Эффективные способы продвижения и развития бизнес-проектов

Анализируем эффективность стратегии: отчетность и визуализация

Правильно выстроенная система сбора и обработки входящих данных поможет в дальнейшем вовремя вносить нужные изменения.

1. Для каждого этапа установите тактические KPI, которые показывают правильность медиапланирования (CPC, CPV, CPA), и стратегические KPI (ROI, CAC, LTV).
2. Каждый месяц оценивайте тактические KPI и корректируйте дальнейшее тактическое планирование. После окончания рекламной кампании проанализируйте стратегические KPI и сформулируйте цели на следующий период.

Регулярный анализ данных поможет своевременно находить проблемы и точки роста, повышать эффективность рекламы. Анализировать достижение целевых показателей проще при помощи инструментов визуализации. Подойдут Google Sheets, Google Data Studio, Power BI, Jupyter Notebook.

Отчет в Google Sheets с использованием Apps Script

Отчет в Power BI

Отчет в Google Data Studio

Ключевой принцип SEO стратегии

Если на сайте нет страницы, четко отвечающей вопросу пользователя, то страницу продвинуть невозможно.

Представьте, что страница на сайте – это продукт или услуга. Нет страницы – значит вы не оказываете такие услуги

Даже если есть страница, на которой перечислены всё, чем занимается компания, для поисковых систем это не важно

Если не хотите менять сайт, создавать страницы под каждую услугу, товар или вопрос клиента, то SEO продвижение вам не подходит. (Реклама – пожалуйста. Хотя даже в рекламе, рекомендуется создавать отдельную страницу под каждое предложение).

Ключевой принцип СЕО – отдельная страница на каждое торговое предложение.

Пример:

Компания занимается продажей диванов. На сайте одна страница, где написано «Продаем любые диваны».

Другая компания тоже продает диваны и, согласно своей стратегии продвижения, под каждый вид диванов выделен раздел. Например, среди прочих, раздел «угловые диваны».

Для поисковой системы вторая компания очевидно занимается теми диванами, для которых созданы отдельные страницы. А первая компания занимается только «любыми диванами».

Если человек ищет угловые диваны, то поисковая система покажет страницу второй компании. Кроме того, даже если человек будет искать «любые диваны», то в первую очередь будут стоять сайты, у которых много страниц под разные виды диванов. То есть имеются очевидные признаки в виде большого количества страниц с разными видами диванов. А сайту с одной страницей «Любые диваны» придется покупать рекламу.

Люди ищут конкретные товары и число поисковых запросов с конкретикой на порядок превышает число базовых запросов.

Это касается не только сайтов и страниц. Если на Youtube искать по запросу «угловые диваны», то найдете ролики конкретно по угловым диванам. Ролики, в которых упоминаются угловые диваны будут в конце результатов.

Общая стратегия коммуникации

Первым этапом любого плана продвижения бренда является разработка общей стратегии коммуникации. В ней фиксируются базовые цели продвижения товара на год, целевая аудитория рекламной кампании, показатели, по которым будет оцениваться эффективность стратегии продвижения, общий рекламный бюджет и краткий план поддержки ключевых запусков.

Пункт общей стратегии продвижения	Подробное описание
Целевой рынок	Выберите ключевые рынки и регионы для коммуникации.
Цели коммуникации	формирование потребности в категории, построение осведомленности о бренде, формирование отношения к бренду или стимулирование приобретения товара.
Медиа — цели (в формате медиапоказателей)	охват аудитории, частота контакта с сообщением, приоритетные каналы поддержки и ожидаемая доля голоса в каждом канале продаж
Целевая аудитория	Целевая аудитория для рекламной кампании может быть одна, а может быть несколько разных ЦА
Критерии оценки эффективности рекламы	Определите цели по росту знания, потребления и лояльности аудитории
Ключевые запуски	Опишите основные события и запуски марки, которые требуют поддержки.
Рекламный бюджет	Общий бюджет на продвижение с разбивкой на ATL и BTL

Повышение потребительского спроса

Маркетинговое продвижение товара на рынке предусматривает четыре варианта путей, способствующих повышению потребительского спроса. Рассмотрим их подробнее.

Среди всех видов продвижения товара на рынок этот считается неличной формой коммуникации, осуществляемой при участии платных средств, распространяющих информацию.

