Push-уведомление что это, как работает, кому нужно

Настройки push-уведомлений

Прежде всего, следует проработать аудиторию, чтобы определить, какие гиперссылки включать в текст сообщения для увеличения трафика, и как настраивать саму утилиту. Информация не должна содержать ошибок и неточных данных. Проверить эффективность и правильность настроек можно посредством статистики откликов.

1. Текст сообщения должен состоять из заголовка и текста (в среднем из 125 знаков).
2. Оповещение о контенте должно приходить человеку сразу после публикации (с учетом его часового пояса).
3. Уведомление обязательно должно содержать ссылку, по которой необходимо перенаправить подписчика.

Внедряя технологию в работу сервера, важно руководствоваться тем, чтобы уведомление не отталкивало посетителя:

• Каждое уведомление должно быть релевантным и нести только полезную информацию.
• Необходимо создавать социальные контакты между подписчиками, давая им возможность обсуждения контента. Это делается посредством привязки к социальным сетям.
• Человек должен иметь выбор: отказаться или принять уведомления.
• Следует правильно настраивать интенсивность сообщений, чтобы пользователь не «утонул» в потоке информации, не раздражался из-за чрезмерного спама и, как следствие, не отказался от подписки.

Технология кратких всплывающих уведомлений позволяет владельцам сайтов привлекать к своим услугам большую аудиторию, популяризируя бренд и увеличивая вероятность успеха дальнейшего продвижения.

Новый канал маркетинга

Прежде чем рассматривать, как взаимодействовать с данной технологией, с точки зрения пользователя, позвольте потратить ещё немного времени и рассказать о концепции Push-уведомления в маркетинге. При использовании подобной разработки необходимо внимательно следить, чтобы не перейти тонкую грань, которая отделяет сотрудничество от навязчивости. Если эти строки читает маркетолог или человек, получающий соответствующее образование, следует запомнить, что таким способом должна предоставляться ценная информация, которая будет позитивно отображаться на последующем взаимодействии.

Push-уведомления должны содержать своевременный и релевантный контент. Так, в приложении, которое нацелено на детей, реклама кофе будет очень не к месту, что, в свою очередь, наверняка приведет к к потере популярности.

Взвесить каждое слово

Прежде чем внедрять push-уведомления, ответьте на три вопроса: как подписывать, что писать в уведомлениях, а также кому и когда их отправлять. Для того, чтобы не потерять возможного подписчика, предложение о получении сообщений и сами push-уведомления должны быть ненавязчивыми и приходить в нужное время.

Как подписывать

Вот несколько рекомендаций от разработчиков сервисов для рассылки уведомлений по организации процесса подписки для удержания пользователей:

Что писать в уведомлениях

Вот несколько моментов, на которые нужно обратить внимание при составлении текста уведомлений:

• push-уведомления ограничены размером текста, а значит пользователь должен увидеть сразу весь текст, поэтому оставьте только самое необходимое
• уведомления можно настроить на различные группы пользователей (браузер, город, пол, возраст, предпочтения по товару/услуге и др.) благодаря персонализации с помощью подстановки переменных
• не стоит писать название сайта — ссылка в окне уже есть
• проверьте точное соответствие формулировки в окне сбора контактов и страницы сайта/посадочной страницы, на которую идет переход — обман обычно не прощают (например, если в окне говорится о персональной подборке товаров по акции с учетом размера клиента и уже выявленных предпочтений по стилю и цвету, не нужно отправлять его на главную страницу сайта с информацией о компании, общим каталогом и баннерами рекламных компаний — отправьте сразу в личный кабинет на закладку персональной подборки).

