Должностная инструкция товароведа

Образец должностной инструкции товароведа

1. Общий раздел

1. Товаровед принимается на работу и освобождается от неё руководителем фирмы по представлению директора магазина.
2. Товаровед находится в подчинении у директора магазина.
3. Лицо, претендующее на эту позицию, должно удовлетворять следующим квалификационным требованиям:
   • средне-специальное профильное образование;
   • опыт работы в сфере торговли от 1,5 лет.
4. На случай временного отсутствия товароведа (болезнь, отпуск и т.д.) его обязанности передаются сотруднику, назначенному директором магазина.
5. Товаровед должен обладать знаниями в следующих областях:
   • законы и отраслевые нормы, относящиеся к сфере его деятельности;
   • принципы взаимодействия с сотрудниками магазина, торговыми представителями и покупателями по вопросам, входящим в зону его ответственности;
   • правила ведения соответствующего документооборота;
   • принципы анализа основных показателей по товарным позициям;
   • основные товарные группы и марки, представленные в магазине, а также их особенности и отличия;
   • принципы ценообразования на основные товарные группы;
   • нормы ведения складского хозяйства;
   • показатели срока годности товаров и другие нормы их безопасности;
   • правила анализа факторов, влияющих на продажи;
   • правила обращения с оргтехникой, кассовым оборудованием, необходимыми компьютерными программами;
   • основные формы документов, используемых при работе с товарами;
   • правила работы с товарными сертификатами;
   • правила транспортировки основных товаров;
   • правила работы с товарными запасами.
6. Товаровед в своей деятельности ориентируется на:
   • актуальные законы и нормы;
   • соответствующую документацию магазина;
   • содержание этой инструкции.

2. Функции

Товаровед отвечает за следующий круг вопросов:

1. Проверка наличия необходимых сертификатов и разрешений на продаваемые товары.
2. Оформление заявок на закупки востребованной продукции.
3. Организация отгрузки товаров, а также их прием на склад.
4. Ведение документооборота по товарам в сфере своей компетенции.
5. Организация работы с претензиями к поставщикам по проблемным моментам с их товарами.
6. Наблюдение за необходимым уровнем товарных запасов.
7. Составление аналитических заметок по основным параметрам товарной продукции.
8. Отслеживание основных количественных и качественных параметров товарного ассортимента.
9. Отслеживание спроса на товары, а также основных факторов, влияющих на него.
10. Разработка плановых показателей по сбыту продукции.
11. Организация мероприятий по сокращению неликвидных позиций и потерь продукции.
12. Участие в разработке промо-акций и других элементов маркетинговой политики.
13. Участие в проведении проверок и инвентаризации товарной продукции.
14. Участие в разработке ценовой политики фирмы.
15. Информирование руководства о возможных проблемных моментах в сфере своей ответственности.
16. Оперативный учет показателей по реализации и поступлениям продукции.
17. Работа с покупателями по их восприятию реализуемой продукции.

3. Ответственность

Товаровед может быть привлечён к ответственности в случае следующих нарушений:

1. За правонарушения, совершенные на рабочем месте, — в соответствии со статьями трудового, административного и уголовного законодательства.
2. За ненадлежащее выполнение возложенных обязанностей, — в границах, обозначенных в трудовом законодательстве и документах фирмы.
3. За ущерб, причиненный работодателю, — в пределах, данных в соответствующих разделах законодательства.

4. Права

Для выполнения своих обязанностей товаровед наделяется следующим комплексом прав:

1. Получать от сотрудников магазина информацию, востребованную в своей деятельности.
2. Доносить до руководства предложения по путям совершенствования процессов торговли.
3. Участвовать в собраниях менеджеров фирмы по вопросам торговли.
4. Знакомиться с критериями, используемыми для оценки результатов своей деятельности.
5. Представлять магазин во встречах с представителями контрагентов по вопросам, находящимся в зоне своей ответственности.
6. Получать премии и льготы по мере выполнения плановых показателей.
7. Требовать от руководства магазина создания необходимых условий для выполнения своих обязанностей.

