Как обустроить рабочее место визажиста?

Защита от химических препаратов

Кроме воздействия пыли мастер маникюра также подвергается постоянным контактам с химическими веществами и растворами. Это происходит при дезинфекции инструментов, материалов, поверхностей, а также непосредственно во время работы с гелями, лаками, шеллаками, кератолитиками (размягчителями кожи), базами, топами, праймерами и другими косметическими средствами для нанесения покрытия на ногти.

Помогут, как и в случае с пылью, рассмотренные средства индивидуальной защиты, так и специально оборудованные стерилизационные комнаты с хорошей вытяжкой. В этом случае мастера могут оградить себя от постоянного процесса испарения дезинфекторов, после которого у многих наблюдается першение в горле, постоянный насморк, высыпания и раздражение на коже.

Важно подобрать все емкости и ванночки для дезинфекции и стерилизации с плотно закрывающимися крышками, чтобы избежать постоянного попадания испарений в воздух рабочей зоны

Зачем проходить обучение

Обучение, будь то повышение квалификации или освоение новых знаний, ключевая составляющая работы мастера ногтевого сервиса.

Благодаря обучению, мастер:

• Всегда в курсе последних новинок нейл-индустрии;
• Развивается и повышает качество своей работы;
• Демонстрирует клиентам документы об образовании, что увеличивает уровень доверия;
• Знает, как работать с людьми и способен удовлетворить потребности клиента;
• Имеет представления о нормах работы и правилах.

По окончании курса, ученик получает подтверждающий документ.

В зависимости от обучающей организации, на руки выдается:

1. Документ государственного образца в той форме, которую определила образовательная организация. На бланке в обязательном порядке прописывается уникальный порядковый номер документа. Сертификат или свидетельство — подтверждение, что его владелец прослушал курс и усвоил информацию; Диплом – документ в твердой корочке с приложением в виде результатов аттестации;
   И в том, и в другом случае по необходимости используется графа для присвоения квалификации.
2. Бланк, отпечатанный в обычной типографии без номеров и пометок. Называться может на усмотрение организации, его выдающей – сертификат, справка, удостоверение.
3. Сертификат международного образца. Выдается организациями, имеющими лицензию на образовательную деятельность. Такой сертификат дает возможность подтвердить свои знания за пределами РФ. Для того, чтобы он имел силу, переводится на язык той страны, где планируется работа и перевод заверяется у нотариуса. Некоторые учреждения выдают документ на английском языке – заверять и переводить его не требуется.

Что дает диплом или сертификат государственного образца:

• Подсознательно люди больше доверяют таким документам;
• За обучение оформляется налоговый вычет.

Ни одна из надзорных организаций, проверяющих салоны и мастеров, не осуществляет проверку дипломов об образовании, однако их наличие всегда будет преимуществом перед не дипломированными мастерами.
Деятельность мастеров ногтевого сервиса регулируется Приказом Минтруда России от 25.12.2014 N1126н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по предоставлению маникюрных и педикюрных услуг», который рекомендует проходить обучение и повышение квалификации.

Помни, что при проверке Роспотребнадзора предоставляется:

• Действующая медицинская книжка;
• Документ об образовании, если ты оказываешь услуги медицинского характера, например лечение гиперкератоза.

III. Права

Мастер маникюра имеет право:

1. Запрашивать и получать
необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам
деятельности мастера маникюра.

2. Повышать квалификацию,
проходить переподготовку (переквалификацию)

3. Принимать участие в
обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

4. Вносить предложения и замечания
по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

5. Требовать от руководства
организации оказания содействия, в том числе обеспечения
организационно-технических условий и оформления установленных документов,
необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6.___________________________________________________________

Коворкинг-центры для мастеров красоты

Коворкинг-центры для бьюти-мастеров не так распространены, но в крупных городах есть по несколько вариантов. Список постоянно пополняется, так как сети коворкингов развиваются.

INDI

Это сеть бьюти-коворкингов. Филиалы в Москве, Санкт-Петербурге, Красноярске, Казани и Уфе.

Предлагаются рабочие места для:

• мастеров маникюра и педикюра;
• визажистов;
• парикмахеров.

