Топ-10 лучших агентств недвижимости москвы

ТОП 5 советов по выбору агентства недвижимости

Если вы сомневаетесь, как выбрать агентство недвижимости правильно и распознать мошенников, ознакомьтесь с простыми, но действенными советами. Не сложный алгоритм займет немного времени, при этом найденные риэлторы гарантированно справятся с поставленными задачами.

Совет 1. Избегайте сотрудничества с агентами-одиночками

Рынок недвижимости переполнен предложениями, что обусловило появление большого числа риэлторов, работающих не через фирмы, а от себя. К сожалению, такие посредники не редко нарушают условия сделки в погоне за наживой.

Так как заранее проверить агента по недвижимости ведущего деятельность в одиночку практически невозможно, вы рискуете попасть на «черного» риэлтора. Крупные компании следят за безупречностью своей репутации, а списки всех проведенных сделок являются подлинными.

Сотрудничайте с агентствами, следящими за профпригодностью сотрудников

Совет 2. Выбирайте агентство, существующее долгое время

Предпочтение отдается организациям, ведущим деятельность не один год. Но стоит быть внимательным, поскольку некоторые компании часто привлекают к работе новичков, чей опыт в совершении сделок оставляет желать лучшего. Надежные агентства предлагают своим клиентам:

• Подбор объектов в соответствии с запросами и пожеланиями покупателей.
• Рекламу и грамотную презентацию недвижимости при продаже.
• Проверку юридической чистоты сделки.
• Ведение переговоров с целью получения наиболее выгодных условий для клиента.
• Документальное оформление сделок аренды, купли-продажи, прочего.
• Организацию взаиморасчетов и передачу квартиры/дома новому владельцу.

Выбирайте АН, предоставляющие широкий спектр услуг

Перед тем как выбрать надежное агентство недвижимости для продажи квартиры, придется изучить немало форумов и тематических сайтов. На них вы можете ознакомиться с перечнем предоставляемых услуг. Также на подобных ресурсах есть и отзывы об агентстве недвижимости, которые раскрывают все нюансы сотрудничества.

Узнайте больше о сделках с недвижимостью!

Помните, если клиенты остались недовольны работой риэлтора, они обязательно напишут об этом на сайте. Поэтому если на десять положительных отзывов вам попадется один или два отрицательных, это весьма хороший результат.

Совет 4

Обращайте внимание на профессионализм агента при встрече. Чтобы понять, как выбрать риэлтора необходимо встречаться с кандидатами лично

При прямом общении вы сможете быстро понять, насколько специалист владеет вопросом. Не стоит делать ставку на возраст, поскольку о профессионализме посредника говорит только количество закрытых им сделок

Чтобы понять, как выбрать риэлтора необходимо встречаться с кандидатами лично. При прямом общении вы сможете быстро понять, насколько специалист владеет вопросом. Не стоит делать ставку на возраст, поскольку о профессионализме посредника говорит только количество закрытых им сделок.

Встречайтесь с риэлторами лично

Совет 5. Прислушивайтесь к мнению друзей и знакомых

Как ищут риэлтора те, кто не хочет изучать множество статей и отзывов? Здесь вступает в силу «сарафанное радио». Поинтересуйтесь у окружающих, с кем они сотрудничали. Поверьте, вам никогда не посоветуют фирму, чьей работой они остались недовольны.

4 Триумфальная Арка

Триумфальная Арка вошла в список самых лучших благодаря огромному количеству услуг в сфере купли-продажи. Агентство Москвы способно подобрать недорогую квартиру в указанном клиентом районе, арендовать комнату и купить земельный участок или дом. На сайте представлен большой выбор коммерческой недвижимости, в том числе кафе, салонов красоты, офисов и гостиниц. Специалисты регулярно проходят курсы повышения квалификации, средний стаж каждого составляет 10 лет.

У Триумфальной Арки большое количество бесплатных услуг, что редко встретишь у подобных агентств. К каждому клиенту прикрепляется риэлтор, который проверяет юридическую чистоту документов, помогает приватизировать недвижимость, оформить долю и наследство. На сайте выставлены специальные предложения по выгодной цене. Однако иногда компания поднимает стоимость квартиры уже после того, как клиент ее выбрал. К тому же среднее время оформления документов составляет около 7 дней.

7 Респект Недвижимость

Респект Недвижимость наладила работу таким образом, чтобы быстро и качественно предоставлять услуги, в том числе узконаправленные. Только здесь можно выкупить собственность раньше срока. Открывшись в 1994 году в Москве, она собрала элитные и стандартные квартиры под разные потребности. У фирмы свои юристы, помогающие с выкупом, обменом и продажей. Они работают с банковскими документами, особенно с ипотечным кредитованием.

