Договор возмездного оказания услуг

Что представляет собой договор подряда?

Под договором подряда понимается соглашение, предметом которого является результат в виде какой-либо конкретной вещи, продукта, предмета — законченного или выпущенного до определенной стадии. Результат работы подрядчика, как правило, можно объективно оценить — исходя из существующих норм определения уровня качества продукта или посредством проведения экспертной оценки товара.

Поэтому оплата работы подрядчика осуществляется в полном объеме только в том случае, если результат работы объективно соответствует установленным критериям качества. Если это не так, оплата может быть не произведена или же перечислена подрядчику частично.

Человек или организация, выполняющие работу в соответствии с договором подряда, имеют право привлекать помощников или переадресовывать часть поставленных задач третьим лицам. Разумеется, под свою ответственность.

Если помощники или субподрядчики произведут работы некачественно, то основной подрядчик будет лично нести ответственность перед своим заказчиком, не ссылаясь на действия помощников.

Договор подряда, таким образом, чаще всего является неперсонифицированным. Исполнитель подбирается исходя из принципиальной способности решить задачи заказчика. Но в случае предоставления некачественного результата проведенных им работ исполнитель может не получить оплату.

Если договор подряда аннулируется до того, как необходимые работы исполнителя будут завершены, заказчик должен оплатить соответствующий предварительный результат. Кроме того, ему нужно компенсировать убытки подрядчика, возникшие в процессе выполнения работ по договору, — но только в пределах полной стоимости контракта.

Оформление «закрывающих» документов

Есть и другие отличия. К примеру, статья  ГК РФ требует, чтобы передача результатов работы оформлялась отдельным документом (актом или другим подобным документом). Если этот документ отсутствует, значит, нет оснований считать, что подрядчик выполнил свои обязанности, а, следовательно, у него не возникает право получить вознаграждение (постановление Арбитражного суда Центрального округа от 02.04.18 № Ф10-551/2018 по делу № А84-228/2017).

Внимание

Отсутствие «закрывающих» документов, соответствующих действительному типу договора, также может обернуться для заказчика налоговыми проблемами.

Обмениваться с контрагентами юридически значимой «первичкой» через интернет

Посреднический договор

Юридические лица могут заключать с физическими лицами посреднический договор, включая агентский, сторонами которого являются Агент и Принципал. Принципал выступает в качестве заказчика услуги, агент является исполнителем. Условиями данного договора должны выступать обязанность одной стороны за определенное вознаграждение выполнять некоторые действия за счет принципала и от собственного имени. Предмет агентского договора — непосредственное совершение от своего имени и за счет или от имени Принципала и за его счет определенного действия по заключению с третьими лицами некоторой сделки. Сюда можно отнести договор продажи между юридическим и физическим лицом.

Помимо этого, стороны должны согласовать условия, вид, а также объем услуги, стоимость, сроки выполнения данного действия. Следовательно, агент обретает права и обязанности, несмотря на то, что другая сторона договора вступила уже в договорные отношения с третьими лицами. О выполненной работе Агенту нужно предоставить отчет другой стороне договора, которая должна оплатить его работу. Это неотъемлемая часть договора.

Особенности договора ГПХ и штрафы

При заключении «гражданского» договора нужно учитывать несколько важных нюансов.

Нет трудовой дисциплины и кадрового учета

Лица, работающие по договору ГПХ, не являются штатными сотрудниками, и не обязаны подчиняться правилам внутреннего трудового распорядка. Это, в частности, означает, что они не должны приходить «на работу» каждый день, либо к определенному времени. Также они могут в любой момент закончить выполнение работы или оказание услуги и уйти по своим делам. Для таких «работников» не существует обеденных перерывов, отпусков и больничных.

Организация, в свою очередь, не должна заполнять в отношении внештатных сотрудников табель учета рабочего времени. Также не следует оформлять по ним кадровую документацию, включая приказы и трудовую книжку. Все это значительно снижает непроизводственную нагрузку на «работодателя».

