17 способов продвижения бизнеса в интернете с минимальными затратами
Содержание:
- Особенности продвижения локального бизнеса
- Какому бизнесу подходит интернет-продвижение
- YouTube-каналы
- Как повысить конверсию интернет-магазина и сайта услуг
- Как создавать лендинги с высокой конверсией
- Эффективная воронка продаж: последовательность конверсии трафика
- Видеоконсультации: как увеличить конверсию и обращения на сайте
- Привлечь трафик, увеличить конверсию и собрать контакты с помощью квиза
- Топ-10 ошибок на сайте, которые убивают поток заявок
- Контекстная реклама не приносит заявок? 24 способа заставить сайт продавать
- 30 советов e-commerce для повышения продаж
- Что публикуем
- Собственный канал на YouTube
- Брендинг
- Кросс-маркетинг
- Как использовать психологию и улучшить юзабилити
- Как вести и продвигать бизнес аккаунт в Инстаграм
- SMM
- Инструмент продвижения: Инстаграм
- Настройка таргетинга из рекламного кабинета ВКонтакте
- Как оценить эффективность SMM-кампании
Особенности продвижения локального бизнеса
Локальный бизнес — это сфера деятельности, организованная в офлайне и, соответственно, привязанная к определенному месту на карте или конкретному адресу. Примеры — кафе, автомойки, магазины, детские сады, автосалоны и т. п.
Каждый бизнес нуждается в продвижении для увеличения клиентской базы. Если предприятие работает в офлайне, его интернет-реклама должна транслироваться с привязкой к определенному населенному пункту. Современные методы организации продвижения позволяют это сделать. Благодаря им жители, например, Мурманска не увидят рекламу кафе, расположенного в Калининграде.
Выборку можно сузить до конкретных районов и улиц города. Тогда пользователи в ответ на свой запрос будут в первую очередь видеть только те организации, которые расположены в непосредственной близости.
- План маркетинга компании: увеличиваем прибыль компании в 2 раза
- KPI для отдела продаж: как рассчитать и внедрить
- Как получить в 3 раза больше клиентов в 2 раза дешевле
Смартфоны позволяют находить точки продаж с привязкой к геолокации потребителя. Поэтому мобильные устройства в плане поиска нужных организаций гораздо более востребованы, чем стационарные компьютеры.
Поисковые системы в ответ на запрос пользователя формируют выдачу, ориентируясь на данные геолокации. В итоге человек получает выборку локальных компаний, расположенных поблизости: кафе, ресторанов, химчисток, продуктовых магазинов и т. п. Такой подход позволяет офлайн-предпринимательству эффективно продвигаться в Интернете без лишних затрат на привлечение нецелевых клиентов.
Чаще всего для продвижения локального бизнеса используют следующие рекламные каналы:
Однако мало организовать продвижение — нужно еще постоянно отслеживать его результаты. Все сервисы, предоставляющие услуги по размещению рекламы, оснащены системами аналитики. Заказчик может сам следить за статистикой и видеть данные по переходам, кликам и посещаемости.
Какому бизнесу подходит интернет-продвижение
Сразу можно сказать: представители целевой аудитории бизнеса, работающего в любой нише, пользуются интернетом. А если они там находятся, то на них можно воздействовать с помощью рекламы. В онлайн регулярно выходят дети, взрослые и пенсионеры. У всех у них разные увлечения и интересы. К примеру, кто-то хочет купить велосипед или построить дом, кому-то нужны путевки в теплые страны или рецепт выпечки.
Если вы видите в пользователях Сети людей, которые могут стать вашими клиентами, то продвижение в сети Интернет вам точно подходит
Существует много способов привлечения аудитории в интернете, поэтому важно правильно выбрать маркетинговый инструмент и грамотно его применить
Все методы интернет-раскрутки можно условно разделить на следующие группы:
- реклама;
- контент-маркетинг;
- другие.
На основе этой классификации ниже будут рассмотрены основные методики интернет-продвижения.