Дополнительные помещения:

• лекторий. Место для проведения мастер-классов, семинаров, лекций;
• SPA-кабинет;
• кабинет с кушеткой свободного назначения.

Возможна бесплатная проба рабочего места. Для удобства разработано мобильное приложения, в котором можно бронировать место.

Цены – от 200 руб./час.

One

Московский бьюти коворкинг-центр.

Предлагает рабочие места в аренду для:

• баребров;
• маникюра и педикюра;
• парикмахеров;
• визажистов.

Как и у INDI , свой лекторий, а еще кабинет с косметологическим креслом.

Цены – от 200 руб. в час. Возможна оплата за полную смену 12 часов – 1500 руб.

SoloSalon

Небольшая сеть с несколькими филиалами в Москве, а также в Щелково и Воронеже. Возможно часовая, суточная и месячная аренда. Рабочие места предлагаются для парикмахеров, мастеров маникюра и педикюра, косметологов, визажистов и массажистов.

На сайте представлены цены при заключении договора с коворкинг-центром на год, и они довольно привлекательные.

Цена на почасовую аренду без долгосрочного договора – 100 руб. в час.

Nordic Rent

Бьюти-коворкинг в центре Москвы недалеко от станции метро Китай-город. Внутри мастеров ждет 130 квадратных метра комфорта, продуманного до мелочей.

Из интересных фишек коворкинга Nordic Rent:

• Возможность работать по любому графику – хоть один час, хоть сутки;
• Тест-драйв для новых мастеров – обслуживание первого клиента – 100 рублей без ограничения во времени;
• Бесплатные напитки и Wi-Fi.

В коворкинг пространстве предусмотрены места для визажистов, парикмахеров, мастеров маникюра и педикюра, а также кабинет с кушеткой, где может разместиться, например, массажист. Дополнительно мастеру предлагаются инструменты, расходные материалы, оборудование и средства для обработки инструмента, индивидуальные ящики для хранения вещей.

Цена зависит от специфики деятельности мастера, а также количества часов или дней, на которое планируется аренда. Для мастеров маникюра, например, один час стоит 250 рублей, а при аренде на 30 часов стоимость одного часа составит 230 рублей.

Artel

Еще одна сеть бьюти-коворкингов с представительствами в Москве, Уфе, Казани. А также в Архангельске, Хабаровске, Иваново, Королеве и Нижнем Новгороде.

Предоставляются места для маникюра, педикюра, визажа, а также свободный кабинет с кушеткой, место для проведения мастер классов. Из необычного – услуга бьюти-девичник. Суть заключается в том, что девушка бронирует место и вместе подругами получает комплекс бьюти-процедур салона.

Цена на аренду рабочего места – от 100 руб. Есть специальное мобильное приложение для быстрого бронирования.

Пользовалась услугами бьюти коворкинга как мастер или клиент? Пожалуйста, поделись впечатлениями!

Как открыть маникюрный салон

При наличии достаточных финансовых средств и подходящего уровня мастерства можно открыть собственный салон. Создание бизнеса с ноля – это целый комплекс мероприятий, которые условно можно распределить по четырем направлениям:

• подготовительный,
• поиск помещения
• сбор документов;
• найм персонала. Условно-обязательный шаг, который исключается при самостоятельной работе без привлечения сотрудников.

Подготовительный этап

Для начала стоит определиться, в каком формате будут оказываться услуги в вашем салоне: небольшой островок маникюра в торговом центре, маникюрный кабинет или маникюрная студия (салон).

Работа салона на дому противоречит действующему российскому законодательству. Квартира в многоквартирном доме предназначена исключительно для проживания и в других целях использована быть не может (п. 1 ст. 17 ЖК РФ). Это также противоречит разделу «Требования к помещению» СанПиНа 2.1.2.2631-10.

Вы должны иметь санитарную книжку с результатами, полученными не более года назад.

Придется оформить ИП или встать на учет как самозанятый гражданин.

При выборе системы налогообложения малые предприятия преимущественно выбирают УСН или «упрощенку». Это позволит снизить налоговую нагрузку. Да и бухотчетность вести проще.

Если не планируется наем работников, можно обойтись без установки онлайн-кассы. Как только будет оформлен первый трудовой договор, у вас будет 30 дней, чтобы приобрести и зарегистрировать аппарат.

