Что нужно для открытия ветеринарной клиники?

Введение

Предложение услуг по комплексному подходу с решением вопросов диагностики и лечения домашних животных – в этом основная задача ветеринарной клиники. Заниматься самолечением домашнего животного небезопасно не только в плане нанесения вреда самому питомцу, но и непосредственной опасности для человека. Только квалифицированный специалист может определить причины недуга животного.

Профессиональное лечение животных в ветеринарной клинике возможно исключительно при наличии соответствующей базы медицинского оборудования, современность которого не менее важна, чем при обследовании людей.

Нельзя сбрасывать со счетов фактор привязанности к домашнему любимцу, нездоровье которого может принести владельцу не меньше переживаний, чем собственное. Смотреть в безмолвные глаза, расширяющиеся от боли или апатично прикрытые без возможности облегчения страданий для многих хозяев может обернуться стрессовой ситуацией.

Избежать этого можно при своевременном обращении в ветеринарную клинику или при заказе услуги вызов ветеринара на дом. Приезд врача, специализирующегося конкретно на болезнях животных, обеспечит не только диагностику с последующим эффективным лечением, но и подробную консультацию для заботливого ухода.

В случае необходимости специалист-ветеринар может дать направление в ветеринарную клинику. Не стоит отказываться от поездки, так как некоторые виды ветеринарных услуг по терапии, стоматологии, травматологии, ортопедии, хирургии, вакцинации или проведении лабораторных исследований могут быть проведены только в узконаправленном медицинском учреждении. Кроме того, постоянное наблюдение за питомцем поможет вовремя продиагностировать заболевание с предложением подходящего лечения.

Вовремя проведенные исследования на грибок, пироплазмоз, дирофиляриоз и взятые соскобы на диагностику демодекоза, отодектоза, саркоптоза, хейлетиелеза защитят вам дом от нежелательных проявлений заболеваний.

Домашние любимцы могут нуждаться в оперативном вмешательстве в случае травмы, проведении направленной операции по кастрации, стерилизации. Анестезия и мониторинг-контроль состояния вашего любимца во время проведения хирургической операции облегчит страдания и поможет скорейшему выздоровлению маленькому пациенту.

Регистрация аптечного бизнеса

Для открытия аптеки необходимо зарегистрировать новое юрлицо в налоговой инспекции и получить разрешение на осуществление этого вида деятельности.

Список документов для получения свидетельства ОГРН стандартный: готовится заявление по установленной форме, разрабатывается устав, подписывается решение или протокол о создании ООО, после чего нужно будет оплатить госпошлину. Даже если делать все через консалтинговую компанию, чтобы снять с себя волокиту по документообороту, расходы не превысят 10 000 рублей.

Помимо оформления юрлица понадобится получение разрешений от СЭС и пожарной инспекции, а далее — лицензии на ведение аптечной деятельности.

Пакет документов для подачи на лицензию выглядит следующим образом:

• заявление;

• лист записи ЕГРЮЛ;

• устав;

• заключение СЭС;

• договор аренды или свидетельство о праве собственности на помещение;

• документы, подтверждающие образование сотрудников, трудовые книжки.

Лицензирование аптеки

С точки зрения лицензирования деятельность аптек подразделяется на следующие форматы:

• аптека;

• аптечный пункт;

• аптечный киоск;

• аптечный магазин;

• аптека дистанционных продаж.

В зависимости от того, что вы планируете открывать, разнятся и требования при получении лицензии. Наиболее строгие требования предъявляются к полноценным аптекам. Например, в случае если аптека занимается не только продажей, но и производством фармпродукции, у компании в обязательном порядке должно иметься обособленное, полностью стерильное помещение. К остальным четырем форматам торговли предъявляются менее жесткие стандарты.

Лицензию на розничную продажу лекарственных препаратов можно получить в Министерстве здравоохранения того субъекта федерации, в котором вы планируете вести свой бизнес.

После того, как вы соберете весь пакет документов и подадите его на рассмотрение, придется запастись терпением — сроки выдачи лицензии на аптечную деятельность в 2020 году составляют до 45 дней. При этом сама выдача вожделенного документа возможна в течение трех дней с того момента, как вас включают в реестр лицензированных организаций.

