Как бриф для сайта поможет сэкономить время и деньги

Краткая структура брифа

Хороший бриф содержит следующие пункты:

• Концепция. В чём идея и ценность продукта?
• Клиент. Для кого это и чем они занимаются?
• Дедлайн. Когда работы должны быть сданы?
• Аудитория. Кому и как в итоге результат работы должен продавать тот или иной продукт?
• Технические характеристики. Какую нагрузку должен выдерживать сервер сайта? Сколько страниц на нём должно быть? Какого объёма необходимо написать текст, если заказывают написание статьи? Какого разрешения должен быть рекламный баннер? По другим видам проектов набор вопросов можеты быть абсолютно другим.
• Каналы. Как и где потребителю должен быть представлен продукт?
• Контактная информация. Кто является ответственным лицом со стороны клиента?
• Оплата. Каков бюджет проекта?

В зависимости от бизнеса заказчика или типа разрабатываемого продукта, в брифе будет содержаться другая важная информация. Грамотное заполнение брифа — это необходимое условие хорошего брифа. 

Сквозная аналитика

 от 990 рублей в месяц

• Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
• Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
• Настройте интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
• Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
• Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды

Узнать подробнее

Какие проблемы решаются в процессе: на примере брифа на дизайн сайта

Хорошо составленный бриф позволяет снять большую часть возникающих вопросов.

1. По мере заполнения этого документа дизайнер может лучше понять степень заинтересованности заказчика в сотрудничестве, а клиент более осмысленно подойти к формулированию своих требований к работе исполнителя.
2. Совместная работа с брифом помогает обеим сторонам лучше понять конечную цель проекта и необходимые для этого ресурсы, а также выработать критерии оценки его эффективности.
3. Качественно проработанная форма брифа позволяет сделать работу над проектом полностью прозрачной: клиент сразу может увидеть, как происходит ценообразование, примерные сроки выполнения и уровень профессионализма дизайнера. Отдельно оговариваются условия соблюдения конфиденциальности, зоны ответственности каждой из сторон и порядок действий при наступлении форс-мажорных обстоятельств (смена исполнителя в процессе работы, неуникальный дизайн и т. д.).
4. Структурирование документооборота – при заполнении брифа определяются ответственные лица как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя. Каждому участнику проекта понято, кто за что отвечает, кто выдает задания, кто принимает работу.
5. Устранение недопонимания, которое может возникнуть из-за социально-психологических, религиозных, культурных особенностей каждой из сторон, а также в результате различной трактовки терминов, профессионального сленга и др. Заполнение брифа позволяет, при желании, урегулировать все эти разногласия и настроиться на конструктивный диалог;
6. Как правило, профессиональные дизайнеры ограничены во времени и возможностях для проведения полноценного маркетингового исследования. Подробный перечень вопросов в брифе позволяет клиенту самостоятельно предоставить исполнителю детальную информацию о рыночной конъюнктуре, продукте компании и сути ее торгового предложения.
7. Для дизайнера бриф является дорожной картой, в которой четко прописаны все основные этапы проекта, ограничивая тем самым его чрезмерную креативность и самодеятельность.
8. Для того чтобы оценить качество дизайна, необходимо понимать, для каких целей вам требуется сайт. В одних случаях нужно создать у потребителя положительный образ компании, повысить узнаваемость бренда и охват целевой аудитории (эмоциональная реклама), в других – увеличить количество заявок и объем продаж (рациональная реклама). Эффективность дизайна в каждом таком случае будет измеряться достижением определенных маркетинговых показателей. Тем не менее бриф позволяет обозначить вполне конкретные критерии качества работы веб-дизайнера: сочетание цветов, типографика, расположение блоков, юзабилити и т. д.
9. Совместная работа с брифом помогает участникам проекта обнажить и устранить возможные логические препятствия: неверно понятая суть, неправильные причинно-следственные или временные связи.
10.  Заполнение брифа позволяет сосредоточиться на работе, противопоставить отвлеченным эмоциям и фантазиям аргументированный поиск вариантов достижения цели.
11.  На этапе заполнения формы проще обнаружить попытки манипулировать или оказывать давление любой из сторон. Если заказчик или исполнитель не готовы вести диалог на паритетных началах, искать компромиссное решение, то лучше сразу отказаться от сделки, не дожидаясь разрастания конфликта.
12.  С помощью брифа регламентируются сроки реализации проекта, возможности внесения изменений и правок, а также частота промежуточного контроля выполняемых работ.
13.  Во время заполнения брифа происходит предварительная оценка уровня компетенции дизайнера, определяется объем трудозатрат и ресурсов, необходимых для успешной реализации проекта. Таким образом, уже на этой стадии можно обсудить и свести к минимуму возможные риски.
14.  В брифе фиксируются ключевые параметры и формат готового продукта. Если возникнут какие-либо ошибки или разногласия, ссылка на этот документ будет иметь решающее значение.