Судя по отзывам клиентов, компания отвечает на заявку в течение нескольких минут. К человеку выезжает риэлтор, проводится юридическая экспертиза, обсуждается примерная стоимость. Клиент подписывает договор, вносит предоплату. Покупатели отмечают, что специалист помогает провести государственную регистрацию. Однако если сделка не состоялась, аванс не возвращают очень долго. Некоторые клиенты ждали до 3 недель, поэтому мы не стали ставить Респект Недвижимость в топ рейтинга.

Колизей

Плюсы

Профессиональная работа с ипотекой
Внимание к желаниям людей
Сравнительно низкая цена услуг

Минусы

Малое количество офисов

Компания «Колизей» является одним из лидеров в списке агентств элитной московской недвижимости с хорошей репутацией. Несмотря на малое количество офисов, агентство заработало себе имя за счет оперативной работы и высокого процента одобренных ипотечных кредитов для клиентов. Агентство «Колизей» позволяет клиентам самостоятельно выбирать наилучший вариант из предложенных. В случае необходимости, сотрудники самостоятельно осуществляют все операции, позволяя клиенту избавиться от многих обременений.

Кaк paбoтaeт aгeнтcтвo нeдвижимocти

B paбoтe aгeнтcтвa мoжнo выдeлить 6 ocнoвныx этaпoв:

1. Фopмиpoвaниe бaзы: aгeнтcтвo coбиpaeт ocнoвнyю инфopмaцию o нeдвижимocти, apeндoдaтeляx и пpoдaвцax и pacпpeдeляeт ee мeждy coтpyдникaми. Cюдa вxoдит aдpec, кoличecтвo кoмнaт, мeтpaж, opиeнтиpoвoчнaя cтoимocть. Aгeнты, в cвoю oчepeдь, yтoчняют инфopмaцию пo кaждoмy oбъeктy: oт цeн дo ocoбeннocтeй инфpacтpyктypы.
2. Paзмeщeниe peклaмы c инфopмaциeй oб oбъeктax нa caйтe и дpyгиx плoщaдкax: Aвитo, Циaн, Дoмoфoн и дpyгиx. Чeм бoльшe людeй yвидит oбъявлeния, тeм вышe шaнc, чтo нaйдeтcя пoкyпaтeль или apeндaтop.
3. Юpидичecкaя пpoвepкa oбъeктoв. У cпeциaлиcтa дoлжнa быть выпиcкa из дoмoвoй книги o вcex зapeгиcтpиpoвaнныx квapтиpe гpaждaнax, инфopмaция из EГPН o пepexoдe пpaв нa нeдвижимocть, тexничecкий пacпopт, зaпpoc из apбитpaжнoгo cyдa, нe пpизнaвaлcя ли coбcтвeнник бaнкpoтoм. Aгeнтcтвo paccкaзывaeт пoтeнциaльнoмy пoкyпaтeлю инфopмaцию o вcex coбcтвeнникax: ecть ли cpeди ниx нecoвepшeннoлeтниe, инвaлиды, лицa, кoтopыe нaxoдятcя в мecтax лишeния cвoбoды, нe yчacтвoвaли ли oни в имyщecтвeнныx cпopax, нe дeлaли ли нeзaкoннyю пepeплaниpoвкy.
4. Paбoтa c клиeнтaми и yпpaвлeниe пpoдaжaми. B интepecax coтpyдникoв пoдoбpaть нaибoлee пpивлeкaтeльныe и выгoдныe для зaкaзчикa вapиaнты, eздить нa пoкaзы — этo нaпpямyю влияeт нa eгo дoxoды.
5. Пoдгoтoвкa пaкeтa дoкyмeнтoв. 3apyчившиcь дoвepeннocтью, aгeнт зaнимaeтcя cбopoм и пpoвepкoй нeoбxoдимыx для cдeлки бyмaг и пpeдocтaвляeт oбpaзeц дoгoвopa. B «Этaжax» ecть coбcтвeнный штaт юpиcтoв, кoтopый пpoвepяeт дoкyмeнты нa нaличиe oшибoк и cooтвeтcтвиe зaкoнoдaтeльcтвy, пoэтoмy бюpoкpaтичecкий этaп пpoxoдит быcтpo.
6. 3aключeниe дoгoвopa, пoтoмy чтo пo ycтнoй дoгoвopeннocти ни oднa пopядoчнaя кoмпaния нe paбoтaeт.

Как найти риэлторское агентство – 4 проверенных варианта

Как найти хорошее риэлтерское агентство? Есть четыре проверенных способа, которые мы и рассмотрим.

Вариант 1. Через Интернет

Для тех, кто на «ты» с компьютером и интернетом, поиск посредника не создаст особых трудностей. Достаточно ввести в поисковую строку «риэлторское агентство» и добавить название нужного вам города, и поисковик выдаст вам тысячи вариантов. Вам остаётся только побродить по сайтам и изучить предложения.

