Почему не могу оформить осаго через сравни ру

Проблемы, сопровождающие страхование авто через интернет

Долгая практика использования электронных ОСАГО в России позволила выявить перечень наиболее актуальных проблем, которые сопровождают онлайн процедуру.

1. Первая проблема связана с невозможностью купить электронный полис из-за ошибки, которая всплывает на сайте. Если вы не можете застраховать автомобиль онлайн, то для начала необходимо удостовериться в том, что вы правильно заполнили основные поля по требованию сайта. Если вами была допущена ошибка, то сайт скорее всего, запретит вам осуществить покупку без исправления.

Также нужно внимательно изучать сайт СК, чтобы не попасть к мошенникам, создающим фишинговые страницы. Проверяйте URL, информацию о компании, телефоны и т.д. Можно воспользоваться базой страховщиков на сайте РСА.

Следующая проблема связана с тем, что электронный полис ОСАГО не приходит на почту после оплаты. Такая неприятная ошибка зачастую связана с тем, что ресурсу необходимо некоторое время, чтобы ввести новые данные в свою базу, а затем уже переслать готовый бланк по почте. Иногда письмо уходит в папку “спам”, поэтому ее тоже необходимо проверять.
Иногда сотрудники ГИБДД отказываются принимать приобретенный вами электронный полис ОСАГО, который граждане обязуются передавать для проверки в соответствии с статьей 2 п.1.1 ПДД. Хотя, по закону достаточно всего лишь распечатать этот документ и возить с собой в машине (п.2 часть 7 ст.15 ФЗ № 40). Сотрудники ГИБДД могут требовать наличие соответствующей печати и бланка страховой компании в подлинном виде (о том, как пользоваться документом и что предъявлять инспектору ГИБДД для проверки, узнайте тут).
Еще одна проблема связана с тем, что на сайте нет пункта меню «купить электронное ОСАГО». К сожалению, возможностью осуществлять продажу электронных документов ОСАГО пользуются далеко не все фирмы-страховщики, хотя Федеральный закон об ОСАГО обязывает все компании добавить такую услугу в основной перечень. Около 50% страховщиков осуществляют продажу полисов при помощи Интернета.

Поэтому, даже на сайте достаточно популярных страховых может отсутствовать функция приобретения электронного документа. В таком случае, гражданину ничего не остаётся, как самостоятельно явиться в офис компании, и приобрести полис ОСАГО лично.

Не всех устраивает перенаправление на замещающую страховую компанию, если по техническим причинам оформить ОСАГО не получается, страхователя переводят в начале на сайт РСА, а уже далее по номеру ПТС выбирается замещающая компания. При этом страховщик уже не имеет права отказать в выдаче е-ОСАГО.
Отказ на основании отсутствия представителя страховой в регионе. Это действие является незаконным, потому что каждая СК должна иметь представительства по всему РФ или договор о партнерстве с другой компанией, это регулируется частью 1 ст.21 ФЗ -40.
Ограничение при выборе оплаты – эту проблему создают недобросовестные страховщики. Не у каждого человека есть кошелек «Киви.кошелек», Вебмани и так далее.

Еще раз напомним. Продажу электронных полисов имеют возможность осуществлять только сертифицированные страховые компании, которые имеют лицензию на осуществление подобной деятельности.

Если вам поступило предложение о покупке электронного ОСАГО не напрямую от страховой, а от брокера, то возможны два варианта развития событий.

1. Возможно вы связались с мошенниками, цель которых – завладеть вашими денежными средствами, при этом, предоставив вам заведомо неправомерный и не действующий полис (как проверить документ на подлинность?).
2. Второй вариант более приятный. Нажав на кнопку «приобретение полиса», сайт перенаправит вас на официальный ресурс фирмы-страховщика. В таком случае обязательно проверьте, является ли сайт действительно представителем организации, и в случае, если это так, то можете осуществить покупку.

Практика использования электронных полисов ОСАГО имеет множество других примеров, которые показывают, какие ошибки могут всплывать при работе с ресурсом.

Как проверить подлинность

После того как вы оформили и оплатили полис е-ОСАГО, рекомендуется проверить его действительность по базе данных РСА.

Если данные совпали с указанными в вашем полисе е-ОСАГО, то всё в порядке. Ваш полис настоящий

Если данные полиса по базе РСА не совпали с вашими или проверка вообще не прошла, то, скорее всего, вам продали фальшивый полис. Обратитесь в страховую компанию, от имени которой вам оформили полис.

Вернуть деньги за фальшивый полис вам, скорее всего, не удастся. Напишите заявление в РСА со всеми подробностями оформления фальшивого полиса. По крайней мере, это поможет заблокировать мошеннический сайт и спасти деньги других автомобилистов.

