Спрос и предложение на рынке

Самые прибыльные товары

Кризис негативно отражается на торговле. Несмотря на это, существуют определенные ниши, которые кризисные явления не затронули

Развивая собственное дело в сфере торговли, необходимо сосредоточить внимание именно на подобном рыночном сегменте. Но здесь следует помнить о высокой конкуренции, поэтому необходимо подойти к вопросу открытия торговой точки с большим вниманием

Продажа товаров и услуг считается наиболее выгодным занятием

Как показывает статистика, особым спросом при кризисе пользуется бытовая техника и пищевая продукция. При этом, спрос на товары бытовой техники постоянно растет. Это можно объяснить тем, что финансовая нестабильность в стране заставляет людей вложить имеющиеся средства в вещи, которые будут эксплуатироваться на протяжении многих лет.

Приводя в пример ту же статистику, можно сказать о том, что в связи с увеличением стоимости доллара, повысился спрос на такие товары, как подсолнечное масло, крупы и мука. Помимо этого, высокий спрос остается и на бытовую химию, одежду для детей и искусственные смеси.

Однако, многие аналитики ситуации на рынке, не рекомендуют открывать дело, основанное на продаже обуви или одежды. Согласно их мнению, большинство потенциальных покупателей предпочитает экономить именно на товарах из этой категории. На сегодняшний день, самый востребованный товар в России – алкогольные и табачные изделия.

Топ самых продаваемых товаров в интернете за 2017 год

Интернет – большой и интересный рынок, на что есть три причины:

70% всех российских интернет-пользователей заходили в сеть как минимум 1 раз с мобильного устройства – год назад, например, это значение было 56%.

К чему ведет такой стремительный рост интернета? Вместе с ним повышается спрос на товары и услуги, а это то, что нам с вами нужно. Далее мы рассмотрим:

СМОТРИТЕ ВИДЕО: Что продавать в интернете? 10 критериев прибыльной ниши

https://www.youtube.com/watch?v=N8C6SnvSQkoVideo can’t be loaded because JavaScript is disabled: Что продавать в интернете? 10 критериев прибыльной ниши (https://www.youtube.com/watch?v=N8C6SnvSQko)

2. Одностраничник: что это такое и зачем он нужен?

Одностраничник, посадочная страница, лэндинг, landing page – это все синонимы.

Есть такая категория, как wow-товары (по-русски wow = вау) – товары импульсного спроса. Было ли у вас такое, что идете мимо магазинчика или киоска, увидели по телевизору или интернету рекламу товара, и вам сразу захотелось его купить, хотя до этого вы даже не подозревали о его существовании? Высока вероятность, что это был товар из данной категории. В телемагазинах тоже часто впаривают вау-товары. Приведу примеры:

• пояс для похудения без усилий;
• тренажеры, которые качают мышцы без вашего участия;
• всевозможные экономители воды, света, топлива и т.д.;
• крема для увеличения чего-либо;
• копии брендовых часов, айфонов.

Рекомендую ознакомиться с видео ниже.

СМОТРИТЕ ВИДЕО: Wow-товары — вечный источник заработка

https://www.youtube.com/watch?v=-33_Q-a5uP8Video can’t be loaded because JavaScript is disabled: Wow-товары — вечный источник заработка (https://www.youtube.com/watch?v=-33_Q-a5uP8)

Вы знакомы с понятием CPA-сетей, партнерского маркетинга и арбитража трафика? Если нет, об этом будет отдельная развернутая статья. Вкратце, CPA-сеть – это посредник между вебмастером (человеком, работающим с сайтами и трафиком) и рекламодателями, у которых есть товар. Они готовы платить комиссию вебмастеру за то, что тот будет продвигать и продавать товар. CPA-сети продают wow-товары через одностраничники. Помните фразу о том, что спрос создает предложение? В случае с этими ребятами все наоборот.

Итак, вашему вниманию представляется топ самых популярных товаров, которые продают через одностраничники в больших объемах.

1. Маска от черных точек и прыщей Black Mask.
2. PowerBank на солнечных батареях.
3. Армейские наручные часы Amst.
4. Пояс AB Gymnic.
5. Корректор MAC.
6. Корсет Waist Trainer.
7. Mangosteen – сироп для похудения.
8. Активатор Клева FishHungry.
9. Спрей для волос Ultra Hair System.
10. Титан гель.