В зависимость от ваших потребностей – хотите ли вы купить, продать или сдать квартиру – вы выбираете конкретного сотрудника уже в самой конторе и договариваетесь с ним о личной встрече.

Вариант 2. По рекомендациям знакомых

Наверняка кто-то из ваших родственников или знакомых уже общался с риэлторами, решая жилищные вопросы. Расспросите их об уровне обслуживания, ценах, особенностях работы. Вряд ли друзья будут вводить вас в заблуждение и хвалить контору, сотрудничеством с которой они недовольны.

Есть мнение, что хорошего риэлтора, как адвоката или семейного врача, лучше всего находить по рекомендациям знакомых. «Сарафанное радио» — отличный инструмент поиска качественных и профессиональных риэлторских услуг.

Вариант 3. С помощью досок объявлений

Ещё один ценный источник информации. Досками объявлений пользуются те, кто не доверяет современным цифровым технологиям. На каждой оживлённой улице можно найти стенд, на котором размещена реклама посреднических услуг частных и «ангажированных» риэлторов.

Вариант 4. Через газеты и журналы

Бумажные газеты и журналы пока ещё никто не отменил. Люди консервативные по традиции пользуются этими источниками информации для поиска риэлторских компаний.

Обычно крупные конторы печатают свою рекламу крупным и ярким шрифтом – такие объявления сложно не заметить.

Однако не стоит выбирать первое попавшееся агентство, чья реклама попалась вам на глаза: к поиску посредника нужно подойти со всей серьёзностью.

Кaк cocтaвляют peйтинги

Кpyпныe aгeнтcтвa, зaинтepecoвaнныe в cвoeй peпyтaции, peгyляpнo пoпaдaют в paзныe peйтинги, кoтopыe cocтaвляют тeмaтичecкиe издaния и пopтaлы, бaнки и aнaлитичecкиe aгeнтcтвa. Пoльзoвaтeли любят эти cпиcки лyчшиx, пocкoлькy oни пoмoгaют нeпpoфeccиoнaлy copиeнтиpoвaтьcя. Пoэтoмy нeyдивитeльнo, чтo aгeнтcтвa пoмeньшe, чтoбы yлyчшить coбcтвeнный имидж, тoжe xoтят пoпacть в кaкoй-нибyдь тoп и гoтoвы плaтить зa этo.

Нe ceкpeт, чтo мecтo в нeкoтopыx peйтингax мoжнo кyпить. И paзвe мoжнo им вepить? Moжнo, ecли знaть кyдa cмoтpeть и  yмeть aнaлизиpoвaть инфopмaцию.

Пpи cocтaвлeнии тoпa aгeнтcтв, oбязaтeльнo yчитывaeтcя нecкoлькo фaктopoв:

• Aктyaльныe финaнcoвыe пoкaзaтeли,
• Кoличecтвo cдeлoк, пpoвeдeнныx зa пocлeдний гoд,
• Пoзициoниpoвaниe кoмпaнии нa pынкe,
• Peклaмa,
• Пapaмeтpы пpeдлoжeний пo нeдвижимocти: мecтa зacтpoйки, кaчecтвo пpeдлaгaeмoгo жилья, кoличecтвo вapиaнтoв.

Cмoтpитe peйтинги в paзныx иcтoчникax, cвepяйтe c oтзывaми и инфopмaциeй o кoмпaнии – oчeнь cтpaннo, ecли aгeнтcтвo, кoтopoмy нe бoльшe гoдa, вoйдeт в cпиcoк лyчшиx aгeнтcтв Mocквы кaкoгo-нибyдь caйтa o нeдвижимocти.

Oдин из aвтopитeтныx иcтoчникoв, фopмиpyющиx peйтинги – aнaлитичecкoe aгeнтcтвo Marc. Этo мeждyнapoдный цeнтp , кoтopый зaнимaeтcя мapкeтингoвыми иccлeдoвaниями и paзpaбoткoй peшeний для yвeличeния пpибыльнocти бизнeca.

Пoлeзнo взглянyть в peйтинги бaнкoв: eжeгoднo кoммepчecкиe бaнки нaзывaют caмыe эффeктивныe пapтнepcкиe кoмпaнии. Иx oпpeдeляют пo кoличecтвy выдaнныx ипoтeчныx кpeдитoв зa oпpeдeлeнный пepиoд и зa кaчecтвo paбoты c клиeнтaми. Нaпpимep, в peйтингe Cбepбaнкa Этaжи» зaнимaют пepвoe мecтo кaк лидep пo выдaчe ипoтeчныx кpeдитoв c 2013 гoдa.