Что касается затрат/вложений, то однозначно можно утверждать следующее: самые серьезные стартовые расходы предстоят при открытии салона, подешевле выйдет кабинет и значительно дешевле обойдется нейл-островок.

Поиск помещения

Либо это точка в спальном районе или элитном жилом комплексе, отличный вариант в центре города, где много торговых центров, магазинов одежды и косметики. Это не должен быть подвал, а высота потолков не может быть ниже 3-х м. Обязательно наличие запасного выхода, вентиляционной системы и канализации, горячей воды, отопления и раковины для мытья рук.

Выбирать помещение следует с расчетом, что на этом пространстве будут находиться:

• рабочий кабинет;
• ресепшен;
• место отдыха для сотрудников;
• оборудованная зона дезинфекции и стерилизации инструментов;
• место для хранения;
• уборная.

Сбор документов

Для ведения деятельности потребуются:

• свидетельство о регистрации ИП;
• разрешения санитарного и пожарного надзора;
• свидетельство о постановке на учёт в ИФНС;
• разрешение санэпидемстанции.

Если в салоне будут трудиться наемные работники, дополнительно необходимы:

• регистрация в ФСС и ПФР в качестве работодателя;
• трудовые договоры;
• действующие медицинских книжек у всего персонала.

Контроль наличия мед книжек у мастеров и их продление раз в полгода – это ответственность основателя салона.

Наем персонала

Качество персонала будет определять имидж создаваемого вами салона. В ногтевом бизнесе, как и других, связанных с красотой, бал правит очевидная истина: люди идут к мастеру. Основа любого салона – его клиенты, а они идут к профессионалам.

В салоне, как минимум, должны быть:

• администратор;
• мастера;
• уборщица;
• бухгалтер.

Администратор – лицо вашего салона. Должен знать все бизнес-процессы салона, разбираться в модных трендах, быть коммуникабельным и внимательным. Помимо этого, должен меть располагающую к себе внешность.

Ищите мастеров через интернет, кадровые агентства или знакомых, в учебных центрах. Выбирайте молодых с соответствующим образованием и некоторым опытом работы от 1,5 до 3 лет. Они должны быть коммуникабельны и вежливы, иметь опрятный вид и ухоженные руки. От их навыков будет зависеть, как быстро сформируется база постоянных клиентов.

Если кто-то из сотрудников курит, позаботьтесь о месте для курения.

Бухгалтера можно не вводить в штат, а нанять специалиста на удаленке.

Другие возможности

Если и сами вы мастер с опытом, желаете работать на себя, а открытие собственного салона для вас – дорогое удовольствие, оформляйте ИП, открывайте маникюрный кабинет.

И не потребуется арендовать большое помещение, да и стартовые вложения будут меньше. Никаких рисков, связанных с наймом персонала, выплатами зарплат и уплатой налогов и сборов. Вся прибыль от услуг только ваша.

Есть и другая возможность – купить готовый маникюрный салон или открыть бизнес по франшизе под маркой известного бренда.

Оформление рабочей зоны выполнения маникюра

Интерьер ногтевой студии или нейл-бара лучше выполнить в одном базовом, нейтральном цвете с яркими дополнительными акцентами. Ими могут стать мебель, текстиль, приборы, например, настольные лампы или лампы для полимеризации гель-лаков. При таком подходе можно будет быстро сменить мебель или аксессуары, не затрагивая основное цветовое решение помещения, и варьируя цветовую гамму каждые несколько лет.

Нейл-бар Одесса

Если это касается нейл-бара, островка с интерьером ногтевой студии, то лучше отдать предпочтение ярким, привлекающим внимание оттенкам. В формате торгового центра это увеличивает поток клиентов и интерес посетителей, повышает запоминаемость бренда

Хорошо работают контрастные женские тона – черный с розовым или фиолетовым, красный с белым, желтый с фиолетовым, белый с зеленым.

В дизайне интерьера маникюрного салона важно предусмотреть удобный доступ к месту мастеру и клиенту. На каждом столе должна быть настольная лампа

Стулья лучше подбирать мягкие с обивкой или пластиковые с мягкими подушками для удобства чистки и дезинфекции.