YouTube-каналы
Некоторые почему-то считают YouTube развлечением для подростков, но это вовсе не так. Если канал грамотно организовать и раскручивать, он принесет вам множество благодарных зрителей и респондентов. На сегодняшний день на YouTube доступны сотни успешных корпоративных каналов.
Продвижение канала следует начинать с систематической съемки роликов, посвященных пользе и выгоде той услуги и товара, которые вы намерены донести до аудитории
Попробуйте взглянуть на товар глазами потребителя и понять, какая информация имеет для него первостепенную важность. Акцент надо делать не на обзорном описании объекта, а на том, с какими проблемами он помогает справиться и каким именно образом
Заголовок у каждого ролика должен быть максимально эффектным, автоматически привлекающим внимание публики
Как повысить конверсию интернет-магазина и сайта услуг
Как создавать лендинги с высокой конверсией
Адаптированный перевод статьи специалиста по продвижению и автора блога «Backlinko» Брайана Дина о том, каким образом нужно выстраивать структуру лендинга, чтобы он приносил заявки.
В статье много приемов для повышения конверсии, которые сделают целевую страницу удобнее и понятнее пользователям. Все приемы с иллюстрациями для примеров.
Эти советы для повышения конверсии подходят для большинства лендингов, которые заточены на продажу услуг или продуктов.
Как увеличить конверсию на лендинге:
- Люди любят негатив
- Выгода в заголовке
- Конкретные заголовки продают лучше
- Используйте действие, а не факты
- CTA с преимуществами вместо «Купить» или «Зарегистрироваться»
- Говорите на языке клиента
- Форматирование помогает воспринимать смысл
- Фрагмент заставляет хотеть большего
- Докажите, что вам можно доверять
- Демонстрируйте, что вас оценивают другие
- Не прячьте цену
- Проверяйте ошибки во время заполнения
Эффективная воронка продаж: последовательность конверсии трафика
Редактор блога SEOquick Анатолий Улитовский рассказал о структуре работоспособной воронки продаж и расписал пять основных шагов в ее создании.
Материал полезен всем, кто стремится развивать сайт, чтобы увеличить количество лидов и конверсию, хочет научиться грамотно оценивать результаты работы и дорабатывать воронку, которая перестала работать.
Пять шагов, чтобы увеличить продажи:
- Правильное использование лендинга (целевых страниц)
- Привлечение трафика на лендинг
- Сбор клиентской базы
- Маркетинг по email
- Оценка результативности
Схема поведения пользователей из статьи
Видеоконсультации: как увеличить конверсию и обращения на сайте
По итогам опроса клиентов компании Nethouse, онлайн-консультант на сайте повышает конверсию до 30%. Для некоторых сфер бизнеса, особенно связанного с информационными услугами, важна связь через видео, чтобы клиент мог пообщаться с консультантом голосом и увидеть собеседника по видеосвязи.
Видеочат с консультантом
Обращения в медцентр
В статье разберем, каким компаниям подходит такой способ связи, какие у него достоинства и недостатки, и каким образом можно установить его на сайте.
Привлечь трафик, увеличить конверсию и собрать контакты с помощью квиза
Квизы — интерактивные инструменты на сайте, которые обычно нужны, чтобы развлечь пользователя и собрать контакты для рассылки, помочь ему с выбором товара по потребностям или заполнить заявку для дальнейшей работы.
Тест-заявка на услугу
Развлекательный тест с рекламой
В статье разбираем, как интерактивные тесты и викторины помогут выстроить воронку продаж, создать персональные предложения клиентам и привлечь трафик. Есть подборка сервисов, с помощью которых можно сделать квиз на сайте, и кейс со статистиков для примера.
В статье:
- Что такое квиз
- Зачем нужны квизы и интерактивные тесты
- Какому бизнесу применять квизы, тесты и викторины
- Как сделать тест для сайта
- Инструменты и сервисы для создания тестов и опросов
- Кейс успешного запуска квиза
Топ-10 ошибок на сайте, которые убивают поток заявок
Коллеги из Envybox собрали лаконичный чек-лист с примерами ошибок, которые мешают компаниям получать в несколько раз больше заявок.