Вас также может заинтересовать:: Разработка дизайна сайта: от выбора стиля до получения макета

1.2. Конкурентные преимущества

Углубитесь немного в USP (уникальное торговое предложение) вашего клиента. Уточните, какими уникальными свойствами обладает компания / товар / услуги, и что выделяет её среди других игроков рынка. Это может быть:

• возраст компании;
• лицензирование;
• короткие сроки производства (например, 3 дня);
• экологичность материалов;
• сертификаты;
• официальные представители;
• доставка / установка / демонтаж / сервис;
• индивидуальный подход;
• низкие цены (например, у них есть прямые поставки с заводов, которые гарантируют низкую цену;
• быстрая доставка;
• удобная оплата;
• гарантия (например, 5 лет);
• система скидок для постоянных клиентов;
• широкий ассортимент;
• богатая цветовая гамма;
• качество (например, подтверждено 10 сертификатами качества);
• консультации (например, бесплатные);
• квалифицированные эксперты.

1.3. Цели проекта

Знание основных целей и KPI компании поможет вам определить вектор работ по достижению этих целей и получить полноценную картину того, насколько они выполнимы на данный момент.

Информационные цели:

• Кратко информировать посетителей о сфере деятельности компании и предоставляемых продуктах / услугах.
• Подробное самостоятельное изучение посетителями всех продуктов / услуг компании.
• Повысить узнаваемость имиджа и бренда (создание, укрепление, изменение, и т.д.).
• Продвижение компании / продукта / услуги / бренда.
• Просветительские (образовательные задачи).
• Получение обратной связи (консультационно-техническое и информационное сопровождение продукции / услуг, ответы на запросы, инструкции и т.п.).

Коммерческие цели:

• Привлечение конечных потребителей.
• Привлечение новых партнёров / дилеров.
• Оказание услуг.
• Размещение заказов / бронирование.
• Покупки.
• Взаимодействие с существующими дилерами и партнёрами.

1.4. Конкуренты заказчика

Чтобы разработать SEO-стратегию, необходимо хорошо ознакомиться с отраслью, в которой работает клиент, узнать о конкурентах и их сильных и слабых сторонах.

Это удобно фиксировать в таблице.

1.5. Партнёры

Есть ли у вашего клиента какие-либо связи с другими предприятиями и организациями? Эта информация поможет при формировании стратегии линкбилдинга.

1.6. Награды, достижения компании, дипломы на выставках и т.д.

Каждому бизнесу важно завоевать авторитет и доверие со стороны клиентов. Если у клиента ещё нет чётко составленного , или не до конца сформулированы сильные стороны бизнеса, тогда спросите о полученных сертификатах и наградах.

1.7. Регион охвата аудитории сайта

В зависимости от масштабов бизнеса, целевую аудиторию важно разбивать по отдельным регионам и городам. Каждая локация имеет свои особенности, и их стоит учитывать при формировании стратегии продвижения.. Если клиент хочет выйти за пределы одной страны и охватить более широкую аудиторию, необходимо уточнить, нужно ли делать сайт мультиязычным.