Важно понимать, что без соответствующей лицензии начинать продажу лекарственных препаратов запрещено текущим законодательством. Штраф довольно суровый

Для юрлиц он составляет от 100 до 200 тысяч рублей, либо закрытие аптеки на срок до 90 дней.

Рентабельность ветеринарного бизнеса

Ветеринарный бизнес долгоокупаемый, поэтому не каждый решится на открытие ветеринарного кабинета или клиники. Высокая себестоимость услуг, около 70% от цены реализации непозволительная роскошь для новичков и начинающих предпринимателей без солидного стартового капитала. Поэтому ветеринарный бизнес – это не слишком конкурентная сфера деятельности. Чистую прибыль от бизнеса вы сможете получить через несколько лет в случае успешной работы и наработанной базы постоянных клиентов.

Выгоднее всего открывать частные ветеринарные клиники с широким спектром услуг и квалифицированным персоналом, они имеют больше шансов прочно закрепиться на рынке.

Если у вас недостаточно средств на открытие ветеринарного кабинета, стоит поискать инвесторов. Богатые люди, могут спонсировать ваш проект, но для этого нужно составить четкий и грамотный бизнес план ветеринарной клиники. В нем должны быть отображены такие нюансы, как рентабельность, сумма вложений, сроки окупаемости, прибыль от бизнеса.

Поиск подходящего помещения

Прежде всего необходимо определиться, будете вы арендовать помещение или купите его. К помещениям, которые будут использоваться, как ветеринарная клиника, предъявляются специфические требования санитарно-эпидемиологического характера.

Клинику не обязательно располагать в самом центре города, разве только если она будет позиционировать себя в премиум-классе для состоятельных клиентов.

Остановка общественного транспорта поблизости поможет посетителям быстро добраться до клиники, а несколько рекламных указателей помогут не заблудиться в дворах.

Когда подходящее помещение найдено, придётся позаботится о всех необходимых разрешениях и лицензиях. Документы для открытия ветеринарной клиники:

1. Разрешение от санэпидстанции, от пожарной охраны и Роспотребнадзора.
2. Ветеринарная лицензия и разрешение на продажу лекарственных средств.
3. Договора на проведение мероприятий по обеззараживанию и утилизации отходов.

Ветеринарный бизнес: какое направление выбрать

Развитие ветеринарного бизнеса имеет несколько направлений:

1. Ветеринарные аптеки. Они расположены на территории клиники для животных либо отдельно. Ассортимент таких заведений состоит из витаминов, профилактических средств и лекарств для животных. Окупаемость такого бизнеса возможна лишь спустя 2 года.
2. Ветеринарные магазины. Ассортимент в таких помещениях намного богаче, чем в ветаптеках. Помимо различных препаратов в магазине продаются поводки, ошейники, кормушки, одежда, аквариумы и многое другое. Благодаря богатому ассортименту бизнес окупается значительно быстрее.
3. Ветеринарная клиника – учреждение для животных в целях лечебно-профилактического профиля. Осмотр больного животного может проводиться как в кабинете клиники, так и на дому. Ветклиника предоставляет следующие услуги: УЗИ, рентген, лабораторные исследования, хирургическое вмешательство, стоматологические услуги и другие. На окупаемость бизнеса понадобится минимум 2 года.
4. Вызов врача на дом. Для этого понадобится диспетчер и профильный специалист. Но из-за сомнительного уровня организации бизнес может не получиться.
5. Ветеринарный кабинет является прототипом клиники, только площадь намного меньше, да и оборудование имеется по минимуму. Отсутствие широкого спектра оборудования влияет на рентабельность и посещаемость клиентов. Новичку лучше отказаться от такой задумки.

Открытие ветеринарной клиники подразумевает соответствие определенным требованиям. Придется собрать ряд документов, как и для открытия детского кафе или другого сложного проекта.

Гинекология

Как и люди, животные нуждаются в самом разном лечении. Гинекология занимает среди прочих областей ветеринарной деятельности не последнюю роль, очень часто животное нуждается именно в услугах высококвалифицированного гинеколога.