Основной функцией рекламы является доведение до людей главных потребительских свойств товара. Кроме того, она призвана давать благоприятную информацию клиенту о деятельности производителя.

С этой точки зрения и должна быть рассмотрена рекламная деятельность. Ведь можно платить сколь угодно большие деньги за информацию о товаре, но если он не будет востребован на рынке, то уровень его продаж вряд ли поднимется.

Шаг 1. Постановка цели

С этого начинается стратегическое планирование и в онлайне, и офлайне. От цели зависят стратегия и набор инструментов, который будет использоваться при продвижении.

Есть несколько типов взаимосвязанных целей:

1. Цель владельца компании: например, выйти на определенный уровень дохода, заработать репутацию, получить власть и влияние, самореализоваться и другие.

2. Бизнес-цель компании следует из цели владельца организации: увеличить прибыль на N% за следующий месяц, сократить расходы на N% в следующем квартале и прочие.

3. Цель маркетинга: увеличить жизненный цикл клиента, выйти на новые рынки, увеличить средний чек и частоту покупок.

4. Коммуникационные цели: показать ценность товаров и варианты их использования так, чтобы потребители покупали чаще, а новые клиенты хотели приобрести продукт именно этой торговой марки.

После определения целей можно ставить цель продвижения в интернете и выстраивать стратегию.

В каком порядке следует привлекать трафик и продвигать приложение или игру

Мы создали руководство по порядку привлечения мобильного трафика в проект. Здесь же вы познакомитесь с азами продвижения игры или программы.

Социальные сети

С 2018 года количество пользователей Facebook и Instagram возросло в пять раз. Платформа социальных сетей — весомое оружие завоевания клиентов. Реклама здесь относится к способам продвижения и раскрутки, где сочетаются эффективность и приемлемая стоимость. В Facebook зайдите в раздел «Менеджер рекламы», выберите необходимое действие: вовлеченность, конверсия или установки.

Преимущества использования социальных сетей:

• параллельное продвижение страницы — реклама от имени продукта;
• возможность следить за количеством загрузок из сети;
• оценки актуальности андроид приложения с учетом действия аудитории, которую вы выбрали.

Профильные блоги

Создайте блог для раскрутки проекта. Привлечение пользователей туда позволяет завоевать аудиторию на раннем этапе запуска. Так вы выигрываете при помощи своеобразного сетевого «сарафанного радио»  между клиентами.

Здесь же можно запускать анонс выхода мобильной игры, объяснять этапы разработки и оповещать о главных новостях программы.

Мотивированный трафик

Следующий этап раскрутки — мотивированный трафик (спонсированный). Использование такого инструмента обусловливается быстрым темпом роста инсталлов. Результат: игра попадает в ТОП. Для успешного осуществления стоит приложить усилия по оптимизации.

Google Ads

Основной процент продвижения приходится на платформу Google Ads. Форматы для IOS и Android отличаются по функционалу, инструментам и особенностям использования.

От разработчика требуется бюджет на раскрутку (исходить нужно из стоимости за клик), определение языка, описания целевой аудитории. Если вы правильно настраиваете таргетинг, то много инсталлов в кармане. Метрики, анализ и оценка помогают корректировать рекламную кампанию по ходу. Пустить на самотек здесь приравнивается к пустой трате бюджета.

Пресс релизы

Сотрудничество с СМК подходит для раскрутки мобильных программ, которые ориентированы на широкую аудиторию. Если проект по измерению участка поля во время езды тракториста, то пресс-релиз в местное издание вам не поможет. Вы не найдете там клиента.  А вот найти тематическое СМИ — удачный вариант.

Определитесь с аудиторией, разделите на несколько категорий своих потенциальных клиентов и составьте для каждой отдельный материал. Выделите для них наиболее важные и актуальные стороны вашего проекта: заинтересуйте, добавьте интриги и не разочаруйте после.

Рекламные сети

Рекламные сети работают с клиентами по нескольким принципам оплаты:

• за показы;
• за скачивания;
• за клики (после высчитывается мобильный трафик CPA).

Баннерная реклама уже начала отходить на задний план. Появляются новые виды: каждая рекламная сеть экспериментирует с формой подачи информации таргетированному пользователю.