Бесплатно составить кадровые документы по готовым шаблонам

Выплата вознаграждения и штрафы

Внештатный статус лиц, с которыми заключены договоры ГПХ, означает, что вознаграждение выплачивается им не за трудовую функцию, а за факт выполнения работы или оказания услуги. Поэтому если работы или услуги выполнены не в полном объеме, некачественно или с нарушением срока, выплаченная сумма аванса подлежит возврату.

Отсутствие у исполнителя (подрядчика) права на ежемесячную зарплату одновременно означает и отсутствие у заказчика обязанности перечислять вознаграждение строго каждые полмесяца.

Тот факт, что отношения между компаний и физлицом оформлены договором ГПХ, дает возможность гибко подходить к вопросам установления и выплаты соответствующего вознаграждения. Все эти вопросы решаются исключительно на договорной основе. Поэтому в гражданско-правовой договор можно включить различные штрафы, если работа выполнена с нарушением срока или некачественно.

Например, допустимо установить условие о снижении вознаграждения за каждый день просрочки со сдачей работы. Или определить, что выплата снижается, если работа выполнена некачественно. Однако штрафовать «работника» по договору ГПХ за опоздания, прогулы и прочие трудовые нарушения нельзя. Ведь, как мы уже говорили, режим работы на внештатных сотрудников не распространяется. В то же время штраф за несвоевременное начало выполнения работы или оказания услуги, если дата (время) начала прямо указана в договоре, вполне правомерен (п. 1 ст. 708, ст. 783, п. 1 ст. 330 ГК РФ).

Расторжение договора

При расторжении гражданско-правового договора не действуют защитные механизмы, предусмотренные Трудовым кодексом. А Гражданский кодекс разрешает включать в гражданско-правовой договор любые правила расторжения (подп. 2 п. 2 ст. 450 ГК РФ). Более того, возможность одностороннего отказа от исполнения договора оказания услуг в любой момент и без объяснения причин прямо зафиксирована в статье 782 ГК РФ. Поэтому проблем с «увольнением» по договору ГПХ обычно не бывает.

В заключение отметим, что любой договор подряда или оказания услуг, который организация заключила с физическим лицом-непредпринимателем, может оказаться под пристальным вниманием контролирующих органов. Если проверяющие обнаружат признаки трудового договора, это обернется для «работодателя» штрафом и недоимкой по страховым взносам

Чтобы этого не случилось, нужно правильно оформить договор ГПХ в 2021 году и не включать в него недопустимые условия.

Виды и примеры договора возмездного оказания услуг

Этот договор едва ли не самый разнообразный по количеству видов, поэтому классифицировать его можно по разным основаниям. Например, можно разделить на бытовые или предпринимательские соглашения, заключенные между юридическими лицами или между физическим лицом и юридическим. Однако наибольшее значение имеет деление, следующее из самой ст. 779 ГК РФ. Она перечисляет наиболее распространенные виды договора возмездного оказания услуг в области:

• связи;
• медицины и ветеринарии;
• аудита;
• информации и консультаций;
• образования;
• туризма.

Могут встречаться и иные виды соглашений об оказании услуг, но к ним не относятся договоры:

• по всем видам подряда;
• проведению исследований, опытов и технологических работ;
• перевозке и экспедиции;
• банковским вкладам, расчетам;
• хранению;
• комиссии;
• поручению и доверительному управлению.

Значительная часть отношений, возникающих из договоров возмездного оказания услуг, регулируется отдельными нормативными актами, содержащими частные нормы и дополняющими ГК РФ. Далее рассмотрим наиболее распространенные примеры таких соглашений.

Договор на оказание медицинских услуг

Необходимость в дополнительном регулировании данной области в целом и вопросов договорных отношений в частности обусловлена повышенной значимостью предмета соглашения. Дело не только в том, что сторона, оказывающая медицинские услуги, в случае некачественного их оказания рискует причинить вред здоровью заказчика, но и в том, что она получает массу информации, которая не должна подлежать огласке без согласия получателя услуги, т. к. является медицинской тайной.

Договоры возмездного оказания услуг в этой сфере должны не только отвечать требованиям ГК РФ, но и соответствовать нормам закона «Об основах охраны здоровья…» от 21.11.2011 № 323-ФЗ и Правилам предоставления платных медуслуг, утвержденным Правительством РФ в постановлении от 04.10.2012 № 1006 (далее — Правила).