В статье разбор ошибки, почему так не должно быть и как сделать правильно. Полезно всем компаниям, которые принимают поток заявок на своем сайте.
В статье:
- Нет предложения компании
- Нет формы захвата
- Сомнительная выгода
- Несоблюдение принципа ПС
- Непонятные кнопки
- Незаметные кнопки
- Нет обратного звонка
- Нет живых автоприглашений
- Нельзя звонить в мобильной версии
Контекстная реклама не приносит заявок? 24 способа заставить сайт продавать
Просто настроить контекстную рекламу недостаточно для получения заявок. Реклама ведет на сайт, а там начинается еще один этап обработки клиента. Целевая страница должна быть полезной, понятной, убедительной — такой, которая покажет, почему пользователю нужно стать вашим клиентом, и подведет его к удобному способу покупки.
Руководитель проектов интернет-агентства «Brandmaker» Алексей Кондаков поделился чек-листом по доработке сайта перед запуском контекстной рекламы. Полезно всем, кто продает с помощью сайта.
Как пользоваться чек-листом: прочитайте каждый пункт и оцените свой сайт по 5-бальной шкале, где 5 — идеально, а 1 — не реализовано. Всё, что ниже 4, нужно дорабатывать.
30 советов e-commerce для повышения продаж
Эти советы относятся к 2019 году, но и в 2020 году тоже актуальны, потому что делают процесс покупки удобнее для клиентов и помогают вести более подробную и понятную статистику.
Что публикуем
Созданная страница наполняется материалом, который будет интересен и полезен посетителям и, при этом, будет способствовать росту популярности компании в целом и предлагаемых ей товаров. Все материалы можно условно разделить на несколько групп:
- продающие;
- обучающие;
- экспертные;
- вовлекающие;
- развлекательные.
На странице они все должны быть в том или ином количестве. Писать только о себе не получится – посетителям станет скучно, не всем придется по душе тактика агрессивных продаж
Не стоит бросаться и в другую крайность и уделять внимание только юмору, забывая о своих интересах в соцсетях. Поэтому сочетаем все типы материалов и даем поочередно
Чтобы не запутаться составляется контент-план, где наперед (желательно на месяц) расписывается, когда какая публикация должна быть.
Обратить внимание стоит на день и даже время выхода в «эфир». Удачное время – часы наибольшей активности пользователей в этой сети
Например, для Instagram это утро с 8 до 9 часов, вечер после 17 и ночь с 24 до 2 часов. День влияет на загруженность человека и его готовность проводить время за чтением интернет-ресурсов. Так, нет смысла публиковать продающие посты в понедельник, вторник – время для покупок не подходящее. А чем ближе пятница, тем настроение более расслабленное, рабочая загрузка уменьшается, что и влияет на рост активности.
Остановимся подробней на типах материалов с примерами и возможными разновидностями.
Продающие публикации
- Описания товаров/услуг или процессов.
- Отзывы клиентов.
- Призы, награды, победы в разных соревнованиях, признание профессиональных заслуг авторитетами.
- Информация об акциях, выгодных предложениях.
- Истории (сторителлинг)
Обучающие материалы
Публикации, которые пишут о конкретных ситуациях и выходах, дают экспертные советы и рекомендации. Могут быть в виде статей, видеороликов, ответов на самые частые или актуальные вопросы и так далее. Задача – показать экспертность в вопросах, получить доверие аудитории, выработать связку – при какой-то проблеме – решение есть в компании Х.
Экспертные публикации
Во многом похожи на обучающие материалы, отличаются тем, что задачи научить зрителей все делать самим нет. Только продемонстрировать, что мы это отлично умеем и готовы помочь своим клиентам. К таким публикациям можно отнести:
- Кейсы – пример решения проблемы.
