Бизнес план: как открыть автосалон

Услуги

Сфера услуг, которая оказывается предприятиями по продаже б/у автомобилей, достаточно широка. Кроме собственно автосалона, компания может быть еще и кредитной организацией, располагать собственным автосервисом и юридическим отделом, оказывать консультационные услуги. В связи с этим стоит подумать над тем, как совместить столько разнообразных ОКВЭД внутри одного бизнеса (возможны ограничения), или проще будет отдать часть предлагаемых услуг на аутсорсинг. Например, договориться о сотрудничестве с местным автоюристом на проверку юридической чистоты авто или автосервисом – на проверку технического состояния.

Перечислим далее услуги, которые типовой автосалон предлагает своим клиентам:

• Срочный выкуп автомобиля.
• Продажа авто.
• Система trade-in (автовладелец отдает в зачет части стоимости покупки свою машину).
• Постановка машины на комиссию (возможен вариант онлайн-комиссии: машина остается у владельца, вы только получаете возможность разместить ее анкету на своем сайте).
• Проверка юридической чистоты (машина не числится в угоне или в залоге у кредитной организации).
• Предоставление кредита на покупку авто (можно использовать свои ресурсы или выступать посредником между покупателем и банком).
• Оценка стоимости автомобиля (на основании анализа рынка и заключения сервисного специалиста).
• Помощь в подборе и покупке автомобиля.

Отметим, что это максимальный пакет услуг. В вашем регионе некоторых услуг из этого списка у конкурентов может не быть, и это можно сделать конкурентным преимуществом и использовать в продвижении.

Автосалон как бизнес – общая характеристика проекта, актуальность

Согласно официальной статистике, спрос на новые и поддержанные автомобили в стране постоянно растет. Количество приобретаемых за год машин исчисляется миллионами. Поэтому, даже несмотря на высокую конкуренцию, открытие автосалона относится к числу актуальных и перспективных идей.

При старте нового предприятия в этом направлении начинающему предпринимателю лучше сосредоточиться на продаже легковых автомобилей одного дилера. В дальнейшем по мере роста компании рассматривают вариант сотрудничества сразу с несколькими производителями.

Поскольку относительно небольшой процент населения может позволить себе новый дорогой автомобиль, акцент на начальном этапе развития салона можно сделать на подержанных автомобилях и машинах класса «эконом». Кроме того, постоянный рост спроса на автомобили делает актуальной услуги по ремонту такой техники. Соответственно, многие владельцы организуют на своих площадках оборудованные сервисные центры и магазины запасных частей.

В качестве дальнейших перспектив развития бизнеса выступает расширение ассортимента моделей за счет автомобилей класса «премиум». Кроме того, постепенно собрав нужный капитал, можно начать сотрудничать напрямую с иностранными производителями, что также может стать существенным преимуществом в борьбе с конкурентами.

Особенность ниши

Правильно определить прибыльную нишу можно по покупательской способности. К примеру, салон авто с пробегом не окупиться в небольшом поселке, так как люди приобретают машины не часто. Нишу определяют по расположению конкурирующих фирм

Перед открытием важно составить бизнес-план и определить конкуренцию. При необходимости узнают о ценовой политики и скидочных предложений конкурентов

Многие владельцы автосалонов начинали с продаж б/у машин. Машины приобретались на аукционе с вложением личных средств. Но существует более простая схема. Не каждый автовладелец желает сам продавать свою машину. Он обращается в салон поддержанных авто. Выгоду получают обе стороны.

После доставки авто проводят его оценку, что подразумевает наличие специалиста. Его оформляют на постоянной или временной основе. Часто на начальном этапе эти занимается опытный директор автосалона. Однако потребуется специальное оборудование, которое стоит достаточно дорого. Но можно с каким-либо СТО заключить договор на диагностику. Клиенту озвучивают окончательную стоимость авто, которая позволит получить прибыль обеим сторонам. Владелец авто может не согласиться с поставленной стоимостью и отказаться от услуг посредника.  Но при согласии остается ожидать продажи авто. После совершения сделки автосалон передает клиенту оговоренные деньги, оставив проценты от продаж.

