Как открыть агентство недвижимости (бизнес-план)

Как работать, не имея офиса

Получив необходимые навыки и опыт в агентстве, можно попробовать работать самостоятельно. Сначала можно обойтись без аренды офиса, достаточно лишь иметь домашний и мобильный телефон. Без личной машины будет трудно, особенно если работаете в большом городе. Чтобы получить результат необходимо каждый день проводить не меньше 5 встреч с клиентами и показов квартир. Много времени уйдет на дорогу.

Сделки с недвижимостью

Ваше АН может не охватывать сразу весь спектр услуг, а выбрать только несколько из них. Это могут быть:

• сопровождение сделок;
• работа с коммерческой недвижимостью;
• аренда нежилых помещений.

Этот сегмент рынка невелик, поэтому получать стабильный доход от этой деятельности вряд ли получится. Большинство операций – продажа, аренда, покупка вторичных квартир, жилых помещений в новостройках. Особенности рынка:

• Аренда жилья – самый востребованный вид услуг. Люди покупают жилье, как правило, только раз в жизни, а потребность снять жилое помещение возникает чаще. В мегаполисах высокий уровень цен на недвижимость, поэтому многие долго живут в съемных квартирах.
• Агентская комиссия за аренду меньше, но количество сделок больше.
• Спрос на приобретение недвижимости нестабильный, меняется в зависимости от ситуации в РФ, времени года. Интерес к аренде остается на прежнем уровне.
• Существует много поводов, чтобы арендовать квартиру – выезд в другую местность, создание семьи или развод, рождение детей, желание жить самостоятельно без родителей.

АН может работать только на одном сегменте рынка или предоставлять клиентам несколько видов услуг. Если компания работает по нескольким, самым востребованным направлениям, клиентов станет больше, прибыль выше. Одному человеку со значительным объемом работы справиться нереально.

Организационные вопросы

Регистрация агентства недвижимости

Для регистрации риэлторского агентства необходимо открыть ООО или ИП, обратившись в налоговую инспекцию с заявлением и оплатив государственную пошлину. При работе в сфере услуг оптимальным вариантом налогообложения будет УСН с уплатой налога в размере 6% с дохода или ЕНВД. Для этого нужно заполнить специальную форму сразу после регистрации, в противном случае останется традиционная форма налогообложения.

Следующим шагом будет открытие расчетного счета в банке, так как ожидается много расчетов в безналичной форме.

Специальную лицензию для купли-продажи или оформления аренды объектов недвижимости получать не нужно.

Поиск помещения

Этот вид коммерческой деятельности подразумевает наличие солидного офиса, расположенного в центре города, желательно в современном деловом или торговом центре, с хорошей транспортной доступностью.

Начать работать можно в небольшом помещении, а по мере роста компании расширить площадь, переехав в более просторный офис. Но не стоит забывать, что место расположения риэлторского агентства – это визитная карточка бизнеса. От помещения на верхнем этаже лучше отказаться сразу, так как большинство посетителей вряд ли туда дойдут. Больше шансов расположить клиента и заключить выгодный контракт в презентабельной обстановке с хорошей мебелью.

На начальном этапе придется сделать косметический ремонт, освежив помещение, приобрести мебель и повесить вывеску перед входом. Также желательно позаботиться об указателях на улице, чтобы заинтересованные клиенты легко могли найти агентство.

Закупка оборудования и мебели

После проведения косметического ремонта офиса, необходимо закупить мебель и оргтехнику. Ниже приведен стандартный список для начинающего агентства по недвижимости:

• столы и стулья для каждого сотрудника компании и для приема посетителей;
• стойку для секретаря;
• компьютеры для оборудования каждого рабочего места;
• принтер с функциями ксерокса;
• канцтовары для начала работы.

Подбор персонала

На этапе старта будет достаточно небольшого коллектива сотрудников, поэтому в первую очередь придется нанять:

• управляющего;
• юриста;
• риэлторов;
• секретаря;
• бухгалтера;
• маркетолога;
• уборщика помещения.

Успех нового бизнеса напрямую зависит от активности отдела продаж, поэтому риэлторов необходимо набирать с большим опытом реализации объектов недвижимости и соответствующим образованием. Учитывая, что хорошие специалисты по работе с недвижимостью очень ценятся на рынке труда, впоследствии можно наладить процесс обучения кадров.