Кому и когда отправлять

Если вы уже хорошо понимаете, кто является вашим потенциальным пользователем — это поможет вам настроить эффективную рассылку. Прежде всего сегментируйте ваших пользователей по критериям переменных составных частей текста (например покупателей товаров для сноубордов от покупателей товаров для горных лыж), а также по характеристикам самой аудитории (вид браузера, город, пол, возраст и т.д.). Разные группы пользователей посещают сайт в разное время, это необходимо учитывать при планировании времени рассылки. Проанализируйте периоды пиковой активности каждой группы пользователей и предлагайте им оповещения в это время, так как максимальное количество переходов на сайт происходит в ближайший час после рассылки. А также не забудьте учесть часовой пояс, в котором находится пользователь и задать время жизни уведомления.

Надежность

Никаких методов подтверждения доставки от клиента серверу приложений изначально не предусмотрено, хотя в Huawei над этим задумались и сделали. Поэтому нам придется реализовывать эту функциональность самим. Первое, что приходит в голову — отправлять на сервер HTTP-запрос при получении пуша. Для этого нам потребуется идентифицировать каждый пуш, благо и Firebase, и Huawei это позволяют: можно пробросить произвольные данные при отправке уведомления.

Идея следующая: мы генерируем одноразовый токен подтверждения (в нашем случае это просто UUID) и отправляем его в пуше. Клиент при получении и показе пуша делает HTTP-запрос, в который включается присланный токен подтверждения. Немного дорабатываем бекенд и :

И если с вебом нам хватило такой простой доработки, то с мобильными устройствами всё несколько сложнее. Помните про замечание в документации о ? Так вот, дело в том, что в Firebase (да и в Huawei) есть не совсем очевидное (по API) разделение на, условно, информационные пуши (если есть поле ) и data-пуши. По задумке, информационные пуши никак не обрабатываются приложением и на их основе сразу формируется уведомление, а data-пуши попадают в специальный обработчик и дальше приложение решает, что делать.

Если при получении веб-пушей с ними можно работать до показа, отказавшись от firebase-js-sdk в сервис-воркере, то в Android так не получится. Поэтому для Android мы перенесли всю нужную информацию исключительно в data и перестали отправлять , что позволило нам реализовать подтверждение доставки.

Для APNs же достаточно просто выставить в 1, и тогда при обработке пуша можно будет выполнять некоторый код, но с довольно серьезными ограничениями, хотя этого вполне достаточно для простого HTTP-запроса. Собственно, именно из-за ограничений iOS при подтверждении пуша не задействуется пользовательская сессия, а используются одноразовые токены.

Отсюда вытекает еще одна интересная особенность: data-пуши можно использовать не только для уведомлений пользователя, но и для доставки какой-либо информации, настроек и прочего в приложение. Примерно таким способом, например, Telegram обходил блокировки, отправляя адреса серверов через пуши.

Мы же используем механизм подтверждения следующим образом: для некоторых типов уведомлений, если не дождались подтверждения через, скажем, 15 минут после отправки, отправляется смс. А чтобы исключить случай, когда после смс приходит пуш, можно выставить при его отправке.

Также этот механизм позволяет нам собирать статистику по доставляемости. Исходя из собранных данных, доставляемость пушей по платформам получается примерно следующей:

• Android (исключая Huawei) — 40 %
• Web — 50 %
• iOS — 70 %

Для Huawei достаточное количество данных еще не накоплено. Следует сказать о том, что мы не предпринимали никаких действий по увеличению доли доставленных пушей, как это сделали, например, в Яндекс.Почте.

Итоговая архитектура получается примерно такой:

Полную версию проекта можно взять на GitHub.

В следующих частях я планирую рассказать о дополнительных возможностях, предоставляемых пуш-сервисами, более детально о подводных камнях на клиентских платформах, а также о том, как можно принимать веб-пуши, не используя браузер.

Тестим push-уведомления на своем сайте

С теоретической частью закончили, осталось на практике разобраться, как это работает.

9 сентября мы установили на своем сайте пуш-уведомления с помощью сервиса SendPulse. Давайте поэтапно рассмотрим, как это происходило.