Маркетинговая стратегия и реклама

Поток клиентов в сервисе напрямую зависит от правильно выбранной маркетинговой стратегии. Чем большую часть населения охватит реклама, тем больше потенциальных клиентов получит фирма.

Также важен и основной посыл рекламных акций. Главный акцент здесь делается на качество представленной продукции и на то, что стоимость такой покупки не заоблачная, как кажется многим.

К числу основных направлений рекламы, в которые стоит вкладывать деньги, относятся:

• качественная вывеска салона;
• билборды на оживленных дорогах;
• реклама на троллейбусах и маршрутках;
• объявления в газетах, журналах, на телевидении;
• собственный сайт с информацией и обратной связью;
• контекстная реклама на страницах в сети.

Нелишним будет также организовать систему скидок и акций для новых и постоянных клиентов.

Как открыть бизнес

Никаких особых требований вроде получения лицензий и разрешений здесь не предъявляется. Процедура открытия стандартна: оформление документов предпринимателя, покупка или аренда помещения, наполнение выставочного зала (приобретите для начала не менее 10-15 автомобилей популярных моделей).

Обратите внимание, что автосалоны могут специализироваться по ценовой категории. Одни продают исключительно иномарки не старше 5 лет, другие ориентируются на широкий круг покупателей

В Москве есть даже салоны подержанных авто, где можно купить только элитный транспорт типа Ferrari, Lamborghini, Porsche и иже с ними.

Важен правильный выбор помещения для бизнеса

Обратите внимание, что цены в салоне выше, чем при прямой продаже, соответственно, в «бедных» регионах и даже районах городов предпочитают рисковать самостоятельной покупкой, чтобы сэкономить. Размещать здесь подобный бизнес не рекомендуется

Количество персонала зависит от масштабов предприятия и пакета оказываемых услуг. Минимум, потребуется специалист-приемщик. Желательно двое, поскольку задач на них будет много: отвечать на телефонные звонки, работать с клиентами в выставочном зале, регулярно мониторить интернет на предмет подходящих автомобилей в продаже и обзванивать потенциальных клиентов с предложениями. Кстати, для последней функции стоит найти отдельного человека (людей). От них во многом зависит работа компании.

Как максимум, обзаведитесь штатным юристом (для крупной компании с большим машинооборотом), специалистами автосервиса (если таковой предполагается). А стоит его иметь, поскольку это не только решение собственных проблем, но и возможность дополнительно заработать на обслуживании.

Где брать машины

Можно заключить договора с различными поставщиками, которые занимаются доставкой поддержанных авто с Европы. При официальном дилерстве растаможка занимает пару дней. Остается только подготовить машины к продаже.

При использовании услуг транспортной компании придется потратить за каждую перевозку 2 тыс. долларов. Для экономии следует иметь своих водителей, которые самостоятельно перегонят авто. При оформлении документов  потребуется сертификаты и, лицензия. Продавец всегда требует полную оплату авто.

Российские импортеры предлагают свои услуги по доставке, что удобно на начальном этапе предпринимательской деятельности. Экономия финансовых средств не будет значительной, однако не потребуется контролировать и переживать за доставку и оформления документов.

Многие продавцы ставят условия выкупа авто через 2-3 месяца. Это возможно при выполнении плана по продажам. Если это недорогие машины, то за год потребуется реализовать около 1 тыс. Для дорогих достаточно 500 штук.

Штучно брать авто можно на различных аукционах как отечественных, так и зарубежных площадок. Также рекламные объявления о скупе авто никто не отменят. Многие автовладельцы, желающие продавать или сметь авто с удовольствием воспользуются услугами посредника. Это позволит им сэкономить личное время и силы.

