Образец резюме по профессии начальник производства

Навыки руководителя среднего звена

Это те, кто находится выше самых младших руководителей. Этому уровню соответствует прораб на стройке, декан факультета, куратор отдельного направления в коммерческой компании (например – начальник отдела региональных продаж). Этому уровню часто соответствуют руководители отдельных проектов.

Они должны уметь:

• составлять планы разного типа;
• организовывать работу вверенных подразделений;
• координировать работу подчиненных, чтобы не было несправедливого неравномерного распределения обязанностей и задач;
• контролировать работу, принимать решения о своевременном устранении неполадок и накладок.

Отсутствие хотя бы одного из перечисленных навыков является показателем профессиональной непригодности руководителя такого уровня.

Как должно выглядеть идеальное резюме

Нельзя предложить единый образец идеального резюме, подходящего для всех. Если вы хотите оформить его на бумаге, напечатайте таким образом, чтобы фамилия и имя выделялись, далее напишите должности, на которые вы можете претендовать

Затем последовательно, по степени важности перечислите всю информацию, которую считаете нужной. Перед этим желательно выяснить сферу деятельности компания, какие имеются вакансии

Желательно точно узнать: есть ли в ней специалисты вашего профиля. Одним словом, если вы ищите работу спортивного аналитика, то нет смысла писать резюме на завод по производству тротуарной плитки. И помните, чтобы вызвать интерес, у вашего резюме есть не более трех минут.

Итак, перечислим основные требования успешного резюме:

1. Максимально просто и максимально конкретно.
2. Одна правда и ничего, кроме правды.
3. Резюме может быть любой формы, объема и содержания, но в нем обязательно должно быть следующее:
   • Фамилия, Имя, Отчество.
   • Кем себя предлагаете (должность, профессия, можно перечислить несколько).
   • Образование.
   • Места работы (название предприятия, должность, навыки работы, даты или продолжительность работы в обратном хронологическом порядке).
   • Контактные данные (номер телефона, город, адрес электронной почты).

Если мечтаете о карьере в выбранной профессии, не мыслите своей карьеры без работы в успешной фирме и хотите, чтобы ваше резюме лежало на столе у работодателя, оно должно быть информативным, грамотным и вызывало интерес. Отнесетесь к его составлению ответственно, творчески, прочтите резюме других претендентов, а также учтете все вышеперечисленные советы и тогда есть надежда, что ваше резюме не будет долго ждать своего часа.

Выбор характеристик

HR-специалисты советуют писать не более 5-7 личных и профессиональных качеств. Этого количества достаточно, чтобы дать оценку соискателю.

Если качеств будет 5, это продемонстрирует, что кандидат умеет расставлять приоритеты, выбирать главное и способен сделать грамотный выбор.

Обязательно выбираются качества, которые характеризуют сильные и слабые стороны человека.

Оценивать себя нужно адекватно, без влияния заниженной или завышенной самооценки. Можно выписать все свои сильные и слабые стороны на лист и выбрать те, которые не только удачно характеризуют человека, но и непосредственно относятся к вакансии.

Лучше не использовать стандартных описаний. Банальные характеристики, которые прописаны в каждом резюме, не привлекут работодателя. Отличное решение — описать качества несколькими словами.

На собеседовании могут попросить навести примеры, которые подтверждают наличие указанных личных и профессиональных способностей.

Ключевые навыки и умения для резюме директора

Самый главный человек в офисе должен обладать набором следующих качеств:

• знание основ стратегического планирования;
• владение компьютером и современными программными средствами;
• умение вести мониторинг торговых операций компании, контроль выполнения плана продаж и т. д.

Функции любого руководящего специалиста:

• организация снабжения компании различными материальными и производственными запасами;
• разработка планов перспективного и текущего снабжения организации ценностями и реализации готовой продукции;
• консультирование владельцев бизнеса сторонних лиц о финансово-хозяйственном состоянии предприятия;
• мониторинг прибыли и структуры издержек компании;
• ведение переговоров с контрагентами и потенциальными деловыми партнерами, заключение договоров и контроль исполнения взятых на себя обязательств в рамках подписанных контрактов и соглашений;
• прочие действия, направленные на развитие компании.

