Главные способы продвижения на youtube

SMM

Соцсети открывают массу перспектив для продвижения компании, от возможности постить фото продуктов до проведения промо-акций, конкурсов и розыгрышей. Но чтобы заинтересовать пользователей, нужен визуально и содержательно интересный контент, который захочется ежедневно видеть в ленте. Шаблонный подход, лишенный всякого креатива, вроде сухого рассказа о новостях бренда вряд ли найдет отклик у аудитории. Сильные стороны лучше облекать в оригинальную форму.

Только не думайте, что именно ваш бизнес невозможно продвигать в соцсетях, потому что он сложный и, может быть, скучный. Это не должно стать препятствием. В качестве примера — аккаунт в Инстаграме «Соды пищевой» от «Башкирской содовой компании»:

Фото: аккаунт «Соды пищевой» в Инстаграме

Компании, создавшие максимально вовлеченное комьюнити, ждет:

• Активная аудитория, готовая ставить лайки, делать репосты, общаться в комментариях.
• Возможность оперативно отрабатывать негатив.
• Предложения и возражения от клиентов, которые помогут улучшить работу.

Мобильный маркетинг и развитие сообществ

В условиях нестабильной экономики большинство брендов, особенно нишевых розничных продавцов, сосредоточится на удержании существующих покупателей, что экономически оправдано, так как они уже совершили часть пути покупателя.

В январе 2021 года Datareportal зарегистрировал 5,22 млрд уникальных мобильных пользователей, что составляет 66,6% населения мира. Фактически, количество пользователей социальных сетей увеличилось более чем на 13% за последние 12 месяцев. Несомненно, социальное дистанцирование сыграло в этом росте свою роль.

Таким образом, бренды B2C делают упор на удержание клиентов при помощи мобильного маркетинга (например, push-уведомления на смартфоны) в дополнение к программам поощрения лояльности, SMS-рассылкам и электронным письмам, поскольку данный способ коммуникации является прямой связью между брендом и покупателем без привлечения третьих лиц.

Создание сообществ также является эффективным инструментом удержания потребителя, по мнению 66% респондентов. Например, Starbucks в полной мере воспользовалась возможностями пользовательского контента для создания сообщества, делая репосты самых популярных конкурсных фотографий клиентов в своих корпоративных социальных профилях. 

Также, как участники программы Starbucks Rewards, клиенты могут зарабатывать звезды за покупки, игры и участие в мероприятиях с бонусными баллами. Starbucks даже отмечает членов своего сообщества, предлагая бесплатное угощение в честь дня рождения. Персонализированные награды, подобные этой, помогают членам сообщества почувствовать связь с брендом.

Активные продажи

Активное привлечение клиента – целенаправленные действия продавца, направленное на взаимодействие с потенциальным покупателем. 

Холодный маркетинг

Есть работающий способ привлечь новых клиентов, который доступен всем продавцам в кризис – холодные звонки и рассылки. 

Однако для звонков и писем нужна база контактов. Получить ее можно несколькими способами:

• купить готовую базу с контактными данными. Это самый быстрый способ. Но он имеет недостатки – базы данных стоят довольно дорого. К тому же после покупки придется вручную отсортировать ее и выделить только нужные номера;
• использовать контакты клиентов, которые уже есть в CRM-системе. Это будут текущие, старые клиенты, а также те, кого продавцы не смогли довести до сделки;
• собрать с нуля – наиболее длительный способ, однако есть шанс получить действительно работающую базу данных с целевыми клиентами.

Если компания предпочитает использовать звонки, нужно составить скрипты продаж и включить в них новый антикризисный оффер, отработки для новых возражений. Составить сценарий разговора отдел продаж может самостоятельно или привлечь специалистов. 