«Арсенал Холдинг»

Телефон агентства: (495)7847050, 7880444, 7847052

Адрес: Семёновская площадь, 7

Агентство недвижимости «Арсенал» образовано в 1998 году на базе опытных риэлторов и выпускников школы менеджеров «Арсенал». Профильная деятельность компании охватывает инвестиционно-строительное, риэлторское, консалтинговое направление по работе с новостройками, вторичными объектами, коммерческой недвижимостью, загородными домами. Клиенты компании — частные, юридические лица.

Физическим лицам агентство «Арсенал» предлагает комплексное сопровождение следующих сделок:

1. Операции с вторичной недвижимостью, включая покупку, продажу, обмен, расселение, выкуп квартир. Страхование. Ипотека.
2. Новостройки. Агентство недвижимости предлагает поиск жилья по названию комплекса, району, метро, застройщику. Предложения по продаже квартир также удобно посмотреть на карте Москвы, Подмосковья.
3. Продажа, аренда коммерческой недвижимости (складов, офисов, торговых помещений, имущественных комплексов).
4. Загородная недвижимость. Продажа домов, участков.

Застройщикам, инвесторам также доступен обширный пакет услуг:

• привлечение инвестиций;
• ведение девелоперских проектов, проектирование, возведение домов;
• продажа недвижимости;
• консалтинговое обслуживание.

Агентство «Арсенал» располагает самостоятельно завершенными инвестиционно-строительными проектами: ЖК «Родионово» в Химках, «Парковый» в Подольске, «Дуэт Москве. Входит в десятку лидирующих риэлторов Москвы, Подмосковья.

Чем риэлтор занимается в агентстве

Самый распространенный тип агентств — классический, поэтому на его примере и расскажем, как ведутся сделки и какую роль в них играет риэлтор. Как мы уже сказали, такой компании агент проводит сделку под ключ: сам ищет клиентов, занимается рекламой, показывает объекты, проверяет и оформляет документы.

Поиск клиентов

Портал Недвижка.ру дает несколько полезных советов:

1. Ищите объявления о покупке или продаже квартир от собственников в местных газетах или на досках объявлений в Интернете. Обзванивайте их и предлагайте свои услуги.
2. Организуйте бесплатные консультации для граждан в муниципальных организациях (ЖКХ, поликлиниках и т.д.) или в коммерческих фирмах города для их сотрудников. Не забывайте при этом раздавать рекламные буклеты и визитки.
3. Участвуйте в обсуждениях на форумах, чтобы примелькаться перед потенциальными клиентами.
4. Попросите родственников и друзей запустить сарафанное радио и рассказывать о ваших услугах.

Руслан Соешев, владелец компании MEGAAGENT:— 70-80% людей приходит в агентство по рекомендации. Конечно, существуют и такие агентства, которые дают клиентов агентам, но в большинстве случаев их поиск ложится на плечи риэлтора. Еще примечательно, что агенту проще найти клиентов, которые продают недвижимость. Потому что люди, которые хотят купить — в 80% случаев решают свой вопрос самостоятельно.

Читать по теме Искать клиентов самому сложно и долго. А что, если можно автоматически собирать объявления от собственников из Интернета и отбирать только интересные? Для этого есть специальные СРМ-программы с функцией парсинга. Узнайте, что это такое!

Оформление договора на услуги

Когда клиент будет найден, нужно заключить с ним договор на услуги риэлтора

Перед этим важно проверить личные документы и его право на собственность, а также озвучить свою комиссию, чтобы это не стало для клиента сюрпризом во время сделки

Договор имеет законную силу, и важен в первую очередь для самого агента — так он защищает себя как исполнителя от необоснованных претензий со стороны клиента и получает гарантию оплаты своих услуг. В нем прописываются права и обязанности сторон с четким указанием, кто за что несет ответственность и какую. Агент должен гарантировать честность по отношению к клиенту, безопасность сделки и юридическую чистоту объекта.

Агент сам делает фотографии или видеопрезентацию объекта, продумывает, как лучше подать информацию, распространяет рекламу по различным площадкам и доскам объявлений.

Читать по темеРекламировать объекты недвижимости можно нестандартно: при помощи Google-карт, баннеров, автобусов и трамваев. Как именно? Читайте в блоге.

Показы объектов

Риэлтор может как сам подготавливать к просмотру и показывать квартиру, так и оставить эту функцию за собственниками. Если работать по первому варианту, то агент не должен вести одновременно больше 3-5 объектов. Иначе, разрываясь между несколькими квартирами, он не сможет качественно показать ни одну из них. Не будет укладываться во времени — придется переносить показы. В итоге испортит репутацию и себе, и агентству.