СМОТРИТЕ ВИДЕО: Что продавать в интернете?

https://www.youtube.com/watch?v=21l-CF-1FyUVideo can’t be loaded because JavaScript is disabled: Что продавать в интернете? (https://www.youtube.com/watch?v=21l-CF-1FyU)

Продукты питания

• Вегетарианцы, сторонники здорового образа жизни, потребители органических и экологически чистых продуктов;
• Работающие люди, не имеющие времени для походов по магазинам;
• Клиенты, покупающие пиццу, суши и национальные блюда с доставкой.

Однако существует ниша, в которой интернет магазины обладают несомненным преимуществом в сравнении с обычными торговыми точками — продажа элитных сортов кофе и чая. Основные достоинства этих продуктов — высокая цена, четко определенная целевая аудитория, огромный потенциал повторных продаж и практически полное отсутствие аналогов на полках продуктовых супермаркетов.

Эластичность спроса: виды, способы расчета

Чтобы определить плавность спроса, применяется специальный показатель, который называется коэффициентом эластичности спроса:

Реакция потребителя на изменение стоимости бывает слабой, нейтральной и сильной.Поэтому эластичность бывает нескольких видов, в зависимости от ответа покупателя на изменение цены:

Приведем примеры расчета коэффициента эластичности спроса:

Если стоимость продукта увеличилась от 20 до 22 рублей за одну штуку (10%), то объем спроса на него снизился больше. Раньше продавалось 100 единиц продукции, после увеличения цены стало продаваться только 60 единиц. Падение составило 40%. То есть на каждый процент увеличения стоимости пришлось 4% уменьшения спроса. Применим для расчета формулу:

Эластичность спроса равна 4, если Ed>1, значит спрос – эластичный.

Когда цена увеличилась с 20 до 30 рублей за штуку, то есть на 50%, уровень спроса упал с 100 единиц до 90 (т.е. 10%). Значит, на каждый процент увеличения цены пришлось 0,2% снижения спроса. По формуле рассчитаем:

Из расчета ясно, что показатель равен 0,2, если , то спрос будет являться неэластичным.

На спрос влияют несколько условий. Их делят на два типа:

Также на уровень спроса влияет вид товара:

• Нормальным называется товар, который отличается тем, что при повышении зарплаты человека, спрос на товар растет, если доход снижается – падает (автомобили, туристические поездки, загородные дома);
• Худший – это товар, спрос на которой при росте зарплаты падает, а при снижении – растет. Это продукция, необходимая для выживания человека (картофель, рыба);
• Замещающие товары (субституты) – это продукция, которая направлена на удовлетворение похожей потребности человека, они конкурируют за покупателя. Поэтому влияние на спрос изменения цены замещающих товаров проявляется в том, что повышение цены одного товара, ведет к росту спроса на аналогичную продукцию. Замещающими товарами являются уголь и газ, чай и кофе. Значит, при увеличении общего уровня ценна газ, произойдет повышение спроса на уголь;
• Дополняющие (сопутствующие) или товары-комплементы – это продукты, использующиеся вместе с другими или основными. Например, компьютер (ноутбук) – флешка, которая используются для хранения или переноса информации, или фотоаппарат и фотопленка, кроссовки и шнурки. Продажа сопутствующих товаров по завышенным ценам, повлечет за собой падение спроса на них.

Для характеристики уровня спроса строят кривую. Она отражает связь между стоимостью продукции и величиной ее продаж при разных уровнях цен. Все точки на этой кривой отражают показатели спроса на данный вид продукции при определенном размере цены.

На рисунке показана кривая(спрос обозначен буквой D), зависящая от ценовых и неценовых факторов спроса.По оси ординат отложены цены (P), по оси абсцисс – количество проданной продукции (или величина спроса, Q).Такое «обратное» расположение осей принято ученым А. Маршаллом и является традицией в экономической науке.

Падение величины спроса вызывает смещение кривой в левую сторону, а повышение – в правую сторону. Изменение положения кривой в одну или другую сторону происходит под влиянием двух видов внешних факторов, при этом цена на товар остается прежней:

• Для ценовых факторов спроса характерно, что изменение стоимости ведет к изменению параметра спроса.
• Для неценовых факторов формирования спроса также характерно изменение спроса. Неценовые факторы спроса вызывают сдвиг кривой спроса.

Рассмотрим пример. Летом при высоких температурах воздуха обычно растет спрос на прохладительные напитки. Когда покупатели приобретают больше соков или холодного чая, то кривая спроса двигается в правую сторону. Если же на улице холодная погода, то спрос на напитки падает, при этом кривая сдвинется в левую сторону.

