Как открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов

Открыть пункт выдачи заказов интернет-магазина Озон.ру

Озон одним из первых стал строить сеть пунктов выдачи заказов в России. Работать и зарабатывать с Озоном можно, но необходимо, кроме базовых учитывать еще следующие условия.

Условия для пункта выдачи Озон:

1. Обзвон клиентов

Необходимо будет организовывать обвон клиентов, сделавших заказ.

2. Часы работы

Пункты выдачи Озон должны работать в будние до 20.00 или позже. Также выдача должна производиться и в выходные.

3. Возврат товаров

Необходимо будет выстраивать процесс возврата товаров заказанных, но не забранных клиентами.

Требования к помещению пункта выдачи Озон:

1. Легкая доступность

Пункт выдачи должен быть близко с остановками общественного транспорта. В идеале – на первой линии улицы или в торговом центре.

2. Площадь – не менее 10 кв.м

3. Место для ожидания клиентов

А также место для распаковки/проверки заказов

4. Не должно быть пропускного режима

То есть, не подходят помещения, где сидит охранник, выписывает пропуск в одном окошке, потом нужно идти в другое окошко – показывать пропуск и т.п.

5. Возможность для рекламы – должна быть вывеска, баннер и другие рекламные возможности

Что такое ПВЗ?

Говоря о коммерческой деятельности, нужно рассматривать пункт выдачи заказов Алиэкспресс с законодательной стороны.

Такие почтовые пункты относятся к малому бизнесу, а именно к ОКПД 2, код 47.91 (Услуги по розничной торговле по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет).

Если вы собрались открыть пункт выдачи Алиэкспресс, необходимо определить, есть ли в вашем районе такие же пункты, есть ли рядом склады с распределением товаров и с какими партнёрами необходимо будет работать.

Сам пункт выдачи имеет достаточно весомые преимущества:

• Сравнительно небольшая арендуемая площадь (от 15 до 25 кв. м).
• Довольно быстрое оформление посылок, время работы с посетителем – несколько минут.
• Нет особых требований к интерьеру, достаточно провести функциональный косметический ремонт.

Решая открыть пункт выдачи Алиэкспресс, вам также не нужно беспокоиться о рекламе своего предприятия. Сотрудничая с партнёрами, вся необходимая для клиента информация будет размещена на сайте партнёра.

К тому же, данные о вашем пункте выдачи будут доступны на интернет-картах Yandex и Google Maps.

Всё это означает, что клиенты ваших партнёров – ваши клиенты, поэтому рекламная кампания, как и активный маркетинг, уходит на второй план, что существенно экономит изначальные средства.

Финансовый план

Еще на этапе открытия нужно написать детальный финансовый план. Это поможет заранее предугадать предстоящие траты. Открывать дело лучше на свои деньги. Если запуск пройдет с использованием кредитных средств, то есть риск, что предприниматель останется с большим количеством долгов, если бизнес не оправдает надежды.

Траты на этапе открытия

Всего начальные расходы составят до *200 тысяч рублей. Это самый бюджетный вариант открытия пункта. Конкретная сумма напрямую зависит от объемов планируемого бизнеса и его вида.

Единоразовые траты

Есть траты, которые предпринимателю придется сделать только один раз, а именно – при открытии. Они нужны для полноценной организации дела. В дальнейшем делать их не потребуется.

К единоразовым покупкам можно отнести компьютер, монитор, телефон, стеллажи, камеру видеонаблюдения, сигнализацию, мебель для примерочной, вывеску. Если здание в плохом состоянии, то дополнительно придется потратиться на его улучшение.

На единоразовые траты, которые нужны только при открытии, придется потратить около *100 тысяч рублей.

Ежемесячные траты

Решая организовать пункт выдачи, нужно понимать, что часть трат будут ежемесячными. К ним относят аренду помещения, заработную плату сотрудникам, коммунальные платежи. Сумма индивидуальна и зависит от множества факторов. Но зачастую ежемесячные траты доходят до *100 тысяч рублей.