YouTube

Раскрутка с помощью видео-хостинговой платформы — реальное явление для привлечения клиентов. Исследования аналитических компаний показывают, что на YouTube видеорекламу смотрят почти в 2 раза внимательнее, чем на других социальных порталах.

Анализ стратегии продвижения

Анализ стратегии продвижения происходит за счет маркетингового исследования, решающего следующие задачи:

1. Оценка эффективности использования бюджетов системы продвижения и степени достижения поставленных целей.
2. Анализ методов продвижения для выбора наиболее полно соответствующих глобальным стратегическим целям организации.
3. Проверка сценария (концепции, идеи) работы по внедрению мероприятий продвижения.
4. Выявление наиболее эффективных каналов продвижения.

Определение

Маркетинговое исследование — это систематизированный сбор, накопление и анализ данных о состоянии и тенденциях изменения рынков, сегментов и отдельных их участников и институтов (потребителей, конкурентов, государственных органов), которые могут оказать влияние на положение компании или отдельных ее продуктов на рынке.

Система продвижения на основе проведенного маркетингового исследования формируется с помощью выбора тех методов и средств продвижения организации, которые были выявлены как наиболее эффективные для данной фирмы, охватывающие ее целевую аудиторию и поддерживающие имидж и положительный образ в представлении потребителей на рынке.

Собранная информация позволяет определять уровень эффективности проводимых мероприятий и производить коррекцию стратегии продвижения в целях оказать максимально положительное влияние на аудиторию. По итогам исследования составляется доклад, который передается руководству отделов маркетинга и рекламы.

Эффективность рекламы

Методы продвижения товара на рынок посредством СМИ принесут свои плоды только в том случае, если в поданной потребителю информации будет содержаться оценка той или иной вещи, а также аргументация в ее пользу.

Если эти моменты отсутствуют, то реклама оказывается неэффективной. Аргументы, выдвигаемые в пользу товара, классифицируют на две группы:

1. Объективные. В таком случае реклама продвижения товара на рынок содержит в себе логически понятные особенности продукции.
2. Субъективные. Они призваны сформировать у потребителя определенные ассоциации и эмоции.

Но как бы там ни было, в подаваемой потенциальному покупателю информации должно содержаться какое-нибудь уникальное предложение. При этом потребитель должен понимать, что если он приобретет предлагаемую вещь или услугу, то получит от этого некую специфическую выгоду.

Шаг 1. Анализ текущей стратегии и бизнеса

Даже если стратегия не прописана в отдельном документе, попытайтесь определить, по какому пути сейчас идет продвижение бизнеса: какие инструменты используются, какие результаты они дают. Что анализируем? 

Во-первых, вам нужно понять свои основные маркетинговые каналы: 

Во-вторых, нужно оценить каждый канал и разбить каналы от наиболее эффективных до наименее эффективных (на данный момент). Это поможет определить, какие каналы привлекают больше всего лидов и трафика. 

Далее нужно проанализировать сам продукт/услугу. Оцените спрос на него, ассортимент, сезонность, возвраты (если есть) и их причины, отзывы на различных площадках. 

Важно на этом этапе также понять, как происходит взаимодействие с клиентами. Насколько качественно и быстро обрабатываются заявки, насколько клиентам удобно оплачивать товары и услуги, как работают менеджеры, служба доставки, сервисный центр

Есть ли у компании программа лояльности для клиентов и насколько эффективно она работает. 

Восприятие рекламы

Эффективной будет являться та реклама, которая запомнится потребителям. А это, в свою очередь, будет зависеть от ее информативности и ценности. В маркетинге принято выделять три вида восприятия рекламы:

1. Необходимая информация, которая понятна, доступна и очень быстро запоминается. Для подобной рекламы не понадобится внушительных вложений. Достаточно всего нескольких строк в газете. Примером тому может служить реклама о написании курсовых и дипломных работ для студентов.
2. Случайная информация. Ее, как правило, не запоминают вовсе или запоминают с трудом. В таком случае информация должна быть привязана к СМИ – носителю рекламы. Потенциальный потребитель найдет нужное ему объявление при необходимости. Например, при желании установить в доме пластиковые окна он откроет бесплатное рекламное издание. Основная задача продавца при этом заключается в том, чтобы его предложение попалось клиенту на глаза.
3. Ненужная информация. Порой реклама игнорируется потребителем или просто раздражает его. Подобное всегда учитывается маркетингом продвижения товара на рынок. Ненужная информация имеет место всегда. Товар не может быть востребован абсолютно всеми. Основной вопрос в этом случае заключен в том, какова та часть аудитории, для которой реклама является ненужной?