Сельскохозяйственные товары

Многие трейдеры забывают или упускают из виду тот факт, что сельскохозяйственные товары также являются торговыми инструментами. Продовольственные товары, такие как кофе и какао являются одними из самых продаваемых и потребляемых в мире.

#8

Кофе

В июле 2020 года на ICE было продано 1 756 010 фьючерсных контрактов на кофе. В одних только США объем розничной торговли кофе составляет 18 млрд. долларов в год. Огромный глобальный спрос на кофе ставит его в один ряд с самыми продаваемыми товарами в мире.

• Одна из самых ликвидных бирж для торговли кофе – ICE.
• На бирже ICE он торгуется с тикером KC.
• Размер контракта на кофе составляет 37 500 фунтов (примерно 250 мешков общим весом около 17 тонн).

#9

Соевые бобы

В 2019 году на Чикагской товарной бирже (Chicago Board of Trade – CBOT) было продано 39 350 157 фьючерсных и опционных контрактов на сою. В дополнение к основному контракту на сою существуют различные контракты на товары, связанные с соей. Например, контракты на соевую муку и соевое масло также имеют высокий годовой оборот на CBOT.

• Одной из самых ликвидных бирж для торговли соевыми бобами является CBOT.
• На бирже CBOT соя торгуется с тикером ZS.
• Размер контракта на соевые бобы на бирже CBOT составляет 5000 бушелей (приблизительно 136 тонн).

10

Какао

В июле 2020 года на ICE было продано 1 443 289 фьючерсных контрактов на какао. Ежегодное производство какао-бобов составляет почти пять миллионов тонн.

• Одна из самых ликвидных бирж для торговли какао – ICE.
• На бирже ICE оно торгуется с тикером CC.
• Размер контракта на какао – десять тонн.

Бизнес идея 16. Магазин автозапчастей

Вложения: 700 тыс. рублей

Автопарк россиян с каждым годом увеличивается —  ежегодный прирост числа автомобилей составляет 1,5 млн. единиц. Вместе с автопарком закономерно растет и рынок автозапчастей. Спрос на них повышается в связи с экономическим кризисом, который заставляет многих российских граждан ремонтировать и чинить авто, вместо того, чтобы покупать новые автомобили. Более 60% автопарка россиян – это машины старше 5 лет и с пробегом, превышающим гарантию.

Среднестатистический автовладелец в России ежегодно тратит на ремонт и обслуживание своей машины около 50 тысяч рублей. То есть автозапчасти – востребованный товар, на котором можно неплохо заработать.

Особенностью данного бизнеса является то, что предприниматель должен обладать определенными знаниями в технике, разбираться в машинах, изучать рынок автозапчастей. Ведь для открытия магазина автозапчастей нужно сформировать грамотный ассортимент, иначе торговля не пойдет. Предприниматель должен оценить конкурентов, проанализировать рынок сбыта и наладить контакт с поставщиками товара.

Как показывает практика, в течение нескольких лет успешной работы, владельцы расширяют свой бизнес: открывают новые торговые точки или автосервис на основе магазина автозапчастей. При грамотном управлении магазин может стать перспективным бизнесом, который можно активно развивать в разных направлениях.

Продукция китайского производителя

Было время, когда процветали отношения по схеме купи-продай. Однако оно давно прошло. В настоящее время востребованные товары можно реализовывать при помощи такого метода, как дропшиппинг. Сущность его довольно проста и не требует практически никаких затрат от своего исполнителя. Это обычная доставка продукции от ее изготовителя к ее покупателю. Используя этот способ, можно зарабатывать хорошие деньги на реализации продукции из Китая. Самые продаваемые товары всегда были и будут китайского производства, так как стоимость их меньше, чем у других стран-производителей. Преимуществом такой продажи выступит то, что нет необходимости вкладывать свои денежные средства, так как товар заранее оплачивается покупателем. Этот же пункт гарантирует то, что не будет простоя продукции, она все время будет в обороте.

Что такое предложение простыми словами

Предложение — это совокупность товаров, произведённых и представленных к продаже.

Предложение товара будет расти, если по нему есть высокая маржинальность. То есть производитель получает большой доход от каждой единицы проданной продукции. Например, продали за 1000 руб, а себестоимость составляет 120 руб.