Гинекологи могут оказать домашним животным гинекологическую помощь на самом высоком уровне, как на дому, так и в самой клинике. Для точной диагностики используются новейшие аппараты для ультразвукового исследования (УЗИ), а также рентген. Животное подвергается тщательному осмотру специалистами, и только после этого ставится диагноз.

Виды услуг

Стерилизация с удалением матки и без, родовспоможение и кесарево сечение, кастрация – это далеко не полный перечень гинекологических услуг. Операбельное вмешательство осуществляется под наркозом, так что животное избавлено от боли, а хозяева – от беспокойства.

Оказание квалифицированной медицинской помощи, в том числе и в области гинекологии, вернет вашему любимцу радость жизни, сделает его веселым и здоровым.

Описание проекта, концепция работы

Ветклиника – это лечебно-профилактическое учреждение, в котором оказывают помощь различным животным – кошкам, собакам, шиншиллам, кроликам, попугаям и другим домашним питомцам. Основные услуги клиники:

• диагностика и лечение заболеваний;
• лабораторные исследования;
• УЗИ;
• проведение хирургических операций;
• акушерство;
• вакцинация и др.

Цель проекта – оказание широкого спектра ветеринарных услуг и получение прибыли. Ветклиника будет работать в помещении площадью 80 кв. м, взятом в аренду, в густонаселённом спальном районе города. Ценовой сегмент проекта ориентирован на городских жителей со средним уровнем доходов. Для реализации бизнес-идеи привлекаются собственные средства.

Объем инвестиций

Помещение площадью около 100 кв. в аренду в таком городе-миллионнике как Казань обойдется примерно в 60 тысяч рублей в месяц. Также нужно купить минимальное оборудование, приборы, медикаменты, холодильник для вакцин, мебель — столы, стулья, шкафы, сделать ресепшен, установить компьютер для записи. Конечно, какую-то технику на первых порах можно принести из дома, но только не мебель — она должна быть моющейся.

Не имея 1,5 млн рублей, лучше не стоит начинать этот бизнес. Один только хирургический стол стоит 70 тысяч рублей.

Если вы сами являетесь практикующим ветеринаром, то вам нужно нанять ещё двух врачей. В одиночку работать не получится — нужно, чтобы было кому вас заменить в случае болезни, отпуска, непредвиденных житейских обстоятельств. Поэтому расходы на зарплату тоже нужно вносить в бизнес-план — это примерно 30-40 тысяч рублей в месяц на человека.

Что касается рекламы, то, говорит Аркадий Бирев, указатель на дороге — это самая лучшая реклама для ветклиники. Потому что к ветеринару люди идут тогда, когда возникает нужда, то есть в случае болезни животного. В другое время рекламу по радио или телевидению пропускают мимо ушей и глаз. Когда же питомец чувствует себя плохо, то идут туда, где поближе, или звонят знакомым, у которых тоже есть животные.

Конечно, в начале деятельности нужно разместить о себе какую-то информацию в СМИ, если позволяют средства. Но лучше потратить на это незначительную сумму и отдать предпочтение интернет-рекламе, созданию сайта или группы в соцсетях. То есть реклама в начале деятельности может быть эффективной, если она работает на местность вокруг клиники, на район. Можно разместить рекламные объявления на информационных стендах в подъездах и лифтах. Также хорошо помогают привлекать клиентов связи с клубами собаководов или любителей кошек.

Когда я открыл клинику, мы работали вдвоем с женой. Постепенно клиентов становилось больше, и мы смогли взять ещё двух врачей. Тогда мы не встали на ноги, у врачей на тот момент не было репутации и клиентов, поэтому приходилось работать, только чтобы платить им зарплату. Но эти врачи позволяли клинике работать постоянно. Я решил дать рекламу, но эффект от неё был практически нулевой. Поэтому я считаю, что лучшая реклама — это хорошо выполненная работа, в результате которой животное в кратчайшие сроки выздоровело.