После того как потребитель поймет необходимость приобретения рекламируемого товара, он примет решение о его покупке. Задача маркетинга при этом состоит в правильном определении целевой аудитории и средств продвижения товаров на рынке, которые позволят увеличить объем реализации.

Стратегия коммуникации в местах продаж

После описание ATL стратегии необходимо аналогичным образом описать BTL стратегию товара, с указанием основных принципов трейд маркетинговой активности бренда:

• Основные задачи BTL стратегии
• Какие новости и события марки планируется поддерживать BTL коммуникацией
• Основные каналы продаж для поддержки BTL
• Подробный бюджет BTL с разбивкой по отдельным статьям
• Ключевые преимущества коммуникации в сравнении с основными конкурентами
• Перечень креативных материалов, необходимых для BTL поддержки
• План маркетинговых действий для увеличения или сохранения дистрибуции
• План маркетинговых действий по повышению оборачиваемости товара в РТ
• План маркетинговых действий по повышению имиджевых характеристик товара и привлечению новых клиентов
• Прогноз эффективности по каждой планируемой кампании

Каналы сбыта

Основные каналы сбыта и продвижения можно поделить на три сегмента:

Эффективно пользоваться всеми каналами сбыта, но выделять одинаковый бюджет нельзя. В таком случае убыточные каналы продаж и рекламы «съедят» всю прибыль. Снова обращаемся к анализу ЦА и продукта. Где ваша аудитория в Интернете? Как аналогичный товар продают конкуренты офлайн и онлайн? Есть ли незанятые каналы продаж конкурентами на рынке?

Бо́льшую часть бюджета нужно отдать каналу, которым чаще пользуется ваша ЦА. Например, для продаж оборудования салону красоты, онлайн-курсов, оптовых поставок одежды подходит Инстаграм, Фейсбук, лендинг и основной сайт. Вложите основной бюджет в продвижение этих каналов и посмотрите, какой будет более выгодным. Но не забывайте и о других каналах.

Постоянно анализируйте расходы и доходы по каждому из каналов, выделяйте наиболее выгодные сегменты. Выдвигайте гипотезы и проверяйте. Замеряйте статистику, сколько лидов пришло, сколько выручки они принесли, сколько затрачено на рекламу. Считайте ROMI – окупаемость рекламы в процентах. Например, вы вложили 100 тыс. руб. в рекламу, а получили клиентов на сумму 200 тыс. Разница между этими суммами – 100 тыс. и она равна вложениям. Значит, ROMI = 100 %.

Стимулирование продаж

Под данным термином понимают совокупность мероприятий, содействующих продвижению продукции. Сюда могут входить различные элементы маркетинга, связанные с отношениями в системах сбыта.

Мероприятия по стимулированию продаж напрямую связаны с ценой продукции, ее потребительскими свойствами и каналами реализации. Подобный маркетинговый ход предполагает оказание влияния на трех адресатов. Среди них:

1. Покупатели. Для побуждения их к покупкам торгующая организация устраивает конкурсы лотереи, акции, программы лояльности и т. д.
2. Контрагенты. Для увеличения ими объема торговых сделок и сосредоточения на реализации продукции поставщика могут быть предоставлены агитационные материалы, проведены конкурсы по итогам продаж, оказана помощь в обучении сотрудников и т. д.
3. Торговый персонал. Среди форм стимулирования таких сотрудников выделяют: соревнования по объему продаж между работниками, оплату путевок на оздоровление за счет компании, начисление материальных премий и т. д.