Эргономичность в организации рабочего места мастера – это наличие стола с множеством ящиков, двойной столешницей, дополнительными тумбами и тележками. При предоставлении услуг наращивания ногтей обязательной является настольная вытяжка, а также наличие кондиционера в помещении.

Салон в Санкт-Петербурге

Планирование дизайна интерьера маникюрного салона по СанПиН позволяет размещать сотрудников в помещении без окон, однако если есть окно, то лучше поставить стол возле него, позаботившись лишь о том, чтобы лаки не хранились под прямыми лучами. Это может привести к их полимеризации без лампы. Сочетание дневного, потолочного и настольного освещения наиболее удобно для работы. Маленькие помещения с небольшими окнами лучше оформлять в очень светлых или пастельных тонах (цветах с примесью белого).

Мебель для маникюрного кабинета должна быть изготовлена из прочных материалов, поддающихся чистке и обработке дезинфицирующими средствами. Металл, пластик, ДВП, ДСП, МДФ пользуются различной популярностью в зависимости от ценовой категории проекта дизайна. Наиболее стойкие и прочные – это металл и пластик. Дерево и ДСП, ДВП можно покрыть стеклом для дополнительной износостойкости, как на фото.

Большой популярностью, как в маленьких салонах, так и для оформления маникюрного кабинета на дому, пользуются раскладные столы и рабочие поверхности с откидными крышками, как на фото. Это дает возможность экономить пространство, поставив столы под мягкую стену с расположенными вдоль неё мягкими креслами. Мастер пропускает клиента, подняв крышку стола, а затем приступает к работе. При таком дизайне необходимо учесть наличие вместительных ящиков или тележек, так как после каждой процедуры практически всё необходимо будет убирать с поверхности.

II. Должностные обязанности

Обязанности мастера педикюра:

1. Проводит визуальный осмотр, оценку состояния кожи стоп и ногтей ног клиента

2. Определяет и согласовывает с клиентом выбора комплекса услуг педикюра, объясняет целесообразность рекомендуемого комплекса услуг

3. Подбирает профессиональные средства и материалы для выполнения гигиенических видов маникюра

4. Осуществляет гигиеническую обработку кожи стоп и ногтей ног, снятие лака с ногтей

5. Выполняет классический (обрезной), необрезной, аппаратный, комбинированный педикюр

6. Покрывает ногти лаком или профессиональными искусственными материалами

7. Выполняет гигиенический массаж стоп

8. Выполняет спа-педикюр, горячий педикюр с элементами современных методов ухода

9. Консультирует клиента по домашнему уходу за кожей стоп и ногтей ног

10. Производит дезинфекцию и стерилизацию инструментов и расходных материалов

11. Производит санитарно-гигиеническую, бактерицидную обработку рабочего места

Первые шаги

Как получилось так, что Настя попала в индустрию красоты? Все банально просто. Однажды она попросила приятельницу сделать ей маникюр. На что та ответила, мол, пойди купи гель-лак и сама себе делай. Якобы, ничего сложного, все так делают. Подруга последовала ее совету и обнаружила, что действительно работа, на первый взгляд, является не слишком сложной. Тогда Настя решила еще закончить курсы и получить диплом.

Первыми клиентами, естественно, стали подруги. Постепенно с помощью старого-доброго сарафанного радио о Насте узнали многие девушки в Гомеле. По признанию подруги, ей потребовалось четыре года, чтобы наработать хорошую базу постоянных клиентов. Опять же, не стоит забывать, что это было девять лет назад, когда о существовании шеллаков еще толком никто ничего не слышал.

Производственный контроль

Согласно действующему законодательству производственный контроль обязателен для всех хозяйствующих субъектов, вне зависимости от формы собственности и вида деятельности. Салоны красоты и парикмахерские — не исключение. По сути, это правило не является новшеством, оно существовало и до 2021 года. Однако положение о производственном контроле не было закреплено в самих правилах, а устанавливалось другими нормативными актами — СП 1.1.1058-01 и Федеральным законом № 52 от 30.03.1999. Большое количество регулирующих документов создавало сложности в процессе их реализации.

Теперь же п. 8.2.38 СП 2.1.3678-20 прямо указывает на необходимость проведения производственного контроля.