Доходность

Доход на этапе открытия предугадать довольно трудно. Он зависит от многих факторов. Первое время за месяц предприниматель будет получать около *100-120 тысяч рублей, не учитывая текущие расходы. Работать первое время придется много, а чистый доход не будет превышать 20-30 тысяч рублей. Однако если ответственно отнестись к личному делу, то можно даже не сомневаться, что бизнес будет расти ввысь.

Почему получить посылку лучше в «Пятерочке»

Преимущества доставки с AliExpress очевидны, ведь в супермаркете вы обнаружите кучу плюсов:

Часы работы магазина значительно более расширенные, чем у почты

Зайти можно в воскресенье, поздно вечером; вдобавок магазин находится ближе, чем почта
Нет толпы пенсионеров, которые с утра делают толкучку в отделениях почты России.
Также немаловажно, что не нужно иметь дело с почтовыми уведомлениями. Вам приходит смс, забрать может тот, кто знает код, даже если посылка оформлена на другого человека.

Также за оформление на супермаркет вы можете получить 500 баллов на карту. Но акция проходит не постоянно, поэтому проверяйте информацию.

Отследить посылку с AliExpress, которая идет в «Пятерочку», можно в личном кабинете. А проще ждать, пока придет СМС, ведь без него вы не получите товар.

Как забрать в Пятерочку посылку с Алиэкспресс

Для начала стоит ответить на вопрос — как я пойму, что посылка пришла в супермаркет? Вам поступит на телефон, указанный в AliExpress, СМС-уведомление

Это одна из причин, почему крайне важно указывать свой номер на торговой площадке, к которому есть доступ. В СМС будет указан адрес супермаркета, куда дошел заказ, а также сроки хранения посылки в нем

Чтобы ваш заказ не ушел обратно в Китай, в сроки уложитесь.

На сегодняшний возможна на кассе в Пятерочке выдача посылок с AliExpress. Также можно забрать посылку из постамата. Но пока что далеко не во всех магазинах стоят постаматы. Поэтому в большинстве случаев покупатели с китайской торговой площадки забирают заказы на кассе, что не совсем удобно. Давайте разберемся, как работает выдача посылок с Алиэкспресс в Пятерочке:

1. Если вы выбрали магазин, где выдача на кассе, то нужно подойти к ней в супермаркете. В списке пунктов выдачи, который вы изучаете при оформлении заказа, указано, магазин выдает посылки на кассе, или же забирать их нужно в постамате.
2. Кассиру вам нужно сообщить о намерении забрать посылку с AliExpress и исключительно код из СМС. Не нужно предъявлять документ, удостоверяющий личность. Код из СМС — это своеобразный пароль для доступа к своему заказу. Далее вам сразу же выдадут заветную покупку.

Чем неудобна выдача в Пятерочке заказов с AliExpress на кассе? Вы подходите к одной кассе, сообщаете продавцу, что вам нужно. У него посылки нет. Он зовет продавца на другой кассе или кричит ему, спрашивая, нет ли там посылки. Дальше второй продавец начинает искать у себя посылку. При этом стоит очередь на всех кассах и покупатели уже недовольны, что из-за какой-то посылки тратят свое время. В итоге может оказаться так, что ваша посылка на третьей кассе с алкогольной продукцией. Все это мы наблюдали своими глазами.

Да, пока что выдаются посылки с Алиэкспресс в Пятерочке на малую долю абсурдно. Но куда больший абсурд порой происходит в Почте России, где практически всегда толпа бабушек. И благо сейчас кассиры понимают, что такое заказы с AliExpress, и почему сотрудники супермаркета должны их выдавать. Когда только-только такая схема доставки запустилась, продавцы при просьбе клиента банально не понимали, о чем идет речь, и звали «старшего».