Партнерство

Получить новых клиентов можно, если объединиться с партнерами. Необходимо найти компании, которые предлагают свои товары той же целевой аудитории

При этом важно, чтобы компания и партнеры продавали разные товары, то есть не конкурировали между собой. Самый простой способ – обмениваться базами контактов и прогревать клиентов друг друга

Кроме того, можно заключить партнерское соглашение и продавать потребителям смежные продукты за небольшую комиссию. У партнерского канала есть свои преимущества:

• если рекламный отдел достаточно развит, то заключить договор с партнером не составит труда;
• канал привлечения клиентов фактически не требует вложений – не нужно тратить ни на рекламу, ни на генерацию трафика;
• так как клиенты всех компаний, участвующих в партнерстве, это одна целевая аудитория, ее не нужно прогревать. Покупатели готовы к сделке.

Виды каналов продаж

Все каналы сбыта можно условно разделить на две большие группы: прямые и непрямые. Первая группа подразумевает, что производитель общается с клиентом напрямую, не привлекая посредников. Например, открывает собственный магазин и продает там только свою продукцию. 

Непрямые виды сбыта предполагают участие посредников. Обычно это дилеры или дистрибьюторы. Их количество может отличаться. В зависимости от этого непрямые каналы тоже можно классифицировать:

• одноуровневые. Посредник один, например, брокер, агент по сбыту или розничный продавец;
• двухуровневые. Между производителем и конечным потребителем есть два звена. Например, дилер и дистрибьютор, оптовый продавец, розничный продавец;
• трехуровневые. Число посредников увеличивается до трех. Например, после производителя товар попадает к продавцу крупных оптовых партий, потом к продавцу мелких оптовых партий и только после этого оказывается в розничном магазине.

Любой канал сбыта имеет преимущества и недостатки. Например, непрямые исключают общение с производителем и потребителем. Значит, производитель не может получить обратную связь от клиентов. С другой стороны, у посредников тоже есть свои функции. Вот какую роль они играют в цепочке продаж:

• занимаются внешней логистикой. Делают все, чтобы товар был доступен для покупателя. Например, создают склад в своем городе, нанимают курьеров для доставки или открывают магазин;
• проводят маркетинговые исследования и разрабатывают рекламную стратегию. Изучают желания и потребности целевой аудитории, запускают акции, создают рекламу;
• отвечают за сервис и качество обслуживания. Занимаются формированием положительного имиджа бренда;
• отвечают за работу своего магазина и несут все связанные с этим риски;
• проводят переговоры друг с другом, чтобы установить условия продажи товара, например, упаковку, цену или сопутствующий сервис (гарантию, установку, замеры);
• ищут денежные ресурсы, чтобы компенсировать возникающие затраты на рекламу, хранение, транспортировку. 

Кроме того, сам факт наличия посредников приносит производителю такие выгоды:

• он может охватить больше потенциальных пользователей за счет разветвленной сети. Если бы производитель продавал свою продукцию только через фирменный магазин, то число потребителей ограничивалось теми людьми, которые живут неподалеку. Благодаря посредникам можно продавать товары в другие регионы;
• освоение новых рынков. Также именно посредники могут привлечь тот сегмент ЦА, о котором сам производитель не задумывается;
• можно организовать сбыт сразу крупных партий продукции и за счет этого снижать издержки при производстве.

Перечень каналов сбыта

Каналами сбыта можно считать группы посредников, объединенные по типу дистрибуции. Например, у производителя бакалеи и кондитерских изделий это будут:

• розничный магазин – единичный или сеть;
• посредник, который занимается одновременно оптовой и розничной торговлей;
• посредник, который продает товар только розничным магазинам;
• оптовая компания.

Даже розничные магазины можно разделить еще на несколько групп: супермаркеты с площадью более 250 квадратных метров, магазины с аналогичным ассортиментом, но с меньшей площадью. Также посредником может быть рынок или небольшой киоск. В случае с продовольственными магазинами деление может продолжаться. Например, представители могут отличаться по типу обслуживания посетителей, по доле товара и т. д. 

