Обработка управление фискальным устройством

Отчет об изменении параметров регистрации ККТ

Если меняются любые данные, заявленные при регистрации кассы, нужно провести процедуру перерегистрации — скорректировать настройки самой кассы, а также указать новые данные в личном кабинете на сайте nalog.ru.

Например, перерегистрация ККТ необходима в следующих случаях: замена фискального накопителя; изменение места установки кассы (в том числе перенос кассы в другой офис в пределах одного здания); начало продаж подакцизного товара и т.д.

В процессе перерегистрации ККТ формируется отчет об изменении параметров кассы. Он содержит причину перерегистрации кассы, а также все реквизиты, указанные в отчете о регистрации ККТ, но уже с измененными значениями.

Чтобы завершить перерегистрацию ККТ, нужно в личном кабинете на сайте nalog.ru ввести данные из отчета об изменении параметров регистрации, сформированного на кассе.

Полный комплект для онлайн‑ККТ: касса по спеццене, ОФД, настройка ККТ с регистрацией в ФНС и товароучетная система со скидкой

Третий способ — обратиться в специализированную организацию

Лучше всего в ту, которая ставила вам кассу на учет. Там все знают и про вас, и про вашу контрольно-кассовую технику. Правда, здесь тоже не обойтись без ЭЦП и если ее нет, придется покупать. Но это сделают за вас специалисты организации. От вас требуется только оплатить счет за работу.

Если, по каким-то причинам, не получается обратиться в компанию, которая проводила первичную регистрацию, подойдет любая контора похожего направления, например, ЕКАМ. Единственное, что вам нужно сделать — предоставить специалистам доступ к учетным записям на сайте налоговой и у оператора фискальных данных — ОФД.

Система управления торговлей — ЕКАМ

1 Как пробить кассовый чек на умной кассе Эвотор?

1.1 Общий порядок оформления продажи на Эвотор

Независимо от способа получения денежных средств (наличные денежных средства, безналичный расчет, расчеты банковской картой) для оформления кассового (фискального) чека на онлайн кассе Эвотор в первую очередь необходимо в главном меню нажать кнопку «Продажа».

Затем необходимо отсканировать штрихкод на товаре или выбрать товар из списка в базе данных смарт-терминала.

После того, как кассир отсканирует или выберет из каталога все товары, входящие в покупку, необходимо нажать кнопку «К оплате».

Далее кассиру необходимо выбрать способ оплаты (наличные денежные средства или банковская карта).

При оплате покупки наличными денежными средствами, кассир вводит в смарт-терминал количество полученных денежных средств. Затем умная касса Эвотор определит размер сдачи, и кассиру необходимо нажать кнопку «Оплатить».

Затем смарт-терминал Эвотор определит размер сдачи клиенту и напечатает кассовый (фискальный) чек.

Бумажный чек необходимо передать покупателю.

1.2 Особенности формирования кассового чека при продаже товара по свободной цене

Если товар продается по свободной цене, то после выбора товара путем сканирования штрих кода (или выбора в каталоге смарт-терминала) необходимо в верхнем левом углу экрана смарт-терминала нажать кнопку «Свободная цена».

Далее для продажи необходимо указать количество и цену товара и нажать кнопку «В чек».

Проверяем правильность заполнения и нажимаем кнопку «К оплате».

Выбираем порядок оплаты (наличными денежными средствами или банковской картой).

При оплате наличными денежными средствами кассир вводит количество полученных денежных средств, после чего умная касса Эвотор покажет сколько составляет сдача. Затем кассир нажимает кнопку «Оплатить».

Умная касса напечатает кассовый (фискальный) чек и дополнительно покажет на экране смарт-терминала размер сдачи клиенту.

Бумажный чек вместе со сдачей необходимо передать покупателю.

1.3 Особенности продажи алкогольной продукции

При продаже алкогольной продукции откроется окно для ввода 2D-штрихкода.

Кассиру необходимо при помощи 2D-сканера отсканировать штрихкод на акцизной марке, после чего информация о товаре (бутылке) появится в окне продажи.