Поэтому, если недалеко от вас есть Пятерочка (согласно карте Алиэкспресс), где работает постамат, лучше выбирайте такую точку. С постаматом все элементарно:

1. Подойдя к постамату, вам необходимо выбрать на пульте «Получение заказов»;
2. Введите пароль из СМС;
3. Так как на AliExpress посылки оплачиваются после оформления заказа, в постамате нам ничего платить не нужно (хотя такой функционал у устройств предусмотрен). Просто жмем по кнопке «Открыть ячейку»;
4. Она будет открыта автоматически. Вам остается забрать заказ и закрыть ячейку.

Вот так просто посылки с Алиэкспресс в Пятерочке забираются через постаматы. И, самое главное, очередей возле устройств не бывает никогда. Максимум 1-2 человека. Если у вас все же возникли какие-то сложности в работе с постаматом, попросите помочь любого сотрудника Пятерочки.

Как это работает

При поиске и выборе товара для российского сегмента покупателей появилась новая кнопка — внутренняя доставка (Domestic Delivery), пока эта кнопка есть у ограниченного числа товаров, но Алиэкспресс обещает, что в скором времени, ассортимент будет неуклонно расширяться.

Рассмотрим, как совершить покупку с получением товара в пункте выдачи Алиэкспресс. Так как пока эта функция работает только на глобальной версии сайта, необходимо перейти на глобальный сайт на английском языке в верхнем правом углу. В фильтре покупок товара, если товар доставляется подобным методом, появится кнопка Domestic Delivery.

Выбор Domestic Delivery

Изменение адреса доставки

Адрес доставки с Ламоды изменяется в Личном кабинете пользователя, но только в том случае, если заказ еще не оформлен. В иной ситуации существуют следующие способы, позволяющие сообщить сотрудникам магазина обновленную контактную информацию:

• позвонить по одному из номеров, приведенных выше;
• написать на электронный адрес;
• связаться со службой поддержки через отдельный раздел;
• написать сотрудникам через мессенджеры.

Возможность поменять адрес, на который доставят товар, сохраняется до дня его получения. Если посылка уже прибыла по неверному адресу, курьер вернет ее обратно на Ламоду. При отправке на почту она останется там на установленный правилами срок, а затем также вернется отправителю.

Описание франшизы сети постаматов и пунктов выдачи заказов PickPoint

PickPoint – первый российский логистический сервис нового поколения, доставляющий онлайн-заказы через постаматы и пункты выдачи. Постаматы – это инновационный способ доставки онлайн-заказов, которым пользуются множество онлайн-покупателей в стране. Устройство представляет собой автоматизированный терминал, который установлен рядом с вашим домом, работой или учебой в магазине, супермаркете или торговом центре.

Постаматы уже работают во всех федеральных округах и областных центрах России. Вы можете присоединиться к логистическому бизнесу, который успешно развивается на быстрорастущем рынке электронной коммерции.

Франчайзинговое предложение

Вы приобретаете автоматизированный терминал (постамат), который осуществляет:

Все бизнес-процессы отработаны на собственной сети постаматов, максимально автоматизированы и постоянно совершенствуются.

PickPoint предлагает две модели сотрудничества:

1. Покупка и установка постамата. Инвестиции в размере 900 000 рублей.
2. «Франшиза без вложений» — постамат передается в аренду бесплатно.

Инвестиции, необходимые для открытия пункты выдачи заказов по франшизе PickPoint

Стартовые инвестиции: 900 000 рублейСрок окупаемости: от 18 месяцевРоялти: отсутствуютПаушальный взнос: отсутствуетИные текущие платежи: отсутствуют

Ответы на часто задаваемые вопросы:

❮Какое место необходимо для открытия франшизы?

Место установки постамата должно находиться в зоне с высокой проходимостью и возможностью свободного доступа для получателей и курьеров в рабочие часы объекта, иметь удобную локацию внутри здания и транспортную развязку.

❮Как быстро я смогу запустить бизнес по франшизе PickPoint?

Срок запуска в среднем составляет 45 дней с момента заключения договора. Вам помогут подобрать оптимальную локация для установки постамата и окажут полное техническое сопровождение сервиса постаматов, в том числе личный кабинет с удобной системой мониторинга и дистанционного контроля состояния оборудования. После установки постамата в вашем городе, компания обеспечивает поток посылочных отправлений, которые начинают поступать на 3-4 день с момента запуска постамата в работу.