Подготовка сайта к рекламе, настройка аналитики

Прежде чем запустить рекламу и потратить свои кровные, удостоверьтесь, что магазин работает корректно:

• из каталога можно перейти в карточку с описанием товара;
• все фильтры и сортировки фильтруют и сортируют;
• поиск выдает релевантные результаты, то есть по запросу «коляска» видим коляски, а не самокаты;
• товар можно добавить и удалить из корзины;
• заказ оформляется;
• подписка на рассылку и прочие оповещения работает.

Обязательно проверьте отображение сайта на мобильных и планшетах. Обязательное условие: корректное отображение всех элементов, сохранение работоспособности функционала и высокая скорость загрузки страниц (да, это тоже влияет на конверсию в покупки).

Установите счетчики аналитики, Яндекс.Метрики или Google Analytics будет достаточо. В идеале, их надо не просто установить, а произвести дополнительные настройки: задать цели (например, посещение страницы с акциями, добавление товара в корзину, оформление и оплата заказа). Попросите программиста настроить передачу данных о покупках. В Яндекс.Директ — это группа отчетов «Электронная коммерция», в Google Analytics — «Электронная торговля».

Теперь можно не просто считать количество посетителей, но и анализировать их поведение: какие товары чаще покупают, какие рекламные кампании наиболее рентабельны, на каком этапе формирования заказа клиент отваливается и т.д.

Установка кода ретаргетинга ВКонтакте и пикселя Facebook — шаг рекомендуемый, но не обязательный. ВКонтакте:

• покажет товары, которые посетитель добавил в корзину, но не купил;
• предложит вступить в группу;
• оповестит текущих клиентов об акциях или новинках.

У Facebook такой же функционал, плюс возможность настраивать рекламу с оптимизацией за конверсию (показывается тем, что с большей вероятностью совершит покупку). Пиксель пригодится в дальнейшей работе, когда потребуется глубже изучить ЦА (если вы до сих пор этого не сделали или не до конца уверены).

Воронка продаж

Воронка продаж – один из инструментов для повышения их эффективности. Воронкой называют тот путь, которым должен проследовать ваш потенциальный клиент от раздумий до совершения сделки. Ее классическая модель состоит из семи уровней, где верхний из них вмещает всю целевую аудиторию, а каждый последующий – отсеивает определенное количество людей, которые могут стать вашими покупателями.

Самая широкая, верхняя часть воронки вмещает в себя обширный круг людей из вашей целевой аудитории. 

На третий уровень воронки переходят заинтересованные клиенты. Он вмещает ту часть целевой аудитории, которая каким-либо образом проявила интерес к вашему продукту. Заинтересованность не означает готовность к покупке. 

Клиенты, перешедшие на четвертый уровень готовы к переговорам с вами. Ваша основная задача здесь – подогреть их интерес к продукту, указав на его преимущества, перед рядом товаров, предлагаемых конкурентами. 

На этап заключения сделки (пятый этап) переходят клиенты согласные на приобретение, однако подписание договора они могут перенести на неопределенный срок. 

На шестом, предпоследнем уровне, покупатели решаются на покупку и переходят в разряд состоявшихся. 

На последнем уровне ваш состоявшийся клиент становится постоянным. Для достижения такого результата вы можете внедрять различные акции, скидки и программы лояльности, направленные на постоянных клиентов. Такой покупатель становится настоящей рекламой вашей компании, поскольку теперь он может рекомендовать вас своим знакомым.

Для оценки эффективности продаж, на каждом из уровней воронки рассчитывается конверсия – отношение покупателей, совершивших целевое действие, к их общему количеству. 

Конверсия всей воронки = 3/100 = 0,3 %;

Конверсия на 1-ом уровне = 100/1000 = 10 %

По полученным результат мы можем проанализировать конверсию. На первом этапе воронки ее показатели очень хорошие, но по завершению всех этапов – конверсия плохая. 

Для повышения конверсии и продаж вашей компании вы можете применить один из методов работы с воронкой.