В парикмахерских и слонах красоты должны оцениваться:

• микроклиматические параметры — температура, влажность — в теплый и холодный сезон;
• надлежащая стерилизация оборудования – 2 раза в год;
• контроль исправности оборудования – 2 раза в год;
• уровень освещенности помещения – 1 раз в год.

Для проведения производственного контроля нанимают профильные компании, которые оказывают услуги в области охраны труда. Услуги производственного контроля платные. Перед тем, как заключить договор, следует убедиться в наличии аккредитации Роспотребнадзора. Список таких компаний размещен на официальном сайте Федеральной службы по аккредитации.

Следует отметить, что обязанность по проведению производственного контроля установлена Федеральным законом №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и Санитарно-эпидемиологическими Правилами СП 1.1.1058-01. Ее несоблюдение является административным правонарушением, штраф за которое налагается на руководителя (должностное лицо), саму организацию, а также физических лиц, причастных к нарушению.

Ежедневный мониторинг качества стерилизации полагается проводить с использованием химических индикаторов – веществ, позволяющих визуализировать изменение концентрации органических или неорганических соединений, в том числе микробов и бактерий. Само же стерилизационное оснащение — автоклавы, сухожаровые шкафы и другие виды стерилизаторов, также должны проходить бактериологическую оценку при установке, а затем 2 раза в год.

Какие доходы у мастеров маникюра в других странах

Россиянки, которые часто и подолгу путешествуют, знают, что в Европе и США непросто получить привычный уход. В России подход к маникюру классический — кутикула срезается с помощью острых инструментов. За рубежом используются щадящие методики, которые гарантируют безопасность, отсутствие порезов и воспалений: кутикула размягчается специальным средством и убирается маникюрной палочкой. Так придать рукам ухоженный вид гораздо сложнее.

В Великобритании стоимость услуги стартует от 50-60 евро (3 549-4 259 ₽), и это за экспресс-процедуру: ногтям придают форму, обрабатывают кутикулу, наносят финишное покрытие. В Германии маникюр стоит 30-60 евро (2 129-4 259 ₽), а мастера умеют делать только самые элементарные дизайны. В Голландии цена начинается от 55 евро (3 904 ₽) и доходит до €70 (4 968 ₽), но набор услуг лаконичный.

Заработать на маникюре можно хорошо и в России — клиентов достаточно, особенно перед праздниками в период отпусков. Но сейчас квалифицированных мастеров маникюра много, конкуренция осложняет выход на рынок и наработку клиентской базы.

Функционал и эргономичность

Найдя подходящее сочетание высоты, ширины и длины, проверь, чтобы на поверхности удобно разместились все необходимые для работы инструменты и материалы, а дополнительные места хранения – ящики, полочки и ниши, были удобны для использования.

• Маникюрный стол оснащается выдвижными ящиками. Чаще всего они располагаются под столешницей слева или справа. Конкретная сторона выбирается исходя из привычек мастера. Если у специалиста рабочая рука правая, лучше, чтобы блок с ящичками располагался справа, и слева, если мастер левша. В зависимости от модели, ящики представляют собой отдельную тумбу на колесах, которая размещается по ситуации или на усмотрение мастера, или встроенную.
• У края столешницы иногда располагают узкие полочки для выставления флаконов с лаком и других средств. Их ширина составляет 10-15 см, чего не всегда достаточно для расстановки необходимых материалов.
• Столешница бывает двойной. Верхняя плоскость предназначена для работы, нижняя – для хранения. Расстояние между первой и второй поверхностью не превышает 20 см.
• Некоторые модели оснащены выдвижной нишей в форме ящика, расположенной в середине столешницы со стороны мастера. Она предназначена для быстрой уборки использованных расходных материалов – салфеток, палочек и остатков материала.
• Дополнительно устанавливается узкая подставка под руки, располагающаяся в центре столешницы ближе к клиенту. В пространство под подставкой ставится лампа, а вся работа с руками проводится над ней – на специальной полочке. Этот прием позволяет меньше двигать лампу. При необходимости, подставка легко убирается.
• Рабочее место бывает складным. Такой вариант подходит для мастеров, работающих на дому или для маленьких помещений, где требуется сохранить пространство.
• При желании можно найти стол с колесиками. Рабочее место в этом случае легко перемещается из одной части комнаты в другую. Рабочее место с колесиками – подходящее решение для домашних мастеров и специалистов, работающих в маленьких помещениях.
• Некоторые столы продаются в комплекте с лампой для освещения. Осветительный прибор крепится на край столешницы и обладает возможностью регулирования угла наклона и высоты.
• Приобрести стол можно вместе со стульями или другими предметами. В набор входит вся необходимая мебель, а иногда и оборудование. Цена на такие наборы выгоднее, чем покупать все предметы мебели отдельно.