Если клиент хочет выйти за пределы одной страны и охватить более широкую аудиторию, необходимо уточнить, нужно ли делать сайт мультиязычным.

1.8. Сведения о прошлых работах по продвижению сайта

Узнайте, проводились ли какие-либо SEO-работы на сайте ранее. Если да, то стоит указать:

1. Перечень выполненных работ внутри сайта (техническая оптимизация, оптимизация контента и т.д.).
2. Время проведения работы и их приостановки.
3. Проводилась ли закупка ссылок.
4. Данные последнего исполнителя по продвижению.
5. Любые SEO-отчёты: последние отчёты по позициям сайта, исследования по ключевым словам, отчёт по метрикам и т.д.

Как объяснить клиенту, что нужно заполнить бриф?

На практике брифы хорошо заполняют, если Вы объясните клиенту в сопроводительном письме, почему нужно заполнить бриф. Например, я пишу, что подробные ответы на вопросы помогут более точно рассчитать сроки и стоимость проекта. Клиенту выгодно получить более точный расчет, поэтому он подробно заполняет бриф.

Есть специалисты, которые пишут в брифах объявления примерно следующего содержания: «Если вы потратили менее 15 минут на заполнение брифа, мы, к сожалению, не сможем вам помочь». Не исключаю, что такой вариант тоже может убедить заказчика серьезно подойти к вопросу заполнения брифа, но лично я пользоваться данным методом не рекомендую. Во-первых, здесь Вы никак не объясняете, какую пользу получит клиент от того, что потратит время на ответы на вопросы. Во-вторых, клиента может смутить столь жесткая формулировка.

Мы рассмотрели основные вопросы, связанные с использованием брифов. Надеюсь, данная статья была интересной и полезной.

Рекомендуем

Как сказать клиенту, что он не прав?

Вы понимаете, что клиент не прав. Но клиент настаивает на своем. Что делать? Разберем эту ситуацию подробнее.
Вы правы, сэр, но…
Говорить …

Уловки клиентов, на которые не стоит попадаться

Бывают случаи, когда осознанно или случайно клиенты прибегают к уловкам, способным значительно осложнить работу исполнителю. Лучше не доводить …

Постановка проблематики

Бриф должен содержать оценку того, где клиент находится сейчас и куда ему необходимо попасть в итоге. Другими словами, текущее и целевое состояние.

Бриф отражает стратегию, которую вы в конечном итоге разработаете, можно рассматривать как мостик между этими двумя состояниями, поэтому необходимо четкое понимание каждого из них. Формирование такого понимания требует сил и времени от всех вовлеченных сторон.

Вот вкратце характеристика хорошего брифа:

Ясно и кратко излагает ожидания, ориентирован на конкретику.
Фокусирует внимание исполнителя на наиболее важных аспектах.
Способствует более точному и эффективному результату.
Предостерегает от лишних правок и конфликтов.
Позволяет адекватно рассчитать ресурсы, выделяемые на разработку.

Предоставляя подробный и продуманный бриф исполнителям, заказчик помогает им достичь того результата, который раскроет их профессионализм и оправдает все его ожидания, даже превзойдя их. Такой бриф является залогом конструктивного позитивного сотрудничества и результата, приносящего заказчику доход и другие бонусы.

С другой стороны, перегрузка исполнителя избыточным объёмом информации сверх того, который ему необходим, может привести к обратному результату. Если при заказе статьи для блога, которую можно прочесть за 5 минут, контент-мейкеру дают бриф размером с целый том документации, хорошего результата можно не ждать.

Все ресурсы исполнителя могут уйти на чтение «брифа», а заказчик останется с просроченными дедлайнами и сумбурным продуктом, сделанным из последних сил.

