Регистрация на русском ebay. инструкция по регистрации на российском сайте аукциона

ДОСТАВКА ТОВАРА

Для оценки привлекательности любого лота необходимо ознакомиться с условиями и стоимостью доставки. Эта информация присутствует во вкладке «Shipping and handling». Здесь может быть указано местонахождение товара, стоимость доставки, а также страны, куда отправляет или не отправляет заказы продавец. Чтобы узнать общую сумму покупки, часто необходимо ввести почтовый индекс (zip) – ваш (при прямой международной доставке) или же индекс форвардера.

Доставка может предлагаться бесплатно, а может зависеть от веса товара, его количества. В зависимости от предлагаемых условий вы имеете возможность выбрать наиболее подходящий для вас по срокам и стоимости вариант.

Обговорим небольшой нюанс. Высокая стоимость международной доставки часто делает покупку невыгодной, плюс многим продавцам, специализирующимся на акционных предложениях, вполне хватает покупателей из своей страны и они не отправляют товары за рубеж. Этот вопрос можно снять с помощью компании-форвардера, на адрес которой вы будете отправлять свои покупки.

Виды доставки купленного на ebay

Прямая международная доставка. Если продавец предлагает такой вариант, а вас устраивают стоимость и сроки, вполне можно им воспользоваться. Учтите: указанный срок доставки в таком случае обычно является весьма условным.

С помощью форвардинговой компании. Вы оформляете и оплачиваете заказ на ebay, указывая в качестве адреса доставки реквизиты склада форвардинговой (мейлфорвардинговой, пересылочной) компании, предварительно зарегистрировавшись клиентом одной из них. Ваш заказ получат, при необходимости объединят с другими покупками в одной посылке и отправят вам выбранным способом. Это, безусловно, наиболее выгодный вариант доставки, позволяющий значительно сэкономить.

ПОИСК И ОЦЕНКА ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ ТОВАРА

Необходимо оценивать не только стоимость товара, но и привлекательность покупки в целом, учитывая такие факторы, как стоимость и длительность доставки, состояние товара, надежность продавца. На нашем форуме вы найдете тему, где опытные покупатели делятся хорошими предложениями, найденными на просторах аукциона.

Итак, товары на ebay продаются:

При поиске товара выбирайте соответствующую стране площадку ebay: т.е., если вы хотите искать товары от продавцов из США – ebay.com, в Германии — ebay.de, Великобритании — ebay.co.uk.

Все лоты на всех региональных площадках имеют стандартный шаблон описания, который мы детально разобрали в соответствующей статье. Благодаря этому, даже попав на сайт ebay, язык которого вам совершенно не знаком (например, испанский или французский), вы сможете без проблем соориентироваться.

Buy it Now – Покупка товара по фиксированной цене

Покупка требует моментальной оплаты – вы обязаны оплатить товар сразу. В зависимости от политики продавца, схема покупки по фиксированной цене может слегка варьировать. Здесь нет ничего сложного: каждый продавец выбирает наиболее удобный для него вариант, добавляя различные опции.

Auction – Аукционный торг

Наиболее привлекательный для покупателей формат продажи, поскольку позволяет приобрести товар с максимальной скидкой. Зная это, многие крупные продавцы постоянно стараются выставлять на торги интересные лоты с низкой стартовой ценой – это привлекает потенциальных покупателей, которые просматривают другие их товары. То, что товар выставлен в формате торгов, видно сразу: вместо фиксированной цены на его страничке отображается текущая ставка.

Практически любую сделанную ставку можно отозвать легко и без каких-либо санкций, но при соблюдении определенных условий. Так, если до окончания торгов осталось менее 12 часов, ставку можно отозвать лишь в течении часа после того, как она была сделана. Согласно правилам ebay вы обязуетесь оплатить купленный товар в сроки, установленные продавцом.