Настройка
После регистрации заполняем данные о сайте.
Важно: Обратите внимание на выбор интернет-протокола.
Выбираем HTTP.Запрос на подписку → При заходе на сайт.Вид запроса → Панельный – выбрали этот вариант, так как он наиболее удачный и не будет вызывать раздражения у пользователя.
Текст запроса нужно хорошо продумать. Мы решили оповещать своих подписчиков о новых статьях и вебинарах, собственно это и отразили в push запросе.

Следующий шаг это добавление кода на сайт
После того как вставите его, нажмите на кнопку «Проверить настройки».

Если вы все сделали верно, то должно появиться сообщение, что все работает корректно.
Кроме того, есть возможность в общих настройках сделать приветственное письмо после подписки.
После всех действий проверяем, как push-запрос отображается на сайте, и корректно ли работает.
Когда нажимаем «Разрешить», появляется всплывающее окно:
А это уже приветственное письмо для подписчиков.
Все работает отлично

Но стоит отметить, что пуш-уведомления через SendPulse отображаются только в Google Chrome, Mozilla Firefox и Safari, а в Opera работают некорректно.

Создаем push-рассылку
Переходим к созданию сообщения. Так выглядят стандартные настройки:
Если хотите отсортировать свою аудиторию, то нажмите на галочку «Сегментировать список». В параметрах можно выбрать интересующий Вас регион (Россия, Украина, Беларусь и т.д.), страницу подписки, дату подписки, браузеры и платформы.
Переходим к дополнительным настройкам.
Параметр «Время жизни push» – это ограничение по сроку доставки сообщения подписчику. В системе SendPulse оно варьируется от 15 минут до 15 дней. По срокам у нас не было ограничений, поэтому выбрали 5 дней, так как отправляли статью. К слову, статья была про новую поисковую выдачу Google c Rich cards.
Если вы будете оповещать своих подписчиков о новой акции, и она имеет временные ограничения, то лучше всего в настройках выбрать корректную дату. В противном случае, может получиться так, что пользователь получит уведомление об акции, когда она уже закончится.
Параметр «Постепенная отправка» – специалисты сервиса рекомендуют отправлять рассылку частями, если большая база подписчиков. Но так как у нас их еще не так много, то отправляем все сразу.
Параметр «Utm-метки» – настраиваются автоматически, нужно просто нажать галочку.
Кроме того, доступно A/B тестирование, но только если у вас уже есть 100 подписчиков. Тестировать можно заголовки, текст, изображения. Также можно выбрать размер тестовой группы.

Статистика и результаты
Все данные по рассылкам можно посмотреть в сервисе. Там вы увидите, сколько было переходов, доставленных писем и их открываемость.
Если считаете, что этой статистики недостаточно, то можете еще посмотреть результаты в Яндекс.Метрике (Отчеты → Стандартные отчеты → Источники → Метки UTM).
Вот так примерно будет выглядеть метка:

Включение и выключение пуш-оповещений

Как посмотреть push-сообщения на Андроид? В первую очередь, вам нужно удостовериться, что на вашем телефоне такая функция вообще включена. Если нет, то вы должны знать, как ее активировать.

Для этого вам, перейдя на сайт, нужно дать разрешение на показ уведомлений. Но будьте внимательны: если вы нечаянно подпишетесь на рассылку ресурса, то потом вам придется отменять ее, используя настройки вашего браузера.

Как подключить пуш-уведомления на сайт

Этот вопрос актуален, прежде всего, не для клиента, а для того, кто предоставляет какие-то услуги. Например, если вы являетесь владельцем сайта и хотите, чтобы количество его посетителей увеличилось, вам просто необходимо прибегнуть к использованию сервисов, которые занимаются пуш-рассылками. Затем вы устанавливаете на свой сайт специальный код – и получаете возможность отправлять данные месседжи.