Руководителю крупного предприятия или филиала для управления персоналом и всей деятельностью вверенного ему объекта понадобятся определенные личные качества:

• коммуникабельность,
• логическое мышление,
• умение отстоять свою точку зрения,
• инициативность,
• ответственность,
• компетентность,
• амбициозность,
• нацеленность на результат и др.

Директор должен хорошо разбираться в специфике работы любого работника, уметь его поддержать и при необходимости — заменить.

Профессиональные навыки в резюме без опыта

Если вы еще не успели нигде поработать, это совсем не значит, что вы не обладаете никакими умениями. Какие знания можно отражать в резюме людям, у которых нет профессионального стажа:

• владение ПК, компьютерными программами;
• теоретические и практические знания в области математического моделирования, маркетингового анализа, социологии (любого направления, по которому вы получили образование, проходили практику);
• опыт ведения социологических исследований (может быть получен в процессе учебы);
• знание иностранных языков (английский, испанский и т.д.);
• навыки, полученные на тех или иных подработках (опционально);
• наличие дипломной работы с оценкой «отлично».

Какую информацию нужно размещать в разделе про опыт работы?

Оформить сам раздел можно по-разному. Но в конечном итоге, это будет информация про предыдущие места работы в виде списка, которая должна перекликаться с требованиями интересующей вас вакансии.

Фокус внимания должен находиться на предыдущих должностях, а еще…

А еще можно добавить информацию про ваши награды, волонтерскую деятельность, общественную работу, деятельность в аспирантуре или ВУЗе.

Вот с чего нужно начать:

Вспомните всю информацию про предыдущий опыт работы, который у вас был. Выделите тот опыт, который имеет какую-либо связь с новой работой, чтобы подчеркнуть то, что вы — идеальный кандидат на эту роль. Информация про опыт работы должна включать название компании, период вашей работы, вашу должность и список обязанностей.

Структура раздела должна быть понятна и отвечать на вопросы: Где вы работали? Кем? Какие ваши профессиональные достижения?

Мы составили список того, что абсолютно точно должно быть

в информации про предыдущие места работы:

• Название компании;
• Страна/город, где находится компания;
• Название должности на которой вы работали;
• Период работы от и до (обычно пишется в таком формате: месяц/год — месяц год);
• Ваши обязанности, оформленные в виде списка.

Такая информация точно должна быть в резюме, чтобы будущий работодатель смог составить о вас полную картину, изучая документ.

Сейчас в интернете можно найти множество готовых примеров резюме, а в некоторых конструкторах можно даже редактировать шаблоны и подставлять личную информацию в режиме онлайн.

Примеры достоинств для вакансий, предусматривающих работу с людьми

Если вы ищете должность менеджера по продажам, преподавателя или PR-специалиста, то в достоинства лучше вписать такие личностные качества: Коммуникабельность, контактность, ораторское мастерство, умение убеждать, уверенность в себе, презентабельная внешность, стремление к самосовершенствованию, стрессоустойчивость, умение искать компромиссы и принимать решения в нестандартных ситуациях, энергичность, чувство юмора, пунктуальность, ориентация на результат, находчивость, добросовестность, ответственность, грамотная речь.

Но не стоит перечислять весь этот список, выберете из них 5 наиболее подходящих для вас. Такая характеристика способна будет показать вас с лучшей стороны. Но учтите, если у вас проблемы с построением предложений или вы начинаете заикаться, когда нервничаете, то указанный пункт «ораторское мастерство» будет выглядеть, как обыкновенная ложь.

Подтверждением пунктуальности станет своевременный приход на собеседование, там же вы можете продемонстрировать свое чувство юмора, если, конечно, это будет уместно.

Дополнительные тренинги

Нужно заметить, что с годами наука развивается, образовательный процесс совершенствуется, а источники научных данных пополняются новыми результатами исследований. Поэтому человек, окончивший вуз одно или два десятилетия назад и не подпитывающий свои знания на протяжении этого времени никакими дополнительными профильными уроками и занятиями, уже считается недостаточно квалифицированным и информационно просвещенным, поскольку инновации и прогрессивное движение всех сфер деятельности не дают возможности зацикливаться на одном месте. Резюме директора должно быть, так сказать, «украшено» перечнем дополнительных тренингов, семинаров, практикумов, конференций по части экономического менеджмента или предпринимательского управления. Тогда потенциальный работодатель увидит стремление своего будущего сотрудника развиваться, идти вперед, в ногу со временем. Это, несомненно, только в плюс соискателю на должность руководителя.