Помню, мне позвонили и попросили приехать и осмотреть собаку. Я обещал осмотреть её завтра, но клиенты не дождались и обратились в другую клинику, потому что через месяц им нужно было лететь в Италию. В этой клинике собаку лечили три недели без результата. В итоге они опять пришли ко мне, я осмотрел собаку и обнаружил иглу в ее пасти, что и было причиной её болезни. Через три дня собака была здорова. Такие маленькие победы создают репутацию. Они на слуху у людей, имеющих животных.

Личный опыт

Одна бабушка отвела кошку в частную клинику, у кошки застряла кость в горле. В клинике ей назвали высокую цену за операцию. Всю дорогу домой в автобусе она плакала, и кто-то из пассажиров посоветовал ей обратиться ко мне. Я прооперировал кошку, а расплатилась за операцию бабушка постепенно, в рассрочку.

Где искать средства на открытие клиники?

Один друг пытался накопить деньги и открыть клинику, но он так и не накопил, и так и не открыл клинику. Поэтому я советую прыгнуть в воду и так научиться плавать”. Можно взять банковский кредит, но лучше если вам одолжат деньги знакомые без процентов. Брать человека в долю — не очень хорошая идея. Поскольку если вначале 10% от выручки вы сможете отдавать с легкостью, то по мере роста прибыли проценты тоже будут расти.

Что касается текущих расходов, то они составят в среднем 200-300 тысяч рублей в месяц. В них входит зарплата персоналу — для врачей это 30-40 тысяч рублей, администраторам — по 20 тысяч, уборщицам — по 10 тысяч. Можно ввести процентную ставку, но, считает герой нашей статьи, от этого может ухудшиться качество работы, так как люди будут нацелены на количество процедур и клиентов. Коммунальные платежи в зимнее время составляют около 7 тысяч рублей, летом — 3-4 тысячи рублей. Также сюда входит аренда, покупка медикаментов. Кстати, закупать медикаменты в больших объемах нет необходимости, они в наши дни всегда есть в наличии на оптовых базах. Это также разумно с той точки зрения, что у них может выйти срок годности. Нужно учитывать и налоговые платежи — в среднем они составлять 60 тысяч рублей в квартал. И, конечно, нужно вкладываться в развитие, двигаться дальше, покупать новое оборудование, быть в тренде, чтобы конкурировать с другими клиниками.

Определение эффективности проекта

После подсчета всех расходов и выделение оборотной части, вычисляется сумма инвестиций. Оборотная часть обязательна в проекте – она будет поддерживать бизнес на плаву, пока он не начнет приносить прибыль. Расчеты суммы инвестиций нужно занести в отдельную таблицу, итоговая сумма составит порядка 13-15 миллионов рублей.

В отдельное приложение нужно вынести предполагаемое количество расходов и финансовый план, согласно которому вычисляется срок окупаемости проекта. В зависимости от региона и первоначальных затрат, он может достигать до 10 лет.

Данные для прогнозов необходимо брать в статистических центрах. Укажите, что риск невыхода на окупаемость снижен благодаря правильному выбору местоположения клиники. К вычисленному сроку окупаемости нужно прибавить от 10 до 12 месяцев. К созданию финансового плана рекомендуется привлечь экономиста, который сможет точно сделать вычисления. Также можно использовать специальные бизнес-калькуляторы, подсчитывающие прибыльность.

Выбор помещения

В бизнес-плане необходимо уделить внимание выбору местоположения вашего предприятия. Под ветклинику подходящую площадь найти сложно, так как она должна соответствовать требованиям СЭС

1. Не подойдут первые этажи жилых домов, так как по закону осмотры животных в ветеринарных кабинетах следует размещать в 50 метрах от жилых домов. Если вы собираетесь проводить операции и другие процедуры, то это расстояние увеличивается до 100 метров.
2. Рентгеновский аппарат в жилой постройке располагаться не может.
3. Продавать препараты можно только в том случае, если вы сможете найти помещение для склада.

Рекомендуется выбирать место на цокольном или первом этаже. При проведении ремонта в клинике необходимо для пола, потолка и стен использовать моющиеся материалы. Площадь помещения будет зависеть от планируемого спектра услуг. Выбирайте место для клиники в спальных районах, чтобы быть ближе к месту жительства клиентов.