❮Сколько филиалов насчитывается в сети?

Сеть насчитывает более 2 500 пунктов и 8 тысяч постаматов и ПВЗ.

❮Какие стартовые инвестиции необходимы для открытия?

В зависимости от выбранного формата вам может понадобиться от 900 000 рублей. Возможен вариант “Франшизы без вложений”, при котором постамат передается в аренду бесплатно.

❮Обучает ли франчайзер новых партнеров по бизнесу?

Да, компания бесплатно обучает партнеров, предоставляет всю необходимую информацию и инструктажи по работе с терминалами. Предоставляются , консультации по возникающим в процессе работы вопросам, а также помогает с выбором места размещения будущей точки доставки. От партнера требуется немного – следить за работоспособностью постамата, контролировать и отслеживать статистику через личный кабинет.

❮Как купить франшизу?

Для покупки франшизы PickPoint необходимо связаться с представителем франшизы, оставив заявку на сайте. В скором времени с вами свяжутся сотрудники компании, которые ответят на все интересующие вас вопросы.

Составление бизнес-плана по открытию пункта выдачи заказов интернет-магазинов

Составление бизнес-плана заключается в продумывании стратегии, определении партнеров, выборе помещения, подборе персонала и проведении правильной рекламной компании.

Помещение

Любая точка самовывоза начинается с выбора подходящего помещения. Его размер зависит от того, какой ассортимент товара предполагается хранить и какой период времени заказы будут находиться в конкретном пункте. Для выгодного бизнеса расположение места выдачи играет очень важную роль. Если населенный пункт достаточно большой, то помещение в обязательном порядке должно располагаться недалеко от остановок общественного транспорта и большой парковки. Если открытие пункта планируется в торговом центре, то проблемы, связанные с потоком клиентов решатся сами собой.

Оформление помещения

Персонал

В зависимости от того, какого масштаба организован бизнес, требуется соответствующее количество сотрудников. Организовать работу пункта выдачи можно и с одним человеком, но он должен иметь транспорт и права соответствующей категории для доставки товаров к получателю, уметь работать с кассовым аппаратом, полностью разбираться в товаре, представленном у партнеров. Этот вариант наиболее актуален на первоначальном этапе, когда организация только образовалась. При дальнейшем развитии точки для выполнения обязанностей нанимается все больше и больше людей. Каждый работник должен выполнять свою деятельность по обработке заказов и доставки до клиента.

Для успешного развития бизнеса наиболее важным этапом является проведение правильной рекламной кампании. Для осуществления этого этапа необходимо использовать следующие варианты:

Не следует отказываться от проведения различного рода акций, предоставления скидок первым и новым клиентам, накопительной системы баллов.

Финансовые вопросы

• Плата за регистрацию компании.
• Оплата арендованного помещения.
• Расходы на проведение рекламной компании.
• Резервный фонд.

К ежемесячным расходам относят:

• Арендную плату.
• Коммунальные платежи.
• Заработную плату сотрудников.
• Плату за рекламу.
• Резервные средства.

Заработок от данного вида деятельности составляет 25 % от затраченных средств. То есть, по подсчетам специалистов, затраты должны окупиться через 8 месяцев и бизнес начнет приносить чистый доход.

Подсчет финансовых затрат

Снять «болевые точки»

Исследования выявили три основные «болевые точки», которые беспокоят клиента.

• «Найду ли я, что хочу купить, здесь?». Эта история — про правильный выбор в традиционном и хорошо известном транзакционном формате, когда человеку нужно облегчить выбор из того что есть, а значит, требуется обеспечить удобный каталог и хорошую навигацию. Для Lamoda это самое изученное и отработанное направление.
• Второе беспокойство — «Как это будет на мне смотреться»?
• Третье — «Подойдет ли мне этот размер»?