ФАЙЛЫ

Перспективы профессии

Большинство ошибочно полагает, что товаровед всю жизнь так и проработает. Что это непрестижно и как-то несолидно. Они ошибаются. Ведь работа товароведа предполагает массу знаний и навыков, которые ценит начальство.

Товароведы часто получают стремительное продвижение по карьерной лестнице. Все зависит от уровня знаний и желаний достичь большего. Администраторов торгового зала или же всего здания обычно выбирают именно среди товароведов. А это уже совсем иной уровень зарплат и престижа.

Многие товароведы переходят со временем в отдел менеджмента, начинают работу со специалистов по закупкам, где с легкостью проявляют себя как знающих и отлично ориентирующихся в цифрах сотрудников. Это гарантирует постепенное повышение. Вполне возможен рост до начальника отдела менеджмента или финансового директора. Для получения последней должности им достаточно будет пройти соответствующее дообучение и получить сертификат.

Товаровед – динамично развивающаяся профессия. Отдав свое предпочтение ей, путем постоянного самосовершенствования, вы сможете сделать успешную карьеру.

Уже с момента возникновения торговли потребовались люди, которые знали кому, что нужно и где это можно взять, купить, обменять. Основы товароведения, совершенно не зная об этом, заложили купцы и мануфактурщики.

Первые знания о передвижении товара включали в себя умение доставить нужное в то место, где его обязательно купят и это принесет прибыль. Образно говоря не купят лед на Аляске, а песок в пустыне. Поэтому нужны люди которые должны доставлять лед в пустыню, в нужные места и в необходимом количестве.

Описание опыта работы

Раздел «Опыт работы» обязателен для заполнения независимо от того, является кандидат опытным товароведом или вчерашним студентом.

Мнение эксперта

Кузьмин Иван Тимофеевич

Юрист-консульт с 6-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Член ассоциации юристов.

Основная задача при оформлении этой части резюме – предоставить будущему работодателю информацию об обязанностях, выполняемых на предыдущих местах работы, например, в сетевой розничной торговле или в магазине

, не входящем в состав крупной компании.

Для должности «товаровед» важно отразить:

• опыт работы с продуктовыми линейками и ассортиментом магазина;
• функциональные обязанности по взаимодействию с поставщиками;
• решаемые задачи по работе с рекламациями к производителям, рассмотрение претензий от покупателей в части качества продаваемой продукции.

Если опыта работы у кандидата пока нет, то в данный раздел должна быть включена информация о том:

• какие стажировки и практики проходил кандидат в процессе учебы;
• темы курсовых и дипломных работ, если они имеют отношение к должности;
• социально-значимые проекты, в которых соискатель принимал участие;
• волонтерские программы, демонстрирующие активную жизненную позицию;
• иные достижения в учебе и общественной деятельности.

Очень важно, чтобы этот блок анкеты не был пустым, так как он имеет весомое влияние на принятие решения работодателем

Образец (пример) готового резюме Товароведа

Опыт работы

20ХХ — наст.вр. – «…»,товаровед Функциональные обязанности:

• организация и контроль управления товарными потоками в магазинах • планирование, распределение и контроль перемещения товарных запасов • обработка заявок на товар от магазинов • организация и контроль подготовки и анализа оперативной и периодичной отчетности по магазинам • знание всего ассортимента • осуществление анализа темпов продаж • ценообразование товара • анализ спроса и продаж товара, эффективность маркетинговых мероприятий • участие в открытии новых магазинов: формирование ассортимента и организация выкладки товара на открытие нового магазина • организация технологии выкладки товара и контроль ее соблюдения • работа со сторонними поставщиками • подбор ассортимента товара

20ХХ – 20ХХ – «…», товаровед Функциональные обязанности:

• формирование текущего товарного запаса торговой точки • анализ продаж и текущих остатков по ассортиментному перечню • возврат товара • контроль качества продукции • организация выкладки товара в торговом зале согласно основных принципов мерчандайзинга • организация работы работников торгового зала