Закон предложения: чем выше цена товара, тем больше величина его предложения; чем ниже цена товара, тем меньше величина его предложения.

Цена предложения — это минимальная цена продавцов.

Какие факторы влияют на величину предложения:

• Стоимость производства;
• Улучшение технологий;
• Конкуренция;
• Ожидания по будущей цене и потребности товара;
• Цены на аналогичные товары;
• Налоги;

Эластичность предложения — это показатель, воспроизводящий изменения совокупного предложения с ростом цен.

Эластичность предложения отражает чувствительность предложения товаров на изменения их цен.

Определяем спрос по информации от поставщиков

Определять спрос этим способом можно двумя вариантами. Первый – это при общении с поставщиком (или личным менеджером), второй – анализируя прайс-лист. Начнем по порядку.

Вариант первый. Это наиболее простой вариант узнать спрос на товар. Вы у поставщика ни один, и многие ваши конкуренты также затариваются через него. А соответственно, поставщик видит какой товар является ходовым, а какой не очень пользуется спросом. Многие оптовики также не заинтересованы в том, чтобы их склад становился неликвидным и реагируют под рынок, закупая ходовые товары в больших количествах. Поставщик сам может вам с удовольствием рассказать, какой товар у него пользуется спросом, а какой нет. Более того, может даже обратить ваше внимания на ряд нюансов, которые стоит учитывать при продаже. Конечно не нужно слепо доверять словам поставщика и имеет смысл их перепроверить описанными выше способами. И если вы сможете подтвердить его слова, то можно продолжать общение в таком ключе. Недобросовестные поставщики естественно попытаются вас обмануть и выдать неликвид за ходовой товар, тут нужно быть внимательным.

Второй вариант. Это анализ уходимости по прайсу поставщика. Обычно поставщики присылают свой прайс с какой-то периодичностью, например, раз в день или через день. Естественно этот же прайс попадает и к многочисленным конкурентам, которые заказывают интересные и ходовые, в своем магазине, товары. Тут, несомненно, потребуется терпение, т.к. нужно собрать несколько прайс-листов, чтобы проследить динамику изменений у поставщика. Конечно, если у поставщика огромный ассортимент, то вручную это оценить достаточно сложно, но благо, это можно автоматизировать, написав небольшую программу, которая будет это отслеживать за вас и выдавать отчет в простом и понятном виде.

Одежда

Вряд ли кто-то станет оказываться от обновок, поэтому даже в период кризиса на покупку одежды уходит большая часть доходов населения. Ранее многие наши соотечественники покупали дорогие брендовые вещи класса люкс. В последнее время интерес покупателей переключился на более дешевую одежду и аксессуары.

Опытные предприниматели, которые постоянно следят за тем, какие товары больше всего пользуются спросом, обновляют ассортимент, добавляя в него недорогие, быстро продаваемые изделия. На пике популярности – дешевая качественная продукция от малоизвестных брендов, а также стоковая и подержанная одежда (секонд-хенд).

Фермерские продукты

По результатам социологических исследований, в 2016 году существенно снизилось количество покупателей в сетевых супермаркетах. Это связано с тем, что многие граждане нашей страны отдают предпочтение покупкам на рынке. Здесь можно приобрести натуральные и действительно качественные продукты по доступным ценам.

После введения санкций, в стране стало меньше импортных фруктов, овощей и мяса. Их заменили фермерские продукты, которые выигрывают по качеству у такой же продукции массового производства. Поэтому, если зайдет речь о том, какие товары пользуются спросом в 2021 году, можно смело утверждать, что это фермерские продукты отечественного производства.

Возможности перепродажи

Конечно, занимаясь перепродажей товара, недвижимости, знаний и т.д., можно устать, и все это может надоесть. Однако необходимо понимать, что постоянная суета и мысли о том, что можно купить дешевле и продать дороже — это прямой путь к заработку реальных денежных сумм. Лучше всего, конечно же, посвятить себя делам с недвижимостью. Однако если в какой-то момент перепродажа остановится и квартира останется, то ее всегда можно начать сдавать в аренду. Это один из наиболее простых способов заработка, причем пассивного. А это значит, что он не помешает заниматься какими-либо еще делами. Продавая квартиры или частные дома, можно получать хорошие состояния практически в любое время.