«Супер-интересно сделать так, чтобы можно было понять, глядя на экран телефона, как вещь будет смотреться на фигуре и подойдет ли по размеру, — рассказывает Юлия Никитина. — Эту проблему мировой e-commerce до конца не решил. Во-первых, это тема требует работы с огромным количеством данных, во-вторых, люди часто неправильно определяют свой размер».

Lamoda старается разрабатывать продукты, помогающие сделать правильный выбор и даже с телефона определить, подойдет ли товар и как сядет по фигуре. Дело в том, что размерные линейки брендов существенно отличаются друг от друга, и унифицировать размеры практически невозможно. На Lamoda уже запущены адаптированные размерные сетки брендов: все размеры приводятся в оригинальном для бренда виде и дополняются соответствующими российскими аналогами как наиболее популярными среди покупателей.

Чтобы помочь покупателю понять, «как товар будет смотреться на фигуре», применяются разные приемы, в том числе, качественные фотографии товаров с опцией увеличения на экране (для просмотра фактуры ткани и т. п.), видео, съемка товаров на модели и так далее.

Поиск по фотографии

Эксперименты с созданием визуальных образов привели к запуску сервиса «поиск по фотографии». Человек может по фотографии, картинке или скриншоту желанного лука (от англ. look – образ, наружность, комплект одежды) из соцсети получить товары для соответствующего образа из ассортимента Lamoda.

Порядок действий такой: шаг 1 — загрузка изображения, шаг 2 — выбор мужского/женского гардероба, шаг 3 — автоматический подбор похожих одежды, обуви, аксессуаров из каталога Lamoda.

Ежемесячно по фото товары на Lamoda уже ищут более 100 тыс. человек, при этом 85% поиска — женские вещи, 93% — загружают скриншоты.

«Этот сценарий мы тоже не продвигаем и пока наблюдаем, как реагирует аудитория, — рассказывает Юлия Никитина. — Ежемесячный рост аудитории показывает, что спрос есть. Особенно активно этим сервисом пользуется молодая аудитория — 16–24 года, и у них подбор чаще всего переходит в покупку».

Улыбаемся и машем

Объем склада самому заранее предположить сложно, потому что от владельца ПВЗ напрямую не зависит ни оборот, ни выбор ассортимента. У ваших партнёров может оказаться огромный поток клиентов, заказывающих что угодно: от зубной пасты до шубы. И если вы выбрали удачную локацию для ПВЗ, часть из клиентов устремится к вам — даже на рекламу не придется тратиться.

Да, много клиентов — это хорошо. Но если их больше, чем вы рассчитывали, то уже плохо, потому что ПВЗ — на 90 % история про сервис. А за сервис отвечает квалифицированный и устойчивый к стрессу персонал, которому нужно платить комфортную зарплату. В отличие от бездушных постаматов, ваши сотрудники должны общаться с посетителями. Обслуживать их вежливо, невзирая на жлобство и хамство клиентов. Желающих работать за «минималку» на такую работу вы, конечно, найдете, особенно в эпоху ковида. Но приготовьтесь к неизбежной текучке.

А ещё вам и вашим сотрудникам придется выслушивать претензии к качеству товаров — тех самых, которые вы не продаёте. Сотрудничая с магазинами, практикующими возврат заказа по первому требованию, вы не получите комиссию при возврате товара — максимум 15 рублей за обслуживание. Зато столкнетесь с бесконечной чередой примерок, которые не всегда заканчиваются оплатой. Да, вам придётся принимать оплату за заказ, если он не оплачен клиентом предварительно. Это, кстати, означает, что вам нужно приобрести онлайн-кассу, иметь доступ в интернет и позаботиться о своевременной инкассации.

А вы задумывались об открытии пункта приема заказов?

Автор этой статьи будет благодарен вам, если вы поставите лайк нашей группе в Facebook.

Выгодно ли открывать пункт выдачи заказов

Итак, основные требования к организации ПВЗ понятны, поэтому стоит заранее подсчитать минимальную сумму затрат на его открытие в вашем городе.