1. Первый метод подразумевает увеличение количества потенциальных клиентов на входе в воронку, то есть на верхнем уровне, для того чтобы получить больше состоявшихся покупателей на ее выходе. 
2. Второй метод подразумевает растягивание каждого уровня воронки, за счет увеличения количества людей на каждом из них. Такой метод подойдет крупной компании, так как потребует большого количества финансовых вложений и времени. 
3. Следуя последнему методу, необходимо вычислить уровень воронки с максимальной конверсией, и расширять количество потенциальных клиентов, дошедших до него. 

Таким образом, воронка продаж позволяет определить:

• общую конверсию на всех ее этапах и на каждом из них;
• количество людей, которое должно быть на входе в воронку;
• уровни с наибольшим оттоком клиентов;
• этапы, которые необходимо усовершенствовать.

Подведем итоги. Ваша компания может одновременно использовать несколько видов продаж. Применение приведенных правил для каждого из них и четкое соблюдение этапов коммуникации с клиентом, поможет упростить процесс заключения сделки. Построение воронки продаж ответит на ключевой вопрос: на каких уровнях и почему вы теряете потенциальных клиентов, и поможет вовремя предпринять необходимые меры.

Что важно знать при продвижении

Все форматы продвижения можно разделить на четыре категории:

• Органика;
• Условная органика;
• Официальный paid-трафик;
• «Серые» методы.

Органика

С первой категорией все понятно — это тот трафик, который вы получаете из поиска и блока рекомендаций за счет оптимизации своих роликов. 

Главный плюс — бесплатность такого продвижения. Оптимизация доступна всем и не стоит денег. 

Но есть существенный минус — благодаря одной лишь оптимизации можно получить только минимальный трафик. И маленькие каналы здесь проиграют  каналам с большей аудиторией.

Условная органика

К условной органике можно отнести тот трафик, который отображается в источниках трафика как трафик с других страниц на YouTube и внешних площадок. В первую очередь это трафик от размещений у других авторов, интеграций и постов в сообществах. 

Главный плюс такого трафика — его скорость, ведь пост моментально увидят тысячи людей. Кроме того, трафик, полученный по рекомендации блогера, лучше других типов продвижения конвертируется в подписку, комментарии и лайки.

Официальный paid-трафик

Конечно же, это реклама в Google Ads. 

Плюсов у такого формата дистрибуции много:

• Оперативный запуск рекламной кампании и большой объем трафика за короткий срок.
• Гибкий таргетинг и максимально подробная аналитика в рекламном кабинете для оценки эффективности рекламных кампаний.
• Низкая стоимость просмотра относительно размещений у блогеров.

Но важно помнить и о минусах:

• Низкий процент досмотра. Да, если сильно постараться, можно добиться хорошего удержания аудитории, но это возможно далеко не всегда и, как правило, вынуждает делать очень узкий таргет, что влечет за собой низкие темпы открутки.
• По опыту могу сказать, что ролики и каналы, которые выращиваются исключительно на рекламном трафике, редко попадают в поисковую выдачу и блок рекомендаций (а это то, за счет чего можно быстро вырастить свой канал).

«Серый» трафик

Это накрутки просмотров, лайков, комментариев, подписчиков.

YouTube давно научился отличать органику от накруток, и пытаться обвести его вокруг пальца не имеет смысла. Вы рискуете не только потратить деньги впустую, но и лишиться своего канала.

Рекомендации по использованию инструментов продвижения

• Перед продвижением роликов потратьте время на оптимизацию контента: подберите цепляющее название, описание и теги, добавьте внутренние интерактивные элементы, чтобы удержать трафик на своем канале.
• Рекомендую совмещать трафик от блогеров и paid-трафик, при этом второго должно быть 20–30%. Так вы сможете обеспечить высокий уровень удержания и вовлеченности и даже при неправильной настройке рекламной кампании в Google Ads не навредите своему каналу.