- Советы, инструкции.
- Новости, тенденции профессиональной сферы.
- Исследования – то, что имеет отношения к отрасли бизнеса и посвящает клиента в вопрос. Статья может быть написана, как сотрудниками компании, так и известными экспертами в теме.
Развлекающие посты
Необходимы, чтобы оживить зачастую излишне деловую и сухую атмосферу на страничке. В соцсетях люди ищут отвлечения, что-то для поднятия настроения, чем поделиться с коллегами или друзьями. Поэтому развлекающие материалы вполне уместны даже на бизнес-страничках. Конечно, отобранные и корректные, желательно в теме отрасли бизнеса. Варианты:
- Шутки, юмор, забавные картинки.
- Вызовы, марафоны, челленджи.
- Знакомство с сотрудниками, интересными личностями в бизнесе, клиентами работают по правилу – люди привлекают людей.
- Поздравления с праздниками.
Есть и общие моменты, которые применимы ко всем публикациям:
- Броский, цепляющий заголовок, который выделит материал среди других.
- Читабельный, легкий для восприятия текст.
- Визуальное оформление – фото, видео, рамки, анимация и другие элементы. Пользователи выделяют и ставят отметки только самым красивым, смешным, нестандартным картинкам. Остальное – просматривается по диагонали и теряется за общим нежеланием напрягать мысли и глаза.
- 80-90% пользователей зайдут с мобильных устройств, стоит проверить, как материал будет расположен на странице.
Собственный канал на YouTube
По непонятной причине многие предприниматели считают эту площадку или слишком сложной для раскрутки, или малоэффективной. Возможно, они забывают, что YouTube — это самый крупный в мире видеохостинг с миллиардной аудиторией, а значит, здесь каждый может найти контакт со своей целевой аудиторией. Бесплатное продвижение на этой площадке вполне возможно, но нужно иметь съёмочное оборудование хотя бы среднего уровня, а также базовое умение снимать и монтировать ролики
Важно проанализировать свою нишу на YouTube и понять, что другие видеоблогеры не говорят своей аудитории. Если снимать действительно полезный и интересный контент, то стабильный рост количества подписчиков будет заметен даже без применения платной рекламы
Популярностью всегда пользуются честные сравнительные обзоры разных товаров, услуг или технологий.
Брендинг
Со временем у каждого места появляется свой имидж и репутация. Даже если ресторатор не совсем позаботился об этом, общественное мнение возникнет всегда, часто оно бывает положительным, но в некоторых случаях наоборот.
Лучше заранее при открытии бизнеса уже задуматься об имидже компании. Основные составляющие бренда:
- название;
- стиль продукта;
- интерьер;
- экстерьер;
- входная группа;
- рекламные кампании;
- коммуникация с клиентами.
Чтобы имидж был эффективный и успешный, необходимо выполнить еще несколько этапов:
- выявить слабые и сильные стороны;
- определить ключевые факторы успеха;
- выделить преимущества и недостатки.
Кросс-маркетинг
Суть этой разновидности маркетинга заключается во взаимном пиаре. Обмен рекламой осуществляется и через личный аккаунт предпринимателя, и через корпоративный паблик. Вместо того, чтобы дожидаться поступления предложений, лучше занять активную позицию и самому первым обратиться к кому-нибудь.
Однако устанавливать партнерство надо не со всеми подряд, а только с ресурсами, чья целевая аудитория совпадает или пересекается с вашей. Например, товары для животных вряд ли уместно рекламировать в паблике, посвященном ремонту мотоциклов. А вот для паблика на темы дома и семьи такая реклама окажется вполне подходящей.
Как использовать психологию и улучшить юзабилити
Акции обычно нравятся пользователям и выгодны компании, потому что стимулируют покупать, но просто предложить купон недостаточно. Конверсия будет низкой, если сайт непонятно доносит информацию об акциях или купоны сложно применить на сайте.