Старый сайт

Если у компании уже есть сайт, обязательно получите ссылку на него. А затем постарайтесь получить от заказчика ответы на несколько вопросов:

• Что ему нравится в сайте?
• Что не нравится? (например, цвета, устаревший дизайн).
• Как давно он был создан и кто занимался его разработкой?
• Какой объем трафика он сейчас привлекает?
• Какой процент трафика приходит с мобильных устройств?
• Пользователи из каких стран заходят на сайт?
• Какие браузеры чаще всего используют посетители сайта?
• Как часто осуществляются продажи благодаря сайту?
• Кто отвечает за поддержку сайта?

Чтобы соответствовать требованиям заказчика по этапам создания сайта с нуля, любому агентству захочется выяснить, почему компанию не устраивает текущий сайт.

Содержимое сайта

Не рекомендуется дублировать содержимое существующего сайта. Если он дает низкую посещаемость и не приносит результатов, это может значить, что контент неактуален или с ним что-то не так. Определите целевую аудиторию и старайтесь оптимизировать новый контент под нее.

Думать об этом нужно не только в процессе создания сайта по этапам, но и после запуска обновленной версии, так как контент всегда должен быть актуальным и полезным для клиентов.

• Есть ли у заказчика навыки и ресурсы, чтобы провести аудит содержимого существующего сайта?
• Кто будет работать над контентом для сайта?
• Есть ли какие-то корпоративные условия и правила (может быть, в тексте должен присутствовать определенный такт или глоссарий)?
• Имеется ли корпоративная графика, фотографии или видео?

7 принципов разработки дизайна сайтов

Чтобы разработка сайта и его web-дизайна была успешной, необходимо знать и учитывать в процессе работы много моментов. Чтобы результат соответствовал уровню профессионала, и сайт выглядел эстетично, нужно учесть следующие ключевые принципы разработки дизайна страниц сайта.

Целесообразность

Принцип заключается в необходимости соответствия сайта заложенному в нем смыслу, общей идее или задаче. Если не следовать принципу целесообразности, то проект не будет нести конкретную информацию, воспринимаемую целевой аудиторией.

Необходимо соответствие тематики личным предпочтениям автора либо целям и задачам, которые определяет для разработчика заказчик. Согласно принципу целесообразности, смысловая нагрузка создаваемого веб-дизайна должна отвечать интересам автора проекта и пользователей, на которых рассчитан ресурс.

Единство

Принцип требует, чтобы произведение было целостным, то есть все его составляющие должны образовывать единое целое. Если хоть одна часть не будет вписываться в общую картину, то композиция будет дисгармоничной. Несоответствие будет визуально заметно даже для непрофессионального взгляда.

Для обеспечения единства композиции можно использовать повтор отдельных элементов, стремиться к соответствию цветов, текстур, форм.

Как узнать, является ли композиция целостной?

В этом поможет исключение одного элемента из общего фона. Если будет явно ощущаться, что исключенного элемента недостает, то можно говорить о незаменимости его. Убирать такой элемент из композиции нельзя.

Если принцип единства соблюден, это значит, что работа выполнена качественно, а автор — квалифицированный специалист. Сохранение целостности композиции в результате следования принципу единства облегчает соблюдение принципа целесообразности.

Равновесие

Принцип равновесия заключается в том, чтобы сделать зрительную композицию устойчивой. Необходим оптимальный баланс между всеми ее составляющими. Рассмотрение этого принципа возможно не только с точки зрения симметрии, но и с точки зрения асимметрии, тоже являющейся средством для построения равновесия.

Процесс создания равновесия наиболее прост при использовании симметрии. В этом случае равновесие достигается в результате расположения элементов в определенной закономерности относительно пространства.

В природе много примеров симметричности. Кажется, что все в ней выверено очень точно. Но это не так: не существует двух идентичных природных объектов. Для природы характерна многогранность и многообразие проявлений. Есть разные виды симметрии: радиальная, осевая, зеркальная, инвертированная.

Асимметричный дизайн не является нарушенным симметричным. С помощью асимметрии возможно создание равновесие относительно центра плоскости композиции. К примеру, можно применить яркий, выделяющийся элемент, который не разобьет ее, а наоборот, задаст тон.