Лучшие сервисы для продвижения видео

Прозвучит странно, но лучший сервис — это ваши руки и глаза. Не стоит полагаться на платформы для автоматического продвижения, такие как посевы, или автомазейры по выбору блогеров для интеграций.Если говорить про автоматические посевы, то с ними, откровенно говоря, все плохо. Сами платформы заявляют, что в их пуле тысячи площадок, по факту же наберется пара десятков кино-сайтов, где глубина просмотра вашего ролика составит 30 секунд, а вовлеченность — 0. Еще один момент: чаще всего вам предлагается список из 500–700 площадок и нет гарантии, что вы будете размещаться на релевантных. Список очень широкий, с разными категориями, потому посев больше похож на гадание на кофейной гуще. Можете разместить в паблике для мам, а можете попасть в сообщество заниженных тазов.

Да, вам придется связаться с админом площадки и договорится о посте, но так вы точно не переплатите за автоматизацию и разместитесь именно там, где считаете нужным.Та же история и с блогерами. Потратьте пару часов времени, чтобы сделать релевантную подборку. Бонусом вы получите более низкую цену за размещение.

Оформление

Логотипы

Первый логотип телеканала «Продвижение» с 30 декабря 2013 года по 13 декабря 2020 года

Первый логотип — белый, с надписью «Продвижение»

Первый логотип — белый, без надписи

Первый логотип без надписи (использовался в эфире)

Первый логотип — горизонтальный, с тремя начальными красными буквами у надписи «Продвижение».

Первый логотип — горизонтальный, с надписями «Телеканал Продвижение — вместе»

Первый логотип с хештегом #СмотриДома (использовался в эфире во время пандемии Коронавируса)

Второй логотип телеканала «Продвижение» с 14 декабря 2020 года по настоящее время (используется в эфире)

Второй логотип чёрного цвета

Второй логотип канала (мини)

Логотип в честь 9 мая (2021)

Добавить фото в галерею

Пропорции логотипа

Пропорция первого логотипа телеканала «Продвижение» с 30 декабря 2013 года по 13 декабря 2020 года

Пропорция второго логотипа телеканала «Продвижение» с 14 декабря 2020 года по настоящее время

Добавить фото в галерею

Создание видеоконтента и проведение прямых трансляций

Популярность видеоконтента в 2021 году, несомненно, сохраняется. Приложение социальной сети TikTok, например, только в январе 2021 года скачали 62 млн раз. При этом общее число скачиваний по всему миру превысило 2,6 млрд. Вслед за TikTok в 2020 году были запущены Instagram Reels, Twitter Fleets, которые, как и TikTok, позволяют маркетологам более естественным образом «вплетать» контент бренда в каналы пользователей.

Продолжением этого направления видео являются прямые трансляции, которые также останутся популярными. Большое количество брендов во время пандемии начинали взаимодействовать с потребителями в режиме реального времени через приложения Facebook Live, Instagram Live и Youtube Live. Это недорогой вариант, позволяющий оставаться на связи с потребителями, способствуя поддержанию вовлеченности и развитию доверия.

Факторы ранжирования роликов

Раньше, когда во всех соцсетях новостные ленты выстраивались исходя из подписок и хронологии, все было значительно проще. Можно было почти со 100% уверенностью сказать, что следующий ролик на определенном канале соберет столько-то просмотров.

Но все изменилось с приходом алгоритмических новостных лент.

Считается нормальной практикой, когда только 20–40% ваших подписчиков канала смотрят ролики. Остальные, как правило, набираются из поиска и блока рекомендаций. 

Рассмотрим, как каждый показатель влияет на потенциальную выдачу и ранжирование.

CTR — чем выше конверсия из показа значка в просмотр, тем больше просмотров вы получаете за меньшее число показов. Это сигнал для YouTube показывать вас чаще в блоке рекомендаций, на главной и прочих страницах просмотра, ведь вероятность совершения просмотра высока.

Удержание аудитории — чем оно выше, тем больше времени каждый пользователь проведет на платформе. Это сигнал для YouTube, что вы помогаете удерживать зрителя на платформе длительное время.

Глубина просмотра на всем канале — чем больше роликов с вашего канала каждый зритель смотрит, тем лучше, и это явный признак того, что ваши ролики ему нравятся. Это сигнал для YouTube, что вы можете заинтересовать зрителя не только одним видео, а целой серией, что увеличивает время пребывания на YouTube.