Внутренняя оптимизация

Для SEO-продвижения важной частью является внутренняя оптимизация. При помощи нее создается внешний вид, привлекательность сайта для поисковых роботов и посетителей

Главные стратегии процесса:

1. Оптимизация метатегов title, description, заголовков h1 – h6. Нужно создать красивые сниппеты, акцентируя внимания на первом абзаце статей и корректировке title и description.
2. Проведение работы с контентом – определение объема статьи, структуры и внедрение ключевых запросов с тематическими словами. Сюда же входит добавление картинок и видео.
3. Оформление и улучшение качества страниц. Установить факторы, которые обязательно должны присутствовать на странице, а именно формы, калькуляторы и другие инструменты, подходящие к тематике ниши. Это позволяет создать правильную посадочную страницу, которая будет удобной и простой в использовании.
4. Перелинковка – помогает распределить вес при помощи ссылочной массы на другие страницы. Иными словами, все странички, которые будут важными для создателя, должны быть с максимальным статическим весом.

Средства пропаганды

Основными инструментами подобного продвижение нового товара на рынок являются:

— выступления, на которых с приветственным словом участвуют представители фирмы;

— мероприятия в виде пресс-конференций или онлайн-встреч, проведение юбилеев и семинаров и т. д.;

— новости в СМИ с информированием о продукции предприятия и его сотрудниках;

— публикации годовых отчетов, брошюр, бюллетеней и прочих печатных материалов;

— спонсорство в виде выделения денежных ресурсов и времени на спортивные, благотворительные и другие значимые мероприятия;

— средства идентификации в виде использования логотипа (эмблемы) предприятия, визитных карточек, униформы для сотрудников и т. д.

Внедрение стратегии продаж

Вы определили основные точки стратегии – что продаете, кому, где и как. Поставьте измеримую цель: сколько денег моя компания должна заработать или сколько клиентов получить за отчетный период. 

Основные точки внедрения стратегии:

1. Постановка главной цели с указанием сроков и результата.
2. Распределение обязанностей по отделам.
3. Постановка измеримых целей для руководителей отделов. План продаж можно рассчитать, исходя из общей цели. Сколько клиентов вы хотите получить из каждого канала? Какую выручку вам должен принести каждый отдел, чтобы получить ожидаемый финансовый результат?
4. Инструкции сотрудникам: планы, скрипты продаж, базы холодных и теплых клиентов, налаживание коммуникаций с партнерами, создание дистрибьюторской сети.
5. Инструменты для работы – финансовые, технические.
6. Контроль выполнения по этапам. За какой период и кто готовит отчеты, какие показатели в них должны войти.
7. Система поощрений. Бонусы для персонала за выполнение и перевыполнение плана. 

Стратегия – это ваш фундамент. Не пренебрегайте тщательным анализом и проработкой каждого пункта. Дальше вы будете вносить корректировки в инструкции для сотрудников, тактические действия и перераспределять бюджеты в зависимости от результатов.

Выбор цели стратегии SMM-продвижения

SMM-стратегию вырабатывают исходя из главных и дополнительных целей торговой марки (продукта, услуги, и т. п.).

Соотнеся текущие цели предприятия с целями SMM-деятельности, пора переходить к составлению планов и определению конкретных шагов по продвижению компании.

Рекомендуемые статьи по данной теме:

• Продвижение услуг в Интернете: лучшие способы и фатальные ошибки
• Виды мошенничества в интернете: схемы обмана и как с ними бороться
• Хештеги для Инстаграм: пошаговая инструкция по составлению

1. Составление списка из сотни наиболее влиятельных персон в целевой нише, способных заинтересоваться партнерством.
2. Написание письма каждой из них с предложением о спонсировании постов.
3. Создание самих постов для блогера (бренда), которые будут оплачиваться вашей компанией ежемесячно.

Выбор той или иной тактики продвижения будет зависеть от целей, клиентуры, особенностей продукта, конъюнктуры рынка и прочих факторов.

С чего начинается разработка стратегии SMM-продвижения?

Любое планирование создается для того, чтобы наметить дальнейшие пути развития бизнеса и его продвижения на рынке, и исходит из поставленных целей и задач. Каждая SMM-стратегия должна содержать ответы на пять вопросов:

1. о потенциальных покупателях;
2. о продаваемом товаре (услуге);
3. о методах эффективных продаж;
4. о времени и месте продвижения товара (услуги);
5. о характеристиках товара (услуги), которые нужно развить.