Проверка документов на юридическую чистоту

А именно все правоустанавливающие документы. Риэлтору нужно выяснить, когда и как возникло право собственности, есть ли риски правопритязания третьих лиц и прочее.

Руслан Соешев, владелец компании MEGAAGENT:— Нужно проверить, как и когда покупалась квартира. Если собственники — супруги, то в браке она приобреталась или нет; если есть несовершеннолетние собственники — приготовиться к тому, что сделка будет сложной. Придется узнать, нет ли долгов, провести экспертизу продавца на адекватность и прочее. Последнее поможет понять, нужно ли вообще связываться с этим клиентом.

Оформление сделки

Для этого риэлтор договаривается с Росреестром, нотариусом и другими инстанциями о подготовке нужных справок и документов для выписки прежних жильцов. Также риэлтор должен контролировать расчет между продавцом и покупателем. Если оформляется кредит или ипотека, то он общается с банком и договаривается о конкретном дне и времени, когда нужно будет привести продавца и покупателя для перевода денег со счета на счет. После этого согласует с участниками сделки день, когда они встретятся в МФЦ для окончательного оформления сделки и передачи ключей.

Но идеальных сделок почти не бывает, и нужно быть готовым к любым поворотам.

Руслан Соешев, владелец компании MEGAAGENT:— К примеру, собственник может прийти пьяным на сделку. Или клиентов не устраивает выбранный банк — он не хочет ехать туда через весь город с большой суммой денег. Риэлтору нужно быть гибким и быстро реагировать на различные изменения.

Как не совершить ошибку при сотрудничестве с агентством недвижимости?

Ошибки клиентов, которые работают с агентствами недвижимости впервые, в основном всегда однотипные. Разберем их более подробно, чтобы не повторять их в будущем:

— переплата

Если вам предлагают платить за каждый шаг агента, то скорее всего вы имеете дело с мошенниками, так как, например, осмотр квартиры или копии документов делаются бесплатно. Востребованные агентства много внимания уделяют сервису и не размениваются по мелочам.

— информация вместо действий

Внимательно читайте договор и изучите за что вы платите. Бывает, что после выплаты гонорара оказывается, что заказчик заплатил только за консультацию, в результате которой сделкой никто конкретно заниматься не будет, а эта консультация только разовая. Консультация может быть в виде перечня объектов недвижимости запрашиваемых вами.

— незаконные махинации

Внимательно изучайте все документы связанные с покупкой недвижимости, так как агентство может скрыть какие-либо обременения или прочие документы по которым приобрести данный объект недвижимости в принципе не возможно, следовательно в собственность войти также не получится.

Чем занимаются риэлторские агентства?

Хотите купить или продать квартиру, дом, коттедж, дачу в Малаховке? Желаете снять комнату, особняк, офис или склад под партию товаров из Китая? Все эти вопросы вам помогут решить профессиональные посредники в сделках с недвижимостью – риэлторы.

Найти и нанять риэлтора можно через риэлторское агентство. Профессионалы возьмут на себя любые манипуляции с недвижимостью, выполнив свою работу оперативно и с выгодой для клиента. Помимо прочего, специалисты проследят за юридической чистой каждой сделки и помогут оформить документацию.

Сегодня самостоятельными операциями с жильём занимаются единицы. Большинство граждан пользуются услугами риэлторов – это более цивилизованный и безопасный метод решения жилищных проблем.

Рекомендую к прочтению статью по смежной теме – «Агентство недвижимости».

Перечислим профессиональные обязанности риэлторских агентств:

• поиск объектов недвижимости для покупателя в соответствии с его пожеланиями;
• оценка объекта и проверка его состояния;
• подготовка и анализ документации;
• ведение переговоров с продавцами и покупателями с целью добиться выгодных для клиента условий;
• соблюдение юридической чистоты операции;
• документальное оформление сделки;
• передача предоплаты и ведение взаиморасчетов;
• передача жилья покупателю;
• организация рекламной компании при продаже недвижимости.

Для более углубленного изучения работы посредника читайте статью «Услуги риэлтора».

Люди обращаются в агентства, когда им нужно продать или купить жильё, снять жилплощадь или арендовать коммерческую недвижимость.

Клиент должен в полной мере доверять своему агенту. В свою очередь риэлторские компании должны неукоснительно соблюдать условия договора и заботиться о выгоде заказчика.

Самостоятельная работа с недвижимостью – дело хлопотное и затратное. Чтобы купить или снять квартиру, продать жильё или обменять, нужно обладать неограниченным запасом времени и определёнными навыками.

Вам придётся самому делать сотни звонков, назначать встречи с владельцами, заниматься документами. Вас будут донимать расспросами потенциальные покупатели, продавцы и просто любопытствующие граждане.