В частности, Правила установили, что договор о предоставлении медуслуг должен регламентировать:

• условия и сроки предоставления;
• порядок расчетов;
• права, обязанности и ответственность сторон.

Договор на оказание образовательных услуг

С необходимостью заключить договор возмездного оказания услуг с образовательным учреждением родители могут столкнуться, например, при его зачислении в частный детский сад. Кроме того, растет количество частных школ, многие вузы страны сокращают число мест с бюджетным финансированием. В каждом из перечисленных случаев придется заключить договор на оказание образовательных услуг.

Подпишитесь на рассылку

Все договоры возмездного оказания услуг в сфере образования должны заключаться письменно и соответствовать требованиям закона «Об образовании…» от 29.12.2012 № 273-ФЗ и Правилам оказания платных образовательных услуг, утвержденным правительственным постановлением от 15.08.2013 № 706.

Для упрощения и унификации договорной работы образовательных учреждений приказом Министерства образования и науки РФ от 21.11.2013 № 1267 была утверждена форма договора об образовании. Она предназначена для учреждений высшего и среднего звена, но ее можно использовать в качестве основы при разработке типового документа организаций, оказывающих иные образовательные услуги.

Договор на оказание аудиторских услуг и консультирование

Договоры возмездного оказания услуг такого рода заключаются между аудиторской компанией и предпринимателями. Этот вид деятельности регулируется законом «Об аудиторской деятельности» от 30.12.2008 № 307-ФЗ. Необходимость в таком регулировании связана в первую очередь с тем, что аудитор получает доступ к сведениям, которые могут составлять коммерческую или иную тайну, а также с особыми требованиями, предъявляемыми к аудитору как лицу, осуществляющему деятельность, подлежащую лицензированию.

Что касается особенностей содержания такого договора возмездного оказания услуг, то ч. 2 ст. 8 закона № 307-ФЗ определяет, что договор на аудит должен содержать цену оказываемых услуг, которая, в свою очередь, не может ставиться в зависимость от результатов такой деятельности. Кроме того, аудиторы нередко одновременно оказывают услуги по бухгалтерскому, инвестиционному или налоговому консультированию, что не противоречит закону и обычаям делового оборота. Однако представляется правильным в таких случаях все же заключать отдельный договор возмездного оказания услуг.

Риски при разовом договоре

Подписание договора ГПХ всегда сопровождается риском. Это случается в связи с тем, что в последнее время суды начали признавать данные договоры трудовыми. Основное отличие договора ГПХ заключается в наличии конкретного задания, которое должен выполнить исполнитель. В связи с этим оплачивается только результат задания.

Если же суд признает факт того, что, например, под договором разового оказания транспортных услуг скрывается трудовой договор, то компании придется не только доначислить социальную страховку, но еще и заплатить штраф, так как это считается административным правонарушением. Величина штрафа:

• От 50 тыс. до 100 тыс. руб. – для юрлица.
• От 10 тыс. до 20 тыс. руб. – для руководителя.

Чтобы не попасть в подобную ситуацию, следует не указывать в договоре терминологию, присущую трудовому законодательству, например:

• Обязанность работника выполнять постоянную работу, обговоренную заранее.
• Подчинение правилам внутреннего распорядка.
• Установление прав и обязанностей работника.
• Периодичность выплат.
• Предоставление материалов для исполнения работ.
• Наличие гарантий социального характера.

Порядок сдачи и приемки услуг

3.1. По факту оказания Услуг Исполнитель представляет Заказчику на подписание Акт приемки-сдачи оказанных услуг в двух экземплярах по форме, согласованной в Приложении N 2.

3.2. Услуги считаются оказанными с момента подписания Сторонами Акта приемки-сдачи оказанных услуг.

3.3. Акт об оказании услуг составляется в соответствии с требованиями, предъявляемыми ст. 9 Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» к оформлению первичных учетных документов.

3.4. Акт приемки-сдачи оказанных услуг Исполнитель составляет и подписывает в двух экземплярах и направляет на подписание Заказчику в срок не позднее ______ (______) рабочих дней с момента окончания срока оказания услуг.