Список самых популярных сервисов:

• SendPulse;
• PushProfit;

Чтобы понять, как работают настройки включения push уведомлений, рассмотрим небольшой пример. За основу возьмем работу с первым сервисом – SendPulse. Пошаговая инструкция выглядит следующим образом:

1. Зарегистрируйтесь на официальном сайте.
2. В разделе «Push» впишите адрес своего сайта (кнопка «Добавить сайт»).
3. Далее перед вами появится список инструкций по добавлению кода на сайт. Следуйте им, и у вас получится подключить функцию рассылки пуш сообщений.

Примечательно, что многие пользователи имеют возможность неплохо зарабатывать на таких уведомлениях. Суть такого заработка заключается в том, что клиент, которому было отправлено сообщение, должен кликнуть на ссылку, которую вы вписали в текст. Чем больше переходов по ней, тем выше ваш заработок.

Как отключить мобильные push-уведомления

Принцип функционирования таких нотификаций идентичен тому, который характерен для браузерных. При открытии сайта на телефоне вам поступает предложение о разрешении на рассылку уведомлений. Предположим, вы нечаянно дали на это соглашение.

Что делать в этом случае, и как отключить эту функцию? Конечно, все зависит от того, каким браузером вы пользуетесь. Рассмотрим способ отключения пуш-уведомлений на примере Гугл Хром.

1. Зайдите в графу с настройками.
2. Откройте вкладку «Дополнительные» и нажмите на «Настройки контента».
3. Перейдите в «Уведомления», проскрольте список и в самом низу у вас будет пункт «Разрешить». Здесь вы найдете перечень сайтов, которым вы разрешили отправлять вам уведомления.
4. Справа, возле названия сайта, вы увидите знак троеточия. Вам необходимо на него нажать, после чего выбрать функцию «Блокировать». Вот и все – теперь этот ресурс не будет отправлять вам уведомления до тех пор, пока вы не решите дать ему на этом разрешение.

Вот и все: всего несколько минут, и вы отключили уведомления, которые причиняли вам неудобства.

Дополнительные сведения

Общие принципы функционирования пуш нотификаций на телефоне и компьютере мы подробно рассмотрели ранее. Теперь давайте вкратце остановимся на некоторых вопросах, которые могут быть интересны пользователям. А именно:

1. Что такое WAP push в Андроид? Это специальное кодированное сообщение, которое приходит на мобильное устройство, работающее на ОС Андроид. Благодаря этому контент WAP передается на девайс, не причиняя неудобств пользователю. Передается посредством SMS или
2. Где хранятся push-уведомления на Андроид? Отыскать такие уведомления можно в «Журнале уведомлений», который собирает и накапливает всю информацию, полученную от веб-сайтов. Но можно также скачать специальное приложение, которое будет хранить все ваши уведомления и подробности, касающиеся их контента.
3. Чем пуш-уведомления отличаются от СМС? Самая большая разница заключается в том, что пуш-нотификации работают только через интернет. То есть, если на данный момент связь с интернетом у вас отключена, вы не сможете получить уведомление. А вот на отправку СМС это никак не влияет. Еще одно отличие – цена. СМС рассылки требуют серьезных денежных затрат, в то время как пуш-сообщения являются совершенно бесплатными.

Таким образом, мы изучили основные особенности пуш-сообщений. Теперь вы знаете, как можно подключить, или отключить эту функцию на вашем компьютере, планшете или мобильном устройстве.

Что такое Push

Пуш уведомления — это блок коротких сообщений, который появляется на экранах компьютера или мобильного телефона, чтобы сообщить пользователю интернета о каком-либо событии. При прочтении и нажатии на это сообщение в углу вы перейдете на сайт с новостью.

Суть состоит в том, что вам будут приходить только те уведомления, на которые вы сами подписались. Наверняка на многих сайтах, в том числе и на моем блоге, вы замечали маленькое всплывающее окошко с просьбой подписаться на уведомления сайта. Большинство людей просто закрывает этот блок, но определенная часть принимает подписку.