Несомненно, форма электронного полиса отличается от бланка строгой отчетности, выданной при личном визите в офисе страховщика. По этой причине использование ОСАГО в электронном виде не так востребовано.

До сих пор автовладельцы предпочитают обращаться в компанию лично и получить бланк с несколькими степенями защиты считая, что риск покупки подделки в таком случае минимален. Но и на электронный полис действует защита, которая заключается в электронной подписи страховщика и самого страхователя.

После заключения договора со страховой компанией вся информация о новом страхователе передается в единую автоматизированную базу Российского Союза Автостраховщиков. Чтобы проверить подлинность приобретенного автополиса страхователю нужно пройти на портал РСА и ввести номер бланка страхования для проверки его актуальности.

Проверка будет доступна спустя несколько дней, поскольку страховщик должен внести сведения не только в свою базу, но и в РСА. Если же спустя продолжительное время проверка полиса на подлинность не увенчалась успехом и система не выдает никакой информации, то возможно вы приобрели фальшивый бланк. Для разъяснения данного вопроса обращаемся к страховщику, с которым и заключался договор о защите.

Документы для оформления ОСАГО

Перечень документов, которые понадобятся для оформления обязательного страхования автогражданской ответственности выглядит одинаково для оформления бумажной или электронной версии. Для заключения договора потребуются:

• паспорт хозяина ТС;
• паспорт непосредственно самого технического средства;
• свидетельство, подтверждающее его регистрацию и право собственности на него (например, если оформлена генеральная доверенность);
• водительские удостоверения всех лиц, данные которых необходимо внести в полис (если полис не типа Мультидрайв);
• диагностическая карта с отметкой о прохождении техосмотра (для авто возрастом от трех лет).

Техосмотр для ОСАГО

Раньше при оформлении страховки прохождение ТО не было обязательным условием

Сегодня без отражения его результатов в диагностической карте получить полис нельзя, для процедуры важно подготовить такие бумаги:

• паспорт, водительское удостоверение или другой документ, подтверждающий личность хозяина;
• паспорт транспортного средства;
• свидетельство регистрации ТС.

Периодичность техосмотра для получения ОСАГО определяется возрастом и категорией транспорта. Для нового автомобиля первый ТО разрешается проходить не ранее истечения трех лет с даты выпуска. Детальнее о процедуре техосмотра можно узнать из этой статьи.

Льготы при оформлении

Действующее законодательство предоставляет возможность получить компенсацию в размере 50% от стоимости страховки инвалидам 1, 2 или 3 группы. Также такая возможность есть у опекунов детей-инвалидов. Использовать эту льготу при приобретении ОСАГО можно, если соблюдены следующие условия:

• транспорт требуется инвалиду по медицинским показаниям;
• одновременно по полису использовать ТС могут не более трех лиц (включая инвалида).

Для пенсионеров, ветеранов труда, участников боевых действий или почетных жителей города льготы по ОСАГО законом не установлены. Но местные власти имеют право самостоятельно их назначить. Поэтому таким категориям граждан следует обратиться в службу соцзащиты и узнать, предполагаются ли им какие-либо компенсации.

Какие бывают трудности с онлайн оформлением полиса?

Любые трудности, которые связаны с тем, что не получается оформить ОСАГО онлайн несут дополнительные неудобства пользователю. При выявлении причины возникновения ошибки человек тратит дополнительное время. С другой стороны, это может задержать оформление страховки и привести к получению штрафа при остановке сотрудниками ГИБДД.

Все нюансы, которые могут возникнуть при оформлении страховки онлайн можно разделить на две категории. С одной стороны, это технические неполадки, которые возникают из-за несовершенства системы. Со второй стороны, они искусственно вызваны представителями страховых компаний.

Наиболее распространенные проблемы, которые возникают при покупке либо продлении страховки через интернет:

• в процессе заполнения данных выдается ошибка;
• после передачи представленных данных в Российский Союз Автостраховщиков (РСА) он передает право оформления полиса иному представителю другой страховой компании;
• агентами включаются дополнительные услуги по защите;
• в случае ДТП страховая компания не согласна выплачивать деньги либо не желает оплачивать ремонт автомобиля;
• предлагаемый компанией страховщиком размер компенсации не полностью погашает нанесенный ущерб;
• страховая компания не оформляет полис, указывая в качестве причины отсутствие бланков или говорит о невозможности отсутствия дополнительных услуг.