Доминанта

Как правило, у композиции есть смысловой центр, связывающий между собой все ее составляющие. Кроме того, есть и зрительный центр

Он привлекает внимание, поскольку является основой для визуального ориентирования. В этом случае центр необязательно будет совпадать с геометрическим.

Смысловой центр может быть не один, если это соответствует смысловому наполнению ресурса.

Соподчинение

Соблюдение этого принципа позволяет добиться восприятия композиции как единого целого. Он предполагает формирование групп из похожих элементов, отсутствие разрозненности составных частей вследствие скрепления общими признаками.

Динамизм

Следование принципу динамизма необходимо, чтобы сделать композицию эмоциональной, добиться взаимодействия элементов в комплексе и формирования красочного и жизненного образа.

Чтобы создать симметрию, можно использовать элементы с острыми углами, большое свободное пространство, направления по диагонали. Стремясь к динамичности, не следует забывать об организованности, иначе композиция может выйти нецелесообразной.

Гармония

Средства, позволяющие создать гармонию: симметрия, пропорции, ритм, контраст, цельность и равновесие. Они обеспечивают связность элементов композиции, формируют единое пространство. Гармония заметна даже невооруженному глазу.

В случае явного несоответствия элемента общей концепции можно говорить о неполной гармоничности. Даже если за основу композиции взята абстракция, гармония должна присутствовать.

Необходима связь концепции не только с понятиями композиции, но и с чисто личностным отношением, поскольку оно тоже определяет степень гармонизации пространства элементов.

Вас также может заинтересовать: Пользовательский контент

Какие задачи должен решать дизайн?

Если клиент сам не понимает, для чего ему нужен новый логотип или баннер на сайте, угодить ему будет практически невозможно

Поэтому важно проговорить с заказчиком задачи дизайна

Если задача рекламы в большинстве случаев — продать конкретные товары в определённый срок, то с фирменным стилем всё сложнее. Вот самые популярные причины, которые побуждают заказывать разработку айдентики:

• отсутствие фирменного стиля у небольших компаний и желание повысить свою узнаваемость с помощью дизайна;
• необходимость обновить фирменный стиль, потому что текущий устарел;
• выход на новые рынки и стремление привлекать новых клиентов;
• необходимость адаптации айдентики под новые рекламные носители.

Список можно продолжать до бесконечности. Но лучше не гадать, а спросить напрямую у заказчика.

И наш следующий вопрос:

5. Какие задачи вы хотите решить с помощью дизайна?

В каком формате делать бриф

Не забывайте, что бриф, это инструмент сбора необходимой информации, но этот инструмент должен быть удобным для вашего заказчика. Помимо этого, он представляет вас, как профессионала своего дела. Поэтому хорошо составленный бриф упакованный в удобный формат, это еще один способ показать себя с лучшей стороны.

Хранить бриф можно:

• в отдельном doc. или excel файле (просто высылаем на почту клиенту)
• в облачном файле или хранилище документов типа Google Docs (самый удобный способ, на мой взгляд)
• разместить на собственном сайте в виде формы для заполнения
• в печатном виде (для old school клиентов, производит впечатление)

Думаю, еще несколько вариантов вполне возможно накидать, только была бы фантазия, но не вижу смысла их включать в перечень выше, так как основные мы упомянули.

Примеры брифов

Чтобы анкета не отпугивала, а, наоборот, привлекала, надо поработать над дизайном и содержанием. Предлагаю несколько простых, но приятных примеров для вдохновения.

Пример 1. Этот опросник располагает к себе. Автор использует вначале “с любовью” и мягко объясняет, почему ответы клиента так важны. Строки не перегружены. Да, не хватает цветов, оригинальности. Но консервативные люди оценят за простоту и понятность.

А в конце есть благодарность и пожелание

Любому человеку хочется почувствовать внимание и доброту. Здесь есть все шансы на успех

Пример 2. Автор разместил ссылки брифов на сайте. При наведении на любой желаемый опросник внизу появляется предложение скачать. Цветовая гамма, минимализм не отвлекают от сути.