РЕГИСТРАЦИЯ

Чтобы стать пользователем ebay, достаточно пройти простую процедуру регистрации. Однако перед тем, как зарегистрироваться, вы должны выбрать удобный вам региональный сайт, на котором, собственно, и будете осуществлять первичную регистрацию. Для этих целей доступен любой из 20 региональных филиалов ebay. Они отличаются языком интерфейса, группами поддержки пользователей и ориентированы прежде всего на жителей страны, где находятся.

Самый популярный — американский ebay.com, он считается интернациональным. У пользователей из России он открывается на русском языке. И переведен не просто язык интерфейса: по указанному адресу находится полноценный русский ebay.

Поэтому, если вы не проживаете в одной из стран, где находятся региональные филиалы – Германии, Франции, Великобритании, Италии, Польше, Канаде и т.д. – для регистрации выбирайте ebay.com, не ошибетесь. Доступ ко всем сайтам вы получаете под теми же, один раз выбранными, логином и паролем.

Процедура регистрации бесплатна, как и членство на ebay. Достаточно ввести латинскими буквами имя, фамилию, адрес электронной почты и придумать пароль. Если система предложит ввести номер мобильного телефона, это можно проигнорировать.

Остальную информацию, включая адреса доставки, платежные данные вы можете ввести позже — в персональном аккаунте. Латиница используется потому, что компьютеры зарубежных пользователей ebay кириллицу могут просто не понять.

Кстати, написание имени и фамилии при регистрации может не совпадать «до буквы» с данными платежной карты, загранпаспорта или любого другого документа. Просто если вы используете латиницу впервые, выберите единый вариант написания имени и фамилии, которым будете впредь пользоваться.

Комиссии для поставщиков на eBay

Маркетплейс берет комиссию (сборы) за:

• Размещение товаров на площадке. Первые 50 объявлений размещаются бесплатно, затем взимается плата в 0.35$ + НДС за каждое объявление.
• Сборы с окончательной стоимости: стоимость зависит от категории, цены товара и др. факторов. Как правило, не превышает 10% от суммы.
• Дополнительные сборы за размещение листинга в определенных категориях.

Также необходимо учитывать, что и PayPal берет комиссию, в среднем, 4,5%.

Продавцы с рейтингом не ниже 20 и уровнем продаж «средний» и выше, могут оформить подписку на магазин. Это поможет сэкономить на комиссии тем, у кого более 50 объявлений.

У маркета 5 вариантов подписок:

Кроме экономии на сборах, оформление подписки имеет другие преимущества:

• Дополнительные инструменты продвижения через Менеджер рекламы.
• Уникальный URL для персонифицированной страницы.
• Доступ к сервису по анализу рынка.
• Отпуск магазина без потери рейтинга.

 Например, вот так выглядит страница продавца на eBayStore.

Заметим, что купить подписку могут и физические лица. 

Как искать нужные товары?

На eBay зарегистрировано огромное количество продавцов, каждый из которых предлагает часто не один товар. Поэтому вопросы «как найти продавца на ебей» и «как найти нужный товар» кажутся вполне резонными.

Товары можно найти с помощью поисковой строки, расположенной в верхней части сайта. Второй способ —  использование фильтров и категорий товаров, которые можно выбрать по своему усмотрению.

Найдя подходящий товар, перейдите в его карточку и изучите ее, кликнув на фото. Перед покупкой стоит выяснить, каким образом и на каких условиях продавец готов отправить товар в Ваш регион

Это важно, так как некоторые селлеры вообще не хотят отправлять товары в Россию. Если же информации, которая Вас интересует, на странице Вы не нашли, то можете смело написать сообщение продавцу с интересующим вопросом

Если условия Вас устраивают, то изучите профиль продавца, рейтинг, процент положительных отзывов и количество заказов. Наличие Ebay Store станет дополнительным плюсом. Этот факт говорит о том, что перед вами серьезный бизнес, а не фирма-однодневка

Обратите внимание на обладателей рейтинга Top Rated Seller. Это звание присваивается самым лучшим продавцам

Рекомендую посмотреть видео с примером реальной покупки на ebay.