ER — тут все просто: каждая реакция, будь то лайк или комментарий, это сигнал, что ваш контент получает отклик у зрителя и он хочет реагировать на него.

Ниже — пример ролика, у которого обложка давала всего 1,9% CTR: 

А вот другой пример ролика по той же тематике с того же канала:

Да, CTR 2,6% — это тоже мало. Но даже разница всего в 0,7% повысила число показов более чем в 10 раз!Это лишь пример, как перечисленные метрики могут влиять на продвижение ваших роликов

И важно учитывать их все

Как только ваш ролик перестает вызывать реакцию у людей, он выпадает из рекомендаций.

И только от качества контента будет зависеть, сколько просмотров вы получите по итогу.

Пассивные

В пассивных каналах бизнес создает предпосылки к продажам, а инициатором выступает непосредственно клиент. Например, компания запускает рекламу, размещает баннер или объявление с торговым предложением, на которые реагирует ЦА. Ожидаемое целевое действие в этом случае – обращение клиента в компанию, распространение информации, заказ продукции.

Предложения от наших партнеров

Сарафанное радио

Пожалуй, самый древний канал продаж, но от того не менее эффективный. Довольные клиенты, покупатели рекомендуют компанию и её товары/услуги другим людям. По сути, они делают сложную работу маркетологов бесплатно и с высокой эффективностью.

В сарафанном радио ключевая фраза – довольные клиенты. Сегодня многие микробизнесы, не имея других канал продаж кроме рекомендательного, неплохо себя чувствуют на рынке

Важно делать качественно свою работу и от клиентов не будет отбоя

Преимущества канала:

• Экономия на рекламе. Довольный клиент приведет другого клиента, а тот расскажет ещё двоим. Таким образом, нужно просто качественно делать работу при минимальной активности в рекламе.
• Эффективность. Люди доверяют рекомендациям родственников, друзей, коллег. Если будет стоять выбор пойти к «своему» парикмахеру или в новый салон, то в 90% случаев выиграет первый вариант.

Минусы – высокая конкурентность во всех сферах, ограниченный временной ресурс, сложно сделать быстро качественный товар. Настоящие рекомендации/отзывы не появляются за один-два дня. Часто сарафанное радио требует от бизнеса 2-3 года на создание базы клиентов. Это долго, особенно когда на хороший товар/услугу нужно тратить много времени, денег и сил.

Эффективный маркетинг с Calltouch

• Анализируйте воронку продаж от показов рекламы до ROI от 990 рублей в месяц
• Отслеживайте звонки с сайте с точностью определения источника рекламы выше 96%
• Повышайте конверсию сайта на 30% с помощью умного обратного звонка
• Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
• Добавьте интеграцию c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
• Контролируйте расходы на маркетинг до копейки

Узнать подробнее  

Этот пассивный канал имеет два ответвления: оффлайн- и онлайн-реклама. К первому варианту относят текстовые или графические объявления в печатных СМИ, баннеры, промо-ролики, ТВ-рекламу, визитки и прочее. Площадками для интернет-рекламы являются сайты, группы в соцсетях, каналы в мессенджерах. Для онлайн-продвижения создают рекламные кампании в поиске и РСЯ, используют CMM раскрутку и SEO-оптимизацию.

Преимущества канала:

• Измеримость результата. В оффлайн и особенно в интернет-рекламе все показатели можно рассчитать, чтобы получить четкое представление об эффективности канала.
• Быстрый эффект. В отличии от сарафанного радио прямая реклама дает обратную связь сразу после размещения: есть эффект или нет.

Минусы – конкурентная ниша, высокая затратность, поиск оптимального решения (тестирование). Сегодня запустить рекламную кампанию или сделать баннеры несложно, если позволяет бюджет. Но даже запустив объявления, придется хорошенько поработать над оптимизацией кампании. 

Еще 3 эффективных канала рекламы в сети Интернет

1. Сost per action, или CPA

   Это рекламные сети, размещая рекламу в которых вы платите за целевое действие клиента: заказ на определенную сумму, регистрацию на сайте, установку приложения.