В анкете много воздушного пространства, мало текста. Синдромы “много букв” и “я не знаю, где писать” не возникнут. Все четко и ясно.

Пример 3. Бриф на аудиоролик/сценарий. Да, стиль не современен, но зато есть полный комплект вопросов, который поможет воплотить задумку заказчика.

Технические детали — тоже в бриф

Так как разнообразие целей, задач и особенностей продукта может быть безгранично велико, сюда относится всё, что связано со спецификой отдельной задачи.

Так, при разработке сайта, вы интересуетесь, какими тот характеристиками должен обладать. Какие наработки и референсы клиент может представить для задания направления — бриф это покажет.

В брифе могут быть перечислены любимые сайты заказчика, пожелания по применению корпоративной цветовой схемы, предварительные прототипы, домен и так далее.

В зависимости от типа продукта детали могут существенно меняться. При настройке коллтрекинга клиенту, занимающемуся продажей жилой недвижимости, блок технических вопросов будет абсолютно иным.

В частности, исполнителю необходимо будет задать вопросы, ответы на которые должен содержать бриф:

• Об объектах недвижимости, находящихся в продаже;
• О территориальной привязке объектов;
• О демографических характеристиках аудитории;
• О существующей ИТ-инфраструктуре заказчика: сайт, интеграции, другие маркетинговые сервисы;
• О существующих коммуникационных мощностях — используется ли уже отслеживание звонков и в каком виде.

Коллтрекинг

Покажет, какая реклама приносит звонки, а какая просто тратит бюджет

• Отслеживайте все звонки с сайта с точностью определения источника рекламы выше 96%
• Отслеживайте звонки с оффлайн рекламы и визиток с помощью статических номеров
• Получайте чистый пул номеров, который выделяется именно вашей компании
• Анализируйте подробные отчеты по звонкам: источник перехода, браузер, девайс, гео и другое
• Слушайте записи звонков в удобном плеере для повышения качества работы колл-центра и отдела продаж

Ключевые моменты, которые обязательно должны быть в брифе на разработку сайта

Бриф на создание сайта может содержать столько пунктов, сколько будет необходимо для подробного изложения вашего видения будущего проекта. Но во всем возможном многообразии вопросов существует ряд основных, ответив на которые, вы поймете, как составить бриф на сайт.

1. Цель создания сайта.

Главная задача, с которой нужно определиться, – понять, для чего вам нужен сайт. Вы хотите обозначить свое присутствие в сети Интернет? Вам необходимы целевые посетители из поисковых систем? Какие функции будет выполнять сайт в вашем бизнесе?

Ответив на эти вопросы, вам будет легче определиться, какой тип веб-ресурса будет лучше всего соответствовать вашим целям. Это может быть сайт-визитка, с помощью которого можно организовать онлайн-офис своей компании, одностраничник (landing page) для сбора контактов посетителей, корпоративный сайт, где будет размещена информация о ваших товарах или услугах, или личный блог, из которого ваши потенциальные клиенты смогут лучше узнать вас как специалиста.

Оставить заявку

1. Целевая аудитория сайта.

Какой смысл создавать сайт, на который не будут заходить посетители? После того как вы определились, для чего вам сайт, нужно ответить на следующий вопрос – кто те люди, которым нужен ваш продукт или услуги? Понимание своей целевой аудитории поможет вам найти интернет-ресурсы, где они чаще всего бывают, и привлечь их на свой сайт.

1. Примеры сайтов.

Создавая свой первый ресурс, стоит обратить внимание на то, какие виртуальные представительства уже присутствуют в вашей нише. Если у вас нет опыта в составлении технического задания на разработку сайта или отчетливого понимания, каким он должен быть, то привести примеры площадок-конкурентов в этом случае будет самым оптимальным решением

Иногда лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.

1. Дизайн сайта. 