Такие штатные единицы, как бухгалтер, маркетолог и уборщик помещения, можно оформлять на неполную ставку с целью экономии ежемесячного бюджета.

Круг обязанностей секретаря можно расширить следующими функциями:

• прием и обработка входящих звонков;
• ведение делопроизводства;
• работа с социальными сетями, размещение пабликов и объявлений.

Почему привлекает бизнес на недвижимости?

Во-первых, для старта бизнеса нужны минимальные финансовые вложения, нужен только телефон для ведения переговоров по продаже недвижимости и после отмены лицензирования риэлторского бизнеса не нужно даже особых знаний и образования, чтобы им заниматься, интернет будет вам в помощь. Во-вторых, на начальном этапе можно работать и одному, минимальные доходы от первоначальных сделок могут составлять от пятнадцати до тридцати тысяч рублей.

Основной заработок агентств недвижимости складывается из посреднической деятельности. Агент по работе с недвижимостью сводит между собой покупателя и продавца недвижимости и получает за это вознаграждение. Поэтапно работа агента выглядит так: звонок-заключение агентского договора — просмотр объектов – сделка — вознаграждение. Но, как и любой другой вид экономической деятельности, посреднические услуги на рынке недвижимости, имеют свои правовые аспекты организации бизнеса.

Открывают агентства недвижимости в основном бывшие риэлторы, отработавшие “на дядю” и решившие выйти на вольные хлеба, при этом наработав свою базу для ведения бизнеса. Поэтому, совет – если вы не работали риэлтором и решили открыть этот бизнес, то устройтесь на несколько месяцев в существующее крупное агентство.

Услуги, оказываемые агентством недвижимости – разнообразны. Основные виды деятельности агентств недвижимости:

• купля-продажа жилых, коммерческих объектов недвижимости;

• аренда жилых и коммерческих объектов недвижимости;

• купля-продажа земельных участков;

• продажа производственных зданий (заводы, фабрики и т.д.);

• изменение статуса объектов недвижимости (перевод из жилого в нежилое и наоборот);

• получение разрешения на строительство и ввод объектов в эксплуатацию;

• оформление права собственности на недвижимость;

• узаконение реконструкций и перепланировок.

Агентства могут выполнять все эти услуги, а могут выбрать себе более узкое направление, например рынок аренды жилья и коммерческой недвижимости.

Существует ряд важных моментов, которые необходимо изучить перед тем как открыть агентство недвижимости

Уровень цен в регионе. Цены на жилье в различных субъектах РФ отличаются друг от друга. Кроме того, в каждом городе своя ценовая политика на первичное и вторичное жилье. Под первичным жильем имеются в виду объекты недвижимости от застройщиков жилья в стадии строительства или черновой отделки, под вторичным — жилая недвижимость от собственников.

Процент возводимого первичного жилья. В зависимости от того, насколько развито в городе строительство многоквартирных домов, будет зависеть спрос на тот или иной вид жилья. В случае малого количества первичного жилья, основным предметом спроса будут объекты от собственников.

Необходимо изучить процесс формирования вознаграждения агента по недвижимости. В каждом регионе своя специфика. В больших городах, риэлторское агентство заключает договор на оказания услуг с клиентом, как продающим, так и подбирающим жилье. Стоимость оформления пакета документов оплачивается отдельно кем-либо из участников сделки по договоренности. Так, вознаграждение агентства недвижимости складывается от 1 до 7 % от стоимости приобретенного или проданного жилья, которое оплачивает клиент и стоимости оформления документов от 10000 рублей до 20000 рублей.

Полезные советы

Небольшие хитрости, правильное вложение средств позволят сделать агентство успешным:

1. Устройте в офисе изолированную зону для общения с клиентами. Многие чувствуют себя неуверенно, когда их разговор слышат другие люди. Наедине с работником офиса клиенту легче сосредоточиться, его легче убеждать. Случайная утечка конфиденциальной информации в такой обстановке исключается.
2. Хорошие сотрудники могут получиться из клиентов, которые прошли через продажу или обмен жилья. Они уже имеют минимум знаний, легче включаются в работу.
3. Собственный сайт не обязателен для успешной работы. Интернет для агентства приносит только 10% информации. Хорошо раскрученная компания позже может создать сайт и получить электронный адрес.
4. Небольшие рекламные материалы в газетах не привлекают внимания, лучше тратиться на большие рекламные модули.
5. Постоянно повышайте квалификацию сотрудников, не экономьте на этом.
6. Следите за конкурентами, анализируйте все сделки в сфере вашего влияния, изучайте рынок недвижимости.