Когда на сайте выходит какая-либо новая интересная статья (не всегда), администратор ресурса отправляет push уведомление всем своим подписчикам (вручную или автоматом). После этого, в правом нижнем углу экрана, прямо на вашем рабочем столе, появится это самое сообщение. Вы можете проигнорировать его, нажать на него, или вообще отписаться от рассылок. Логично предположить, что чем больше посещаемость вашего сайта, тем больше на него будут подписываться.

Если у вас есть свой ресурс, то я с удовольствием покажу, как настроить это у себя.

По своей сути весь этот процесс для пользователя состоит из трех этапов:

• Заход на сайт
• Разрешение на получение оповещений
• Получение уведомлений

Чем удобны push уведомления

• Легкая подписка. Пользователю не нужно вводить свои данные, чтобы подписаться на тот или иной сайт. После нажатия всего одной кнопки он автоматически становится подписчиком. Мог ли я подумать, что менее чем за год я соберу несколько десятков тысяч активных подписчиков на пассиве? А здесь мне это удалось.
• Хорошая доставляемость и открываемость. Не будем лукавить, но процент доставки и открываемости писем в сервисах рассылок неуклонно падает, а админы сайтов пытаются идти на разные ухищрения, чтобы только их письмо открыли. В пуш уведомлениях картина гораздо радужнее.
• Легкое подключение. Ниже я покажу вам, как подключить уведомления на свой сайт и вы убедитесь, что это очень просто.

Для кого подходят пуш уведомления

На самом деле, эти уведомления больше всего пригодится тем, у кого есть свои интернет проекты в разных областях:

• Интернет-реклама. Вначале собирается база на определенном сайте или лендинге, после чего начинаются различного рода рассылки о товарах и услугах.
• Вебинары и трансляции. Как правило, пользователи подписываются на оповещения, после чего за определенное время перед началом трансляции приходит напоминание.
• Блоггинг и контент-маркетинг. Тут это просто необходимо. При появлении новой статьи на сайте блоггер оповещает своих подписчиков об этом. Я сам этим пользуюсь, но не всегда. Все таки пользователи не любят, когда им часто приходят сообщения с одного и того же ресурса. По себе знаю, как это раздражает.
• Социальные сети.
• Медиаресурсы и СМИ. Тут назначение примерно такое же, как и у блоггеров. Когда нужно уведомить читателей о важных новостях, они рассылаю пуш уведомления.

Конечно, это далеко не весь перечень возможных сфер применения, но как видите эта технология пользуется огромной популярностью и на данный момент неуклонно растет.

Как отключить пуш уведомления в браузере

Ну и если вам надоели эти оповещения, то мы можем отключить их прямо в настройках браузера. Я покажу на примере гугл хром.

1. Зайдите в настройки браузера и нажмите на строку «Дополнительно».
2. В раскрывшемся списке выберите пункт «Настройки контента».
3. Далее, жмем на пункт «Уведомления» и в следующем окне попадаем непосредственно в эти настройки.

Для того, чтобы вообще вырубить наглухо все уведомления и они больше не появлялись на каждом новом сайте, то есть даже не запрашивали вашего разрешения, то дерните на переключатель «Спрашивать разрешение». Точно также вы сможете включить пуш уведомления в браузере, если вдруг передумаете.

Ну а если вы хотите избавиться от уведомлений отдельных сайтов, то спуститесь ниже и нажмите на против любого из них на значок с тремя точками, после чего выберите либо блокировку, либо удаление. Если вы оставите блокировку, то у вас больше не появится разрешений, а влюбой момент вы сможете включить их заново. Ну а если выберите удалить, то вы отпишитесь от этого сайта и он снова будет просить вас подписаться. Решать вам.

Что такое push-уведомления

Push-уведомления позволяют пользователям оперативно получать оповещения о выходе новых материалов. Обычно они используются на информационных сайтах – статейниках и новостных порталах.