Краткое резюме

Рынок авто с пробегом на данный момент претерпевает существенные изменения. В первую очередь он становится более цивилизованным — речь и о качестве предоставляемого сервиса, и о прозрачности при покупке машин. Свою лепту вносят в это и появившиеся в последнее время сервисы формата “Автотеки”, по которым можно отследить историю обслуживания, ДТП и так далее.

На этом фоне крайне важно не только предложить клиентам качественный сервис, но и делать упор на репутацию компании — например, предоставлять гарантии юридической чистоты, документально нести ответственность за предоставленную в карточке авто информацию по битым элементам авто и отсутствию скрученного пробега. 

Одним словом, бизнес по продаже подержанных машин весьма интересный и довольно прибыльный, хоть и требует существенных вливаний на старте. В любом случае, надеемся, немного пролили для наших читателей свет на функционирование этого бизнеса, его подводные камни и особенности.

Денис Малеев, директор транспортной компании, автожурналист, эксперт портала openbusiness.ru в области автобизнеса Связаться с автором: dm@openbusiness.ru(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса
19.12.2019

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

Оценка ниши

Издержки при открытии автосалона существенные, но они полностью окупаются за короткий срок. Для ускорения развития бизнеса и достижения рентабельности потребуется торговать не только автомобилями с пробегом, но и аксессуарами для них. Часто дополнительной продукцией являются запчасти. Если средства позволяют, то хорошо открыть автомастерскую на территории салона.

Быстрая окупаемость автосалона достигается в крупных городах, районах с отсутствием конкуренции или ее минимальном значении. Сегодня будущие водители активно покупают бывшие в употреблении авто. Вопрос о целесообразности открытия подобного бизнеса даже не возникает. Важная особенность – нет необходимости высоких капиталовложений на протяжении долгого периода. Наработанная клиентская база будет гарантией заработка в размере 100 тыс. рублей за месяц, что позволит вернуть инвестиции за пару месяцев.

Стоит учитывать, что 2-3 месяца работать придется активно с минимальной прибылью. Часто предприниматели с это время с трудом покрывают издержки. Но с началом продаж начнет расти клиентская база, что сразу же скажется на доходе.

Что нужно для открытия салона красоты

К сожалению, все ваши предполагаемые доходы останутся цифрами на бумаге, если вы не сможете получить пакет документов для открытия салона красоты. Учитывая, что манипуляции с волосами и ногтями клиентов могут вызвать повреждение кожи и перенос различных заболеваний (грибковых и даже таких опасных, как гепатиты, ВИЧ, сифилис), оказание услуг в студиях красоты подчиняется специальным нормативным документам.

Документы для открытия салона красоты

Какие нужны документы для салона красоты? На первый взгляд, список выглядит коротким:

• заключение СЭС о соответствии санитарно-эпидемиологическим требованиям. Получить этот документ сложнее всего, т.к. помещение должно соответствовать жестким требованиям СанПиН 2.1.2.2631‑10.
• заключение МЧС о соблюдении правил пожарной безопасности;
• разрешение на открытие от местной администрации.

Однако в процессе получения этих разрешений вы столкнетесь с необходимостью подготовки проектной документации и еще нескольких десятков документов, которые нужны для начала работы и в дальнейшей деятельности. Полный перечень документов, которые должны находиться в салоне, вы можете найти в нашей книге.

Медицинская лицензия для салона красоты и требования к ее получению

Лицензия не нужна, если ассортимент услуг будет состоять только из стрижек, окраски и завивки волос, маникюра/педикюра. Если же услуги относятся к медицинским — косметология, все массажи, процедуры, повреждающие кожу (пирсинг, татуаж, пилинг), — то лицензия обязательна. В отношении солярия ситуация такая: если в паспорте оборудования указано, что это «изделие медицинской техники», то лицензия тоже нужна.