Кто нужен из персонала?

В агентстве должно работать от 10 человек, но для начала можно ограничиться и пятью работниками. На начальном этапе придется смириться с тем, что сотрудниками будут новички, ведь более опытные риэлторы ищут место солиднее.

Без бухгалтера первое время можно обойтись, а вот наличие в штате уборщицы (з/п от 3 000 рублей) и секретаря (з/п от 10 000 рублей) обязательно.

Кроме этого, потребуются агенты по недвижимости (з/п от 10 000 рублей), кассиры (з/п от 8 000 рублей), менеджер по персоналу (з/п от 15 000 рублей) и так далее.

Анализ рынка потребителей услуг агентств недвижимости

Итого:

Давайте подобьем средние расходы и доходы вашего потенциального бизнеса:

Открытие:

• Регистрация – от 10 000 рублей;
• Аттестаты брокера и агентов – от 30 000 рублей;
• Оборудование – от 60 000 рублей.

Итого затраты – от 100 000 рублей.

Ежемесячные расходы:

• Аренда – от 6 000 рублей в месяц;
• Оплата за коммунальные услуги – от 2 000 рублей в месяц;
• Страхование – от 600 рублей;
• Реклама – от 20 000 рублей;
• Заработная плата персоналу – от 50 000 рублей.

Итого: от 70 тысяч рублей.
Доходы – от 200 000 рублей в месяц.
Рентабельность – 50%.Окупаемость – около года.

Реальную историю создания недорого бизнес-плана можно узнать из этой интересной статьи: «Как создать недорогой бизнес-план аптеки». 

Большое количество кейсов создания высокодоходных бизнесов от действующих предпринимателей можно прочитать здесь >>> 

Подобрать, скачать или купить работающий бизнес-план для любого бизнеса можно в этом каталоге: https://russtartups.ru/skachat-biznes-plan

«Вирусный» план открытия агетства недвижимости

Для открытия агентства недвижимости не требуются значительные вложения, но все же какой-то финансовый запас на первые 3–4 месяца нужно иметь. Кредиты брать нежелательно, поскольку деятельность довольно рисковая и сделки совершаются не регулярно. Один месяц может быть пустым, в другой получится 3–4 удачные продажи. Банки неохотно дают деньги под бизнес-планы по созданию таких агентств. Можно действовать постепенно, в два этапа.

Этап 1. Группа учредителей, включающая гендиректора, заместителя, юриста, бухгалтера (не обязательно) регистрирует юридическое лицо. На этой стадии разрабатываются договорные документы, Стандарты деятельности агентства. Параллельно фирма начинает работу на базе недорого арендованного рабочего места или переговорной комнаты в коворкинге. Привлекается минимальное количество наемных работников: 3–4 человека. Они выполняют следующие задачи:

1. актуализация и расширение клиентской базы;
2. создание красивого, полезного сайта агентства;
3. формирование оптимального набора услуг.

Такой подход позволяет открыть дело без привлечения заемных средств. Уже на этом этапе желательно заключить договоры с застройщиками, наладить документооборот, отчетность, создать современную эффективную систему управления взаимоотношениями с клиентами.

Этап 2. Переход к нему осуществляется плавно, постепенно. Арендуется офис, проводится его подготовка к работе. На этом этапе принимается решение: работать самостоятельно или приобрести франшизу. Франчайзинговые предложения на рынке есть. Их предлагают крупные агентства недвижимости федерального уровня «Миэль», «БЭСТ-недвижимость», «Эксперт» и другие.

Однако нужно учитывать в отдаленных регионах о них знают мало, поэтому реакция клиентов будет слабой. Существенным облегчение будет предоставление организационной и юридической помощи со стороны франчайзера, но здесь нужно рассчитать свои возможности по выплате паушального взноса и роялти.

Примерно в течение 3-х месяцев после открытия офиса рекомендуется сохранять арендованные места в бизнес-клубе. Набор персонала также производится постепенно, используется предложение «оклад + % от суммы сделки». Формирование основных бизнес-процессов на первом, менее дорогостоящем этапе позволяет плавно перейти к открытию полноценного агентства.

Весь план рассчитан примерно на 2 года. В дальнейшем можно сохранить обе структуры, ориентируя первую на бюджетный сегмент клиентов, а офис на боле консервативную и состоятельную аудиторию. Соответственно, будет отличаться набор, стоимость услуг, кадровый состав риэлторов.