Если нужно удалить товар, то достаточно потянуть товар влево, а затем нажать «Удалить». В открывшемся окне нужно ввести штрих код алкогольной марки. Для этого необходимо при помощи 2D-сканера отсканировать штрихкод на акцизной марке, после чего смарт-терминал удалит бутылку из чека.

Умная касса Эвотор также напечатает слип алгольной продукции (ЕГАИС). Покупатель может считать QR-код со слипа алкогольной продукции и проверить легальность алкоголя на специализированном портале Росалкогольрегулирования.

1.4 Покупка товаров на Эвотор

Федеральный закон №54-ФЗ о применении онлайн касс обязывает предпринимателей применять кассы не только при продаже товаров, но и при покупке товаров у граждан, поскольку кассы применяются при любых расчетах с гражданами. При этом комиссионные магазины, ломбарды, пункты сбора металлолома или выплаты выигрышей в лотерею как раз и производят выплаты денежных средств гражданам (т.е. расчеты). Соответственно, при оплате гражданам денежных средств в указанных случаях необходимо сформировать кассовый (фискальный) чек с фискальной операцией «Расход».

Чтобы оформить на кассе Эвотор чек на расход необходимо установить на кассе бесплатное приложение «Покупка товаров» от компании Эвотор. Приложение можно установить в маркете Эвотора. После того, как будет выбран терминал, на который нужно установить приложение, приложение будет скачано автоматически после подключения выбранного смарт-терминала к Wi-Fi.

В функционал приложения входит как непосредственно покупка, так и возврат покупки. Перед покупкой необходимо внести в кассу денежные средства. Для этого в главном меню нажмите «Отчеты». В открывшемся окне нужно нажать «Кассовый отчет» и затем нажимаем кнопку «Внести».

Далее кассир указывает вносимую сумму и касса запоминает текущий остаток денежных средств, который будет хранить в течение кассовой смены.

Когда кассиру понадобится передать деньги клиенту, он должен нажать кнопку «Покупка» в главном меню смарт-терминала.

Затем нужно добавить товар в чек, указать количество принятого товара и цену.

Заплатите деньги клиенту и выдайте ему чек.

На кассе можно будет проводить не только операции по покупке, но и продажи товаров (работ или услуг). Для этого на главном экране будет находиться кнопки включения обоих приложений (и для покупки, и для продажи).

Подача заявления

Для заявления о снятии с учета кассового аппарата разработана форма КНД-1110062. Подать ее можно:

• лично;
• по почте;
• в электронном виде через личный кабинет ККТ на сайте ФНС;
• в электронном виде через кабинет оператора фискальных данных.

Помимо заявления, нужно сформировать на кассовом аппарате и представить в налоговый орган отчет о закрытии фискального накопителя. Это распространяется на все причины снятия кассы с учета, за исключением хищения, утраты из-за форс-мажора, а также поломки вследствие брака. Однако в последнем случае не передавать отчет можно только если производитель подтвердил, что фискальные данные с ФН считать невозможно.

Если кассовая техника применялась в режиме без передачи данных, все сведения с фискального накопителя нужно считать и представить в инспекцию вместе с заявлением.

Действия в личном кабинете ККТ

Процесс снятия кассы с регистрации через личный кабинет на сайте Налоговой службы очень просто. Нужно авторизоваться, далее перейти в раздел «Учет ККТ», выбрать кассовый аппарат и нажать кнопку «Снять с регистрации».

Раздел “Учет ККТ” в личном кабинете

После выбора кассы нужно нажать эту кнопку

Система откроет бланк заявления, в котором нужно указать дату и время закрытия ФН, номер фискального документа и фискальный признак. Когда форма заполнена, нужно нажать «Подписать и отправить». В итоге система сообщит, что запрос на снятие ККТ с учета сформирован:

Сообщение о том, что заявление на снятие ККТ с учета отправлено

Как узнать срок действия ФН Элвес МФ?