Специалисты в области юзабилити и UX/UI-дизайна «Nielsen Norman Group» провели исследование: они выяснили, как пользователи работают с акциями на сайте, как вводят купоны и что их заставляет их уйти с сайта магазина, не смотря на скидку. На основе данных получилось пять рекомендаций, которые мы перевели и адаптировали.
5 правил оформления скидок и акций на сайте
- Внедрите автоматическое применение купона
- Стимулирующую скидку предложите сразу
- Поместите поле для купона в корзину
- Пересчитывайте цены сразу
- Отображайте скидки и условия в корзине
5 способов повысить конверсию с помощью психологии
Реклама часто побуждает делать импульсивные покупки и хотеть приобретать то, в чем нет необходимости. Но реклама может быть и полезной — объяснять преимущества и рассказывать о новом продукте без агрессивной манипуляции.
В любом из этих случаев формат рекламы может быть направлен на страхи и желания потребителей. Человек любит экономить и боится упустить выгоду — реклама показывает ему, что предложение очень ограничено по времени и раздумывать некогда. Он хочет чувствовать себя частью какой-то привилегированной группы — реклама приглашает в закрытый клуб по подписке с особенными акциями.
В статье:
- Страх упустить выгоду
- Ощущение дефицита
- Возможность выбрать выгодное среди прочих
- Востребованность товара
- Чувство причастности к узкой привилегированной группе
Юзабилити и психология: почему ваши клиенты не замечают изменений на сайте
Эти и другие изменения экрана могут пройти мимо пользователя, потому что у людей есть так называемая «слепота невнимания» — если мы сосредотачиваемся на своей задаче на сайте, можем не заметить, что еще изменилось на экране. О «слепоте невнимания» есть интересные исследования, о них есть в статье.
Один из экспериментов, связанных со «слепотой невнимания» — «Невидимая горилла»
Если пользователь не увидел новые кнопки или обновленную информацию, он может не использовать все возможности сайта или пропустить важные шаги на пути к конверсии.
Компания Nielsen Norman Group проанализировала исследования и составила несколько полезных советов для создания интерфейсов, а мы перевели и адаптировали материал.
Правило трех кликов — миф?
Правило трех кликов касается навигации сайта: плохо, если пользователь при переходе к любой информации на сайте должен потратить больше, чем три клика — тогда он устанет и уйдет к конкурентам.
Веб-мастеры и дизайнеры часто используют это правило при разработке структуры сайта и располагают страницы так, чтобы между ними было не больше трех кликов.
Принимать такие правила на веру непрофессионально, поэтому мы нашли историю его возникновения и несколько исследований, которые показывают, уходят ли пользователи с сайта, если им нужно потратить больше трех кликов для поиска информации.
К примеру, в этом исследовании замеряли количество переходов по сайту во время того, как пользователи выполняли задания по поиску информации:
Процент недовольных пользователей в зависимости от количества кликов
В статье:
«Правило трех кликов»: значение и история
Как «правило трех кликов» вредит сайту
Где важно количество кликов
Что делать вместо подсчета кликов
Повышаем юзабилити: звонок в компанию по клику с сайта
Если на сайте неудобно оформлен телефон. пользователь может уйти на другой сайт. Неудобно — это значит, что на него нельзя позвонить в пару касаний, нужно копировать или вообще перенабирать цифры вручную.
В статье объяснили, как оформить номер телефона, чтобы на него было легко звонить с мобильной версии или десктопа. Также собрали инструменты для просмотра тепловой карты кликов, чтобы, к примеру, посмотреть, как часто кликают на номер телефона.
Чек лист: как повысить доверие пользователей сайта
Пользователи с недоверием относятся к незнакомым компаниям, которые еще не развили свой бренд до широкой известности. Перед тем, как отдать свои деньги какому-то магазину, пользователь проверит сайт на признаки мошенничества, почитает отзывы и уже тогда примет решение.