Чаще всего разработка стратегии продвижения начинается с постановки цели. Однако важнее всего определить, в какой точке компания находится в данный момент, так как цели могут быть нереалистичными. Допустим, планируется собрать 100 тыс. подписчиков, имея уже 80 тыс. Это слишком мелкая цель. Или, например, компания надеется увеличить показатели продаж, используя социальные сети, а продукт, который она предлагает, очень дорого стоит. В таком случае принятие решения о покупке требует времени, поэтому ни о каких быстрых продажах через группу не может быть и речи. Данная цель оторвана от реальности.

Чтобы проанализировать текущее положение, соберите данные о:

Мебельная фабрика «КантриСтайл»
Сайт	www.sitename.ru
Посещаемость сайта	80 000
VK, кол-во подписчиков	8000
FB, кол-во подписчиков	3300
Instagram, кол-во подписчиков	16 200
ОК, кол-во подписчиков	6500
YouTube, кол-во подписчиков	9
Рейтинг	3

Кроме таблицы по каждому из конкурентов, на данном этапе разработки стратегии SMM-продвижения составляется сводная таблица активности ключевых трёх-пяти конкурентов с описанием их действий, указанием дат и количества участников.

Тенденциях: актуальных трендах в SMM-продвижении, популярных и перспективных каналах, методиках. Эти сведения есть на специализированных профессиональных порталах и в СМИ. Полезно также посещение отраслевых конференций по SMM.

Имейте в виду, что завести корпоративный паблик и ежедневно публиковать в нём по сотне забавных постов с котиками – это еще не стратегия SMM-продвижения, а всего лишь набор хаотичных действий

Создание и реализация стратегии в SMM – нечто более сложное и крайне важное. Эту деятельность лучше доверить профессионалу, а не школьнику, который кое-как научился клепать мемы и подбирать смешные картинки (что, впрочем, тоже ценное умение).

Желательно, чтобы SMM-специалист, обладающий нужной квалификацией, контролировал каждый шаг или группу шагов в рамках стратегии: целевую аудиторию набирал бы комьюнити-менеджер, публиковал посты (и автоматизировал этот процесс) – контент-менеджер. В этом случае работа над каждым этапом стратегии будет вестись быстро, слаженно и продуктивно. Однако некоторые шаги продвижения требуют коллективного участия всей команды и даже мозговых штурмов (в частности, постановка целей и задач).

Повышение потребительского спроса

Маркетинговое продвижение товара на рынке предусматривает четыре варианта путей, способствующих повышению потребительского спроса. Рассмотрим их подробнее.

Среди всех видов продвижения товара на рынок этот считается неличной формой коммуникации, осуществляемой при участии платных средств, распространяющих информацию.

Основной функцией рекламы является доведение до людей главных потребительских свойств товара. Кроме того, она призвана давать благоприятную информацию клиенту о деятельности производителя.

С этой точки зрения и должна быть рассмотрена рекламная деятельность. Ведь можно платить сколь угодно большие деньги за информацию о товаре, но если он не будет востребован на рынке, то уровень его продаж вряд ли поднимется.

Какие существуют стратегии продвижения товара в маркетинге

Основные стратегии продвижения в маркетинге подразделяются на стратегии вынуждения и проталкивания.

Политика вынуждения направлена на конечных потребителей товара в надежде на то, что их спрос будет вынуждать торговые организации делать закупки товара. Программа продвижения предполагает:

• рекламные мероприятия;
• кампании по стимулированию сбыта;
• меры воздействия на конечных покупателей с помощью каналов СМИ.

Придерживаясь выбранного плана, организация рассчитывает, что повышение спроса у конечных покупателей будет стимулировать владельца торговой точки заказать товар у компании-производителя (зачастую через оптовые компании). 

Определение

Стратегия проталкивания — продвижение, которое адресуется торговому посреднику в расчете на то, что он сам будет продвигать товар по торгово-распределительным каналам к конечному потребителю.

Политика проталкивания предполагает деятельность по продвижению, адресованную только представителям распределительной системы, следующим в канале распределения сразу же за производителем, с целью склонить их довести продукт до конечных клиентов. В процессе распределения каждый участник процесса доведения продукции до потребителя продвигает товары следующим участникам. 

Примечание

Стратегия проталкивания ориентируется на посредников и использует инструменты личных продаж и стимулирования сбыта, тогда как политика вынуждения обращается напрямую к клиентам и стимулирует их активность с помощью рекламных кампаний.