При обращении к страховщикам через интернет каждый пользователь должен помнить о том, что из-за своих личных причин никакая компания не может отказать в оформлении полиса. Если наблюдается такое явление, то на страховщика накладывается административное взыскание. Случается, что страховщик отказывает в выдаче договора. Однако, это может наблюдаться только при личном визите в офис.

Для оформления полиса необходимо иметь следующие документы:

• заявление, которое заполняется исходя из данных клиента на фирменном бланке компании, в которой планируется застраховаться. Такую бумагу можно найти на официальном сайте компании;
• документы, которые подтверждают право на участие в дорожном движении: удостоверение личности, ПТС либо СТС, права;
• технологическая карта.

В настоящее время в условия страхования введены некоторые новые пункты. Среди наиболее актуальных можно выделить то, что сейчас в большинстве случаев за пострадавший автомобиль не выплачивается компенсация, а транспортное средство отправляется в ремонт в сервис, с которым у компании установлены соответствующие связи. Ремонтные работы проводят строго с использованием новых деталей и только качественных материалов. Денежные выплаты возможны только в исключительных случаях, когда автомобиль пострадал настолько, что его невозможно отремонтировать. В более ранние периоды владелец автомобиля мог самостоятельно выносить решения в какой форме будут произведены страховые выплаты.

Что делать?

Напомним, по закону ни одна страховая компания не имеет право отказать обратившемуся к ней человеку в заключении соглашения о страховании транспортного средства. За нарушение этого правила страховщикам грозит штраф.

Если у водителя есть проблемы с удаленным заполнением заявки на страхование, идти в страховую компанию не обязательно: можно отправить туда заявление с просьбой о выдаче полиса. Оправление делайте заказным письмом. В течение месяца по этому обращению страховая компания обязательно должна ответить заявителю. В противном случае у автовладельца на руках будет документ, с которым можно пожаловаться на страховщика.

Также можно пожаловаться и на препятствие в онлайн оформлении, для этого достаточно сделать принтскрин страницы сайта, где возникает проблема. Этот принскрин реально приложить к заявлению, как факт отказа заключать договор страхования.

Обратите внимание, что на все это нужно время, потому начинайте оформлять полис заранее

Что делать после покупки

Напомним, по закону ни одна страховая компания не имеет право отказать обратившемуся к ней человеку в заключении соглашения о страховании транспортного средства. За нарушение этого правила страховщикам грозит штраф.

Если у водителя есть проблемы с удаленным заполнением заявки на страхование, идти в страховую компанию не обязательно: можно отправить туда заявление с просьбой о выдаче полиса. Оправление делайте заказным письмом. В течение месяца по этому обращению страховая компания обязательно должна ответить заявителю. В противном случае у автовладельца на руках будет документ, с которым можно пожаловаться на страховщика.

Также можно пожаловаться и на препятствие в онлайн оформлении, для этого достаточно сделать принтскрин страницы сайта, где возникает проблема. Этот принскрин реально приложить к заявлению, как факт отказа заключать договор страхования.

Обратите внимание, что на все это нужно время, потому начинайте оформлять полис заранее. Прежде, чем обращаться с жалобами на электронное ОСАГО убедитесь, что вся введенная вами информация была вписана без ошибок

Если таковых не имеется, то не стоит паниковать и беспокоиться. Для начала обновите страницу сайта, если это не помогло, то подождите какое-то время и повторите процедуру

Прежде, чем обращаться с жалобами на электронное ОСАГО убедитесь, что вся введенная вами информация была вписана без ошибок. Если таковых не имеется, то не стоит паниковать и беспокоиться. Для начала обновите страницу сайта, если это не помогло, то подождите какое-то время и повторите процедуру.

Часто невозможно купить полис ОСАГО онлайн, потому что данные об автомобиле еще не поступили в базу к РСА. В этом случае, нужно подождать несколько дней или непосредственно обратиться с заявлением в данную организацию.

Сегодня проблемы с Е ОСАГО не редкость, но не всегда они связаны с «сыростью» данной системы. Если же вы нарвались на недобросовестного страховщика, который отказывает вам в продаже «автогражданки», то обращаться за справедливостью необходимо в Центробанк РФ с официальным заявлением.

Но лучше все-таки пытаться оформить е-полис ОСАГО через интернет-сайт замещающего страховщика. Повторюсь, там шансы выше, так как за это уже положены штрафы от ЦБ. Но тоже гарантий никто не даст, конечно. Тем не менее, замещающий страховщик уже не сможет “отфутболить” вас на основании технических проблем, поэтому имеет смысл пытаться.