Дело магазина — завоевать доверие покупателя и убедить его в безопасности покупки. В статье рассказываем, какие есть маркеры доверия покупателей и как доказать, что вы не мошенники. Факторы разделили на коммерческие, технические и социальные.
Как вести и продвигать бизнес аккаунт в Инстаграм
Вести бизнес-аккаунт не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Мы разделили процесс на несколько простых шагов.
Шаг №1. Визуал и контент
Это основа любого Инстаграм аккаунта. Прежде чем активно вести и продвигать свой профиль, заранее продумайте визуал — то, как будет выглядеть аккаунт. К визуалу относится аватар, обложки для Актуального и фотографии. Старайтесь сделать так, чтобы фотографии перекликались между собой и были в едином стиле
Конечно, это не обязательно, но пользователи обращают внимание на общую картинку.
Что насчет контента, он должен быть качественным, полезным и интересным. Здесь все понятно.
Шаг №2. Конкуренты
Ищем похожие аккаунты на нашу тематику. Эти аккаунты являются нашими конкурентами, которых мы должны проанализировать
На что обратить внимание:
- контент, который они публикуют;
- время публикации;
- фишки;
- каким способом конкуренты взаимодействуют с пользователями;
- подписчики, лайки, комментарии и активность подписчиков;
- есть ли пользовательский контент.
Исходя из полученной информации делаем выводы. Ваша цель — понять какой контент пользователи лучше воспринимают, на какой больше всего реакций, сравнить ваши аккаунты и заметить свои/чужие ошибки.
Шаг №3. Контент-план
При ведении аккаунта в Инстаграм лучше всего продумать весь контент наперед заранее. Для этого создается контент план. Вы заранее подбираете нужные изображения для будущих постов и текст к ним, выписываете темы, которые обязательно должны поднять и тд.
Контент в Инстаграм может быть разный:
- образовательный — сюда относится вся полезная информация: курсы, интересные факты, инструкции, лайфхаки и тд;
- развлекательный — это шутки, мемы, смешные истории и фото, игры и пр.;
- имиджевый — информация о компании, принципах, целях, изнанка работы, интересные для клиентов новости;
- продающий — рекламные посты.
Для создания контент-плана вам необходимо собрать всю информацию в таблицу и продумать расписание публикации постов.
Основные пункты, которые часто присутствуют в контент-планах:
- запланированная дата публикации;
- тематика поста;
- текст;
- фотография;
- общий посыл;
- статус: готово/не готово/нужно доработать.
В свой контент-план для Инстаграм аккаунта вы можете добавить любой необходимый вам пункт или убрать не нужные. Настраивайте план под себя и делайте так, как вам удобнее.
В этот же контент-план вы можете внести информацию и для будущих сторис или видео для IGTV. Запишите темы, о которых вы хотите говорить, вещи, которые хотите показать и тд. Пренебрегать историями не нужно. Это отличный инструмент для привлечения внимания подписчиков и взаимодействия с ними.
Шаг №4. Продвижение
Инстаграм-аккаунт можно продвигать по-разному: самостоятельно или с помощью сервисов; бесплатно или за деньги; одним способом или несколькими сразу. Плюсом ведения и продвижения бизнес-аккаунта в Инстаграм является возможность настройки таргетированной рекламы. Это официальная реклама социальной сети, которая позволит вам показать рекламную публикацию той категории пользователей, которая является вашей целевой аудиторией.
Запустить рекламу в Инстаграм можно двумя способами: сразу через мобильное приложение или через рекламный кабинет Фейсбук. Также вы можете рекламировать отдельно созданное объявление или готовый пост.
Плюс таргетированной рекламы в том, что у вас есть возможность настроить ее по нужным параметрам. Вы можете выбрать:
- пол;
- возраст;
- страну;
- регион;
- город;
- интересы.
Обратите внимание, если аккаунт имеет привязанную страницу Фейсбук, то список настроек для рекламы значительно увеличивается.
