Ебэу

РЕГИСТРАЦИЯ

Чтобы стать пользователем ebay, достаточно пройти простую процедуру регистрации. Однако перед тем, как зарегистрироваться, вы должны выбрать удобный вам региональный сайт, на котором, собственно, и будете осуществлять первичную регистрацию. Для этих целей доступен любой из 20 региональных филиалов ebay. Они отличаются языком интерфейса, группами поддержки пользователей и ориентированы прежде всего на жителей страны, где находятся.

Самый популярный — американский ebay.com, он считается интернациональным. У пользователей из России он открывается на русском языке. И переведен не просто язык интерфейса: по указанному адресу находится полноценный русский ebay.

Поэтому, если вы не проживаете в одной из стран, где находятся региональные филиалы – Германии, Франции, Великобритании, Италии, Польше, Канаде и т.д. – для регистрации выбирайте ebay.com, не ошибетесь. Доступ ко всем сайтам вы получаете под теми же, один раз выбранными, логином и паролем.

Процедура регистрации бесплатна, как и членство на ebay. Достаточно ввести латинскими буквами имя, фамилию, адрес электронной почты и придумать пароль. Если система предложит ввести номер мобильного телефона, это можно проигнорировать.

Остальную информацию, включая адреса доставки, платежные данные вы можете ввести позже — в персональном аккаунте. Латиница используется потому, что компьютеры зарубежных пользователей ebay кириллицу могут просто не понять.

Кстати, написание имени и фамилии при регистрации может не совпадать «до буквы» с данными платежной карты, загранпаспорта или любого другого документа. Просто если вы используете латиницу впервые, выберите единый вариант написания имени и фамилии, которым будете впредь пользоваться.

ОПЛАТА

Практически 99% товаров на ebay оплачиваются через платежную систему PayPal. Чтобы полноценно покупать на аукционе, вам придется завести здесь аккунт. Для этого понадобится лишь платежная карта. Регистрация в PayPal, как и содержание счета здесь, совершенно бесплатна.

• Данные карты находятся под защитой корпорации PayPal и никто не получает к ним доступа, даже магазин или сервис, где происходит оплата. Вероятность того, карта будет скомпрометирована, сводится к минимуму.
   
• Некоторые магазины часто грешат следующим: получив данные карты, начинают самовольно хозяйничать, блокируя средства по своему усмотрению. Это и так называемые «двойные блокировки», и снятие средств частями. В случае использования PayPal все эти вопросы становятся неактуальными – никто не сможет без вашего согласия заблокировать даже копейку.
   
• При оплате через PayPal покупатель бесплатно получает мощный инструмент защиты в случае, если купленный им товар не будет получен или будет отличаться от заявленного описания. Достаточно подать жалобу, и уплаченная сумма будет заблокирована на счете продавца. Если покупатель при этом предоставит в PayPal убедительные аргументы своей правоты, то сможет вернуть либо часть, либо всю уплаченную сумму.
   
• Оплата происходит в несколько кликов. Никаких дополнительных данных вводить не надо: зарегистрировавшись на PayPal, вы просто вводите идентификатор своего аккаунта (им является адрес электронной почты) в свой профиль на ebay.

ПОИСК И ОЦЕНКА ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ ТОВАРА

Необходимо оценивать не только стоимость товара, но и привлекательность покупки в целом, учитывая такие факторы, как стоимость и длительность доставки, состояние товара, надежность продавца. На нашем форуме вы найдете тему, где опытные покупатели делятся хорошими предложениями, найденными на просторах аукциона.

Итак, товары на ebay продаются:

При поиске товара выбирайте соответствующую стране площадку ebay: т.е., если вы хотите искать товары от продавцов из США – ebay.com, в Германии — ebay.de, Великобритании — ebay.co.uk.

Все лоты на всех региональных площадках имеют стандартный шаблон описания, который мы детально разобрали в соответствующей статье. Благодаря этому, даже попав на сайт ebay, язык которого вам совершенно не знаком (например, испанский или французский), вы сможете без проблем соориентироваться.