Наверняка вы замечали, что при посещении определенных сайтов всплывает сообщение: “Хотите ли вы подписаться на обновления сайта?”

Если вы согласитесь, то с этого момента на ваше устройство будут приходить оповещения.

Работают push почти со всеми популярными устройствами – смартфонами на Андроид, веб-браузерами, Айфонами и планшетами.

Push используется не только для доставки сообщений о выходе статей или рекламы. Например, вы можете включить push-уведомления от Сбербанка – будут приходить оповещения о любой денежной операции, в которой задействован ваш аккаунт.

В общем, push – это практично, удобно, интересно. С их помощью можно доставлять практически любую информацию: выход нового видео на Ютубе, новое сообщение во ВКонтакте или мессенджере, уведомление от банковского приложения или что-то еще.

Что касается вебмастеров, то настройка пуш-уведомлений для них просто обязательна. Дело в поведенческих факторах и постоянной аудитории, которую можно формировать при помощи этой технологии.

Касаемо поведенческих факторов: если вы продвигаете свой сайт только под поисковые системы, то пользователи, приходящие по нецелевым запросам, будут просто портить вам карму.

Постоянная аудитория будет наоборот приносить пользу, значительно улучшая показатели поведенческих факторов. Если они подписались, значит им интересно. А если им интересно, значит будут читать статьи и проводить на страницах больше времени.

В конечном итоге, более высокие показатели ПФ будут превозносить ваш проект в глазах поисковых систем. Если контент востребован, и много людей регулярно посещают сайт, значит, он может понравиться и другим.

Поисковики начнут двигать материалы вашего ресурса вверх по позициям. Пользователи, переходящие с поисковика, будут улучшать ПФ еще больше. Возможно, они тоже подпишутся на уведомления и примкнут к армии постоянных читателей.

Также вы сможете монетизировать свою базу пуш-подписок. В последнее время к этому виду монетизации относятся с недоверием – пользователь подписывался на рассылку новых материалов, а не на рекламу – но некоторые вебмастеры все равно рассылают по своим базам рекламные оповещения. Это приносит им очень неплохой доход.

Далее я расскажу о том, как сделать пуш-подписку на сайте с WordPress.

Для чего нужны push-уведомления

Пуш сообщения обычно содержат яркий логотип, 2-3 строчки предложения со звуковым эффектом или без него. Прочитать краткий анонс можно моментально, это очень удобно.

По сравнению с громоздкими рекламными всплывающими окнами, такие уведомления не являются назойливыми и содержат кнопку для быстрого перехода на нужный источник, сокращая время на поиск.

Большинством рекламодателей пуши используются для подогревания интереса к продукции после обновления существующих клиентов и для привлечения новых. Простыми словами, push-уведомления создаются для целевой аудитории в целях увеличения числа клиентов.

Почтовые сервисы, службы реагирования повсеместно используют пуш-рассылку. Такие крупные банки, как ВТБ и Сбербанк также применяют push-уведомления не только для отслеживания передвижения денег на счетах, но и для своевременного оповещения своих клиентов о новостях: новых банковских продуктах и акциях.

На что лить с In-page Push

Поскольку формат появился совсем недавно, утверждать что-то со 100% вероятностью не выйдет. Более того, при всех своих преимуществах, кампании на IPP могут конвертить хуже обычных пушей в некоторых случаях.  В основном это происходит из-за недостаточного количества трафика. Но со временем ситуация изменится.

Взглянем на ин-пейджи с положительной стороны. Специалисты PropellerAds уже опросили партнеров, которые опробовали новый тип трафика. У себя в блоге они рассказали, что сейчас хорошо идет с In-page Push:

• В топе по объемам на Android: Индия, США, Бразилия, Малайзия, Филиппины;
• На iOS: США, Япония, Великобритания, Саудовская Аравия;
• На Windows: США, Франция, Бразилия;
• Топовые вертикали сегодня — финансы, дейтинг, свипстейки и софт;
• Выгоревшие кампании с обычных пушей можно заменить на In-page Push — так связка проживет дольше или вовсе обретет второе дыхание. 