Дизайн сайта может быть обычным или креативным. Если у вас дорогой бутик или ресторан, то, возможно, потребуется выезд фотографа, для того чтобы сделать профессиональные снимки. В проектировании сайта существует два основных подхода:

• использование готовых шаблонов,
• разработка уникального дизайна с нуля.

Какой подход использовать, зависит от специфики бизнеса и ваших возможностей. Чем выше требования к визуальной составляющей сайта, тем больше цена и длительность его разработки.

1. Тип сайта.

1. Функционал сайта.

Что хотят видеть посетители на вашем интернет-ресурсе? Будет ли использоваться на сайте калькулятор, поиск по каталогу и другие полезные для юзеров сервисы? А может, вам нужен закрытый раздел сайта с входом по логину и паролю, система напоминаний о брошенной корзине или всплывающее окно с важной информацией для клиентов? Или потребуется интеграция с каким-либо сторонним сервисом и возможностью принимать оплату прямо на сайте? Все ваши пожелания по необходимому функционалу сайта нужно донести до разработчика.

1. Структура сайта.

Прикиньте заранее, какие разделы должны быть на сайте: главная страница, блок о компании, контакты, каталог товаров, отзывы клиентов и т. д. Правильная структура сайта делает его удобным и для пользователей, и для поисковых роботов. А это значит, что позиции в выдаче и количество посетителей будет только увеличиваться

Важно заранее продумать основные разделы и навигацию на вашем ресурсе. Ошибки, допущенные при проектировании, могут дорого вам обойтись, потому что потребуется внесение серьезных изменений в базу данных, вплоть до полной переделки сайта.

1. Предоставляемые материалы.

В этом разделе укажите все дополнительные материалы, которые вы готовы предоставить исполнителю: фотографии, видеоролики, статьи, карточки товаров и т. д.

Как сделать бриф самостоятельно

У разных сфер деятельности отличается содержание. Некоторые специалисты предпочитают затачивать опросник под каждую категорию услуг. Например, один документ на создание логотипа, другой под дизайн сайта.

Детальное знание потребностей заказчика важно, но 12 – 13 вопросов хватит. Да, и заполнять несколько листов большинство людей откажутся

Составление списка вопросов для заказчика

Какую задачу, проблему хотите решить. Пункт описывает результат, который нужен заказчику. Добавьте 3 – 4 варианта и возможность дополнить ответ. К примеру, копирайтер может предложить:

• увеличить продажи;
• раскрутить бренд;
• мотивировать на целевое действие – клик, подписку;
• увеличить трафик с помощью интересной SEO-статьи;
• информировать клиентов, упростить прием заявок;
• другое (клиент пишет свой вариант).

Объем. Нужно говорить на языке клиента. Далекому от интернет-маркетинга человеку вряд ли что-нибудь скажут слова “лиды”, “охват”. Спросите у него, сколько новых покупателей он хочет получить.

Описание товара/услуги. Этот пункт должен быть подробным, чтобы удалось решить поставленную клиентом задачу идеально. По стандарту это могут быть характеристики продукта, способы использования, чувства: эйфория, уверенность, комфорт и т. д., которые он должен вызывать

Объяснение цены тоже важно. Дороже или дешевле, чем у конкурентов

Информация об акциях и скидках.

Я быстро накидала вопросы об услуге “Курсы похудения для молодых мам”. То есть после прочтения ответов должна сложиться четкая картина, с чем вы будете работать.

Сроки. Спрашиваете, когда клиент хочет получить готовый проект. Если он написал нереально короткий промежуток времени, то это надо обсуждать.

Описание целевой аудитории. Кто покупает товар или заказывает услуги у вашего клиента? Может быть, это мама с двумя детьми или одинокий преподаватель в годах.

Примеры любимых проектов клиента. Пусть он укажет 3 – 4 оформления сайтов, если речь идет о веб-дизайне. Вы узнаете предпочтения заказчика, остановитесь на подходящем стиле работы.