Еще 7 групп товаров, которые покупают в кризис, но уже реже

Когда идет спад в экономике, население тоже испытывает трудности. Если ваш ассортимент поможет их решать, считайте, что успех вам обеспечен. Чем лучше торговать? Попробуйте такие вещи, как лечение от храпа или геморроя, средства для снижения веса и т.п. Проанализируйте, какие сложности вас окружают, и прикиньте, что позволит это устранить. Например, в Китае выпускают всевозможные товары, о которых мы даже не знаем. При этом роли не играет ни курс доллара, ни ситуация на рынке. Сейчас, к примеру, снова набирают популярность кошельки. Чем вызван этот интерес? Все просто. Доставая из кармана портмоне, мужчина чувствует уверенность в своих возможностях и собственный авторитет. Иначе говоря, становится более защищенным

Итак, что покупают в кризис? Здесь важно держать нос по ветру и ориентироваться на новости из соцсетей. Например, о популярных фильмах

Совсем недавно много шума поднялось вокруг нового выпуска «Голодных игр». Тогда особо предприимчивые бизнесмены стали изготавливать кулоны «сойка-пересмешница». Причем отлично заработали на этом деле. Пример того, как данная продукция реализуется в больших объемах, – Card Sharp. Это складной нож-кредитка в виде пластиковой карты, который при необходимости превращается в режущий инструмент. Сейчас товаров для защиты очень много, и они всегда востребованны (тем более в смутное время). Подробнее Вопрос, что подарить кому-либо по поводу и без, часто стоит довольно остро. Стоит поместить товар в подарочную упаковку, и успех его продажи будет обеспечен. В период кризиса мы часто задаем себе вопросы: «Почему это случилось?», «Что будет дальше?», и по привычке многие из нас ищут ответы в эзотерике. К товарам этой группы относят всевозможные кулоны или обереги. Неплохо выпустить кулоны с фигурками соответствующих персонажей и символическими знаками. Например, изображения участников «Битвы экстрасенсов». Религиозные предметы Такие атрибуты имеют спрос в любое время. Для некоторых потребителей это образ жизни. Верующие люди обязательно приобретают товары данной категории. Например, сейчас в продажу поступил Коран, изготовленный в формате мини книжки. При нажатии на кнопку он озвучивает свое содержание.

Платные способы определения спроса

Более эффективно будет использовать социальные сети и
лендинг, но здесь точно надо платить за рекламу. Чтобы определить спрос в
соцсетях, следуйте алгоритму:

• зарегистрируйте аккаунт на популярных ресурсах:
  Инстаграм, Вконтакте, Фейсбук и др.;
• размещайте качественный контент, раскрывающий
  пользу продукции, ее актуальность, выстраивайте доверительные отношения с
  аудиторией, регулярно делайте посты;
• используйте таргетированную рекламу внутри
  соцсети, чтобы повысить охваты и узнаваемость;
• считайте количество поданных заявок/звонков на
  покупку продукта.

Лучше использовать все способы сразу для больше охвата. Одним из лучших является использование лендинга. Это такая страница с информацией о товаре, услуге и призывом к действию. Вы можете сами ее создать или обратиться к веб-специалисту.

Чтобы о ней узнали, надо купить контекстную рекламу в Гугле или Яндексе.

Бизнес идея 7.Магазин подарков

Вложения: 300 тыс. рублей

В последние годы снова стали популярны необычные подарки, и прибыль таких магазинов увеличилась на 20-25%. Так что креативная идея или удобный формат может «выстрелить». Спрос на подарки есть всегда – и он резко возрастает в преддверии праздников. А их в России достаточно много, поэтому и продажи будут всегда.

На подарках можно хорошо зарабатывать – бизнес окупится за 2-3 месяца, если удачно выбрать время и открыться в преддверии праздника, перед пиковыми продажами. Главная особенность бизнеса в том, что подарком может быть все, что угодно.

Но для многих магазин подарков стал стереотипом устаревшего магазинчика с минимальной прибылью. До сих пор такие магазины ассоциируются с сувенирными лавками, чьи полки забиты «ненужным барахлом» типа фарфоровых статуэток, ваз и прочего. Но главное, творчески подойти к делу и учесть современную моду на подарки. Один из вариантов – совместить продажу товаров с услугой. Такой тандем удобен для покупателя и выгоден для продавца.