Многие бояться страховаться, так как замещающим страховщиком им назначают малоизвестную компанию из другого региона, без офисов в их городе. Это не приятно, но закон об ОСАГО это предусмотрел. Повторюсь, каждая страховая компания обязана иметь представителя по ОСАГО во всех субъектах федерации. В случае небольших региональных компаний эту роль в основном играют крупные страховщики вроде Росгосстраха, Ингосстраха, АльфаСтрахования и т. д. То есть при страховом случае вам надо будет обращаться в их филиал.

Подробнее узнать кто является представителем в вашем городе можно по горячей линии замещающего страховщика или на сайте. Для примера, вот список представителей страховой компании Московия в каждом регионе: http://www.skmoskovia.ru/files/images/Representative_on_01.07.2016.pdf Хотя сама Московия имеет офисы только в Центральной части России.

После прохождения оплаты страховой премии на указанный при регистрации адрес электронной почты поступит пакет документов от компании Росгосстрах:

• заполненный бланк полиса ОСАГО в формате PDF со всеми необходимыми отметками;
• SGN-файл, содержащий электронную подпись лица, уполномоченного заверять документы от имени компании Росгосстрах;
• положение ЦБ № 431 об ОСАГО;
• инструкция для автовладельца с бланком извещения о ДТП в формате PDF;
• подтверждение об оплате с указанием всех реквизитов платежной операции.

Полис нужно распечатать на принтере и постоянно иметь при себе в автомобиле. Остальные документы допустимо хранить в электронном виде. Действие договора начнется на следующий день после оплаты.

Как проверить наличие ошибки в полисе ОСАГО и исправить ее без последствий

При оформлении и выдаче полиса ОСАГО проводятся многие процедуры, в ходе которых может появиться ошибка при внесении сведений. Учитывая автоматизацию многих процессов допущенная ошибка с высокой вероятностью окажется в полисе ОСАГО, следовательно, сведения в нем будут отличны от фактических данных. Нередко обнаруженная ошибка фигурирует и в договоре ОСАГО, на основании которого заключается контракт между автовладельцем и страховой компанией. Ниже представлена информация о видах возможных ошибок и необходимых действиях от водителя, которые требуется предпринять для их исключения.

Страховой полис – это не просто документ, подтверждающий у водителя действующий договор обязательного автострахования. В нем указываются подробные сведения о водителе и транспортном средстве:

• номер и срок действия полиса ОСАГО;
• личные данные собственника;
• технические данные автомобиля;
• наименование страховой компании;
• сведения о водителях, допущенных к управлению машиной.

Любые из перечисленных данных несут важную информацию, их некорректность недопустима и может привести к нежелательным последствиям материального и правового характера.

В зависимости от формата приобретаемого полиса ОСАГО, внесенные неверные данные могут проявиться по-разному:

• Электронный полис. При удаленном заключении договора по ОСАГО клиент получает электронный вариант документа, который в дальнейшем распечатывается. В этом случае ошибка возникает по вине клиента, т.к. при онлайн заполнении сведений оригиналы документов не предъявляются и менеджер страховой компании не в силах проверить их актуальность и соответствие действительным данным. В конечном итоге неверно заполненные данные попадают в РСО и единую базу ГИБДД.
• Бумажный полис. Выдается при заключении страхового договора в офисе компании. Перед выдачей полиса ОСАГО менеджер проверяет правильность внесенных клиентом сведений, что сильно снижает вероятность ошибки. Но если она все равно имеет место, ответственность несет уже и страховая компания.

Перед тем, как рассматривать возможные нюансы за ошибки в страховом полисе, требуется разобраться, какие варианты некорректной информации могут быть:

• опечатка в личных данных водителя или собственника транспорта;
• дата заключения или окончания действия договора;
• неверная информация о модели или характеристиках автомобиля.

Прочая информация не представляет серьезных проблем, так как не требуется для проведения страховых или иных мероприятий.

В зависимости от вида опечатки, она может стать большой проблемой для водителя:

• Неверно заполненные данные владельца или лиц, допущенных к управлению транспортом, приравниваются к отсутствию полиса ОСАГО. В этом случае дорожный патруль руководствуется статьей 12.37 КоАП (отсутствие полиса ОСАГО) и может выписать административный штраф в размере 500 руб.
• Некорректные сведения об автомобиле. В данном случае могут наступить проблемы при повреждении автомобиля. Страховая компания может свободно отказать в компенсации, мотивируя несоответствие данных поврежденного транспорта характеристикам, указанным в полисе ОСАГО.

В последнем случае иногда имеет место и умышленное несоответствие сведений в страховом полисе фактическим данным. Недобросовестный клиент, при оформлении электронного полиса ОСАГО, с целью уменьшения тарификации может заведомо указать более низкие характеристики машины (например, мощность двигателя до 249 л.с. при фактических более 250 л.с.). Если умысел клиента доказан, страховая компания вправе расторгнуть договор.