Неверно думать, что работа риэлтора заключается только в демонстрации клиенту квартир из базы недвижимости. Настоящий профессионал полностью ведёт сделку с нулевой фазы до передачи жилья новому владельцу.

Хороший риэлтор – не просто удачливый продавец, но и специалист по юридическим и финансовым вопросам. Он изучает рынок недвижимости и всегда курсе всех цен и модных трендов

Кроме того, профессионал отлично разбирается в психологии продаж: он умеет выгодно представить товар, акцентировать внимание на достоинствах объекта и скрыть недостатки

Посредников можно найти не только в конторах. Существуют частные риэлторы, работающие в формате ИП или в качестве независимых консультантов.

АБ Риэлти

Плюсы

• Высокая скорость работы
• Хорошая работа отдела коммерческой недвижимости

Минусы

Завышенная комиссия

О компании АБ Риэлти можно сказать много хорошего. На протяжении многих лет фирма успешно развивается на столичном рынке, радуя своих клиентов условиями, оперативной работой и грамотными специалистами. Высокая клиентоориентированность делает «АБ Риэлти» одним из лучших агентств недвижимости в Москве по надежности. Риэлтерское агентство занимается сопровождением сделок, арендой, продажей и покупкой квартир, а также подбором недвижимости

Результативность и внимание к клиентам — главные преимущества компании

Услуги риэлтора при аренде жилья

С покупкой и продажей понятно: сделки сложные, связаны с большими деньгами и целым списком документов, поэтому без риэлтора их проводить рискованно. Интересно, в чем заключается задача риэлтора при аренде жилья?

По данным портала О-Недвижке.ru, их не так много:

• подбор жилья для арендатора по заявленным параметрам/ поиск арендатора;
• проверка документов собственника/арендатора;
• составление и заключение договора аренды.

После подписания договора аренды услуга риэлтора считается оказанной, но некоторые агентства помогают клиентам и после сдачи помещения. Ведь когда появится необходимость в поиске нового жилья для арендаторов или новых жильцов для собственника квартиры, они снова обратятся в их компанию, так как будет лояльны к ней.

Галина Кочнева, начальник отдела аренды центра недвижимости «Северная казна», для собственного канала ЦН:— Мы не бросаем своих клиентов и помогаем им даже после сдачи квартиры. Например, по вопросам временной регистрации консультируемся с сотрудниками паспортного стола и даем клиенту всеобъемлющую информацию, чтобы он не чувствовал себя брошенным.

Читать по теме Как заключить сделку и не нарушить закон? Легко, если знать свои должностные обязанности.

Агентство недвижимости – специфика работы

Что такое агентство недвижимости (АН)? Это коммерческая организация, которая специализируется на оказании посреднических услуг на рынке недвижимости. В организацию обращаются клиенты для решения своих жилищных вопросов – купли или продажи недвижимости, а также сдачи и аренды жилья. АН выступает связующим звеном между продавцом/арендодателем и покупателем/арендатором. В целях повышения дополнительной прибыли некоторые конторы инвестируют собственные средства в первичный рынок. Но основной доход – процент от осуществляемых сделок, которые сопровождают сотрудники организации. Некоторые агентства предоставляют ограниченный список работ, например, купля-продажа частных домов и квартир. Спектр деятельности других, крупных АН, может быть необычайно широким – от выполнения специфических заказов до полного сопровождения клиента на всех стадиях.

Первая риэлтерская контора появилась в Нью-Йорке в конце XVIII века. И тогда «брокер по недвижимости» звучало очень загадочно и непонятно. Но, как ни удивительно, уже через пару лет эта сфера стала активно развиваться.

На постсоветском пространстве первые АН появились еще во второй половине XIX века и именовались квартирными бюро. В период, когда в России начал бурно развиваться капитализм и частное предпринимательство, инвестиции в недвижимое имущество считались наиболее выгодными и безопасными. Конторы, выполняющие посредническую функцию по поиску вариантов для приобретения в собственность, а также по подбору вариантов сдачи жилья стали множиться и активно предлагать свою помощь. А первый закон, регулирующий их деятельность, появился уже в 1992 году.

Виды предоставляемых услуг

АН могут работать в следующих направлениях:

• приобретение и продажа жилой недвижимости;
• поиск продавцов и покупателей торговых и офисных помещений;
• юридическое сопровождение и оформление сделки;
• проверка права собственности и экспертиза документов;
• регистрация и другое оформление в государственных структурах объекта, участвующего в сделке;
• консультация по вопросам сделок с недвижимым имуществом;
• помощь в получении и оформлении кредитов;
• узаконивание изменений, которые претерпел объект;
• экспертная оценка стоимости всех видов недвижимости (дом, квартира, коттедж, земельный участок, офис, промышленное здание, торговые площади);
• проведение рекламных компаний по повышению спроса;
• консультации по вопросам страхования;
• подготовка, сбор и регистрация полного набора документов для всех видов финансовых манипуляций с недвижимым имуществом.