Выбор месторасположения

Офис должен быть расположен в людном месте, необязательно это центр вашего города. Для вас главное при выборе местоположения — наличие жилого сектора вокруг. Из практики скажем, что большинство клиентов бывает у той фирмы, которая расположена в густонаселенных спальных районах. Однако если вы хотите охватывать все районы вашего города, собирая базу объектов, то офис нужно расположить в центре города.

Часто возникает вопрос: а лучше арендованное помещение или свое? Ответ один: свое и прежде всего потому, что это ваш уровень престижа. Более того, в своем помещении вы можете сделать любое переоборудование. Кстати, офис в собственности — большой плюс для будущего финансирования инвесторами, это хорошее доказательство вашей успешности. Лишне говорить, что в вашем офисе должен быть хороший и доброкачественный ремонт, офисная мебель. Это также необходимо как яркая вывеска над входом: клиенты, посещая ваш офис, будут сначала оценивать внешний вид и презентабельность, а уже потом профессионализм сотрудников. Поговорка » встречаем по одежке» работает в недвижимости точно также, как в обычной жизни.

Важно продумать заранее о том, чтобы в ваш офис всегда могли дозвониться клиенты. Конечно, можно поставить несколько обычных телефонов, однако мини АТС намного лучше справится с этой задачей

Запомните, что клиент не будет повторно набирать ваш номер, если он просто звонит по объявлению: будет занята линия — он позвонит вашим конкурентам. Ему без разницы кому платить комиссионные, но вам это важно, поэтому обеспечение стабильного дозвона — одна из главных составляющих успеха для роста клиентской базы.

Как открыть риэлторское агентство: Документы для регистрации в Налоговой Инспекции.

Объем документов, которые необходимо предоставить в Налоговую Инспекцию, зависит от выбранной организационной формы собственности. Для гражданина, пожелавшего зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, достаточно паспорта и оплаты государственной пошлины, кроме того, заявления. С будущими агентствами, которые планируют работать в качестве ООО, все сложнее, так как пакет документов намного больше, а некоторые из актов требуют нотариального удостоверения. К документам можно отнести:

• учредительный договор (устав) – заверяется нотариусом;
• заявление одного или нескольких учредителей;
• документ об оплате государственной пошлины;
• заявление на возможность применения УСН;
• паспорт заявителя (ей).

Регистрация юридического лица занимает около двух недель. Если регистрируется индивидуальный предприниматель, то 7 дней, не считая выходных. В кодах статистики необходимо прописать все виды деятельности, которыми планирует заняться юридическое лицо. При ответе о том, как открыть риэлторское агентство, следует знать об обязательной процедуре регистрации бизнеса во внебюджетных фондах. Это Фонд социального страхования, кроме того, Пенсионный Фонд. Необходимость постановки на учет любого субъекта бизнеса в названные внебюджетные фонды обусловлена тем, что риэлторское агентство при сдаче отчетности о своей деятельности в Налоговую Инспекцию, не должны забывать и об обязательных взносах в эти фонды.

Также при государственной регистрации вам будет необходимо обязательно выбрать коды ОКВЭД. Для деятельности риэлторских агентств применяют ОКВЭД 70.31.1 «предоставление посреднических услуг при покупке, продаже и аренде недвижимого имущества».

Для минимизации налогообложения лучше всего применять УСН (упрощенную систему налогообложения) с налогооблагаемой базой доходы по ставке 6%. Так как ваша деятельность будет предполагать получение агентского вознаграждения, то именно оно и будет считаться вашей всей выручкой. УСН по ставке 6% будет предполагать уплату 6% налога с получаемых вами доходов в виде агентского вознаграждения.

Маркетинговый план

До начала экономического кризиса на рынке недвижимости работало множество мелких компаний, не составляющих серьезной конкуренции крупным Агентствам, но приносящих некоторые неудобства в работе. С конца 2014-начала 2015 года большая часть их таких компаний закрылась, освободив данную нишу для крупных игроков. Одновременно с этим значительно уменьшился и спрос на недвижимость физическими лицами, ввиду резкого падения доходов населения. С другой стороны, уменьшение количества конкурентов дает возможность для успешной реализации проекта.