Выше отмечалось, что электронный полис ОСАГО, в отличие от бумажного аналога, приобретается по запросу клиента. Данные заполняются без предоставления оригинальных документов. Следовательно, водитель несет ответственность за любые несоответствия и обязан принять меры при обнаружении ошибки.

Оформить полис Е-ОСАГО на машину

Сервис онлайн оформления «автогражданки» онлайн через сеть Интернет существует как обязательный для страховых компаний менее года, а проблем с его работой водителями отмечено множество.

Введенная электронная система призвана была, в том числе избавить клиентов страховых компаний от злоупотребления страховщиками своими полномочиями, в частности, навязыванием дополнительных услуг водителям. Однако страховщики все также манипулируют автовладельцами, но теперь уже удаленно, через Сеть.

По сути, если человек сталкивается с невозможностью оформить полис, проблема искусственно создана страхкомпанией.

Оформление состоит из нескольких шагов:

1. В зависимости от выбранной компании производится расчет стоимости документа или создание личного кабинета.
2. Заполняется форма:
   • имя полностью;
   • реквизиты паспорта;
   • телефон;
   • электронный адрес.
3. После получения на номер телефона или почту ключа, можно пользоваться кабинетом и заполнить форму договора со страховой компанией.

Невозможно оформить электронный полис ОСАГО. Автовладельцы ошибочно полагают, что оформление полиса ОСАГО онлайн запрещается законом. Диспозиция статьи 37 40-ФЗ полагает, что компании-страховщики выдают полисы в электронном виде, и если выдача не получается, то дело в заявителе.

Типичный момент, когда невозможно оформить дистанционный полис, заключается в отсутствии у заявителя всех обязательных документов. Невозможно будет оформить ещё и в том случае, если при получении ОСАГО совершаются ошибки в заполнении диспозитивной электронной формы. Процедура проходит в онлайн режиме, автолюбитель должен внимательно относиться к заполнению информации, чтобы оформить ОСАГО.

Основные причины:

• нарушение работы онлайн-сервиса;
• отсутствие у компании бланков, поэтому не получается оформить искомые документы;
• несоответствие информации по технической и фактической части в документации;
• невозможно купить ОСАГО онлайн в случае отсутствия достаточных фин средств;
• невозможно оформить по причине нахождения во внутреннем черном списке.

Необходимо взять техническую документацию на страхуемый автомобиль, личные документы заявителя, и иметь достаточную сумму для оплаты ОСАГО по тарифу. Если у заявителя не будет достаточной суммы на момент обращения, то и в этом случае не получится оформить документ.

Обращение в обособленный офис страховой компании может и даст результат, если соискатель заинтересован именно в том, чтобы оформить онлайн полис. Рекомендуется связаться с партнером по ведомственному номеру телефона, и уточнить причины, по которым не работает сервис, и, невозможно оформить ОСАГО. Возможно это всего лишь технические неполадки, которые в скором времени должны быть исправлены.

Если получается оформить ОСАГО онлайн, но водитель не уверен, что делает все правильно, то рекомендуется обратиться в сторонние компании для проверки работы их сервиса. Невозможно, чтобы одновременно в нескольких организациях не получилось оформить искомый документ. Когда не получается, то причину необходимо искать в собственной документации. Дистанционное заключение соглашения производится на предмет оптимизации клиентского потока в страховании.

Итак, как было подмечено выше, порой автовладельцы не могут сделать электронное ОСАГО, уже обратившись на соответствующий сайт. Попытаемся разобраться в возникающих затруднениях более подробно и найти основные пути решения, сложившихся проблем.

Оформление виртуального страхования автомобиля происходит по простому шаблону через сайт компании страховщика. Для совершения подобной операции не требуется устанавливать дополнительное программное обеспечение.

Преимущества электронного ОСАГО очевидны, ведь страхователю не нужно посещать офис страховой организации, а оформить договор можно в любое удобное время суток находясь дома или на работе. Процедура оформления довольно проста и требует лишь доступа к сети интернет.

Электронный полис ОСАГО с точки зрения закона ничем не отличается от бумажного варианта. У него есть номер, серия, и в нем указана вся необходимая информация для оформления аварии.

Если у вас е-ОСАГО, но вы не распечатали и не возите с собой полис, то для оформления ДТП вам понадобится доступ в личный кабинет на сайте страховой компании. Убедитесь, чтобы под рукой всегда был смартфон или планшет с доступом в интернет.