3.5. В течение _____ (________) рабочих дней после получения Акта приемки-сдачи оказанных услуг Заказчик обязан подписать его и направить один экземпляр Исполнителю либо при наличии недостатков в качестве оказываемых услуг и (или) в их результате представить Исполнителю мотивированный отказ от его подписания.

3.6. В случае наличия недостатков в качестве оказываемых услуг и (или) в их результате Заказчик согласно ст. 723 ГК РФ вправе (выбрать нужное)

• потребовать безвозмездного устранения Исполнителем таких недостатков в течение _____ (______) рабочих дней со дня получения соответствующего требования Заказчика.
• потребовать соразмерного уменьшения стоимости услуг Исполнителя.
• устранить недостатки собственными силами или силами третьих лиц и потребовать от Исполнителя возмещения расходов на устранение.

3.7. После исправления недостатков Исполнитель составляет повторный Акт приемки-сдачи оказанных услуг, который подлежит рассмотрению, подписанию и направлению Заказчиком в установленном порядке.

3.8. В случае уклонения или немотивированного отказа Заказчика от подписания Акта приемки-сдачи оказанных услуг Исполнитель по истечении _______ (________) рабочих дней с момента окончания последнего дня срока, установленного для рассмотрения, подписания и направления этого документа, вправе составить односторонний Акт приемки-сдачи оказанных услуг.

С момента оформления данного акта услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком без претензий и замечаний и подлежат оплате на основании такого документа.

Исполнитель в срок не позднее ____ (__________) рабочих дней с момента составления одностороннего Акта приемки-сдачи оказанных услуг обязан направить его копию Заказчику.

Законодательное регулирование

В 39 главе ГК РФ подробно описан регламент составления и требования к договору об оказании услуг. Основным отличием его от договора подряда является наличие у подрядчика постоянного объема работ, которая затем подлежит сдаче заказчику. При заключении договора о предоставлении услуг результат и объем работы не гарантируется. Кроме того, не всегда удается измерить предоставляемые услуги в привычных единицах измерения.

Кроме того, на оказание услуг распространяются нормы гл. 25 ГК об ответственности за несоблюдение условий таких соглашений.

Так как значительная часть соглашений заключается в областях наиболее важных для государства, они дополнительно урегулированы специализированными законами и нормативными актами, среди которых:

• законы «Об основах охраны здоровья…» от 21.11.2011 № 323-ФЗ, «Об аудиторской деятельности» от 30.12.2008 № 307-ФЗ, «Об образовании…» № 273-ФЗ, «О связи» от 07.07.2003 № 126-ФЗ;
• Правила предоставления платных медицинских услуг, утвержденные Правительством РФ в постановлении от 04.10.2012 № 1006;
• Правила оказания платных образовательных услуг, утвержденные Правительством РФ в постановлении от 15.08.2013 № 706.

Последние два акта имеют особое значение, так как непосредственно указывают на то, какие условия должны содержать соответствующие договоры.

Пошаговое расторжение договора на оказание услуг через суд

Суд может расторгнуть договор на оказание услуг, если одна из сторон обратилась с соответствующим иском. При этом обязательным является подтверждение досудебной попытки урегулирования спорного вопроса. То есть один из участников высылает другому претензию (или предлагает расторгнуть соглашение). Если тот не согласен, отказывается или ничего не ответил в установленный срок (который прописывается в договоре, а если нет, то считается равным 30 дням), тогда можно подавать в суд заявление на расторжение — то есть, лишь имея на руках документацию о том, что попытка урегулирования была предпринята.

Суд расторгает договор на оказание услуг, если:

• одна из сторон не выполнила возложенные на нее по договору обязательства (полный отказ от действий либо неполное или некачественное их выполнение);

• не соблюдены сроки оказания услуг (выполнение предусмотренных договором действий затягивается, откладывается, сроки исполнения нарушаются, а уважительных причин для этого нет);

• предоставлены (или все еще находятся в процессе предоставления) некачественные услуги;

• под воздействием каких-либо обстоятельств ситуация сильно изменилась (и если бы вы могли заранее знать об этих изменениях, то заключали бы договор на иных условиях или не заключали бы вовсе).