Однако, по прогнозам экспертов, государственная поддержка ипотечных и других жилищных программ кредитования, дает обоснованную надежду на «возрождение «рынка недвижимости, и повышение спроса на услуги профессиональных агентств недвижимости. Ипотечный рынок, начавший снижение в январе-феврале 2015 года начал постепенно расти. За начало 2-го полугодия, по данным Росстата, в стране было выдано ипотечных кредитов больше чем за все 1-ое полугодие.

В условиях нынешнего кризиса открывать новую компанию намного сложнее и рискованнее из-за сложившейся нестабильности на рынке вторичного и первичного жилья. Кроме того, недавно открытому Агентству, не имеющему солидной репутации крупного игрока, трудно внушить доверие потенциальным клиентам.

Такая ситуация создает необходимость решения дополнительных задач:

• Создание собственной репутации практически «с нуля»
• Борьба за клиентов с конкурирующими крупными фирмами
• Определение оптимальной стратегии действий в условиях экономического кризиса
• Обучение неопытного персонала работе с клиентами, от которых отказались крупные агентства, ввиду сомнительности их репутации, проблем с документами, или другим причинам.

Но у вновь открывшейся компании есть и свои преимущества. Например, частые обращения опытных клиентов, которые рассчитывают получить максимально большую скидку от молодой компании. Данные по категориям клиентов – основных потребителей услуг агентств недвижимости представлены в Таблице №3:

студенты	21 000	23 050	25 750	22 800
молодые специалисты	15 050	17 500	19 000	16 000
молодые семьи	19 000	18 000	18 000	15 000
аренда площадей юридическими лицами	18 000	14 000	16 000	11 000
всего	73 050	72 550	78 750	64 800

Свести возможные риски к минимуму можно с помощью проведения следующих мероприятий, направленных на формирование положительного потребительского мнения у клиентов – участников рынка недвижимости:

• Регулярной рекламой в местных периодических изданиях
• Рекламой в специализированных оффлайн- и интернет-изданиях
• Принятие регулярного участия в проведении общественных мероприятий
• Создание собственного интернет-ресурса

Следует разработать систему поощрения персонала за добросовестно выполненную работу, внесение нестандартных решений острых проблем, креативных подход к работе

Выделение Агентства из сегмента однотипных фирм, предлагающих типовые услуги позволит привлечь большее внимание новых клиентов

Реклама агентства

В условиях высокой конкуренции очень важно разработать грамотную рекламную компанию. Под словом «грамотная» понимаются способы продвижения услуг, которые будут максимально эффективными

Ведь можно вложить как 1 000 000 руб., так и 100 000 руб., а получить один и тот же эффект. Вот лишь несколько важных моментов:

• Регулярные публикации в тематических журналах о недвижимости, работа с журналистами.
• Создание качественного сайта, с хорошими статьями и продвижением в поисковых системах. Бюджет на данные цели — не менее 150 тыс. рублей.
• Участие в семинарах и конференциях, проведение мастер-классов.
• Выстраивание партнерских отношений с банками (для ипотеки) и государственными структурами (для ускорения процедур получения бумаг).
• Лояльное отношение к клиентам, готовность идти на встречу в вопросах оплаты и графиков встреч.
• Наличие скидок, проведение акций и бонусных программ.
• Сарафанное радио. Очень важным будет то, как о нас отзываются наши  клиенты. Один довольный клиент может привести с десяток новых.

Организация работы

После регистрации ИП или фирмы необходимо найти подходящее помещение, подписать договор аренды, набрать сотрудников и организовать работу.

Аренда офиса

Для первоначального запуска бизнеса однозначно нужно выбирать аренду офисного помещения. Потом можно позаботиться о покупке собственного офиса с отдельным входом на первом этаже.

Офис для аренды может располагаться на первом этаже с отдельным входом на красной линии или в большом бизнес центре. Выбирать нужно, исходя из выбранного направления деятельности агентства:

• Если это продажа элитного жилья, офис должен быть в центре города, с соответствующей статусу клиентов обстановкой и ремонтом.
• Для фирм, которые планируют работать в сегменте продажи или сдачи в аренду квартир на вторичном рынке или недорогой коммерческой недвижимости, подойдет небольшое помещение площадью 10-15 кв. м.

Следующий шаг – обстановка офиса. Нужно оборудовать несколько рабочих мест, выделить зоны: рабочую, приема клиентов и кабинет руководителя. Последний можно совмещать с местом для оформления документов, если юрист приходящий. Для обустройства понадобится офисная мебель, компьютерная техника в зависимости от штата и масштабов фирмы (несколько компьютеров, сервер с базой данных организации, принтер, факс).