Бюджет

Важно обговорить это в самом начале. Иначе можно получить за проект 3 копейки

Клиенты высокого уровня сразу устанавливают рамки бюджета.

Ссылки на сайты конкурентов. Достаточно указать 3 – 4 главных соперника по бизнесу.

Особенные вопросы, связанные с типом услуги

Тем, кто занимается продвижением сайтов, важно узнать, нет ли у клиента похожих по тематике сайтов. Чтобы избежать санкций поисковых систем

Дополнительная информация. Попросите заказчика заполнить это. Некоторые пожелания могут не вписываться в шаблонные пункты.

Где создать анкету

К созданию брифа стоит подойти тщательно. Я нашла для вас сервисы, которые упростят и ускорят работу.

Текстовый документ

Добавьте таблицу с двумя столбцами, подзаголовки в MS Word или Google Документах. Если вы работаете только онлайн, то выбирайте второй вариант. Удобнее отправить ссылку, а не выгружать файл десятки раз.

Google Формы

В этом сервисе можно делать любые анкеты. Заходите, пишете вопросы, варианты, оставляете пустые поля для развернутого ответа. Созданный шаблон можно встроить на свой сайт. Копируете HTML из Google Форм на страницу своего сайта. Выглядит это презентабельно. Можно создать один бриф под все виды проектов. Заказчик укажет, что ему нужно, и получит соответствующую анкету.

Форма на странице сайта

Делаете страницу или вставляете опросник на один экран лендинга. Используйте бесплатные плагины для WordPress, например, Formidable Forms или Breezing Forms. На сайте лучше ограничиться коротким опросником. Когда клиент заполнит его и отправит заявку, тогда можно отправить расширенную версию в Google Документе или файле MS Word.

Секреты оформления

Владельцы сайтов могут просто создать онлайн-анкету на странице. Еще как вариант – отправляйте на электронную почту.

Если вы работаете не в интернете, то раздавайте документ лично или по почте.

Негласные правила оформления:

1. Цвет условий со звездочкой должен отличаться от обычного текста. Подойдет красный, фиолетовый.
2. Всегда вначале пишите заголовок. Например, “Бриф на создание продающего текста”.
3. Строчка с ответом должна контрастировать с текстом. Используйте серый, желтый, голубой, зеленый, бирюзовый. Только обязательно в бледных вариациях.
4. Кнопка “Отправить” в конце анкеты должна быть контрастной. Идеально подойдет синий, красный, зеленый, фиолетовый.
5. Таблицу для документа делайте из двух столбцов. Вы не перегрузите заказчика лишней информацией. Он с легкостью ответит на вопросы анкеты.
6. Не добавляйте подзаголовок таблицы в строку. Информация воспринимается хуже, да и найти тему вопросов сложнее. Пишите вверху, как обычный заголовок.

Понятие брифа в копирайтинге

Бриф — это разновидность опросника, который помогает выяснить и сформулировать пожелания работодателя, получить от него максимум сведений о предмете описания.

Цели и задачи

Основная цель — оказать помощь в создании качественного текста. Главная задача — собрать информацию о компании, товаре, услуге, выявить особенности проекта.

Бриф помогает копирайтеру понять, для какой аудитории он должен писать, каким стилем, чтобы в полной мере учесть пожелания заказчика.

Отличия и преимущества перед техническими заданиями

Техническое задание — это обязательные требования клиента к продукту на выходе. В ТЗ указывается тема, размер статьи, срок сдачи, необходимые ключи, уникальность, другие параметры и средства их контроля.

Бриф — по многим пунктам похож на ТЗ, но его отличие в том, что заданные параметры имеют рамочный характер, оставляя исполнителю больше свободы для творчества.

Преимущества брифа перед ТЗ:

• содержит обширные сведения о проекте и экономит время на поиск информации;
• улучшает взаимопонимание сторон;
• избавляет от доработки текста;
• создает имидж организованного, профессионального копирайтера.

Бриф экономит время на поиск информации.