Наиболее распространенные описания

Чтобы самостоятельно написать список своих достоинств, надо быть готовым хорошо говорить о себе. Многим сложно это сделать, поэтому они пытаются найти готовый пример личных качеств для резюме. Но даже в этом случае надо к процессу подойти серьезно и выбрать из списка только те характеристики, которым вы соответствуете.

Среди достоинств могут быть названы следующие: честность, умение убеждать, трудолюбие, целеустремленность, активность, дружелюбие, гибкость, коммуникабельность, находчивость, дисциплинированность, инициативность, внимательность, вежливость, надежность, умение работать в команде, неконфликтность, ориентация на результат, пунктуальность, креативность, самостоятельность, самокритичность, стремление к самосовершенствованию, умение адаптироваться, предприимчивость, ответственность, творческий подход, работоспособность, аккуратность, развитые аналитические способности, знание алгоритмов работы, справедливость, терпеливость, принципиальность, порядочность, жизнерадостность, решительность, организаторские способности, самоконтроль, тактичность и прочие.

Определившись, какие личные качества указывать в резюме, будьте готовы к предложению рекрутера рассказать о них более детально и привести конкретные примеры.

Как описать персональные качества

Претендент, который правильно сформулировал перечень личностных и профессиональных характеристик для занятия желаемой должности, имеет больше шансов трудоустроиться.

Решение о том, какие качества написать в резюме, принимают в соответствии с установленными к функциональным обязанностям требованиями.

При описании сильных сторон упомяните характеристики, которые отражают качества личности. Не завышайте и не занижайте уровень самооценки. Объективно оцените себя и выделите те черты, которые требуются для конкретной работы.

Применяя типовые формулировки, такие как «амбициозность», «целеустремленность», вы автоматически попадаете в перечень одинаковых кандидатов

Сотрудники кадровой службы не заостряют внимание на банальных фразах. Избегайте использования частицы «не»: ее употребление имеет негативный оттенок

Будьте немногословными, опишите себя кратко, но эффективно. Упомяните 2-3 стандартных общих свойства (трудолюбие, стрессоустойчивость), включите 2-3 персональных, характерных только для вас, но четко соответствующих заявленной в резюме должности.

Опыт работы в резюме руководителя

Трудовой стаж является важнейшей информацией в анкете соискателя

Как правило, работодатели обращают внимание на этот раздел в первую очередь. Где, на какой должности и сколько вы проработали, такая информация указывает на уровень компетенции и степень профессиональной пригодности

Таким образом вы продемонстрируете слабое понимание требований к кандидату на вакантную должность, и неумение расставлять приоритеты. Это крайне отрицательно скажется на результатах рассмотрения вашей кандидатуры.

В образцовом резюме перечисление мест работы ведут в обратном хронологическом порядке.

Как вы начинали и какова история вашего успеха – это важно, но значительно важнее на каком уровне профессионализма вы находитесь
в данный момент. В резюме на должность руководителя, образец которого вы предоставите для ознакомления потенциальному работодателю, блок «опыт работы»
может выглядеть следующим образом:. Пример опыта работы:

Пример опыта работы:

Ноябрь 2010 — н. в.

Организация:

ООО «Нанотехнологии»

Должность:

Генеральный директор

Обязанности:

— Руководство и организация работы предприятия;
— Факторинг, взаимодействие с инвесторами;
— Анализ условий функционирования предприятия;
— Разработка и реализация стратегии развития;
— Разработка и контроль выполнения поставленных задач подразделениями предприятия;
— Внедрение управленческой тактики.

В резюме не должно быть малозначимой информации.
Указывайте в бланке только то, что будет важно для работодателя. Чем больше сфера вашей деятельности, тем солиднее вы выглядите в глазах нанимателя

Например, такая информация в резюме, как опыт руководства коллективом, будет для данной вакансии очень уместна, а умение управлять складом – не очень.

Особое внимание уделите достижениям. Это своего рода визуализация вашего успеха

Используйте цифры. Они всегда производят благоприятное впечатление. Например:

• Увеличение объемов производства и сбыта на 78%;
• Снижение прямых затрат на 18%;
• Вывод предприятия на международный рынок.

Если достижения неочевидны или вы не добились откровенного успеха в проектах, то это не повод отказываться от саморекламы. Можно немного приукрасить ситуацию, но в разумных пределах.