Как открыть спор на ебей?

Ебей — очень удобный сервис для совершения покупок в интернете, но даже в этом, за годы отточенном до идеала, сервисе могут случится разные ситуации. Товар может не дойти или не соответствовать описанию. В таком случае нужно знать, как открыть спор на ебей. Дискуссия отрывается обычно в двух случаях:

• товар не пришел;
• пришел товар, который не соответствует описанию на сайте.

В обоих случаях самым первым шагом является отправление письма продавцу, где будет изложена ваша проблема. Если продавец не отвечает или же отрицает свою вину, то в таком случае нужно открывать спор. Для этого нужно перейти к списку ваших заказов и нажать на соответствующую кнопку «Открыть спор». Также пожаловаться можно через службу помощи, перейдя по вкладке «Служба поддержки». Там будет перечень популярных решений и в списке обязательно будет одна из ваших проблем. Нажимайте на вашу, и на странице будет изложена вся необходимая информация. Если же вашего вопроса нет, то можно написать в поисковике или на почту службы.

Рекомендую:

Таможенное оформление

Во-первых, вопросы относительно таможенных процедур, которые проходят все международные почтовые отправления, целиком ложатся на плечи покупателя. В случае, если будет насчитана пошлина, посылка будет признана коммерческой партией, товар вообще окажется запрещенным к международной пересылке и отправлен обратно или даже конфискован, продавец не будет нести никакой ответственности: он не обязан знать о подобных нюансах.

Во-вторых, для каждой страны существует т.н. беспошлинный лимит и если заявленная стоимость (не считая доставку) и вес товаров в посылке не превышает его, то пошлина не насчитывается. В случае превышения перед тем, как получить свою покупку, придется оплатить пошлину. Стоимость товаров указывается в таможенной декларации либо продавцом товара (при прямой доставке), либо вами (если товар отправляется со склада форвардера). В случае, если в декларации не указана стоимость товара, работник таможенной службы может сам произвести оценку.

Для России и Казахстана на сегодняшний день беспошлинный лимит составляет 1000 евро и 31 кг в один календарный месяц, для Украины — 150 евро и 50 кг в сутки. В любом случае все таможенные процедуры происходят без вашего участия, и если посылка не содержит ничего запрещенного к пересылке – переживать нечего.

Минусы eBay

А минусы Ибей таковы:

• Устаревший интерфейс. Реально неудобный. Особенно плохо реализована переписка.
• Да. Рейтинг продавца видно. Но он может быть “накручен” продажей мелкого дешевого товара.
• Есть защита товара. Но…Вы должны успеть открыть спор в установленные сроки (а товар может еще не приехать). Техподдержка eBay часто отвечает шаблонными фразами, не стремясь разобраться в сути дела. Можно (и нужно) открывать спор в PayPal, если не помогла техподдержка eBay. Но опять же, там есть несколько заморочек, которые несведущему человеку не просто понять.
• Защита товара работает только если Вам придет товар, который Вы не заказывали. Или не надлежащего качества. Но… часто мошенники в описании стараются специально Вас запутать…
• Если товар повредила почта, то… защита eBay может и отклонить Вашу заявку.
• Нужно владеть более-менее приличным английский языком. Далеко не всегда удается адекватно передать проблему через Гугл переводчик.  И понять, что написано в описании товара!
• При доставке через посредников, у Ибея тоже могут возникнуть вопросы. Ведь товар приходит на склад посредника в США (типа Ваш адрес) и Вы как-бы получили товар…
• Зачастую вроде бы недорогая цена в аукционе к концу взлетает до стоимости, выше рыночной. Не всегда удается купить товар “задешево”.
• Стоимость доставки до России может “зашкаливать”. Покупать станет просто невыгодно.

Короче, минусов eBay тоже хватает. Поэтому прежде чем бросаться покупать дорогой товар на eBay, купите несколько недорогих безделушек. Чтобы хорошенько разобраться с интерфейсом и вариантами решения проблем.