Push уведомления что это такое и причины их появления

Задумайтесь: почему, несмотря на то, что эти штуки всех раздражают, от них не то, что не отказываются, а наоборот — внедряют все больше? Давайте вместе попробуем разобраться в чем причина такой популярности этого инструмента. Итак.

Push уведомления (пуш уведомления) — это, всего лишь, небольшие всплывающие окна на экране любого вашего устройства. В самом окне есть три опции, которые может сделать пользователь:

1. Подписаться на обновления ресурса
2. Блокировать окно
3. Закрыть окно.

Если с первым действием все понятно, то во втором случае блокировка окна должна вести к единственному понятному результату: эта штука не должна больше появляться на вашем устройстве при посещении данного ресурса.

Но, зачастую, через определенное время, это окно опять напоминает о себе. И то, что окно уведомления снова появляется, словно птица Феникс, раздражает и вызывает определенный негатив.

А еще было бы замечательно, если бы какое-то действие на мобильном телефоне сопровождалось соответствующим уведомлением на рабочем компьютере, верно? Например, мы удалили документ на смартфоне и тут же получили уведомление об этом на компьютер.

В случае пуш уведомлений, сам ресурс делает это за нас: подкидывает сообщения о любых новых действиях, на которые мы добровольно подписались на сайте,. Самое грамотное внедрение из всех мне известных — уведомления о новых видео на Youtube. Подписаться на такие сообщения можно, нажав на кнопку в виде колокольчика под любым, заинтересовавшим вас, видео.

Таким образом, инструмент просто вместо вас делает работу: ищет новые события на интересных для вас ресурсах и предлагает их в отведенном для этого месте: области уведомлений. Область уведомления таких сообщений на каждом устройстве выглядит по-разному.

И, в зависимости от того, на каком устройстве мы видим напоминание, мы можем разделить push уведомления на такие виды:

1. Мобильные. В качестве устройства смартфон или планшет, а, по факту, любой девайс, который поддерживает мобильные приложения.
2. Браузерные. В качестве устройства может быть либо Laptop либо Desktop, либо смартфон. При этом обязательное условие: использование браузера для работы в Интернет.
3. Приложение для PC. Не зависит от браузера, за которым происходит работа.

Вывод: push уведомления появились как итог взаимодействия мобильных приложений со стационарным компьютером и сторонними сервисами в интернете.

В чем отличие пушей от СМСок

Главным отличием является бесплатность полученных уведомлений для пользователей. Чтобы отправить СМС требуется его оплатить, пуши настраиваются в браузере или на сторонних площадках для рассылки. Push-уведомления, если не превышать заданного объема и сопоставить с личным ID, являются бесплатными.

Мессенджеры Viber и WhatsApp были одними из первых, кто начал пуш рассылку и пользуются ею по настоящее время.

Еще одним отличием пушей от обычных СМС является то, что они приходят пользователям независимо от остатка денег на балансе. Также, любой желающий может запретить пуши, для этого достаточно зайти в настройки телефона на базе Андроид или на Айфоне и отсеять ненужные уведомления.

СМС так просто не отключить, ведь многие рекламодатели или еще хуже, мошенники пользуются одноразовыми номерами. Отследить, откуда отправляются сообщения, невозможно. Такая атака называется брутфорсом – с англ. «полный перебор».

Push-уведомления: что это такое и для кого мастхев?

Например, одни считают пуш-уведомления полезным инструментом, а другие вовсе думают, что эта разработка никому не нужна. Давайте разберемся, что же это такое, как работает и кому может пригодиться. Итак, начнем:

Push-уведомления – это всплывающие окна на экране устройства, которые информируют о важных событиях. Они делятся на два типа:

• браузерные;
• мобильные.