Маркетинговая стратегия реализуется с помощью четырех методов коммуникации с потребителем:

Определение стратегии поисковой раскрутки сайта

При
определении целевой аудитории продвигаемого сайта, следует учесть, что общие
запросы появляются в системах поиска наиболее часто, при этом покупателями
становятся в основном те пользователи, которые приходят по запросам более
узкого и более конкретного характера, так как именно этот пользователь уже
ориентирован на совершение покупки, если информация его устроит.

В
соответствии с типами целевых аудиторий сформировались и стратегии,
ориентированные на те запросы, которые делают пользователи. В России работает
на сегодняшний день около 100 поисковых систем, однако популярностью пользуются
лишь 4: Яндекс, Google, Rambler и Mail.ru. Google занимает уже более четверти
поискового рынка России, но с каждым месяцем становится перспективнее для
продвижения товаров и услуг в силу сложности общения с Яндексом. Несомненным и
приоритетным лидером пока является  Яндекс, в связи с этим стратегии
продвижения ориентированы в первую очередь на него и делятся на три категории:

• продвижение по высокочастотным
  запросам
• продвижение по среднечастотным
  запросам
• продвижение по низкочастотным
  запросам.

SEO не похоже на рекламу.

SEO (search engine optimization, оптимизация под поисковые системы) — это мероприятия направленные на то, чтобы страницы сайта попали в базу поисковых систем и как можно выше показывались в результатах поиска по соответствующим страницам фразам. Если обобщить, то главная цель SEO – это получить максимум поискового трафика.

Из-за постоянно меняющихся алгоритмов, разных способов продвижения («белых», «серых», «черных»), все меньшей эффективности простых манипуляций (закупки ссылок или накрутки поведенческих факторов) и, «непонятности, запутанности, магии» владельцам компаний сложно понять с какого края подступиться, с чего начать и как отслеживать.

Если что-то не понятно, то это не хочется использовать.

Главная причина неудач в SEO – это отсутствие стратегии продвижения и четкого понимания, куда двигаться.

Заказчики SEO отдают деньги агентству и относятся к этим расходам, как к рекламным, ожидая такой же отдачи и эффекта. Их даже не насторожит, если с сайтом ничего не делают, ведь заказывая рекламу не принято переделывать сайт, люди идут по рекламе, зачем что-то менять.

Чтобы попасть в ТОП-10 иногда надо серьезно изменить сайт.

Хотя слово «оптимизация» говорит как раз о том, что сайт будет меняться, подстраиваться под поисковые системы, а именно под поисковый спрос так, чтобы получать больше трафика.

SEO – это про то, как подстроиться под ожидание пользователей и алгоритм поисковых систем. В хорошем смысле, ведь мы сделаем такой сайт, который нравится пользователям (а не дизайнеру).

Резюмируем: польза качественной стратегии продвижения

• Повышает возврат инвестиций, особенно при интеграции с общей корпоративной стратегией.
• Увеличивает продажи и лояльность клиентов и помогает снизить затраты благодаря новым инсайтам и их анализу.
• Помогает улучшить клиентский опыт и повысить ценность продукта или услуги с помощью цифровых возможностей.
• Приносит новые, простые в использовании каналы продаж при эффективном и недорогом обслуживании.
• Повышает гибкость в принятии решений.
• Служит основой для расширения бизнеса.

Чтобы создать эффективную стратегию продвижения, нужен точный прогноз. Все результаты, которые вы получаете, должны быть измеряемы и управляемы. Если все сделать правильно, получится зацикленный процесс от прогнозирования до анализа, который дает конкурентное преимущество. Эффективная система аналитики обеспечит вас данными для дальнейшего развития и повысит точность прогнозов.

Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

Шаг 4. Анализ целевой аудитории

Создайте портрет покупателей. Для любой маркетинговой стратегии необходимо знать, кому вы продаете. 

Хорошие стратегии digital-маркетинга строятся на подробных портретах покупателей. Чтобы их создать первым делом понадобится информация о демографических характеристиках (местоположение, возраст, доход и т.д.). Затем подумайте, каковы цели ваших клиентов, что они получат с вашим продуктом или сервисом, с какими страхами, «болями» они сталкиваются, какие проблемы им необходимо решить. 