Если встроенных ящиков не хватает, для расположения всех средств и материалов, обрати внимания на дополнительные предметы мебели:

• Маникюрная стойка. Небольшая тумба с ящиками на колесиках позволяет использовать ее только тогда, когда в этом есть необходимость. Стойки выполнены из легких материалов – пластика или металла. Включает 3-4 ящика и полку на твердом основании. Поверхность тумбы обтянута кожей или ее заменителем и используется, как пуф.
• Полки для лаков. Полки бывают настольные и настенные. Выполняются из плотного пластика, дерева, метала и стекла.
• Стеллажи. Отельные шкафы используются для хранения редко используемых или крупных средств и материалов. Изготавливаются в основном из дерева или в комбинации «дерево + стекло». Позволяют освободить рабочее пространство и избежать захламленности. Бывают закрытыми – с полками за дверцей и открытыми.
• Отдельная тумба для увеличения количества ящиков. Большинство изготовителей предоставляют возможность выбрать ее в стиле маникюрного стола. Тумба бывает стационарной или передвижной на колесиках. По желанию оборудуется полками, ящиками с замком или УФ-блоком.

Как найти первую работу

Женский маникюр

Как трудоустроиться? Ищем работу в салоне красоты

Теперь расскажу, как найти работу мастеру маникюра. Чтобы попасть в более или менее приличный салон, вам необходимо иметь опыт. Если у вас нет ни сертификата об окончании курсов, ни опыта работы, вы можете рассчитывать только на то, что вас возьмут учеником к мастеру, и уже от салона отправят на курсы. Но конкуренция на рынке услуг так высока, что такой вариант маловероятен.

Однако, даже если вы окончили курсы и получили диплом мастера в любой, даже самой лучшей академии, это не значит, что вы станете хорошим специалистом. Каким вы будете мастером — зависит от вас. Выйдя из учебного центра, вы будете много знать, но уметь вы вряд ли что-то будете. Что касается опыта, то опыт опыту рознь. Допустим, выпускница курсов, работающая в салоне с низкой проходимостью, хотя бы и очень дорогом и престижном, никогда не будет иметь такой же опыт, как та девочка, что после окончания курсов пришла работать в салон эконом-класса с огромной проходимостью.

Рабочий процесс — как наработать своих клиентов

Если говорить об особенностях профессии, приготовьтесь к тому, что иногда вам придется целыми днями сидеть в салоне в одиночестве, потому что за весь рабочий день может не прийти ни один клиент. Будьте готовы к тому, что таких дней будет много, и даже когда вы станете мастером, пустые дни все же будут случаться. Это один из минусов профессии, но без него не обойтись. Люди таковы, что не хотят идти к новичку, будь вы хоть трижды мастер, они об этом пока не знают. А если еще в салоне работает хороший мастер с огромной клиентской базой, то будьте готовы к тому, что посетители идут к нему, а если он занят, то записываются на следующий день к нему же, отказываясь обслуживаться у вас. Тут впору разреветься! В такие дни хочется бросить все, плюнуть и уйти.

Но я не ушла. Своих клиентов я наработала примерно через год. А большие заработки начались спустя 2 года

В работе мастера ногтевого сервиса важно быть не только профессионально подготовленным, но и немножко психологом. Клиенты попадаются разные, к этому тоже нужно быть готовой

Необходимо понимать, чего хочет клиент.

Заведите портфолио, чтобы показывать примеры своих работ, тогда клиентке будет легче ориентироваться в своих ожиданиях. Нормально, если в самом начале вашей трудовой деятельности вам будет страшно. Вы можете бояться порезать клиента, бояться, что после обслуживания клиент скажет, что вы никудышный мастер. Все эти страхи проходят, появляется уверенность, и вы со временем даже не вспомните, как преодолели страхи.