Принципы выбора и обустройства офиса

Другие важные моменты – интернет, мобильная связь. Звонки должны приходить на номер, указанный в рекламе. Лучше всего выбрать простой телефон, который быстро запоминается. Обязательно разработать сайт, на котором будет указана подробная официальная информация об агентстве, описаны услуги и прайс-лист.

Подбор персонала

Это необязательный пункт в пошаговой инструкции открытия агентства недвижимости с нуля. Момент найма агентов полностью зависит от первоначальных возможностей. Если они ограничены, владелец бизнеса может для начала самостоятельно выполнять всю работу.

Крупному агентству для успешной деятельности необходимо набрать следующий коллектив:

• руководитель агентства;
• секретарь или помощник руководителя для приема звонков и встречи клиентов;
• агенты по недвижимости (риелторы);
• юрист;
• бухгалтер.

Чаще агенты работают за процент от сделки. Такой подход мотивирует сотрудников на поиск клиентов и новых подходов в работе с ними. Прорабатывая бизнес-план агентства, стоит предусмотреть дополнительные расходы на стартовую оплату труда агентов, если они не захотят работать исключительно за процент.

Главная проблема новых начинающих агентств – утечка информации. Чтобы недобросовестные сотрудники не делились контактами клиентов с конкурентами, не проводили сделки в частном порядке, нужно обязательно прописать все обязанности и ответственность в договоре, предусмотреть штраф за разглашение конфиденциальной информации.

Раскрутка начинающегося бизнеса в этой сфере реализуется посредством разных методов, которые в комплексе должны давать желаемый результат. Конкуренция в отрасли жесточайшая, поэтому бюджет на рекламу нужно формировать серьезный.

Как быстро сделать фирму узнаваемой

Рабочие рекламные стратегии для агентства недвижимости:

• расклейка объявлений в различных районах города;
• объявления в СМИ;
• объявления на онлайн досках;
• собственный сайт с поисковой оптимизацией;
• подключение контекстной рекламы.

Со временем эти методы дадут первых клиентов, и если они останутся довольными качеством услуг, «продавать» агентство будет так называемое сарафанное радио.

Бюджет для открытия риэлторского агентства

Задумываясь о том, как открыть риэлторское агентство с нуля, первое, что стоит учесть, это бюджет. Открытие фирмы не требует огромных вложений, основной бюджет будет направлен на рекламу.

Основные затраты при открытии агентства недвижимости:

• аренда помещения – от 4000 в Белгороде до 33000 рублей в Москве за 1 квадратный метр;
• заработная плата сотрудникам – % от сделок, но стоит на старте предусмотреть наличие оборотных средств на первые 3 месяца работы;
• транспортные услуги, услуги мобильной связи, обслуживание расчетного счета – от 15 000 рублей в месяц;
• реклама – у небольших агентств уходит около 50 000 рублей, у больших около 150 000 рублей;
• разработка фирменного стиля (регистрация, логотип, сайт) – 50 000 рублей;
• закупка мебели и оборудования – для штата до 10 сотрудников расходы в общей сложности составят порядка от 50 000 до 100 000 рублей;
• услуги аутсорсинга (бухгалтер, юрист, клинер) – 13 000 рублей.

Таким образом, на открытие агентства недвижимости требуется порядка 100-300 тысяч рублей. Средний заработок в этой нише – 4-6 % от суммы сделки. Исходя из этих примерных цифр и планируемого объема сделок, можно определить, выгодно ли открывать фирму или нет.

Регистрационные процедуры

Для самого открытия офиса требуется не так много документов. Поскольку лицензирование упразднено, то от вас потребуется:

• заявление на регистрацию,
• стать на учет и поставить на учет вашу фирму после регистрации,
• оформить ИНН,
• страховое свидетельство,
• оплатить обязательную госпошлину,
• заказать печать.

Разумеется, если вы берете кредит под открытие бизнеса, нужен будет бизнес-план, подтверждение вашего дохода, наличие соответствующего залога для кредитования. Нужно сразу отметить: на кредитование агентств банки идут очень неохотно, поскольку сфера недвижимости требует довольно серьезных вложений в течении длительного времени. А банк не может рисковать, это недопустимо для кредитных организаций, поэтому вам нужно будет предоставить весомые аргументы для получения финансового кредита. Но регистрация, получение кредита — лишь верхушка гигантского ледника под названием «недвижимость».