Отсутствие опыта работы на руководящей должности
не должно смущать соискателя. Если вы вчерашний выпускник вуза, то претендовать на роль лидера, по меньшей мере, наивно, но если опыт работы в качестве рядового сотрудника имеется, то вполне можно рассчитывать на подъём по служебной лестнице на ступень выше.

Образец резюме на работу в качестве руководителя
в обязательном порядке должен содержать посыл, что вы готовы занять более ответственный пост, чем занимаете на данный момент. Вакантное место на том же уровне вам предложат всегда, выше – нет, если вы сами не считаете, что можете на него претендовать. Амбиции – это хорошо. Большинству работодателей на ключевые посты необходимы целеустремленные сотрудники.

Из чего выбрать

Сложно подобрать какие-то «типовые» умения. Ведь в каждой профессии выдвигаются свои требования и соискатель должен им соответствовать. Если вы не знаете, что именно можно написать, то можно указать следующие:

навыки межличностного делового общения;
умение организовывать работу, планировать, принимать решения;
 внимание к различным нюансам и деталям;
способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения;
умение проявлять гибкость;
навыки управления проектами;
деловое лидерство.

Но все же желательно подбирать умения в зависимости от требований к кандидатам. Обычно работодатель сам указывает, что он хочет от будущего сотрудника. Соискателю можно просто перефразировать его требования и указать их в ключевых навыках.

Без каких качеств не обойтись руководителю

К оглавлению

Человек, претендующий на руководящую должность, обязан обладать лидерскими качествами. То есть уметь вести за собой команду. Но это понятие достаточно общее, а одного обаяния и харизмы для руководства компанией недостаточно. Если вы собираетесь стать эффективным лидером, развивайте следующие деловые качества человека по списку:

• Решительность и умение брать ответственность. Каждый эффективный лидер должен научиться быстро принимать правильные решения. Если они оказываются неверным, лидер должен быть готов признать ошибку и взять на себя ответственность за нее.
• Справедливость. Равное отношение к другим, независимо от обстоятельств, является обязательной характеристикой главы компании или подразделения. Без этого качества руководитель будет субъективен, заведет любимчиков, что приведет к конфликтам, нарушениям производственного процесса.
• Открытость. Быть скрытным с командой – верный способ для возникновения недоверия, которое резко снижает лояльность сотрудников. Не бойтесь быть открытым, показать какие-то слабости – никто не совершенен. Это создаст более продуктивную рабочую атмосферу.
• Энтузиазм. Если хотите, чтобы люди следовали за вами, вы должны быть энтузиастом своего дела. Ни один сотрудник не станет трудиться с полной самоотдачей, если им руководит кто-то менее увлеченный.
• Демократизм. Это умение заслужить уважение своей команды, не напоминая им о своем старшинстве. Слишком многие лидеры опираются на свои титулы, как на костыли. Они оправдывают свое поведение словами: «Я – основатель. Я – генеральный директор. Я – топ-менеджер», вместо того, чтобы добиться уважения людей действиями и поведением.
• Вовлеченность в рабочий процесс. Каждый бизнес-лидер должен быть практиком. Слишком многие генеральные директора чувствуют себя комфортно в своем офисе и перестают участвовать в повседневной жизни предприятия. В результате они теряют контакт с сотрудниками, контроль производственных процессов. Хороший руководитель всегда держит руку на пульсе, он в курсе актуальных фактов, цифр и технологий.
• Творческий подход. Без креативности и внедрения современных технологий сложно двигаться вперед и быть конкурентоспособным. Способность выдвигать собственные новые идеи и оценивать чужие инновации увеличивает шансы на рост прибыльности компании.

И наконец, каждый лидер знает, что важнее всего на свете – упорно двигаться к поставленной цели, даже когда что-то идет не так. Нельзя терять чувство уверенности. Руководитель должен всегда верить в себя и свою команду, чтобы добиваться успеха.

Все эти профессиональные личностные и деловые качества помогут руководителю успешно управлять компанией.

Основные деловые качества сильного управленца – на видео:

Личные качества

Хорошего руководителя можно охарактеризовать разными положительными словами. Для того чтобы стать начальником, нужно работать над характером. В основе успеха лежит честность — любой сотрудник это оценит. Поэтому всегда нужно сообщать правдивые условия труда, объяснять необходимость переработок, особенности начисления премий и т. п.