Ниже описывается последовательность шагов для расторжения договора на оказание услуг:

Шаг № 1. Оформляем предложение на расторжение по обоюдному согласию.

Это письмо, составленное в свободной форме, должно содержать следующую информацию:

• дату, место, где оформлялся документ;

• номер и дату, когда было заключено соглашение, подлежащее расторжению;

• информацию о каждом из участников соглашения;

• что стало причиной для расторжения;

• дату, начиная с которой действие договора прекращается;

• сведения о том, что участники не имеют друг к другу никаких претензий.

Шаг № 2. Отправляем составленное предложение второй стороне.

Это можно сделать как угодно, на ваше усмотрение. К примеру, в виде заказного письма (с уведомлением о вручении).

Получатель может согласиться либо отказаться расторгать соглашение или вовсе проигнорировать ваше письмо. Вы ждете 30 дней, и если за это время не получаете ответа, то можете подавать в суд исковое заявление о расторжении договора оказания услуг.

Шаг № 3. Оформляем заявление для обращения в суд.

Порядок составления любых исковых заявлений изложен в статье 131 Гражданского кодекса. В заявлении необходимо указать следующие сведения:

• название суда, в который вы обращаетесь с иском;

• сведения об истце: ФИО либо название предприятия, домашний адрес или местоположение предприятия и прочее;

• сведения об ответчике: ФИО либо название предприятия, домашний адрес или местоположение предприятия и прочее;

• суть заявленных истцом требований (здесь истец требует в судебном порядке расторгнуть договор оказания услуг);

• обстоятельства, ставшие причиной того, что у истца возникли подобные требования;

• сведения, подтверждающие факт попытки досудебного урегулирования спорной ситуации между истцом и ответчиком;

• список документации, приложенной к иску.

Полезные материалы:

Образец искового заявления о расторжении договора на оказание услуг.doc

Шаг № 4. Подаем заявление в суд.

Заявление следует подавать в суд того района, где проживает (или находится в данный момент) ответчик. Так предписывает действующее законодательство.

Шаг № 5. В назначенный день являемся на судебное заседание, в результате которого будет вынесено решение.

Если суд посчитает ваши требования обоснованными, будет принято постановление о расторжении договора. Вам останется лишь дождаться вступления в силу решения суда. Сразу после этого считается, что договор официально расторгнут и вы больше не несете по нему никаких обязательств.

Имейте в виду, что о каком бы договоре ни шла речь (будь то оказание услуг или что-то иное), момент его расторжения, да еще через суд, — событие неприятное, чаще всего сопровождающееся стрессом. Человеку приходится тратить на это силы, время, энергию, иногда даже с ущербом для собственного здоровья. Пусть ваша жизнь складывается так, чтобы подобные моменты в ней не возникали. И в этом вам поможет знание правил составления договоров и способов их грамотного расторжения.

Какова может быть ответственность исполнителя по договору оказания услуг?

Ответственность по договору оказания услуг может быть различной. Так, стороны могут прописать в качестве ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязанностей:

Примеры расчета неустойки при распространенных нарушениях

• возмещение убытков;
• уплату неустойки (пени или штрафа);
• уплату процентов.

Согласно п. 1 ст. 393 ГК РФ должник, не выполнивший свои обязательства по договору возмездного оказания услуг (в рассматриваемом случае — исполнитель), должен возместить своему контрагенту (заказчику) причиненные в связи с этим убытки. В состав убытков, как указывается в п. 2 ст. 15 ГК РФ, входит не только возмещение реального ущерба, но и упущенная выгода от нарушившего права пострадавшей стороны контрагента. Упущенная выгода — это средства, которые пострадавшая сторона могла бы получить, если бы контрагент выполнял условия соглашения добросовестно.

В том случае, если невыполнение (либо ненадлежащее исполнение) должником своих обязательств привело к прекращению договора, кредитор может потребовать от нарушителя возмещения разницы между стоимостью услуги в прекращенном договоре и новой ценой в другом договоре, который кредитор был вынужден заключить из-за срыва сделки (п. 1 ст. 393.1 ГК РФ). При этом уплата неустойки и возмещение убытков не освобождает должника от выполнения принятых по договору обязательств в натуре (п. 1 ст. 396 ГК РФ).