Интересные и востребованные услуги могут сделать успешным даже магазин подарков – формат, казалось бы, забытый. В современном виде такой магазин может включать: необычные предложения (например, подарки-впечатления), оригинальные вещи, оформленные подарочные наборы, фигурный шоколад и даже продажу цветов. Многое зависит от умения сформировать необычный ассортимент. Подарочных магазинов всегда достаточно много, поэтому нужно продумать, чем ваш магазин будет отличаться от конкурентов. Можно выбрать концепцию, ориентированную на эксклюзив и подарки ручной работы: продавать необычное мыло ручной работы, деревянные игрушки, ароматические свечи. Или ориентироваться на подростков: например, открыть стикершоп, который торгует стикерами, комиксами и сувенирами с образами супергероев.

К услугам можно отнести: упаковку подарков, продажу и доставку воздушных шаров, организацию креативных сюрпризов и т.д. Практика предпринимателей показывает, что дополнительные продажи отлично делаются как на упаковке подарков. Люди могут выбрать сам подарок в другом магазине, но придут к вам, чтобы красиво упаковать его. При этом себестоимость услуги минимальна, а вот наценка может составлять 300%. О том, как открыть сеть точек по упаковке подарков, можно прочитать здесь.

Топ – 10 лучших товаров из Китая

Цифры из фольги

Надувные цифры для праздников. 5 вариантов расцветки, 3 размера. Более 35000 заказов. Цена 85 руб.

Подробное описание

Купальник

Стильный купальник с низкой талией. Материал: полиэстер и спандекс. 18 вариантов расцветки. Более 27000 заказов. Цена 300 руб.

Подробное описание

Смарт-браслет Xiaomi

Оригинальный Xiaomi Mi Band 4. Функции: шагомер, отслеживание сна, органайзер и др. До 20 дней автономной работы. Больше 156000 заказов. Цена 3120 руб.

Подробное описание

Увлажнитель воздуха

Ультразвуковой увлажнитель воздуха с ароматом эфирных масел. Работает от аккумулятора, зарядка от USB. Больше 14000 заказов. Цена 650 руб.

Подробное описание

Резинки для волос

Нейлоновые резинки ярких цветов для девочек. 100 шт. в упаковке. На выбор огромное количество цветов. Более 60000 заказов. Цена 80 руб.

Подробное описание

Мужские часы

Минималистичные ультратонкие часы. Ударопрочные, водонепроницаемые. Цифровой дисплей. 21 цвет ремешка и рамки. Более 17000 заказов. Цена 248 руб.

Подробное описание

Вакуумный упаковщик еды

Бытовой пищевой вакуумный упаковщик. 15 сумок в комплекте. Питание от 220 или 110 В. Более 17000 заказов. Цена 1500 руб.

Подробное описание

Lenovo K5 Pro

Восьмиядерный смартфон с двойными камерами: основная – 16+5 МП, фронтальная – 16+5 МП. Аккумулятор 4050 mAh. Больше 4000 заказов. Цена 7340 руб.

Подробное описание

Женская футболка

Хлопковая футболка с принтом. Короткий рукав. 7 вариантов дизайна. Более 20000 заказов. Цена 330 руб.

Подробное описание

Защитное стекло 9D

Размеры для всех моделей iPhone. Ударостойкое, с защитой от царапин. Ультратонкое стекло. Цена 190 руб.

Подробное описание

Конечно, наш рейтинг китайских товаров далеко не полный. На сайтах можно найти тысячи популярных товаров для перепродажи. Есть рейтинги Топ-100, Топ-50, но даже они не отображают все лучшие китайские товары.

Что важно для покупателя?

По результатам опроса выяснилось , что значимую роль для покупателя играют доставка и возврат товара. Доставка должна быть бесплатной (многие даже готовы ждать, когда магазин объявит «день free delivery») без скрытых сборов и иметь несколько вариантов. Покупатели отмечают — они с большей долей вероятности сделают заказ на сайте, который предлагает не один способ. Чаще всего, кстати, опрошенные пользуются «Почтой России», курьерской доставкой на дом и пунктами выдачи заказов. При этом 60% комбинируют варианты — в зависимости от товара, места и времени покупки. Среди новых услуг в этой сфере — наиболее популярны вечерняя доставка в указанное время и возможность выбора интервала доставки в пределах часа.

Немаловажную роль также играет возврат товара. По мнению покупателей, он также должен быть бесплатным, и процедура возврата должна быть максимально понятной. Среди плюсов также отмечают возможность вернуть товар, заказанный через интернет в обычный магазин компании. На пользу онлайн-площадке также играет детальное описание товара, эффективная система поиска с фильтрами и возможность оплаты наложенным платежом.