Как работаю рейтинги

Каждое агентство недвижимости, работающее официально имеет определенный рейтинг, который влияет на его успех.

Рейтинги формируются с помощью исследовательских центров. Их сотрудники формируют рейтинг по 10 бальной шкале.

В эту шкалу входит:

1. количество операций за отчетный период;
2. продолжительность работы агентства;
3. количество сотрудников, работающих в компании;
4. уровень обслуживания клиентов;
5. отсутствие негативных отзывов;
6. количество предложений по предоставляемым услугам;
7. наличие сотрудничества с различными структурами: строительными, банковскими и так далее.

При этом среднестатистическое агентство недвижимости в столице имеет рейтинг 6/10. То есть под этим подразумевается:

• 1 цифра – фактический рейтинг;
• 2 цифра – максимально допустимый рейтинг.

Послушаем экспертов

Мы обратились к представителям самых известных нижегородских агентств недвижимости, спросили их, как они понимают риэлторскую услугу.

Александр Жилевский, директор агентства «Выбор — недвижимость», полномочный представитель президента Российской гильдии риэлторов по ПФО:

— В агентстве недвижимости «Выбор» уже 15 лет применяется программа «Ваша защита», ее можно посмотреть у нас на сайте. Программа применяется как в случаях купли-продажи жилья, так и при сделках с коммерческой недвижимостью. Она включает в себя восемь этапов проведения сделки: четыре – на стадии подготовки к сделке и четыре – на завершающей стадии.

Мы оговариваем условия по услуге с продавцом. После этого начинаем формирование спроса на продаваемую недвижимость (а он появляется, когда есть 2-5 покупателей), начинаем рекламировать объект, как в СМИ, так и на специализированных площадках. Ведь задача риэлтора, представляющего продавца, — продать недвижимость по максимальной рыночной цене.

По технологии АН «Выбор», сделка состоит из 8 этапов:

1. Заявка на куплю/продажу (она включает показы, рекламу в СМИ, сбор необходимых документов, оформление приватизации и т.д.).

2. Согласование условий сделки (цена, валюта, сроки выплаты).

3. Подготовка полного пакета документов в соответствии с требованиями Управления Росреестра и всей суммы денег, участвующих в сделке.

4. Подписание договора купли-продажи.

5. Регистрация договора в Управлении Росреестра. После этого продавец получает первую часть оговоренной заранее суммы из банковской ячейки в присутствии представителя агентства, который выступает в этом случае третьей — независимой — стороной.

6. Снятие проживающих с регистрационного учета. Покупатель получает право распоряжаться недвижимостью: продать квартиру, подарить, сдать в аренду.

7. Физическое освобождение квартиры. Покупатель получает право пользоваться своим приобретением в полной мере.

8. Выплата комиссионного вознаграждения риэлтору. В этом случае агент полностью уверен, что к нему, как к посреднику, не будет претензий ни со стороны продавца, ни со стороны покупателя.

Помимо услуг, предоставляемых в соответствии со стандартами гильдии риэлторов, мы предлагаем клиентам и различное обслуживание после сделки в зависимости от того, что требуется в конкретном случае.

Елена Соловьева, директор по продажам АН «Адрес»:

— Я бы услугу риэлтора рассматривала, в том числе, с точки зрения величины компании. В крупном агентстве есть возможность выйти за рамки стандарта и оказать ряд дополнительных услуг. Здесь действует принцип «одного окна»: обратившись в агентство, клиент может и квартиру поискать, и офис, и решить вопрос с гаражом. Юридический отдел поможет с оформлением перепланировки, со вступлением в права наследования, ипотечный брокер окажет помощь в подборе программы кредитования, клиенту предложат консультации по налогам и множество других услуг, находящихся вне рамок риэлторской деятельности.

В небольших компаниях такой спектр услуг невозможен в силу и физических, и финансовых условий. Поэтому небольшие агентства специализируются в основном на услугах только по жилой недвижимости или только по коммерческой.

Каждый клиент выбирает для себя то, что ему важно. Если нужно глобально решить проблему, если есть необходимость получить кредит или отстоять свои права в суде, то можно обратиться в крупную компанию. Если нужно просто купить или продать квартиру в том же районе, а рядом есть агентство, о котором хорошо отзываются, имеет смысл обратиться туда

Если нужно просто купить или продать квартиру в том же районе, а рядом есть агентство, о котором хорошо отзываются, имеет смысл обратиться туда.

Но в любом случае я рекомендую обращаться в агентства, являющиеся членами Нижегородской гильдии сертифицированных риэлторов, потому что они обязаны работать по стандартам Российской гильдии риэлторов и оказывать услугу в полном объеме, строго в соответствии со стандартом, т.е. максимально защищая интересы клиентов.