Что нужно для запуска рекламы? Для начала, настраиваем оплату таргетированной рекламы и ее способ. Чтобы оплатить рекламу в Инстаграм, нужно зайти в Настройки->Платежи-> Профиль->Выбираем нужный способ оплаты-> Вводим данные.
Настроить рекламу через само приложение Инстаграм проще, нежели через рекламный кабинет Фейсбук. В РК Фейсбук можно выбрать два способа: ручной или автоматический. Ручной способ предусматривает ручную оплату и пополнение баланса. Аккаунт с автоматическими платежами, сам будет списывать с вашей карты сумму, которую вы потратили после того, как реклама была показана.
Самым важным пунктом настроек для рекламы в Инстаграм является место размещения. Рекламу можно показывать и в историях, и в ленте. Создаем рекламное объявление, выбираем ЦА, креатив, текст, целевое действие и запускаем рекламу.
SMM
Высокая популярность соцсетей делает продвижение в них очень эффективным инструментом раскрутки бренда. Информация, поданная в виде постов, не воспринимается как агрессивная реклама и положительно сказывается на имидже компании. Однако мало просто завести аккаунт и периодически размещать новости
Важно выполнить несколько шагов для его успешного продвижения:
- разработать SMM-стратегию;
- изучить предпочтения целевой аудитории;
- выбрать наиболее перспективные социальные сети;
- составить контент-план;
- настроить таргетированную рекламу.
Преимущества SMM:
- моментальный отклик;
- невысокая стоимость продвижения;
- широкий охват аудитории.
Недостатки:
- формат социальных сетей подходит не для любой тематики;
- необходимость проведения регулярных исследований;
- требуется качественный контент;
- важна регулярность размещения материалов;
- многие ваши конкуренты уже успешно используют SMM, поэтому выделиться в соцсетях довольно трудно.
Инструмент продвижения: Инстаграм
Развитие личного бренда – это многоступенчатый процесс, который содержит профессиональные хитрости и секреты.
Больше всего людям нравятся лайфстайл-блоги: наблюдение за жизнью других вызывает доверие к конкретным персонам и их продукту
Поэтому, чтобы поддерживать интерес к профилю, в коммерческих аккаунтах важно соблюдать баланс личного и профессионального. Главное, не переборщить с фактами из жизни: всего должно быть в меру.
Адаптируйте контент под целевую аудиторию (ЦА) проекта
Например, автор курса для женщин о бизнесе в блоге сравнивает воспитание детей с управлением компанией, рассказывая о важности делегирования и автоматизации процессов. Так, личная информация подается как бы через призму профессиональной деятельности
Совет: если компания оказывает много услуг, например, имеет оптовое и розничное направление, то лучше разделить, создав два разных профиля. B2B-клиентам неинтересно смотреть контент, предназначенный рознице, а покупателям – читать информацию для оптовиков.
В блоге нужно постоянно вести работу по привлечению подписчиков. Какие существуют инструменты для продвижения аккаунта?
Контент-план. Подготовка визуала и текстового контента на определенный срок поддержит регулярность выхода постов. Например, для раскрутки персонального аккаунта владелица салонов красоты с блогом с аудиторией в 50 тыс. человек ежедневно публикует посты и выпускает минимум 6 сторис
Чтобы не потерять внимание подписчиков, нужно готовить контент на 2 недели вперед.
Покупка рекламы у блогеров, которые работают с той же ЦА. Бюджет коллаборации зависит от количества подписчиков и формата рекламы: постов в ленте Инстаграм или временных сторис.
Таргет
Хороший отклик вызывают посты для таргетированной рекламы, предлагающие акции на частичную или повторяющуюся услугу. Например, скидка на лазерную эпиляцию одной зоны со скидкой 50 %. Настройте геолокацию, иначе профиль потеряется в большом потоке конкурентов.
Реклама через клиентов. Можно поощрять людей скидкой за отзывы или размещение информации о компании в своих аккаунтах – от количества упоминаний аудитория будет расти.