Но сегодня поговорим про браузерные пуш-уведомления. Если думаете, что никогда на них не натыкались, то вы ошибаетесь. У большинства сайтов они уже настроены. Работает это все следующим образом:

Вы заходите на сайт первый раз и в левом верхнем углу сразу всплывает такое окно:

Система дает выбор, разрешить оповещение или блокировать. Если вы запрещаете, то больше при переходе на этот ресурс окошко не показывается, а если даете добро, то автоматически подписываетесь на уведомления.

Когда компания проводит акции, распродажи или, например, публикует новые статьи, то вам придет оповещение на рабочий стол.

Чтобы определить, как реагируют пользователи на ваши уведомления, и отследить эффективность, применяйте utm-метки или аналитику внутри сервиса, который используете. О том, как ставить метки, смотрите .

Конечно, все это хорошо, но важно не переборщить. Поэтому помните про два главных правила:

• Не отправляйте оповещения слишком часто. В противном случае единственное, чего вы добьетесь своими действиями, это отписку от вашей push-рассылки.
• Не делайте подписку навязчивой. Это может вызвать только негатив и большинство пользователей попросту покинут ресурс.

Рассказать-рассказали об этом чудо инструменте, а теперь немного о сервисах, которые дают возможность отправить push-уведомления:

SendPulse – русский интерфейс. Есть бесплатный неограниченный тариф.

PushCrew – англоязычный интерфейс. Можно использовать бесплатно, пока у вас будет менее 500 подписчиков.

WonderPush – англоязычный интерфейс. Бесплатный тариф для одного проекта, максимальное число уведомлений 50 тыс.

Jeapie – англоязычный интерфейс. Есть бесплатный тариф, его вполне может хватить для стартапа.

Альтернативы

• Шифрование исключает спамКак уже отмечалось выше, во время подписки для пользователя выделяется т.н. токен — шифрованный код, который выбирается согласно типу устройства и браузеру. Благодаря такому способу шифрования перенести базу получателей уведомлений невозможно, что исключает вероятность использования ее для спама.
• Быстрый просмотр При получении SMS и e-mail, для доступа к тексту пользователь должен их открыть самостоятельно (не сложно, но он сам выбирает удобный момент и соответственно может сделать это намного позже рассылки или удалить сообщение/письмо вместе с другими), в то время как push-уведомление отражается в «открытом» виде
• СтоимостьЦена такой рассылки зависит не от длины текста, а от числа подписчиков и уведомлений
• Быстрая подпискаПодписаться можно за один клик в приветственном окне
• Негатив. У фактора отсутствия выбора момента просмотра есть и негативная сторона — push-уведомления в их базовом варианте реализации навязчивы для пользователя, что порождает негатив и нежелание продолжать подписку. Однако в более грамотном варианте реализации, когда подписка предлагается только после просмотра сайта и не в авторежиме, а по нажатию кнопки или пункта меню — этот эффект снижается

В качестве заключения стоит отметить, что преимущества push-уведомлений в силе момента и доступности для пользователей служат причиной поиска все новых вариантов реализации, при которых негатив от авторежима будет снижен. Следовательно, и сам инструмент стоит рекомендовать с учетом этого нюанса и выработкой стратегии продвижения, основанной на преимуществах для пользователя в целом.

In-page Push — лайфхаки по настройке

In-page Push уведомления легко настроить — они отображаются в интерфейсе стандартной пуш-кампании, включаются и отключаются там же. А вот несколько лайфхаков и хитростей для работы с In-page Push уведомлениями. 

Чередуйте варианты. Попробуйте запустить кампанию на классических пушах и точно такую же, но исключительно на IPP. Результаты могут оказаться совершенно разными.

Задействуйте новые площадки. Не забывайте, что главное преимущество IPP — возможность показов в браузере Safari, который предустановлен на всех iOS устройствах. Это неизведанная территория, которая точно принесет кому-то хорошие деньги.