   В таком сотрудничестве есть ряд подводных камней, поэтому выбирать партнеров нужно внимательно, изначально работая с небольшими бюджетами.

2. Реферальные программы

   В данном случае схема взаимодействия следующая: рекламодатель оплачивает агентам вознаграждение за реального покупателя, который совершит покупку и получит заказ. Агенты находят таковых на множестве сайтов и приводят в нужную компанию по ссылкам. Все остаются довольны: продавец получает прибыль, агент — вознаграждение, а покупатель — интересующий его товар. Ярким примером реферальной программы является работа компании Ozon.

   В отличие от предыдущего канала этот более безопасен для рекламодателя, так как оплата происходит за фактические покупки.

3. Высокие результаты, получаемые от его использования, достигаются за счет максимальной персонализации почтовых рассылок.

Оценка эффективности рекламного канала

Для каждого рекламодателя важным показателем является эффективность используемых каналов рекламы.

Чтобы подсчитать данный показатель, нужно вычислить следующие значения: расходы на каждый рекламный канал, количество прибыли, полученной непосредственно во время проведения кампании, а также после нее, рассчитать ROI (Return On Investment). Он определяется по формуле:

ROI = (доход – себестоимость) / сумма инвестиций * 100 %

С помощью сервиса Roistat (системы сквозной аналитики) вы сможете узнать коэффициент возврата инвестиций, которые вложили в рекламу. Если ваши вложения, предположим, составили 20 000 рублей, а возврат равен 40 000, то это очень неплохой результат. При инвестированных 20 000 и вернувшихся 20 000 рублей ваш заработок будет равен нулю, так же как и процент ROI

Но в данном случае вы не работаете в минус, что тоже немаловажно.

Вам стоит усвоить, что, повышая эффективность каждого канала рекламы, вы получаете более высокий показатель ROI. Чем больше показатель ROI, тем выше окупаемость вкладываемых вами инвестиций.

Операторы vs телеканалы

В чем же разница в EPG для оператора и телеканала, если мы итак делаем телегид для оператора?

Каждый оператор приходит в нашу компанию со своим конкретным запросом на наполнение метаданных. Ему нужен телегид на его пакет каналов. Выбирая услугу, заказчик решает за что он готов платить. Возможно, оператор не захочет доплачивать за размещение иллюстрации. А если и закажет их в пакете «Иллюстрированный», то не будет отслеживать загрузку постеров и кадров в карусель карточки программного продукта платформы. И если по логике загрузки постер должен идти первым, а не третьим в карусели, то кто это проверит? Бывают случаи, когда изображения формата 16:9 загружаются на место для формата 4:3 и неправильно кадрируются. Все это приводит к казусам, например, ведущие на превью могут оказаться без головы.

Подобные ситуации могут происходить и с анонсами. Да, мы их адаптируем, делаем краткими или длинными, согласно требованиям конкретного пакета услуг, но у платформы может не загрузиться анонс на серию или обрезаться содержание. Как тогда зритель прочтет полное описание?

Здесь не следует искать виновных, каждый участник процесса делает и отвечает за свою часть работы: EPG Service – за качественный телегид и передачу своевременных обновлений, а оператор – за предоставление сервиса зрителям. Момент размещения и передачи самой информации о контенте, к сожалению, остается в слепой зоне.

Как оценить эффективность каналов привлечения клиентов

Оценка результатов продвижения — это установление уровня влияния способов продвижения на клиента до старта пакета маркетинговых программ и после его реализации.

Под эффективностью продвижения подразумевают экономическую эффективность и коммуникативное воздействие на покупателя той или иной маркетинговой коммуникации (коммуникативная эффективность).

Эффективностью продвижения именуют экономический эффект от действия одного или нескольких способов раскрутки. Если говорить о рекламе как об одном из видов продвижения, то ее эффективность определяют как экономический результат выбранных методов или проведения рекламной кампании. Чаще всего он вычисляется как отношение валового дохода (полученного от дополнительных продаж в результате рекламы) к расходам на рекламирование. Необходимо, чтобы валовый доход превышал затраты на рекламные программы.