Что делать после получения товара?

Итак, после получения посылки распакуйте ее, проверьте работоспособность и соответствует ли она написанию. Делается это с помощью «Мой Ebay», в специальном меню проставляйте отметки. Если товар некачественный или имеются сильные различия с описанием, то начинайте спор и решайте вопрос с продавцом. Можно попросить возврата денег и оставить плохой отзыв. Открыть спор можно в меню «Центр разрешения конфликтов».

Центр разрешения конфликтов

Обычно продавцы соглашаются на все, только чтобы не заработать плохой отзыв. Но если проблема была по вашей невнимательности, например, вы что—то не досмотрели в описании, то плохой отзыв могут оставить вам.

Особенности и ориентировочная стоимость доставки в Россию

Многие продавцы на Ebay позволяют клиентам выбирать между платной и бесплатной отправкой заказов. Какую предпочесть – вопрос достаточно сложный, потому что в ситуации с бесплатным вариантом не слишком добросовестные пользователи накручивают дополнительную стоимость на товары.

Национальные транспортные компании отправляют товары в Россию, а дальше ими занимается Почта России. В большинстве случаев это происходит именно так.

Основной фактор, от которого зависит стоимость доставки с Ебей в Россию – вес отправления. По этой причине рекомендуется покупать сразу несколько вещей или делать общий заказ с кем-то из знакомых. Это снизит размер затрат на пересылку.

Нужно помнить о том, что не все продавцы отправляют купленные товары в Россию.

Прием платежей

Как ранее упоминалась, аукцион Ebay работает в связке с Paypal и иного способа, как деньги получать, не существует. Для жителей Украины это огромное препятствие, поскольку владельцы украинских аккаунтов в платежной системе имеют право только совершать исходящие платежи, а вот настроить оплату товаров таким образом не выйдет.

Есть несколько способов, позволяющих обойти блокировку функционала Paypal и успешно торговать из Украины: Открыть счет в иностранном банке. Подойдет любая страна, которая позволяет открывать банковские счета нерезидентам страны и поддерживает прием коммерческих платежей через Пейпал. Украинцам легче всего открыть счет в Польше, Чехии или странах Балтии. Используя банковский счет вы сможете зарегистрировать аккаунт в платежной системе. На такие аккаунты действует ограничение в 2,9 тысячи долларов выручки в месяц.

Получить эстонское гражданство. Это возможно сделать даже не покидая территорию страны. Нужно в электронном режиме зарегистрировать фирму, банковский счет на нее в Эстонии и уже на него зарегистрировать аккаунт в Paypal. Из недостатков можно выделить следующее: потребуется несколько сотен евро и пару месяцев на получение гражданства. Также нужно будет посетить посольство Эстонии в Киеве, чтобы верифицировать личность.

Пользоваться услугами посредников. Сейчас и интернете есть множество сервисов, которые позволяют наладить прием платежей на Paypal. Это сопряжено с рисками и высокими комиссиями, но позволяет легко прощупать как будет идти бизнес на Ebay.

Учтите, что если вы регистрируете аккаунт в Paypal как житель другой страны, то заходить в систему нужно с IP этой страны. У Paypal все очень строго с этим. Единожды забыв включить VPN вы рискуете быть заблокированным, а для разблокировки аккаунта потребуется подтвердить личность с помощью документов, выданных той страной, которая указана при регистрации.

Из-за таких проблем с выводом, открывать украинский Ebay магазин пока целесообразно не для всех. Но в то же время, это переход на международный уровень и иногда рост курса способен покрыть издержки.

ОЦЕНКА ПРОДАВЦА

Как и на любой торговой площадке (такой, как, к примеру, Amazon или Aliexpress), продавцов товара на аукционе ebay перед покупкой необходимо оценивать на надежность. Поскольку именно надежность продавца – залог того, что вы останетесь довольны сделкой.