Buy it Now – Покупка товара по фиксированной цене

Покупка требует моментальной оплаты – вы обязаны оплатить товар сразу. В зависимости от политики продавца, схема покупки по фиксированной цене может слегка варьировать. Здесь нет ничего сложного: каждый продавец выбирает наиболее удобный для него вариант, добавляя различные опции.

Auction – Аукционный торг

Наиболее привлекательный для покупателей формат продажи, поскольку позволяет приобрести товар с максимальной скидкой. Зная это, многие крупные продавцы постоянно стараются выставлять на торги интересные лоты с низкой стартовой ценой – это привлекает потенциальных покупателей, которые просматривают другие их товары. То, что товар выставлен в формате торгов, видно сразу: вместо фиксированной цены на его страничке отображается текущая ставка.

Практически любую сделанную ставку можно отозвать легко и без каких-либо санкций, но при соблюдении определенных условий. Так, если до окончания торгов осталось менее 12 часов, ставку можно отозвать лишь в течении часа после того, как она была сделана. Согласно правилам ebay вы обязуетесь оплатить купленный товар в сроки, установленные продавцом.

ПЕРСОНАЛЬНЫЙ АККАУНТ MY EBAY

После регистрации вы получаете доступ к своему персональному аккаунту. Здесь собрана вся история ваших покупок, переписка с продавцами, адреса доставки, сохраненные товары, списки избранных продавцов. Доступ к своему ebay-аккаунту вы можете получить с любого регионального сайта, используя те же логин и пароль.

Единственное, что изменится – язык интерфейса в зависимости от страны. Например, жители РФ по умолчанию видят ebay на русском языке, Украины – на английском. Но поскольку структура персонального аккаунта всюду одинакова, можно совершать покупки чуть ли не интуитивно.
 

Таможенное оформление

Во-первых, вопросы относительно таможенных процедур, которые проходят все международные почтовые отправления, целиком ложатся на плечи покупателя. В случае, если будет насчитана пошлина, посылка будет признана коммерческой партией, товар вообще окажется запрещенным к международной пересылке и отправлен обратно или даже конфискован, продавец не будет нести никакой ответственности: он не обязан знать о подобных нюансах.

Во-вторых, для каждой страны существует т.н. беспошлинный лимит и если заявленная стоимость (не считая доставку) и вес товаров в посылке не превышает его, то пошлина не насчитывается. В случае превышения перед тем, как получить свою покупку, придется оплатить пошлину. Стоимость товаров указывается в таможенной декларации либо продавцом товара (при прямой доставке), либо вами (если товар отправляется со склада форвардера). В случае, если в декларации не указана стоимость товара, работник таможенной службы может сам произвести оценку.

Для России и Казахстана на сегодняшний день беспошлинный лимит составляет 1000 евро и 31 кг в один календарный месяц, для Украины — 150 евро и 50 кг в сутки. В любом случае все таможенные процедуры происходят без вашего участия, и если посылка не содержит ничего запрещенного к пересылке – переживать нечего.

Достоинства и недостатки

Почему eBay такой популярный? Потому что большое количество покупателей привлекает новых продавцов и наоборот. Это такой замкнутый круг или, лучше сказать, спираль — за счет этого сайт развивается все больше и больше.

Не переживайте о том, что вы не сможете купить или продать что-то человеку с другого конца света из-за языкового барьера. Сайт переводится на различные языки, в том числе на русский.

Обратившись к истории создания этого сайта я узнал, что первым проданным на eBay предметом была сломанная лазерная указка — покупатель их коллекционировал. Это я к тому, что продать можно все. Найдется хотя бы один человек, которого заинтересует то, что вы хотите выбросить. Какая же хорошая штука Интернет!

Конечно, не все так гладко. На eBay, как и везде, есть мошенники: вы заплатили за какой-то товар, но в итоге вас просто продинамили — ни денег, ни «купленной» вещи. Есть много и других неприятных ситуаций. Как себя отгородить от них? Самое главное — быть внимательным к продавцу.