Лицензия выдается на основании двух документов: постановление Правительства от 16.04.12 № 291 и приказ Минздравсоцразвития от 11 марта 2013 года № 121н. Среди требований:

• оборудование зарегистрировано в Росздравнадзоре и имеет сертификаты соответствия;
• работники, оказывающие услуги, имеют медицинское образование и сертификаты специалиста;
• помещение отвечает определенным требованиям;
• заключен договор на техобслуживание оборудования с лицензированной организацией;
• разработано положение о внутреннем контроле безопасности и качества медицинской деятельности.

Важное условие: если салон красоты открывает индивидуальный предприниматель, то для получения лицензии он лично должен иметь медицинское образование и опыт работы (минимум 5 лет при наличии высшего и не менее 3 лет при наличии среднего образования), даже если сам он эти услуги оказывать не будет. При оформлении салона юридическим лицом такое же требование предъявляется к руководителю организации, при этом учредители ООО не обязаны быть профессиональными медиками

Уголок потребителя в салоне красоты

Кроме разрешительных документов, в салоне на видном месте должен быть оборудован уголок потребителя. Перечень документов 2021 для салона красоты будет аналогичен перечню, с которым вы можете ознакомиться здесь. В той же статье можно скачать бланк уведомления, которое необходимо подать в Роспотребнадзор до начала реальной деятельности.

Хитрости бизнеса

Предприниматель может воспользоваться некоторыми уловками:

• В б/у авто мастера СТО всегда могут выявить какие-либо дефекты. Его владельцу можно предложить уменьшить стоимость за счет устранения выявленных недостатков. Это наиболее выгодно – недорогие авто более конкурентоспособные, продажа пройдет быстрее.
• Витрина может исполнять роль стоянки, за хранение авто на которой можно взымать деньги. За ежедневную стоянку бизнесмен может выставить счет автовладельцу, что будет считаться вознаграждением за продажу. В таких случаях думать о стоимости авто не стоит – чем дольше оно стоит в салоне, тем больше плата за стоянку.

• Предложенный выше способ заработка нельзя назвать справедливым, не все предприниматели его используют. Многие выбирают другой способ – стоянка предоставляется бесплатно, а от стоимости продажи салон забирает 20%.
• При выдаче части вознаграждения до продажи авто, процентное вознаграждение салона повышается.
• При длительном отсутствии продажи, бизнесмен может предложить автовладельцу снизить цену.

Финансовый план

Бизнес-план необходим для инвесторов, импортеров и самого предпринимателя. Он укажет ориентировочную окупаемость, возможные риски и многое другое.

Основой бизнес-плана должны быть:

• разработка идеи, поиск информации по авторынку;
• порядок регистрации, оформления документации;
• оформления договоров;
• поиск и приобретения помещения;
• экономические расчеты – траты, риски, доходы, период окупаемости, рентабельность.

Рассчитаем условную рентабельность по усредненным значениям.

Планируемые расходы:

• арендная плата – 40 тыс. рублей;
• оформление документов – 100 тыс. рублей;
• оборудование, оснащение салона – 3 млн. рублей;
• заработная плата – 150 тыс. рублей;
• реклама – 100 тыс. рублей;

При наличии СТО дополнительно требуется 3 млн. рублей.

Доходы:

• прибыль от продажи авто – 300 тыс. рублей;
• прибыль от продажи дополнительной продукции – 50 тыс. рублей.

Размер общих затрат составляет – 3,4 млн. рублей, а месячный доход – 350 тыс. рублей. Окупаемость наступит через 10 месяцев.

Автобизнес может оказаться прибыльным делом. Эксперты отмечают стабильные показатели доходности в этой отрасли не протяжении многих лет, включая кризисный период.

Финансовые показатели автопроката

Как мы уже упоминали выше, основной статьей расходов при запуске бизнеса по прокату и аренде легковых машин станет приобретение транспорта. Поскольку мы запланировали покупку подержанных авто, крайне обязательно тщательно проверить их техническое состояние, проверить на наличие ДТП и неоплаченных штрафов. 