Для этого на ebay существует система рейтинга и отзывов. Все просто: положительный отзыв добавляет к рейтингу «+», отрицательный «-», нейтральный оставляет рейтинг без изменений. Кроме оценки, покупатель может добавить текстовый комментарий о сделке. Текущий рейтинг отображается рядом с ником продавца.

Конечно, переживать, приобретая товары у продавца, рейтинг которого исчисляется тысячами и сотнями тысяч отзывов, не стоит. А вот «темные лошадки» с несколькими десятками отзывов или вообще без них заслуживают пристального внимания: ради безопасности стоит изучить информацию о продавце, списаться с ним и даже попросить «живые» фотографии товара, чтобы убедиться, что интересующая вас позиция действительно есть в наличии.

Достоинства и недостатки

Почему eBay такой популярный? Потому что большое количество покупателей привлекает новых продавцов и наоборот. Это такой замкнутый круг или, лучше сказать, спираль — за счет этого сайт развивается все больше и больше.

Не переживайте о том, что вы не сможете купить или продать что-то человеку с другого конца света из-за языкового барьера. Сайт переводится на различные языки, в том числе на русский.

Обратившись к истории создания этого сайта я узнал, что первым проданным на eBay предметом была сломанная лазерная указка — покупатель их коллекционировал. Это я к тому, что продать можно все. Найдется хотя бы один человек, которого заинтересует то, что вы хотите выбросить. Какая же хорошая штука Интернет!

Конечно, не все так гладко. На eBay, как и везде, есть мошенники: вы заплатили за какой-то товар, но в итоге вас просто продинамили — ни денег, ни «купленной» вещи. Есть много и других неприятных ситуаций. Как себя отгородить от них? Самое главное — быть внимательным к продавцу.

Во-первых, все они оцениваются пользователями ресурса. Если рейтинг низкий, лучше выбрать другого продавца. Обязательно читайте отзывы — чем их больше, тем лучше

Еще стоит обратить внимание на то, что продавалось с аккаунта раньше. Вполне возможно, что мошенник «наработал» себе хороший рейтинг на дешевых вещах, а теперь пытается втюхать что-то дорогое и кидануть покупателя после оплаты

Советую вам не бросаться на первый понравившийся товар в каталоге — потратьте немного больше времени, копните глубже, возможно найдете более выгодный вариант.

Обмануть может и покупатель — сделает заказ, но потом откажется платить за него

Тут опять-таки нужно обращать внимание на рейтинг (да, у покупателей он тоже есть)

Что касается оплаты, все денежные операции производятся с помощью PayPal. Так что вам нужно будет там зарегистрироваться. Можно и без этого обойтись, на сайте есть адаптация для приема платежей с карт, но у PayPal есть много преимуществ.

На самом сайте есть Центр безопасности, где вы найдете множество советов и Центр разрешения конфликтов. Как вы сами видите, eBay старается свести мошенничество на своей платформе к минимуму. Компания заботится о своих клиентах, и если вы будете осторожны, все будет в порядке.

Пошаговая инструкция

Процесс создания учетной записи занимает обычно не более 5 минут. Зарегистрироваться на Ебей поможет следующая пошаговая инструкция:

1. Открыть браузер и перейти на сайт ebay.com.

На экране появится главная страница интернет-аукциона. По умолчанию для всех пользователей настроено отображение на английском языке.

2. Для начала регистрации найти в левом углу две ссылки «Sign in» и «register», перейти по последней.

3. На экране появится форма регистрации,

где:

• (1) – поле ввода для имени пользователя;
• (2) – фамилия;
• (3) – адрес электронной почты, куда будут поступать уведомления от площадки о прохождении торгов, победителе и информационные письма от Ebay;
• (4) – поле для ввода пароля;
• (5) – чекбокс для отображения символов вводимого пароля.

Кнопка (6) служит для перехода к следующему этапу регистрации.

Вводить данные нужно латинскими буквами. Чтобы записать имя и фамилию на английском языке, можно воспользоваться сервисами транслитерации или заграничным паспортом.