Основные расходы связаны с самим помещением пункта выдачи. Так, Boxberry требует, чтобы минимальная площадь пункта составляла 20 кв. м. Учитывая стандартные требования к ПВЗ, для аренды надо выбирать торговый центр или другую востребованную коммерческую недвижимость. А такие площади дешевыми не бывают.

Далее надо обеспечить доступ к интернету, безопасность пункта выдачи, свет и отопление. Само помещение необходимо оборудовать стеллажами, примерочной кабинкой и оргтехникой. Не забудьте еще про кассовый аппарат, расчетно-кассовое обслуживание и инкассацию наличности. И наконец, осталось нанять работников, которым надо не только платить зарплату, но и перечислять за них страховые взносы.

Кстати, одна из проблем ПВЗ – это текучка кадров. Высокие зарплаты здесь предложить невозможно, а работник несет большую материальную ответственность и моральную нагрузку. Ведь покупатели не всегда бывают довольны качеством заказанных товаров и предъявляют по этому поводу претензии.

В итоге, первоначальные затраты на открытие ПВЗ с нуля составят не менее 100 тысяч рублей. Если же для организации пункта используется действующий бизнес, располагающий свободной площадью и инвентарем, первоначальные расходы будут ниже.

А теперь о том, сколько можно заработать на организации пункта выдачи. Скорее всего, расценки за выдачу заказов вас разочаруют, они действительно очень скромные. Вот, например, какие тарифы для ПВЗ действуют у Ozon.

Из таблицы следует, что за выдачу одного заказа пункт выдачи получает всего 30 рублей. И только при соблюдении всех обязательных требований к ПВЗ и стабильно высокому уровню обслуживания заказчиков тариф составит 40 рублей. Причем тариф не привязан к стоимости товара. Ozon заплатит агенту максимум 40 рублей что за одну книгу, что за дорогой телефон.

Простой подсчет показывает, что для выручки в 1 000 рублей в день пункт должен выдавать 25 заказов (при условии максимального тарифа). А ведь по каждому из них надо продемонстрировать заказ покупателю, оформить документы и принять оплату. Кроме того, ежедневная выручка в 1 000 рублей едва покроет затраты на содержание ПВЗ. Значит, для минимальной прибыли надо стабильно выдавать хотя бы 50 заказов в день.

Дополнительный, но тоже скромный, доход возможен при возврате заказов (агент получит за это всего 15 рублей), а также комиссия за прием денег. Но Ozon платит за прием оплаты только наличными – 0,3% от суммы. Так, если ПВЗ выдал в день 25 заказов стоимостью по 1 000 рублей каждый, то он заработает (25 000 * 0,3%) 75 рублей. Службы доставки в этом смысле щедрее – платят за наличную и безналичную оплату и по более высоким тарифам, доходящим до 1,75%.

Можно также организовать курьерскую доставку заказов на дом, тарифы на это выше, чем при выдаче заказов в ПВЗ. Так, по Москве Boxberry платит за это от 200 до 230 рублей за первый килограмм заказа, плюс еще 15 рублей за каждый дополнительный кг. Но по регионам ставки другие, кроме того, для организации курьерской доставки надо иметь свой транспорт и водителя.

И все же, несмотря на невысокую маржинальность, это направление активно развивается. Просто надо тщательно оценить целесообразность открытия ПВЗ в вашем городе. Впрочем, это относится к любому виду бизнеса.

Особенности бизнеса

Такой вид бизнеса, как пункт выдачи товаров интернет магазинов, имеет свои особенности, которые следует учитывать, чтобы избежать трудностей с его открытием и последующим развитием. Продажи через Интернет позволяют охватить больше целевой аудитории, чем обычный стационарный магазин – это одна из главных особенностей предпринимательской деятельности в этом направлении.