С чего начать открытие агентства недвижимости: офис, коллектив или..

Первое, что вы должны сделать как руководитель — определить приоритетные задачи для себя и расставить правильные акценты. Необходимо ясно понимать: в течении полугода вы будете вкладывать немало денежных средств в раскрутку вашего головного офиса. От того насколько вы грамотно будете развиваться в первые месяцы зависит весь успех или неудача вашего бизнеса. Если изначально будет допущен просчет, ваша идея прогорит.

Мир недвижимости нестабилен, его можно сравнить с огромным механизмом: стоит оступиться и этот механизм просто задавит. Основная ваша задача на первые два месяца не получение скорейшей прибыли, а отлаживание грамотной работы каждого отдела и создание клиентской базы.

Постарайтесь, чтобы рядом с вами было два специалиста, отлично разбирающихся в недвижимости и ипотечном кредитовании

Будет хорошо, если вы привлечете грамотного рекламщика, но акцентируйте внимание на его опыте в в данной сфере: если он много лет в рекламном бизнесе, то это не значит, что он профи в рекламе по недвижимости. Часто бывает так, что простой риэлтор скорее справится с этой задачей, поскольку многолетняя практика уже научила внутренне чувствовать колебания рынка и востребованность тех или иных объектов

Если у вас есть личный опыт, что тоже бывает, начинайте работу с того направления недвижимости, который вам хорошо знаком. Даже если это просто аренда жилого фонда: есть множество успешных фирм, имеющих солидный доход на одной аренде.

Актуальность бизнеса

Существует много стереотипов о бешенном заработке риэлторов. Возможно, именно поэтому в больших городах новые агентства недвижимости появляются каждый год. К более реальным плюсам принято относить малый порог вхождения, ведь для начала достаточно офисного помещения, выхода в интернет и телефона. Да и сотрудники на первых шагах к основанию своего риэлтерского агентства вам не понадобятся. Доход будет даже при ведении одного клиента, ведь уже в первый месяц вы получите свои 30000-50000 рублей. Никакой роли, помимо того, не играет образование, опыт работы или профессиональная деятельность. Для успешного старта вам достаточно умения налаживать контакты с людьми и быстро получать актуальную информацию в сети. Но будет здорово, если вы имели опыт работы в сфере продаж недвижимости или проведете примерно 6 месяцев, трудясь в другой компании. Ведь никакие теоретические знания в такой сфере не могут заменить реальный опыт.

Как работать с клиентом

Умение работать с клиентом — золотое дно для руководителя. При продаже любого объекта нужно понимать самое главное — вы имеете дело не с бездушными квартирами, а с людьми: у них есть свои эмоции, свои проблемы, свои требования и запросы. Чтобы клиент согласился сотрудничать сначала нужно провести очень тонкую психологическую работу. Редко какой человек, приходя в компанию недвижимости, говорит только по делу. Чаще ему хочется выговориться, иногда даже поделиться чем-то наболевшим и его необходимо выслушать, успокоить, пообещать помочь.

Доверие клиента — один из основных ключей к удачным сделкам. Недопустимо видеть в человеке только деньги, которые он может заплатить

Умение найти контакт и подход к продавцу/покупателю — это то важное, что нужно требовать как от себя, так и от своих сотрудников

При контакте с потенциальным клиентом нужно тщательно расспросить его о том, что он хочет от желаемой квартиры: какой ремонт, какой этаж приоритетен, «привязка» к чему желательна (школа, детсад, работа). Обязательно уточнить: за наличные планируется покупка или в кредит, поскольку при приобретении в кредит есть еще и требования банка-кредитора к жилью. Чем больше будет получено информации, тем выше шанс понять реальность удовлетворения запроса, который можно ненавязчиво подкорректировать по ходу самой беседы.

Обратившийся к вам человек должен поверить, что тут ему обязательно помогут и приложат все усилия для решения его вопроса. Однако не стоит напирать на дежурные фразы типа «мы на рынке недвижимости первые и все будет на высшем уровне», гораздо эффективнее общаться с человеком на обычном языке: «не волнуйтесь, мы постараемся вам помочь», «не стоит так нервничать, мы сейчас займемся только вами»

Как каждый человек, клиент любит внимание и если он его не получит в вашей фирме, то просто уйдет