Средняя стоимость сдачи автомобиля в прокат варьируется от количества дней, на которые клиент берет машину. Взять в прокат машину класса Hyundai Solaris обойдется от 1500 до 2000 рублей, что позволит зарабатывать в месяц от 45 000 рублей с каждой машины, то есть от 180 000 рублей дохода при сдаче четырех авто.

Если вычесть затраты на ФОТ персонала, а также порядка 20 000 рублей на техобслуживание и замену расходников – останется не так уж много. А потому многие предприниматели поначалу экономят на чем только можно – например, мало кто в России оформляет сотрудников официально.

Некоторые на первых порах обходятся вообще без вышеназванного персонала и сами занимаются ведением клиентов.

Даже если не кредитоваться и открывать бизнес за свои кровно нажитые наличные, финансовые показатели с 4 машин выглядят следующим образом:

Таким образом, период окупаемости при текущих заданных параметрах будет составлять порядка двух с половиной лет. Однако, как мы уже говорили, многие предприниматели «тянут лямку бизнеса» сами, не используя дополнительных наемных сотрудников. В таком случае можно рассчитывать не на условные 70 000 рублей прибыли, а на 120-130 000 рублей доходов.

Такую модель ведения бизнеса особенно часто используют бизнесмены, сдающие машину на длительный период времени под услуги такси – например, в Uber или Яндекс.Такси. С одной стороны это плюс – не нужно каждый день заниматься взаимодействием с новыми клиентами и рутиной с документами. В таком случае можно не только обойтись в первое время своими силами, но и параллельно вести бизнес в другой нише. 

Однако есть у такого формата работы и недостатки – например, ускоренный износ машин при использовании в работе на агрегаторах такси. «Автоматом» возрастает и риск попадания машины в ДТП – зачастую таксисты работают по 14 часов в смену и более, что приводит к увеличению рисков попадания в ДТП. А потому мы настоятельно рекомендуем не только оформить полис ОСАГО, но и позаботиться о приобретении КАСКО. Это дополнительные 30-40 000 рублей расходов на старте бизнеса, но поверьте – в дальнейшем это может существенно сэкономить ваши время, деньги и нервы.

Как вести и продвигать

Принцип развития бизнеса в целом стандартен, если не считать экстремальной конкуренции, в том числе с дилерскими салонами, которые также предлагают выкуп б/у автомобилей по системе trade-in и их продажу. Не говоря уж о перекупщиках-частниках и обычных автовладельцах.

Основной канал продвижения – интернет и размещение бизнеса в правильном месте. Все остальные способы в середине 2010-х годов неэффективны. Сайт должен быть качественным и современным – ориентируйтесь на контекстную рекламу и другие методы современного интернет-маркетинга (юзабилити, работа с поведенческими факторами, SMM). Классический SEO для продвижения этого бизнеса будет не столь эффективен.

Из офлайновых средств стоит отдать предпочтение рекламе на радио и щитах в городе. Это достаточно эффективно для всех направлений бизнеса, связанных с автомобилями. Можете предложить услугу экспресс-оценки (без проверки на автосервисе). Это удобнее для владельца автомобиля, привлечь его проще. Но учтите, что нужен наметанный глаз, и выше вероятность купить машину со скрытыми недостатками, устранять которые придется за свой счет. Стоит предлагать такую услугу, если у вас есть удачный опыт заработка на перекупе авто.

Предпродажная подготовка

Какой следующий этап в цикле перепродажи автомобилей? Несведущий обыватель подумает, что непосредственно выставление на продажу, и ошибется… Однако если вы как предприниматель, открывающий автобизнес, наверняка знаете, что мало какой авто без предпродажной подготовки ставится на площадку. Первым делом приобретенный аппарат едет на химчистку салона и (по необходимости) полировку кузова. Автор статьи знает, что некоторые крупные салоны (не будем называть их имена) даже держат штатных сотрудников, которые за месяц десятками перешивают рули и ручки КПП для придания им «свежего» незатертого вида. Но мы с вами будем ориентироваться на честный подход к клиенту — а потому никаких скрученных пробегов и «перекупских» фокусов.