Кнопки справа предназначены для регистрации с помощью аккаунтов Facebook или Google.

После переадресации на главную страницу для дальнейшей настройки нужно в левом углу найти имя пользователя и выбрать пункт «Account Settings» для настройки остальных параметров учетной записи.

В левой части новой страницы меню, разделы которого предстоит заполнить. От корректности информации зависит, дойдет ли посылка до адресата, будет ли принят платеж и т. д.

Что такое снайпинг и зачем нужны программы-снайперы?

Снайпинг (sniping, англ. — стрельба, тщательно прицеливаясь) — методика ведения торгов, когда с помощью специальных сервисов — снайперов выиграшная ставка делается за считанные секунды до конца торгов. Эти сервисы работают в автоматическом режиме — Вы указываете максимальную цену, которую готовы заплатить за лот и сервис за считанные секунды до окончания торгов оценивает ситуацию и если максимальная определенная вами цена не превышена — сервис делает следующую минимально возможную ставку, которая практически всегда бывает выиграшной. Одно из преимуществ это то, что Вы не участвуете в торгах и не делаете ставки, излишне не «вздувая» цену, а снайпер делает лишь одну завершающую ставку, что очень часто позволяет купить товар по очень низкой цене. Обычно эти сервисы платные. Более подробную информацию вы получите прочитав нашу статью: Интернет аукцион eBay и программы-снайперы.

Лимиты

Пару слов про лимиты, которые eBay устанавливает для продаж. Лимиты для разных площадок могут варьироваться по сумме, например, для США это 500 долларов в месяц, для Великобритании — 650 фунтов. Считаются лимиты по ценам выставленного, а не проданного товара. По числу выставляемых лотов все они единодушны — 10 лотов. Именно столько разрешается выставлять новичку, пока система не сочтет его достойным увеличения лимитов и не сообщит ему об этом специальным письмом.

Увеличивается обычно как максимально разрешенное количество лотов, так и связанная с ним сумма. При этом нужно иметь в виду, что eBay может не только увеличивать лимиты, но и сокращать их, если продавец был замечен в нарушениях политики eBay. Подробнее об этом — здесь. Посмотреть свои лимиты можно в Selling Manager Summary.

Сколько времени занимает работа над проектом?

Etsy — отличный шанс для отечественного хендмейдера, у которого нет значительных средств на открытие собственного дела, но есть много усердия и достаточное количество свободного времени. Вот уже год находясь в декретном отпуске, я поняла, насколько это ценный ресурс. Даже сейчас я пишу эту статью в заметках на своем телефоне, сидя в парке со спящим ребенком. А оглядываясь на свое «доматеринское» время поражаюсь, насколько неэффективно расходовала его тогда.

Как все успевать? Когда-то я с умным видом отвечала «делегировать». Сейчас понимаю, что даже это не выход, ведь на ранних этапах работы с собственным проектом делегировать задачи особо некому. Поэтому мой совет — повышать эффективность каждой потраченной минуты.

К слову, магазин пряжи был закрыт не из-за того, что я не успевала совмещать два проекта. Он перестал существовать потому, что во-первых, довольно сложно вести бизнес в низкомаржинальной сфере. Во-вторых, появилось огромное количество демпингующих игроков рынка (магазины-однодневки в соцсетях и организаторы совместных закупок), которые здорово повлияли на наши обороты.

Максимальное комбинирование дел приводит к чрезвычайной выжимке времени по эффективности. Сейчас буду говорить тривиальные вещи, но, я, к примеру, никогда не мою посуду и не готовлю еду, пока ребенок спит. То, что могу сделать при бодрствующем малыше, делается при бодрствующем малыше. Период сна сына — 100% эффективность мамы, поэтому он чаще всего посвящен работе. Но и наличие няни (пусть на несколько часов в день) помогает абстрагироваться от домашних дел и закончить статью в блог, начатую два дня назад в парке на скамейке 🙂