На третьем этапе нужно определить интересы клиентов, а также понять, в каких соцсетях и на каких интернет-площадках они проводят время. Объединив все эти детали, вы сможете создавать точные и очень ценные для вашего бизнеса портреты покупателей. 

Где искать информацию об аудитории? Если у вас уже есть подписчики в соцсетях или, например, настроены счетчики Яндекс.Метрики и Google Analytics, то проанализируйте имеющиеся данные: выделите основные сегменты аудиторий, посмотрите их интересы, поведение на сайте и так далее. 

Составить портреты можно и на основе выгрузки из CRM. Далее можно обратиться к отраслевым исследованиям рынка (например, найти информацию на Mediascope, Nielsen, Яндекс.Исследованиях, ThinkwithGoogle). 

Формирование семантического ядра и анализ конкурентной среды

Этот этап продвижения и планирования дальнейшей работы считается основой SEO-стратегии. Основная задача владельца заключается не только в анализе конкурентов, но и в тщательном сборе семантического ядра. Для этого потребуется пользоваться разными ресурсами, среди которых:

• Wordstat,
• Key Collector,
• Serpstat,
• «Яндекс.Метрика»;
• Google Analytics.

Сервисов для сбора ключевых запросов очень много, но в списке представлены самые популярные и полезные из них. После сбора ядра осуществляется правильное распределение ключей по страницам. Для корректного проведения работы нужно всегда учитывать пользовательские потребности и нужду, а для помощи подойдет анализ топа выдачи.

К примеру, ключевые фразы «купить квартиру» и «купить однокомнатную квартиру» не дадут возможности продвинуть страницу. Это вызвано тем, что другие сайты применяют аналогичные запросы на разных страницах, кроме того, пользователи подразумевают разные потребности при вводе словосочетаний.

Дополнительно нужно разграничивать запросы информационного и коммерческого вида:

Зачастую под информационные запросы создают отдельные страницы на сайте. Описанные варианты ключей могут дополняться другими тематическими словами:

• «описание»,
• «характеристики»,
• «обзоры»,
• «цены».

В дополнение важно помнить о необходимости и возможности слежки за популярными ключами в Сети и новинками. В данном случае в помощь разработчику подойдет ресурс trends.google.ru

На нем можно увидеть и проанализировать динамику запроса с числовыми показателями за конкретный временной промежуток, а также определить географию. Анализ данных проводится еще по вариантам поиска:

• картинкам,
• новостям,
• товарам,
• Youtube.

Варианты и места поиска
Варианты поиска

Анализируя конкурентную среду, важно обратить внимание на многие факторы:

1. Внешние данные сайта-конкурента, расположение рекламы и других блоков.
2. Возраст доменного имени.
3. Количество индексируемых страниц.
4. Внутренняя оптимизация ресурса: статьи, теги, перелинковка и прочее.
5. Внешняя оптимизация: количество зеркал, динамика, виды используемой ссылочной массы.
6. Технические данные: мобильная версия ресурса, пагинация и прочее.
7. Коммерческие инструменты: обратная связь, форма заказа, фильтры для выбора товаров, сортировка, поиск и другие сервисы, которые характерны для определенных ниш.
8. Поведенческая информация, которую можно проанализировать при помощи сайта Similarweb.
9. Информация по трафику, примерные значения выводятся через ресурс Similarweb.
10. Семантическое ядро, которое нуждается в очень тщательном анализе, выделении ключевых слов и их распределении в контенте. Для упрощения работы использовать сервис Serpstat.

Прямы (личные) продажи

Среди способов продвижения товара на рынок существует и такой, при котором реализация становится возможной благодаря беседе, проведенной с потенциальным покупателем. Вторым названием подобной деятельности является «прямой маркетинг». При осуществлении такой стратегии продвижения товара на рынок не потребуется значительных финансовых вложений. При этом подобный способ относится к более высокому уровню организации бизнеса по сравнению с банальной розничной торговлей или оказанием бытовых услуг.

Такой вид продвижения невозможен без знания сотрудниками фирмы особенностей продаваемых товаров, в том числе их качества и эксплуатационных моментов. Это позволяет осуществлять более квалифицированное обслуживание клиентов.