Постоянный спрос является залогом стабильного и растущего, пропорционально количеству обращений, доходу

Пункт выдачи интернет заказов привлекает к себе внимание не только потенциальных клиентов, но и поставщиков товаров, так как им также выгодно, чтобы их продукцию приобретало большее количество людей. Соответственно, бизнес является рентабельным

К особенностям можно отнести организацию деятельности непосредственно пункта выдачи покупок, совершенных в интернете. В 70% случаев она стоится по принципу: забрать товар у продавца, упаковать или расфасовать, затем выдать непосредственно покупателю. В свою очередь, этот вид деятельности может быть организован по двум направлениям:

•  Независимые пункты выдачи для интернет магазинов;
•  Работающие в сотрудничестве с компаниями точки.

К особенностям также следует отнести условия труда и первоначальные вложения, которые напрямую зависят от таких показателей, как известность и популярность компании. «Раскрученная» франшиза пункт выдачи заказов интернет магазинов принесет доход практически сразу после открытия пункта выдачи покупок, тогда как неизвестная потребует вложений в маркетинг, что снизит ставку по зарплате для работников.

Если выбрано направление бизнеса под известным названием компании, то приток клиентов будет стабильным, но внедрять собственные разработки и идеи будет практически невозможно. В то же самое время, самостоятельный пункт выдачи может не окупиться, что приведет к убыткам – это также следует отнести к особенностям бизнеса. Работа с надежной и широко известной торговой точкой позволит быстро развиваться, открывая новые пункты.

Пункт выдачи заказов интернет магазинов

Пошаговая инструкция открытия пункта выдачи заказов.

• женская и детская одежда;
• женская, мужская и детская обувь;
• развивающие товары и игрушки для детей;
• косметика популярных брендов, предпочитающих сетевой способ распространения;
• электроника и товары для рукоделия.

Шаг 1. Оценка основных рисков

К основным рискам этого проекта можно отнести:

проблемы с контролирующими органами в результате недостаточно грамотного ведения финансового и бухгалтерского учета. Как избежать риска: отдать ведение бухгалтерского и кадрового учета на аутсорсинг.

• потеря репутации из-за нарушения условий обслуживания клиентов. Как избежать риска: прописать стандарты обслуживания клиентов и четко им следовать.
• высокая конкуренция с транспортными компаниями. Как избежать риска: организовать широкую и удобную сеть пунктов выдачи с максимальным набором бонусов.
• финансовые потери из-за неправильной организации доставки, учета и хранения товаров. Как избежать риска: заранее продумать, где будет храниться продукция, протестировать механизм доставки на небольших партиях.

Шаг 2. Оформление документов

Регистрируясь в качестве субъекта предпринимательской деятельности, лучше всего выбирать наиболее популярный и простой вариант – ИП (индивидуальный предприниматель). На его оформление уходит минимум времени и средств. При выборе ОКПД, лучше всего сосредоточиться на пункте 47.91, он максимально точно отражает специфику вашей деятельности.

В зависимости от набора дополнительных документов, обязательных в вашем регионе, на регистрацию и уплату государственной пошлины может потребоваться от 10 до 20 тысяч рублей.

Деятельность облагается налогом по упрощенной системе налогообложения. Дополнительно потребуется открытие банковского счета платежного агента и приобретение кассового аппарата для точного ведения учета и отчетности.

Шаг 3. Выбор местоположения и помещения

Чтобы сэкономить на аренде офиса, стоит сосредоточиться на поиске подходящего варианта в отдаленных от центра, но имеющих хорошую транспортную доступность районах города. На начальном этапе для организации рабочего места и склада достаточно 20-25 квадратных метров, ведь посылки не будут храниться у вас долго.

Богатая отделка – ненужное излишество, достаточно того, что помещение будет чистым и уютным, желательно расположенным на 1 этаже, отапливаемым, оборудованным санузлом и качественной вентиляцией.

Шаг 4. Техника и интернет

Что касается оборудования помещения, то тут больших затрат не потребуется. Все, что нужно: стеллажи для оформления складской зоны и стойка для оператора, выдающего посылки клиентам. Из техники необходимо приобрести компьютер или ноутбук, а также кассовый аппарат, соответствующий минимальным требованиям.

По желанию можно установить в пункте камеры видеонаблюдения для обеспечения безопасности и контроля за сотрудниками, систему можно подключить к пульту вневедомственной охраны.