20ХХ — 20ХХ – «…», продавец-консультант Функциональные обязанности:

• организация и ведение розничных продаж • знание ценообразования, основ маркетинга • умение оценивать результаты продаж, формирование ассортимента, делать заказы • работа с поставщиками • организация взаимодействия между торговыми точками • работа по приему, хранению, отпуску и учету ТМЦ, соблюдение технологии выкладки товара • организация и контроль работы продавцов • эффективная работа с клиентами и возражениями

Ключевые навыки

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, способность к быстрому обучению, ответственность, творческий подход к работе

***

Актуальность и востребованность профессии на рынке труда

Профессия товароведа относится к числу востребованных. Многие работники рассматривают эту должность как стартовую. Подобная работа – отличная возможность набраться опыта и наладить связи, а затем занять более перспективную вакансию, поэтому в магазины постоянно требуются новые сотрудники с опытом и без. Также в товароведах нуждаются склады, таможенные органы, крупные торговые копании, общества защиты прав потребителей, экспертные лаборатории.

Те, кто изначально не планирует менять род деятельности, обычно задерживаются на этой должности надолго. Достаточно ответственная и в меру сложная работа позволяет реализовать амбиции среднего работника. Товароведы любят свою работу и с удовольствием выполняют свои обязанности.

Профессия товароведа не требует от соискателя исключительных знаний. Для удачного трудоустройства вполне достаточно среднего специального образования и соответствующих личностных качеств. Образование для дальнейшего построения карьеры можно получить заочно. Диплом вуза и полученный опыт работы открывают широкие возможности карьерного роста в сфере торговли.

Моя профессия – товаровед

Товаровед — управленец среднего звена, в обязанности которого входит контроль качества принимаемых на склад и реализуемых в розничной сети товаров. В основе этой профессии лежит совокупность методов, использующихся для правильной организации труда нескольких подразделений предприятия.

Как правило, в обязанности товароведа входит грамотное планирование поступления (списания) товаров на склад, организация своевременной поставки складских товаров в розничную сеть, мерчандайзинг, экспертная, организационная, а иногда — и юридическая оценка деятельности структурных подразделений.

Товаровед — это один из главнейших механизмов предприятия. От его профессионализма зависит синхронность поставок, слаженность работы производственных цехов и сети сбыта, сохранность ТМЦ и отсутствие нареканий со стороны проверяющих органов, контролирующих своевременность и правильность оформления документации (складской отчетности, смет, счетов-фактур).

Образование

Несмотря на то, что Тверь является крупным административным центром, более чем на 40% обеспечивающим нужны области в товарах и услугах, и имеет мощную базу собственных учебных заведений и филиалов Московских вузов, профессия товароведа распространена здесь не слишком широко. Данной специальности обучают лишь в некоторых вузах — Тверском государственном университете, Тверском государственном техническом университете (ТГТУ), филиал МГУ экономики, филиале петербургского инженерно-экономического университета (ИНЖЭКОН), колледже им. Коняева и кооперативном техникуме.

Между тем, товароведы требуются на многих предприятиях города, и, казалось бы, эта заинтересованность работодателей в квалифицированных кадрах должна стимулировать открытие дополнительных учебных заведений и подразделений. Однако представители образовательной системы видят эту проблему несколько в ином ракурсе.

Андрей Белоцерковский, ректор ТвГУ: — Наши студенты и выпускники ежегодно сталкиваются с одной и той же проблемой, а именно — отсутствием опыта. Работодатели Твери готовы открывать дополнительные вакансии, но не готовы трудоустраивать вчерашних студентов. Позиция бизнесменов понятна — тратить время и денежные средства на обучение новых сотрудников не хочется. А в это же время наши выпускники вновь и вновь задаются вполне закономерным вопросом: если опыт можно только наработать, а трудоустраивать их никто не спешит, то откуда же ему взяться?

Карьера

Действительно, более 90% объявлений об открытии вакансии на должность товароведа содержат обязательную фразу: «Опыт работы не менее 2 лет».