По необходимости проводится техобслуживание — проще устранить какую-нибудь мелкую неисправность вроде потекшей стойки или хрустящей шаровой самому, чем делать невыгодную нам скидку будущему покупателю. Тем более партнерские СТО и поставщики запчастей будут давать вам хорошую скидку как постоянным заказчикам.

Покупка автомобилей для дальнейшей перепродажи

Различают два основных канала поставок автомобилей с пробегом в салон — приобретение машин у частников (владельцев) и закупка оптовых партий у корпоративных клиентов. Рассмотрим подробнее оба варианта.

Приобретение машин у частников

Итак, основная часть работы менеджеров по закупкам — поиск хороших и при этом доступных машин на «вторичке». В первую очередь, это мониторинг досок объявлений (“Авто.ру”, “Авито” и иже с ними), а также работа с входящими обращениями по телефону. На первом этапе эксперт производит осмотр кузова машины на предмет ДТП, проверяет техническое состояние (двигатель, коробка, подвеска) и называет примерную цену (где-то минус 10-15 от средней по рынку). 

Если продавца такой ценник устроит, производится следующий этап — машину отгоняют на тотальную проверку в партнерском сервисе, где уже мастер досконально проверяет электронные системы и другие детали, которые невозможно оценить в полевых условиях. 

Далее идет проверка у криминалиста на предмет юридической чистоты автомобиля, а некоторые салоны проверяют также машину по базам такси (например, Automama не берет в розницу такие машины, а Fresh Auto выторговывает за такие варианты хорошую скидку). Если все ОК и клиента устроит финальный вариант цены — можете выкупать его железного коня.

Закупка машин у корпоративных клиентов

Отдельная песня — взаимодействие с корпоративными клиентами. Это могут быть компании, реализующие свой автопарк по причине его обновления, представители бизнеса по аутсорсу машин, курьерские службы и т. д. Как правило, переговоры с крупными ключевыми поставщиками автомобилей проводите либо вы сами как владелец бизнеса, либо наемный руководитель. Менеджеры по закупкам в таких проектах занимаются лишь технической составляющей выкупа — проверяют состояние каждого экземпляра.

Кто такие «корпораты»? В первую очередь, это крупные международные и российские компании, имеющие большой автопарк и периодически проводящие торги по его реализации. Как пример, можно привести таких поставщиков как Pepsico, Балтика, Metro Cash and Carry, Procter & Gamble и другие. Преимущества таких поставщиков — невысокие цены (по итоговой балансовой стоимости пятилетний авто вообще стоит копейки) и хорошее состояние автопарка (крупные компании не экономят на ТО и делают все работы у официальных дилеров). Минусы — не так то просто выйти на CarFleet-менеджеров корпораций и войти в список доверенных покупателей.

Однако корпоративным поставщиком машин может выступить и официальный дилер, занимающийся продажей новых авто. При сдаче клиентом старой «ласточки» по системе трейд-ин, образуются стоки, которые партиями по 10-20 машин продаются тем салонам, которые занимаются «вторичкой» (то есть это отличный канал поставок для рассматриваемого нами бизнеса). 

В итоге

Автосалон подержанных автомобилей способен давать весьма солидную прибыль. В среднем, разница между покупкой и продажей авто средней ценовой категории (стоимостью 300-500 тысяч рублей) составляет 75-125 тыс. рублей. Чистая прибыль – не менее 50 тысяч с одной машины. По статистике, крупные автосалоны продают 2-3 машины в день. Такой результат можно считать успешным.

Главное в работе – автоматизировать процесс покупки автомобилей. Большой ассортимент будет весомым преимуществом. У серьезного автосалона в наличии постоянно должно находиться от 30 до 50 машин. Позволяет площадь стоянки – пусть их будет больше, хуже не станет. Еще одно: главное – состояние продаваемых машин и соблюдение условий договоренностей с клиентом (обычно предоставляется страховка на скрытые недостатки от нескольких месяцев до года).