Лариса Обмолова, менеджер АН «Монолит»:

— Риэлторская услуга — это услуга по любым операциям, которые совершаются с недвижимостью, — по продаже, покупке, продаже с дальнейшей покупкой, аренде, найму. Соответственно, в услугу включаются консультации по вопросам, касающимся цены, местоположения, типов и качества недвижимости.

При этом каждому клиенту требуется индивидуальный подход, или, говоря по-другому, свой риэлтор. Потому что, прежде всего, наша работа — это работа с людьми. И услуга риэлтора начинается с установки психологического контакта с клиентом.

3aчeм oбpaщaтьcя в aгeнтcтвo

Чтoбы cэкoнoмить вpeмя и пoлyчить нaибoлee пoлнyю инфopмaцию o цeнax нa pынкe и пpeдлaгaeмыx вapиaнтax, пpoщe oбpaтитьcя к пpoфeccиoнaлaм, y кoтopыx вcя этa инфopмaция ecть или oни знaют, гдe ee быcтpo дocтaть. Клиeнты aгeнтcтв пpeдпoчитaют нe иcкaть инфopмaцию caмocтoятeльнo, вoopyжившиcь гyглoм, a oбpaщaютcя к cпeциaлиcтaм, кoтopыe дaвнo и ycпeшнo paбoтaют c нeдвижимocтью: мoгyт пpoвecти oцeнкy, пoдoбpaть пoдxoдящиe вapиaнты, пoмoчь c oфopмлeниeм дoкyмeнтoв, пpoвepить иcтopию зaинтepecoвaвшeй квapтиpы или кoммepчecкoгo oбъeктa.

Чeм зaнимaютcя aгeнтcтвa нeдвижимocти

• Пoмoщь в apeндe квapтиpы, дoмa, нeжилыx пoмeщeний,
• Пpoдaжa нeдвижимocти;
• Пoкyпкa нeдвижимocти;
• Paзмeн квapтиp;
• Cpoчный выкyп нeдвижимocти, ecли вaм нyжнo пpoдaть квapтиpy cpoчнo и быcтpo пoлyчить дeньги;
• Пpoвepкa юpидичecкoй чиcтoты нeдвижимocти;
• Пoмoщь пpи cocтaвлeнии дoгoвopa, кoнcyльтaции юpиcтoв пo вceм вoзникaющим вoпpocaм;
• Пoлyчeниe paзpeшeния нa пepeплaниpoвкy квapтиpы;
• Кoнcyльтaции пo пoдбopy, пpoдaжe, пepeoфopмлeнию жилья и кoммepчecкoй нeдвижимocти.

5 АБ Риэлти

АБ Риэлти является топовым агентством в Москве, которое прикрепляет к каждому клиенту личного юриста. Специалист присутствует при оформлении сделки и решает проблемы. Судя по отзывам, самыми лучшими услугами фирмы являются безопасность банковских операций и юридическая проверка. При покупке квартиры агентство самостоятельно подбирает недвижимость и разговаривает с продавцом, обсуждает цену. В это время покупатель получает юридическую поддержку, в том числе с оформлением ипотеки.

При продаже квартиры агентство размещает объявления на нескольких десятках сайтов. Лучше всего налажена работа с элитной недвижимостью, тогда изготавливаются баннеры, подается реклама в СМИ. По итогу работы клиент получает подробный отчет с суммами и услугами. Компания является одной из немногих в Москве, которая получает оплату после выполнения своих обязательств. Однако в отзывах клиенты пишут, что агентство продает квартиры за цену ниже, чем хочет собственник, ссылаясь на то, что не нашлось покупателей.

Сервисы поиска недвижимости

Не всегда есть желание или возможность работы с агентством недвижимости

В таких случаях следует обратить внимание на другие способы получить необходимую информацию, найти покупателя дома или снять квартиру. Для этих целей оптимально подходят различные сервисы

Cian.ru

Самая крупная онлайн-площадка в русскоязычном секторе интернета — «Циан» предлагает информационные услуги. Здесь размещаются объявления продаже и покупке недвижимости, сдаче в аренду офисов. На портале легко найти первичную или вторичную недвижимость, городские квартиры или загородные дома, жилые и нежилые помещения для различных целей. По состоянию на начало текущего года база «Циан» включает более трех миллионов объявлений, а ежедневный прирост уникальных посещений различных разделов портала составляет более 300 тысяч.

Удобная система фильтрации, внутренняя проверка объявлений через систему безопасности и огромный каталог, который ежедневно пополняется на 10 тысяч новых объектов недвижимости, дают гарантию подбора подходящего варианта.