Ирина Анисимова, заведующая отделом кадров Тверского завода электроаппаратуры: — Да, нам действительно требуются работники многих специальностей, в том числе и товароведы. Иногда мы берём студентов-заочников, но на ответственные должности, связанные с управленческой и документальной деятельностью, все же стараемся брать опытных специалистов.

Как правило, основными работодателями специалистов-товароведов являются крупные сети супермаркетов («Тверской продукт», «Пеликан», «Ашан», «Перекресток», «Тверской купец»). Кроме того, поступают заявки и от производственных предприятий. Так, товаровед требуется ОАО «Тверской Экскаватор», комбинату строительных материалов, , машиностроительному заводу, тверской швейной фабрике и комбинату «Металлография».

От соискателей требуется наличие опыта работы и знание специальных программ (Склад 7.7 либо1С Торговля). Заработная плата зависит от уровня предприятия, и варьируется в пределах 15-23 тыс. руб.

Материал проекта Карьерист.ру Публикации могут быть воспроизведены только со ссылкой на Карьерист.ру (careerist.ru).

Разместить резюме Добавить вакансию

Профессия товаровед – понятие, трудовые задачи и функции

Представителей этой специальности часто путают с «мерчандайзерами». Однако мерчандайзер и товаровед – это не одно и то же.

Товаровед – это сотрудник предприятия, занятый изучением свойств товарной продукции предприятия, отсевом и снятием с продажи бракованных изделий и т.д. Эта профессия многопрофильная, поэтому целесообразно разделить на несколько категорий.

К примеру:

• Товаровед по закупкам. Задача этого специалиста − постоянно выполнять анализ уровня продаж. Причём делать это нужно сразу по нескольким параметрам, начиная от целевого назначения и заканчивая сезонностью реализации.
• Товаровед-бракер. Специализируется на исследовании фактического качества товара. В задачи этого специалиста входит недопущение к реализации товара с истекшим сроком годности, видимыми повреждениями, сопоставление реализуемого товара с действующими ГОСТами.
• Товаровед-кладовщик. В процессе отгрузки или погрузки товара могут случиться физические повреждения продукции. Товаровед данного направления должен упреждать подобные негативные ситуации и предотвращать порчу товара.
• Товаровед претензионной работы. Нет, речь не идёт о юридической работе, хотя в процессе специалист может обратиться за консультацией юрисконсульта. Дело в том, что обязанности товароведа этой специальности связаны с контролем качества поставляемой продукции. И если товар не отвечает требованиям, дистрибьютору предъявляется претензия.

Если говорить о мерчандайзере, то это скорее помощник, нежели полноценный специалист в области товароведения. Поэтому планируя торговую деятельность, стоит помнить о различиях и не допустить ошибок в штатном расписании.

Но в то же время нельзя утверждать, что перечисленные обязанности одинаковы для всех товароведов. Каждая организация может самостоятельно определять трудовые функции. При этом некоторые специальности (возможно даже все названые) могут совмещаться в одну. Такой подход часто демонстрируют компании с низким бюджетом зарплат, которые не могут содержать более двух специалистов.

Должностная инструкция товароведа

Общие положения

1.1. Товаровед относится к категории специалистов.1.2. Товаровед назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора по представлению директора магазина. 1.3. Товаровед подчиняется непосредственно директору магазина.1.4. На должность товароведа назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: среднее профессиональное образование, стаж работы в соответствующей области не менее года.1.5. На время отсутствия товароведа его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.1.6. Товаровед должен знать:- законодательство и другие нормативно-правовые акты, касающиеся материально-технического обеспечения и сбыта товаров на предприятиях торговли;- стандарты и технические условия на товары, основные их свойства и качественные характеристики;- методы учета товаров, расчета потребности в них;- формы учетных документов и порядок составления отчетности;- организацию складского хозяйства;- инструкции по приемке товаров по качеству, количеству и комплектности;- действующие ценники и прейскуранты;- нормативы запасов товаров.;- номенклатуру и ассортимент товаров, реализуемых предприятием.1.7. Товаровед руководствуется в своей деятельности:- законодательными актами РФ;- Уставом организации, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;- приказами и распоряжениями руководства;- настоящей должностной инструкцией.