Руководящая должность всегда связана с ответственностью. Человек не просто принимает решения, но и готов отвечать за их последствия. Перекладывать это на других сотрудников — признак плохого начальника.

В компетенцию управленца входят разные обязанности, в том числе и решение конфликтных ситуации. Необходимо обладать уравновешенность, терпеливостью, сдержанностью. Нельзя оскорблять работника, унижать или угрожать.

Лидерская личность должна иметь способность организовать себя и среду вокруг. Для этого нужно вырабатывать навык распределять время, выделять приоритетные задачи, перекладывать частично полномочия на помощника.

Пример резюме на руководящую должность

Иванов Иван Иванович Дата рождения: 30.01.1990 г. Место проживания: г. Москва, метро «Баррикадная» Телефон: (123) 456-78-90 Зарплатные ожидания: от 200 000 рублей/мес. Готов к командировкам Образование: 2007-2012 гг. — Уральский государственный экономический университет, факультет «Финансы и кредит», специальность — экономист, диплом специалиста. Функциональные обязанности: составление планов продаж и контроль их выполнения; ведение финансово-хозяйственной деятельности; контроль дебиторской задолженности; руководство торговой командой; подбор, обучение, аттестация персонала, разработка системы мотивации; бюджетирование; проведение переговоров с ключевыми клиентами. В подчинении — 18 человек. Достижения: увеличил товарооборот компании в 4 раза за май 2012 г. – апрель 2015 г.; обеспечил развитие дистрибуции: увеличил количество торговых точек с 360 до 850 за период работы в компании. Личные качества: нацеленность на результат; ответственность; инициативность; коммуникабельность; целеустремленность; активная жизненная позиция. Дополнительная информация: не женат, детей нет; наличие водительского удостоверения категории В; средний уровень знания английского языка. Рекомендации будут предоставлены по требованию.

# Какие качества указать в резюме

Все что вы указываете в анкете должно относиться к выбранной вакансии и подтверждаться опытом из трудовой практики.

Оценка графы работодателем строится на пяти целевых группах, которые в совокупности формируют представление, как о человеке, так и о специалисте.

# Способности к коммуникации

Руководителю важно, как сотрудник взаимодействует с людьми: вливается в коллектив, взаимодействует с командой, идет на контакт. Наниматель стремится сократить время адаптации нового работника и увеличить производительность персонала

• Умение находить общий язык с людьми.
• Умение решать конфликтные ситуации.
• Умение работать в команде.
• Умение поддержать или потребовать.

# Ответственный подход

Ответственность можно встретить в 90% анкет, однако эта черта и является важным критерием в подборе сотрудника – большое значение имеет способность доказать её наличие.

Соблюдение сроков.
Отношение к качеству.
Внимание к деталям.
Отношение к проблемам.
Системное мышление.

# Внутренняя мотивация

Хороший работник всегда стремиться покорять новые вершины – должен хотеть приходить на работу и добиваться результатов, а не плыть по течению избегая увольнения или штрафа.

• Желание или необходимость (хочу достичь … или избежать …).
• Удовольствие или рутина (работа должна нравиться).

# Личное вдохновение

Любой начальник боится нанять дорогого профессионала, который потерял интерес к своей работе. Подготовьтесь, чтобы убедить его в обратном.

• Причины смены работы.
• Отношения с начальством.
• Наличие хобби.

# Профессиональная уникальность

Способность выделиться среди кандидатов и показать свою ценность – может выделить соискателя при трудоустройстве, если знать свои отличительные стороны.

• Редкие для профессии навыки.
• Причины результативности.
• Частые рабочие ситуации.

Описание личной характеристики желательно в вольной форме, оно выводится отдельной графой и может быть продублировано в сопроводительном письме.

Какие качества помогают в деловом подходе к процессу?

Деловой человек очень отличается на фоне людей, без особого рвения, а некоторые, даже посредственно выполняющих свою работу. Набор качеств, помогающих в управленческой деятельности, зачастую заменяют руководителю большой опыт в его специальности, и даже компенсирует наличие профильного образования.

Честолюбивый лидер, способный возглавить в любой момент и взять под контроль любую ситуацию, является ценным сотрудником. Смелое и умелое отстаивание своего мнения, настойчивость в выполнении амбициозных целей – это явление весьма «заразное» и иногда очень помогает расшевелить коллектив. Качественная организация и подготовка трудового процесса, способность решать неординарные задачи и оперативно устранять надвигающиеся трудности – это основные задатки делового человека.