Привлечение клиентов на маникюр и педикюр: ТОП-10 советов

Большой опыт работы, отточенные навыки, довольные клиентки… Со временем опытный мастер ногтевого сервиса выходит на хороший уровень дохода.

К тому же опытный предприниматель имеет возможность вложить в развитие своего дела более серьезные деньги, чем новичок.

Для успешного продвижения уже состоявшегося проекта тоже есть небольшие хитрости. Познакомимся с ними поподробнее.

Совет 1. Визитки, прейскуранты, рекламные листовки

Сделайте полиграфическую продукцию полезной и работающей. Старайтесь часто менять и дополнять рекламный текст. Сообщайте о новых тенденциях в дизайне ногтей, предлагайте современные процедуры по уходу за руками.

После сеанса передайте клиентке памятку о правильном уходе за свежим маникюром. Особенно это актуально после введения новых услуг. Работайте с клиентом не только до получения денег, но и после. Продемонстрируйте свою заботу и заинтересованность. Высказывания в духе: «Это ваши проблемы» недопустимы.

Совет 2. Работа с клиентской базой

Для удобства постарайтесь собрать данные клиенток в одном месте. Практикуйте рассылки о скидках, праздничных акциях и подарках. Если какая-то постоянная посетительница долго не появляется, позвоните или свяжитесь с ней через Интернет. Пригласите ее лично, предложите ей попробовать новую процедуру или дизайн. Обычно это производит благоприятное впечатление.

Совет 3. Мониторинг конкурентов

Будьте в курсе дел конкурентов, старайтесь иметь представление о среднем уровне цен и предлагаемых услугах. Не добивайтесь самых низких цен. Напротив, если вы преподносите себя как мастера высокого класса, неоправданное уменьшение ценника отпугнет потенциальную аудиторию. Хотите расширить клиентуру? Лучше проведите разовую акцию или предоставьте скидку на первое посещение салона.

Совет 4. Бесплатные услуги

Предложите клиенту попробовать новую процедуру бесплатно. Особенно хорошо это работает, если вы хотите перевести постоянную клиентку с обычного маникюра на гель-лак или предложить иные более дорогие услуги. Пусть первая попытка ничего не стоит, в дальнейшем вы оправдаете свои вложения.

Совет 5. Отношение к клиентам

Если вы работаете в салоне, введите строгий регламент оказания услуг. Недопустимо делать предпочтения клиентке из-за того, что она оставит в кассе большую сумму или из-за того, что она ходит к вам годами. Разумеется, за выгодных посетителей стоит держаться, но и новые клиенты не должны чувствовать себя неуютно и заброшенно.

Совет 6. Лучшие мастера

Привлекайте лучших мастеров города в свой салон. Их имя и наработанная репутация отлично поработают на привлечение клиентов. Кроме того, они приведут в салон своих старых клиенток, которым можно будет предложить разнообразные смежные услуги.

Совет 7. Акции

Проводите регулярные праздничные акции, вводите новые формы обслуживания. Например, если старая клиентка приведет подругу, предоставьте им поощрительную скидку: так вы сделаете приятное и старой, и новой посетительнице.

Совет 8. Изюминка сервиса

Придумайте какую-то деталь, которая станет вашей собственной визитной карточкой, фишкой. Это может быть гарантия на предоставление услуг, одновременное проведение маникюра и педикюра в паре с помощницей, экспресс-услуги.

Совет 9. Повышение квалификации

Участвуйте в профильных выставках и конкурсах. Это только поможет мастеру маникюра. Полученный диплом о повышении квалификации придаст вес вам как профессионалу и поможет в продвижении бизнеса.

Не топчитесь на месте. Невозможно годами получать прибыль, оказывая одни и те же услуги. На рынке постоянно появляется что-то новенькое, предложите новинки клиенткам.

Совет 10. Интернет-маркетинг

Недопустимо заниматься своим профилем от случая к случаю, по настроению. Заброшенная страничка, переполненная спамом, послужит самой сильной антирекламой. Современный сайт с примерами работ и подробным прейскурантом, напротив, сработает лучше, чем тысяча объявлений в убогих газетах бесплатных объявлений. То, как вы ведете рекламу, также формирует вашу репутацию как мастера.