Транспортная составляющая – варианты решения вопроса

Открытие клиники или ветеринарного кабинета подразумевает не только стационарную деятельность, возможно организовать выезды на дом. Это станет дополнительным источником дохода. Для того чтобы открыть прибыльный бизнес следует просчитать экономическую выгоду, продумать организационные вопросы.

Сразу нужно определиться с продолжительностью работы ветеринарной клиники:

• Стандартный рабочий день. Наиболее удобная и простая схема работы, но менее прибыльная.
• Круглосуточный режим.

Выгодней открыть ветклинику в формате 24/7, но для этого ее услуги должны быть востребованы. Для этого следует запустить мощную рекламную кампанию. Такой вариант связан с необходимостью дополнительных затрат. На дежурство в ночные смены должны оставаться минимум 2 специалиста. Это приведет к увеличению потребления энергоресурсов, увеличению фонда оплаты труда.

Еще один вопрос, который необходимо решить – транспортное обеспечение. Существует 3 варианта:

• Открытие собственного мини транспортного подразделения. Это потребует значительных финансовых вливаний: покупку автомобиля, найм водителей (как минимум 4 человек для сменного графика по 12 часов). Это необходимо, чтобы не нарушать трудовое законодательство.
• Пользование услугами служб такси. В этом случае текущие расходы значительно снижаются, но не на высоте будет и оперативность реагирования на вызовы.
• Заключение трудового договора. Вам не понадобится открытие собственного гаража. Договор заключается с владельцами автомобилей, в нем указываются все нюансы сотрудничества: оплата труда, выплаты на амортизацию ТС, обязанности, ответственность сторон и другое. Для того чтобы документ имел юридическую силу, его необходимо заверить у нотариуса.

Теперь вы знаете как открыть ветеринарную клинику с нуля в 2021 году. Вложить в проект деньги не достаточно, необходима тщательная теоретическая подготовка, опыт от которой станет успешной практикой. Это касается организационных, экономических и задач развития.

Более подробную информацию с расчетами вы узнаете из нашей статьи: Готовый бизнес-план ветеринарной клиники.

Напоследок рекомендуем ознакомиться с видео по теме от опытных специалистов:

Профессиональные бизнес-планы по теме:

• Бизнес-план ветеринарной клиники (41 лист) — СКАЧАТЬ
• Бизнес-план зоомагазина (50 листов) — СКАЧАТЬ
• Бизнес-план гостиницы для животных (42 листа) — СКАЧАТЬ

Будет полезно почитать:

• Бизнес-план магазина цветов с расчетами
• Как открыть магазин зоотоваров для животных?
• Что нужно для открытия ветеринарной аптеки?

Анализ рынка: целевая аудитория, оценка конкуренции

Первоначальным этапом разработки бизнес-плана является проведение тщательного и подробного анализа рынка розничного сбыта продукции, а также уровня конкуренции в отдельно взятом регионе. Необходимо установить сильные и слабые места конкурирующих компаний, чтобы использовать полученную информацию для более эффективного участия в конкурентной борьбе.

Целевой аудиторией бизнес-проекта станут владельцы домашних питомцев различных видов и пород, поэтому целесообразно перед выбором места расположения ветеринарной аптеки подробно изучить статистическую информацию, данные социальных опросов, которые помогут определить приблизительное количество обладателей домашних животных в нескольких отдельно взятых регионах города или населенного пункта.

Сколько нужно вложить в открытие

Начальные затраты на открытие ветеринарной аптеки выглядят следующим образом:

Суммы, обозначенные в таблице, говорят о том, что около 50% начальных вложений в открытие ветеринарной аптеки будет использовано на закупку первой партии товаров. Это вполне логично, так как именно от разнообразия ассортимента товаров будет зависеть привлекательность аптеки для потенциальных клиентов

Особое внимание также стоит уделить оформлению помещения аптеки и покупке подходящих витрин. Не нужно экономить и на приобретении качественных холодильных камер с ЖК-дисплеями

Их стоимость, конечно, высока, но зато они обеспечат надежную сохранность лекарственных препаратов.