Коммуникативную эффективность продвижения определяют как степень воздействия продвижения (одного или нескольких видов) на покупателей. Оценивают, например, степень привлечения внимания потребителей, распознавание ими бренда, удовлетворенность приобретением и т. п.

Существует тесная связь между этими понятиями. Различие состоит в критериях обсуждаемых видов эффективности. В первом варианте речь идет об объеме продаж и иных количественных данных, а второй характеризуется психологической спецификой восприятия клиентами программ по продвижению.

Чтобы проанализировать экономическую эффективность воздействия рекламы, пользуются базовым материалом, который предоставляется в виде статистических и бухгалтерских показателей товарооборота. Опираясь на эти данные, можно провести исследование экономической эффективности определенного рекламного средства, всей кампании и рекламной работы предприятия в целом.

Параметры оценки экономической эффективности работы каналов:

• Стоимость привлечения покупателя, customer aquisition costs (CAC), дает представление о некоторых нюансах. Покупка клиента, допустим, с помощью Яндекс.Директа обойдется вам в 5000 рублей, а с использованием Facebook — в 3000 рублей.
• Емкость канала. Указывает объем покупателей, приобретенных за единицу времени по конкретному каналу. Допустим, за месяц Яндекс.Директ поставляет примерно 100 человек, а Facebook — около десятка (с учетом того, что там они обходятся дешевле).
• Трудности подключения канала. Учет ведется во временных затратах. В частности, запуск инструментов Facebook происходит в течение нескольких минут, тогда как для Яндекса требуется модерация, занимающая уже несколько дней, а партнерскую сеть можно полностью подключить только за месяц.
• Возврат инвестиций. Определяется коэффициентом ROI и относится к самым точным показателям, вычислить которые довольно сложно.

Блогинг как эффективный канал рекламы

Сейчас данное направление стало очень популярным. Люди, рассказывающие о своей жизни, новых технологиях, покупках, бьюти-процедурах и многом другом, зачастую имеют многомиллионные армии подписчиков. А те в свою очередь доверяют авторитетному мнению блогера.

Существует несколько вариантов сотрудничества с блогерами. Так, вы можете разместить рекламу о продукте у него на странице, где он сделает обзор. Альтернативой будет проведение розыгрыша среди подписчиков, где призом станет ваш товар или услуга. Или вы приглашаете блогера к себе на производство / в салон красоты / отель / автосалон, откуда он ведет репортаж, рассказывая о процессе изнутри, и делится своими впечатлениями.

Эксперты в данной области советуют выбирать для рекламы не самых топовых блогеров, а, наоборот, менее известных. Бывали случаи, когда слишком крутой блогер не выполнял свои обязательства, искажал информацию о продукте или компании, что, естественно, имело отрицательный эффект. Да и договориться с известным человеком не так просто, как с тем, кто только зарабатывает себе имя.

Заключение

Если резюмировать все вышесказанное, алгоритм успешного запуска или развития существующего канала следующий:

• Оптимизируйте ролики. Придумывайте интересные названия, сопровождайте тегами и описанием. Помните: не стоит спамить нерелевантными тегами и вводить зрителей в заблуждение кликбейтными названиями.
• Если вы рассчитываете на быстрое развитие канала, без продвижения не обойтись, но старайтесь не тратить весь рекламный бюджет на один формат. Особенно внимательно стоит отнестись к Google Ads, так как часто при работе с этим форматом можно столкнуться с низким удержанием. Лучше ограничить его долю 20–30% от общего трафика.
• Делайте упор на работу с блогерами и коллаборации с ними, так как это самый конверсионный формат продвижения для развития YouTube-канала
• Никогда и ни при каких условиях не используйте серые методы — накрутки чего-либо и посевы на киношных сайтах. Все, что вы получите, это 20–30 секунд удержания и ноль конверсий. Ну, только если вы не казино, конечно.