Коммуникабельность и объективность помогают руководителю не только поднимать производительность, но также находить контакт с коллективом, с участием которого происходит весь производственный рост. С помощью этих качеств не только возможно решение многих проблем, но и их предотвращение. Женщине, претендующей на руководящую должность, необходимо уделить больше внимания развитию лидерства и деловых качеств, это поможет отстоять своё первенство.

Виды и список ключевых навыков для составления резюме

Итак, какие навыки можно указать в резюме? Перед тем, как рассматривать полный их список, следует вкратце ознакомиться с тем, какими бывают их группы.

1. Коммуникативные. Такие деловые навыки подразумевают умение вести переговоры с потенциальными партнерами, общаться с коллегами, начальством, клиентами. Способность заинтересовать человека, убедить его заключить договор именно с вашей фирмой – в общем, вы должны обладать знаниями дипломатии в идеале.
2. Организаторские навыки. Докажите, что умеете планировать свое рабочее время, распределять свои силы и ресурсы, вести ответственные и важные проекты.
3. Лидерские. К этим качествам можно отнести умение управлять людьми, вести их за собой, добиваться беспрекословного выполнения ваших указаний. Но без «фанатизма», иначе вы можете отпугнуть кадровика чрезмерной резкостью и холодностью изложения своих лидерских качеств.
4. Аналитические – одни из ключевых навыков для резюме. Вы должны быть настоящим генератором идей, а также проявлять элементы стратегического мышления.
5. Прикладные. Такие профессиональные навыки и знания в резюме излагаются в зависимости от специфики конкретной профессии.

Теперь более подробно изучим каждую из вышеперечисленных групп, а также составим максимально детальные списки умений и навыков, которые включает каждая из них.

Коммуникативные характеристики

Пример описания коммуникативных навыков в резюме приведен ниже. Но будьте внимательны: вы должны подать лишь ту информацию, которая соответствует действительности.

Итак, какие же коммуникативные качества можно указать при написании резюме? Это:

• умение быстро решать конфликтные ситуации и споры;
• навыки ведения деловых переговоров с партнерами;
• способность вести деловые диспуты или дискуссии с потенциальными клиентами;
• опыт проведения публичных мероприятий;
• умение выслушать и убедить человека.

Примечание

При составлении резюме важно уметь различать разницу между навыками и умениями. Умение – это усвоенный человеком опыт выполнения какого-то конкретного действия

Навык – это такое же умение, но «отшлифованное», доведенное до автоматизма.

Организаторские способности

Пример навыков и умений для резюме в плане проведения организаторских работ:

• способность заниматься тайм-менеджментом;
• умение вести сложные проекты;
• способность решать многочисленные задачи разной степени сложности;
• практические навыки работы с большими объемами информации;
• умение стратегически мыслить и планировать работу.

Еще один пример специальных организаторских навыков, которые можно указать в резюме – бюджетирование

Это особенно важно для крупных фирм, работающих с многочисленными клиентами и партнерами. Хотя и для мелких предприятий этот навык сотрудника, несомненно, тоже очень важен

Лидерские и прикладные способности

Ключевые навыки руководителя заключаются в способности управлять большим штатом людей и их мотивации к активной и плодотворной работе.

Теперь немного поговорим о прикладных навыках. Их, как и все предыдущие, необходимо подать целесообразно. Это означает, что не нужно писать все подряд – опишите только те способности, которые будут важны для должности, на которую вы претендуете.

Итак, рассмотрим примеры прикладных, или дополнительных навыков в резюме. К ним можно отнести:

• опыт ведения деловых переписок;
• умение вести деловое и кадровое производство;
• знание иностранных языков;
• навыки работы с юридическими, законодательными документами;
• навыки «слепой» печати на русском или иностранном языке.

Помимо этого, вы должны указать в резюме навыки работы на компьютере. Укажите программы, с которыми оперировали на прежней, такой же, должности. Если эта работа будет вашим первым трудовым опытом, напишите, с какими программами вы знакомы.

Но не пишите «знаю», «могу», «справлюсь». Работодатель ожидает от вас навыков, а не пустых обещаний. Дайте ему то, что он хочет, и ваша кандидатура его обязательно заинтересует.