Должностные обязанности товароведа

Товаровед выполняет следующие должностные обязанности:2.1. Определяет требования к товарам, а также соответствие их качества стандартам, техническим условиям, заключенным договорам и другим нормативным документам.2.2. Осуществляет контроль за поступлением товаров.2.3. Принимает участие в подготовке данных для составления претензий на поставки некачественных товаров и ответов на претензии заказчиков.2.4. Контролирует наличие товаров на складе.2.5. Осуществляет связь с поставщиками и потребителями и оформляет документы на отгрузку и получение товаров в соответствии с утвержденными планами.2.6. Ведет оперативный учет поступления и реализации товаров.2.7. В необходимых случаях ведет розыск непоступивших грузов.2.8. Участвует в проведении инвентаризаций.2.9. Изучает причины образования излишних сверхнормативных материальных ресурсов, принимает меры по их реализации.2.10. Осуществляет контроль за соблюдением правил хранения товаров на складах, подготовкой товаров к продаже.2.11. Составляет отчетность по установленным формам.

Права товароведа

Товаровед имеет право:3.1. Знакомиться с проектами решений руководства компании, касающихся его деятельности.3.2. Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.3.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.3.4. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

Ответственность товароведа

Товаровед несет ответственность:4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

Параметры должностной инструкции

Основные параметры должностной инструкции пока не определены в законодательстве. Существуют лишь рекомендации по её составлению, которые открывают широкий простор для нанимателей по адаптации содержания документа к своим нуждам. Но большинство компаний придерживается определенных стандартов написания инструкции, в том числе по её структуре. Типовая структура должностной инструкции, используемая большинством работодателей:

• Общая часть.
• Функции специалиста.
• Его ответственность.
• Права, которыми он наделяется нанимателем.

Крупные компании предпочитают включать в инструкцию и дополнительные разделы, охватывающие следующие аспекты деятельности сотрудника:

• Порядок должностных связей.
• Критерии оценки рабочих достижений.
• Условия труда.

Сама инструкция может составляться по двум принципам: «для должности» и «для сотрудника». В первом варианте используется типовая инструкция, подходящая для любого работника на определенной позиции. Во втором варианте используют индивидуализированный документ, приспособленный к нуждам конкретного специалиста.

Внимание! Изменение должностной инструкции возможно лишь с письменного согласия работника. Поэтому работодателям следует сразу внимательно отнестись к её написанию

Общий раздел

Начальный раздел документа, перечисляющий основные аспекты деятельности специалиста. Здесь описывают:

• Кто нанимает и увольняет специалиста.
• У кого он состоит в подчинении.
• Кто замещает его в случае отсутствия.
• Каковы требуемые от него умения, опыт и образование.
• Чем он должен руководствоваться в работе.

Все параметры являются типовыми для определенной должности, обычно различаются лишь требуемые умения и знания. Описываемые здесь навыки должны соотноситься с обязанностями, описанными в следующем разделе.

Функции

Раздел отведен под конкретизацию обязанностей, данных в трудовом договоре. Если в этом договоре трудовая функция дается в общем виде, то здесь она расписывается более подробно. Естественно, перечисленные в разделе обязанности не должны выходить за пределы тех, которые даны в трудовом договоре.

Внимание! В крупных компаниях работает несколько товароведов, отвечающих за свои участки работы. Обычно различают следующие их разновидности: работа со складом, с закупками, с претензиями к поставщикам и с сертификатами на товары

В компаниях малого и среднего бизнеса их функции объединены. Соответственно, данная часть может сильно различаться в зависимости от размеров работодателя.

Ответственность

Здесь описаны основные нарушения, за которые сотрудника может попытаться привлечь к ответственности его работодатель. Но эти нарушения, как и меры наказания, описывают в максимально общем виде, поскольку конкретная степень вины работника может быть определена лишь в ходе соответствующих административных и юридических разбирательств.