Настройка таргетинга из рекламного кабинета ВКонтакте
Создание рекламного кабинета
Внизу, под меню и рекламой нажимаем на кнопку «Реклама».
Если у вас еще нет рекламного кабинета, откроется такая страница.
Выберите «Создать объявление». ВКонтакте предложит вам три варианта размещения в новостной ленте и три варианта размещения на страницах сайта.
При выборе любого варианта потребуется картинка и заголовок. Рассмотрим настройку таргетированной рекламы на примере формата объявления «Универсальная запись».
Создание объявления
Напишите продающий текст, ориентированный на вашу целевую аудиторию и ее проблемы, прикрепите цепляющую картинку или видео.
Затем приступайте к настройке.
Настройка ЦА
В разделе «География» выберите свой город, «Демографию» настройте исходя из портрета вашей ЦА.
Раздел «Интересы» дает поближе подобраться к потенциальному покупателю, настроив показы рекламного объявления на подписчиков сообществ ваших конкурентов.
Это самая простая настройка по сообществам. Так, любители спорта, например, будут интересоваться здоровым питанием, но в первый раз не стоит пытаться настроить рекламную кампанию по смежным интересам вашей ЦА.
Далее расскажем о настройке ретаргетинга. «Ретаргетинг» в рекламном кабинете ВКонтакте имеет двоякое значение и означает:
а) показ объявления списку пользователей, которые были на вашем сайте;
б) показ объявления произвольному списку, который можно загрузить самостоятельно.
Настройка по этому параметру дает гораздо лучшие результаты, чем любая другая. С помощью таких программ, как Церебро, Segmento или Pepper.ninja вы можете собрать максимально точную ЦА.
Инструкции и уроки по определению ЦА для ретаргетинга есть на сайтах указанных ресурсов. Если вы хотите научиться по-настоящему эффективно настраивать таргетинг ВКонтакте, советую их изучить. Вот скриншот одного из ресурсов:
Читайте ещё: «Таргетинг ВКонтакте: инструкция для новичков»
Настройка цены и расположения
Указывайте цену исходя из рекомендованной цены ВКонтакте. Если вы укажете цену ниже, велика вероятность, что ВКонтакте предпочтет показывать рекламу того, кто заплатил больше. Количество показов зависит от охвата: чем меньше охват, тем больше показов придется на одного человека.
Завершаем настройку, нажав «Создать объявление», редактируем графу «Дневной лимит» (назначают лимит бюджета для кампании на сутки) и «Общий лимит» (назначают для объявлений или кампаний, имеет ограничения только по сумме бюджета, но не по времени показов). Выставляем дату начала и конца показов:
Редактирование объявления
Приготовьтесь к тому, что вам придется десятки раз изменять текст и картинку объявления, аудиторию, ставки — всё для того, чтобы изучить, на что лучше всего откликается ваша аудитория, а что не работает. Редактировать и анализировать. Это ювелирная работа, но получить настоящий результат можно только так. Для примера приведу кейс, в котором удалось привлечь 10 000 целевых подписчиков за 0,05$.
Покупка рекламы в сообществах ВКонтакте
Иногда такая стратегия работает даже лучше, чем таргетинг. Например, если вы владелец магазина ЭКО-продуктов, эффективно будет рекламировать его в группе увлекающихся йогой или фитнесом.
Как оценить эффективность SMM-кампании
Анализ потребуется, чтобы оценить результативность используемых методов. Проводится он по таким параметрам как:
- Рост базы подписчиков.
- Активность участников (лайки, комментарии, репосты).
- Конверсии – покупки, переходы из соцсети на сайт, время, проведенное на нем, подписка на почтовую рассылку.
Для проведения анализа подойдут такие инструменты, как Google Analytics, Яндекс. Метрики, Amplitude, Curalate, Blitzmetrics и другие. Можно использовать анкетирование клиентов, промокоды. Продажи из соцсетей эффективны, если они окупают расходы на ведение страницы и заработную плату сотрудникам.