Анализ целевой аудитории

В ветеринарной клинике есть своя особенность, так как пациентом является животное, а клиентом – его хозяин. Поскольку животное говорить не способно, его владельца необходимо убедить в том, что он выбрал в лучшую клинику для своего животного. Основная аудитория клиентов для подобного заведения будет следующей:

• Владельцы собак – это около 30% от всей клиентуры клиники. Обычно ими являются люди, которые имеют частные дома или же заводят дорогие миниатюрные породы собак в квартире. Это сегмент обеспеченных клиентов, которые могут иметь средний уровень доходов и выше среднего.
• Владельцы кошек – это около 60% всех клиентов. Данный сегмент клиентов является самым разнообразным, так как среди них могут быть семьи с детьми, пенсионеры и другие. Все они имеют разный уровень доходов, и определить его можно только по породе кошки.
• Владельцы маленьких животных – это чаще всего семьи с детьми. Тут также нет среднего уровня доходов среди клиентов.

Определение уровня доходности основных посетителей помогает установить конкурентоспособную ценовую политику.

Процедура открытия ветеринарной клиники

Предполагает такие этапы, как подписание договора, обучение ветеринарному предпринимательству, передача стандартов, подготовка архитектурного плана, ремонт помещения, подбор персонала, закупка оборудования и материалов, внедрение стандартов, обучение заведующего (главного ветеринарного врача), подготовка списка документов для лицензирования, получение лицензии, создание потока пациентов, помощь в продвижении услуг.

В целом ветеринарные услуги характеризуются внесезонным, устойчивым спросом, имеют широкий сегмент потребителей услуг, что создает благоприятные условия для развития частной ветеринарной практики, а как эффективный инструмент передачи технологий и ведения бизнеса может быть использован франчайзинг.

Следует отметить, что помимо новичков, вхождение во франшизную сеть может быть интересно и действующим предприятиям (конверсионный франчайзинг)

Переход под известный бренд увеличивает клиентскую базу и повышает доверие к организации, что особенно важно для ветеринарных услуг

Приглашаем к взаимовыгодному сотрудничеству!

Контакты: Базылевский Алексей

Прочие документы

В эту группу мы отнесли внутренние распорядительные и кадровые документы, список журналов, приказов и инструкций, требующийся для работы с СЭС и пожарными, а также перечень документов для уголка потребителя.

Кадровая документация вам потребуется, если вы набираете персонал, к самым необходимым документам относят:

• штатное расписание;
• журнал учета трудовых книжек;
• табель учета рабочего времени;
• внутренние приказы, касающиеся персонала;
• журнал регистрации приказов, заявлений, больничных;
• должностные обязанности работников;
• договоры о материальной ответственности с материально ответственными лицами;
• график отпусков;
• график дежурств медперсонала.

Для обеспечения режима ППБ и охраны труда потребуется небольшой набор обязательных журналов, приказов, инструкций.

Для организации работы ветеринарной клиники и поддержания санитарного режима потребуется объемный пакет журналов, книг, карт и других документов, мы приводим лишь основные из них.

Все журналы в обязательном порядке нумеруют, прошнуровывают и скрепляют мастичной печатью. Актуальный комплект документов можно заказать в компаниях, реализующих такой товар.

В конце статьи мы обязаны упомянуть о пакете документов для оформления Уголка потребителя. Его наличие проверяет Роспотребнадзор.

Это может быть стенд с несколькими карманами или полка, закрепленная в доступном для клиентов месте содержащая:

• информацию о ветеринарной клинике (название, график работы, лицензии, сертификаты, свидетельства и уставные документы для Общества или ИНН для ИП);
• прайс-лист;
• книгу отзывов и предложений;
• правила торговли;
• ЗоЗПП;
• название и телефоны структур, контролирующих работу ветеринарной клиники;
• телефоны экстренных служб.

Сегодня предприниматели редко самостоятельно собирают пакеты документов для регистрации и введения в эксплуатацию ветеринарной клиники. Если вы решились на этот нелегкий труд, надеемся, наша статья вам помогла.