В «КонсультантПлюс» вы можете найти ответы на множество вопросов по теме. Например: 

Чтобы прочесть ответ, кликните по картинке выше. Если у вас еще нет доступа к системе, вы можете получить его на 2 дня бесплатно. Или закажите актуальный прайс-лист, чтобы приобрести постоянный доступ.

Претензия к договору на оказание услуг

Любая форма договора на оказание услуг предусматривает описание прав и обязанностей участников соглашения. И все же довольно часто это требование не соблюдается. В результате стороны могут не выполнить взятые на себя обязательства или выполнить некачественно, не в полной мере.

Это становится причиной конфликтов. И участник соглашения, оказавшийся в роли потерпевшего, вправе предъявить претензию. С ее помощью можно разрешить спор, не обращаясь в суд.

Цель написания претензии — добиться от исполнителя исправления всех допущенных им нарушений

Важно, чтобы основания для составления претензии были достаточно вескими.. Претензия с требованием исправить нарушения оформляется лишь в том случае, если один из участников соглашения не выполнил взятые на себя обязательства (полностью либо частично)

Вот по каким признакам устанавливается, что обязательства не выполнены или выполнены недостаточно качественно:

Претензия с требованием исправить нарушения оформляется лишь в том случае, если один из участников соглашения не выполнил взятые на себя обязательства (полностью либо частично). Вот по каким признакам устанавливается, что обязательства не выполнены или выполнены недостаточно качественно:

• срок выполнения, оговоренный в соглашении, нарушен;

• потерпевшая сторона понесла убытки из-за неоказания услуг исполнителем, и он отказывается это компенсировать;

• услуга не оказана вовремя, но штраф или неустойку, предусмотренную соглашением, исполнитель не платит.

В соответствии с действующим законодательством пострадавшая сторона вправе составить претензию, если услуги были оказаны некачественно, с нарушением сроков или вовсе не были оказаны. При этом и заказчик может выступать в роли нарушителя. Обычно это ситуации, когда он несвоевременно вносит оплату по договору оказания услуг либо вовсе отказывается платить.

В претензии должны быть четко прописаны предъявляемые требования, и в разных ситуациях они неодинаковы (в зависимости от серьезности допущенных нарушений). Но всегда при этом стоит одна задача — добиться от нарушителя полного исполнения возложенных на него обязательств.

Исполнитель чаще всего требует полной оплаты своего труда, а вот у заказчика может быть гораздо больше причин для написания претензии. Вот примерный список требований, чаще всего выдвигаемых недовольным заказчиком:

• исправить недостатки (без взимания платы), допущенные в процессе оказания услуги;

• компенсировать заказчику расходы на самостоятельное исправление недочетов;

• расторгнуть соглашение и вернуть обратно все деньги;

• повторить оказание услуги (без взимания платы), если исправить недочеты невозможно;

• если услуга оказана некачественно, произвести расчет по более низкой цене;

• добиться взыскания с исполнителя штрафа, неустойки или применения к нему иных наказаний, прописанных в условиях соглашения.

Если порядок оказания услуги по договору нарушен, а заказчик уже рассчитался (полностью или отдал часть суммы), он все равно по закону вправе требовать выплаты компенсаций, причем совсем не обязательно, чтобы это оговаривалось в соглашении. Тут вступает в силу статья 332 Гражданского кодекса, согласно которой в отношении любых обязательств, связанных с выплатой денег, действует правило: оплатившая сторона вправе требовать получение неустойки. Такое же право есть и у исполнителя по отношению к заказчику, если последний задерживает выплаты или вовсе не собирается рассчитываться.

В тексте претензии непременно следует перечислить выдвигаемые пострадавшей стороной требования. Со стороны исполнителя это чаще всего желание получить компенсацию за несвоевременный расчет по договору. А у заказчиков перечень требований может быть гораздо шире в зависимости от конкретных обстоятельств.

Полезные материалы:

Бланк претензии к договору на оказание услуг.doc