Права

В этой части даётся перечень прав специалиста. Основные права являются типовыми, но второстепенные — например, на участие в собраниях персонала по профильной деятельности — могут различаться в зависимости от величины магазина, характера продукции, входит ли он в розничную сеть и других аспектов.

После составления должностной инструкции её показывают соответствующим специалистам: юрисконсульту, HR-менеджеру, директору магазина. Только после учета их замечаний документ отправляется на утверждение к руководителю фирмы.

После окончания процесса согласования документ распечатывают на фирменном бланке, со включением всех требуемых официальных атрибутов: расшифровки подписей, даты составления и пр.

Заключительным этапом ввода инструкции в действие является проставление подписей товароведа, руководителя фирмы и других сотрудников, с которыми согласовывался документ.

Внимание! Копия документа может быть выдана сотруднику или выложена для него в локальную сеть компании, но в этом варианте требуется исключить используемые персональные данные

Заполнение раздела «О себе» в резюме товароведа

Раздел «О себе» — это возможность рассказать о дополнительных заслугах, которые не были отмечены в предыдущих блоках. Например, это могут быть сведения о полученных наградах и поощрениях.

Такая информация должна быть представлена в конкретных цифрах и показателях, например:

• увеличен оборот по товарной группе на 10% в течение полугода;
• выведено 5 нерентабельных позиций;
• проведен отбор 12-ти новых поставщиков.

Для должности товароведа имеют значения такие личностные качества, как:

• аналитическое мышление;
• внимательность и скрупулезность;
• умение работать на результат;
• инициативность и самоорганизованность.

При заполнении раздела следует указывать только те достижения, которые сделают анкету уникальной. Внесение информации о хобби и спортивных увлечениях снижает рейтинг соискателя.

Где получать образование

Получить образование по специальности «Товаровед» можно получить в ВУЗе, предлагающем следующие направления обучения:

• «Товароведение»;
• «Торговое дело»;
• «Технология производства и переработки с/х продукции».

Для большинства вакансий достаточно общего образования, но работа с некоторыми видами товаров требует узкоспециализированных знаний. Например, товаровед в книжном магазине должен обладать высоким уровнем знаний именно о книгах и работе с ними.

Чтобы поступить, нужно сдавать ЕГЭ и экзамены по основным предметами (русский язык и математика), и добавочным, которые назначает конкретный ВУЗ: история, информатика или иностранный язык. :

Ведущие ВУЗы России, предлагающие обучение по специальности «Товаровед»:

• РЭУ им. Г. В. Плеханова;
• МГИМО;
• МГУ им. М. В. Ломоносова;
• МГТУ им. Н. Э. Баумана;
• Государственный университет управления.

Получить образование можно и на последипломных курсах. Очную форму обучения предлагает Академия рынка труда, заочно-дистанционную – Международная Академия Экспертизы и Оценки. Курсы длятся до 3 месяцев. По окончании студент получает диплом государственного образца.

Заключение

В целом, специалисты товароведы довольно востребованы в наше время. Огромные сети продуктовых магазинов и гипермаркетов предусматривают наличие в штате человека, управляющего огромным ассортиментом. В результате же отсутствия такого человека, все многочисленные обязанности ложатся непомерным грузом на плечи остальных сотрудников.

Перегрузка в работе, в свою очередь, повлечет преждевременное исчерпание трудовых ресурсов, многочисленные увольнения, халатное отношение к непосредственным обязанностям и, в конечном итоге, к запущенности самого магазина и огромным товарным потерям. Поэтому, экономия на одном или нескольких сотрудниках оказывается неоправданной.

Товаровед продуктового магазина, как мы уже определили, играет ключевую роль в процессе товародвижения, а, значит, и в получении прибыли магазина и сохранения уровня его рентабельности. Выполняя свои задачи и функции, именно товаровед обеспечивает бесперебойную работу предприятия и контролирует все главные процессы в организации и осуществлении торговой деятельности.