Во-первых, все они оцениваются пользователями ресурса. Если рейтинг низкий, лучше выбрать другого продавца. Обязательно читайте отзывы — чем их больше, тем лучше

Еще стоит обратить внимание на то, что продавалось с аккаунта раньше. Вполне возможно, что мошенник «наработал» себе хороший рейтинг на дешевых вещах, а теперь пытается втюхать что-то дорогое и кидануть покупателя после оплаты

Советую вам не бросаться на первый понравившийся товар в каталоге — потратьте немного больше времени, копните глубже, возможно найдете более выгодный вариант.

Обмануть может и покупатель — сделает заказ, но потом откажется платить за него

Тут опять-таки нужно обращать внимание на рейтинг (да, у покупателей он тоже есть)

Что касается оплаты, все денежные операции производятся с помощью PayPal. Так что вам нужно будет там зарегистрироваться. Можно и без этого обойтись, на сайте есть адаптация для приема платежей с карт, но у PayPal есть много преимуществ.

На самом сайте есть Центр безопасности, где вы найдете множество советов и Центр разрешения конфликтов. Как вы сами видите, eBay старается свести мошенничество на своей платформе к минимуму. Компания заботится о своих клиентах, и если вы будете осторожны, все будет в порядке.

ДОСТАВКА ТОВАРА

Для оценки привлекательности любого лота необходимо ознакомиться с условиями и стоимостью доставки. Эта информация присутствует во вкладке «Shipping and handling». Здесь может быть указано местонахождение товара, стоимость доставки, а также страны, куда отправляет или не отправляет заказы продавец. Чтобы узнать общую сумму покупки, часто необходимо ввести почтовый индекс (zip) – ваш (при прямой международной доставке) или же индекс форвардера.

Доставка может предлагаться бесплатно, а может зависеть от веса товара, его количества. В зависимости от предлагаемых условий вы имеете возможность выбрать наиболее подходящий для вас по срокам и стоимости вариант.

Обговорим небольшой нюанс. Высокая стоимость международной доставки часто делает покупку невыгодной, плюс многим продавцам, специализирующимся на акционных предложениях, вполне хватает покупателей из своей страны и они не отправляют товары за рубеж. Этот вопрос можно снять с помощью компании-форвардера, на адрес которой вы будете отправлять свои покупки.

Виды доставки купленного на ebay

Прямая международная доставка. Если продавец предлагает такой вариант, а вас устраивают стоимость и сроки, вполне можно им воспользоваться. Учтите: указанный срок доставки в таком случае обычно является весьма условным.

С помощью форвардинговой компании. Вы оформляете и оплачиваете заказ на ebay, указывая в качестве адреса доставки реквизиты склада форвардинговой (мейлфорвардинговой, пересылочной) компании, предварительно зарегистрировавшись клиентом одной из них. Ваш заказ получат, при необходимости объединят с другими покупками в одной посылке и отправят вам выбранным способом. Это, безусловно, наиболее выгодный вариант доставки, позволяющий значительно сэкономить.

ОЦЕНКА ПРОДАВЦА

Как и на любой торговой площадке (такой, как, к примеру, Amazon или Aliexpress), продавцов товара на аукционе ebay перед покупкой необходимо оценивать на надежность. Поскольку именно надежность продавца – залог того, что вы останетесь довольны сделкой.

Для этого на ebay существует система рейтинга и отзывов. Все просто: положительный отзыв добавляет к рейтингу «+», отрицательный «-», нейтральный оставляет рейтинг без изменений. Кроме оценки, покупатель может добавить текстовый комментарий о сделке. Текущий рейтинг отображается рядом с ником продавца.

Конечно, переживать, приобретая товары у продавца, рейтинг которого исчисляется тысячами и сотнями тысяч отзывов, не стоит. А вот «темные лошадки» с несколькими десятками отзывов или вообще без них заслуживают пристального внимания: ради безопасности стоит изучить информацию о продавце, списаться с ним и даже попросить «живые» фотографии товара, чтобы убедиться, что интересующая вас позиция действительно есть в наличии.