В настоящий момент точного способа я так и не нашел (из всех касс), возможно плохо искал, но пока это факт (надеюсь что в следующей прошивки данный момент ребята проработают). Здесь я делаю так:

1) Распечатываю из памяти ККТ Элвес МФ документ из ФН под номером «1» (т.е. чек регистрации или очередной замены ФН). См картинку слева — инструкцию —  8- 30 — ОПЛ (ИТ) — 5 -1 (номер ФД) — ОПЛ (ИТ).

2) Затем откручиваем пару саморезов с обратной стороны корпуса кассы (небольшой люк — все кассу разбирать не нужно) — там смотрим маркировку ФН — как правило на нем есть этикетка с маркировкой ФН — 15 — пятнадцать месяцев работы, ФН — 36 (36 месяцев) ФН -1.0 (как правило 13 месяцев — сейчас найти такие ФН не получится это первые фн, уже как правило завершивший свой срок работы).

Открытие и закрытие смены на Эвотор

• Открытие смены
• Закрытие смены — Через кассовый отчёт — Через общее гашение — Через командную строку
• Нумерация смен
• Необнуляемая сумма прихода

Закрытие смены

По закону кассовая смена не может длиться более 24 часов. Поэтому, когда открываете и закрываете смену, нужно печатать отчёт. В конце рабочего дня кассир должен закрыть смену. После закрытия Эвотор сам напечатает Z-отчёт, он же отчёт с гашением.

Отчёт с гашением

Когда вы закрываете смену, смарт-терминал обнуляется — показывает, что в нём больше нет денег. Если оставляете деньги в кассе, внесите их после того, как откроете следующую смену.

Закрыть смену на Эвотор можно тремя способами.

• Зайдите в Отчёты → Кассовый отчёт. Нажмите «Закрыть смену».
• Нажмите «Распечатать отчёт».

Эвотор закроет смену и распечатает отчёт на чеке.

Зайдите в Настройки → Обслуживание кассы.
Нажмите «Общее гашение».

Нажмите «Да».

Эвотор закроет смену и распечатает отчёт на чеке.

Через командную строку

Перейдите в Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Произвольная команда. В поле «Команда» введите 56 03 00 00 00 30. Нажмите «Отправить» и затем сотрите.

Поля «Результат» и «Ответ ККМ» будут заполнены.

Введите команду 5А. Нажмите «Отправить», затем сотрите.

Эвотор закроет смену и распечатает отчёт на чеке.

Нумерация смен

Номер смены в шапке чека может отличаться от номера смены в фискальной части. Это связано с тем, что нумерация смен на Эвоторе не обнуляется, когда вы меняете фискальный накопитель. То, что номера смен не совпадают — нормально: шапка чека не входит в фискальную часть и не передаётся в ОФД.

Отчет об открытии смены

С этого отчета начинается каждая новая смена на кассе. Если такой отчет не сформировать, смена не будет открыта и касса не сможет печатать чеки. Отчет об открытии смены содержит следующую информацию: номер смены; данные кассира, который ее открыл; дата и время открытия смены.

Время начала смены также отражается в личном кабинете оператора фискальных данных (личный кабинет представляет собой онлайн-инструмент, благодаря которому владелец бизнеса может контролировать работу торговых точек). Например, в личном кабинете «Контур.ОФД» в любой момент можно увидеть суммы поступлений и возвратов, средний чек, время начала и конца смены, и другие сведения. Подробнее см. «Переход на онлайн-ККТ: как сэкономить время и деньги с помощью оператора фискальных данных».

Что делать, если забыли закрыть смену

На законодательном уровне установлено, что чек онлайн-кассы о продажах формируется не позднее 24 часов с того момента, как была закрыта предыдущая смена. Значит, следующая должна уложиться в рамки астрономических суток. Такое жесткое требование исходит из особенностей фискальных накопителей: если смена вышла за рамки предусмотренной нормами продолжительности, формируемые чеки не будут содержать фискальные признаки.

Однако бывает, что кассиры элементарно забыли закрыть смену на онлайн кассе (как вариант – не сумели справиться с формированием отчета о закрытии). Это чревато нарушением кассовой дисциплины, ведь в таких случаях касса уже не отправляет чеки оператору фискальных данных, поскольку на них уже не проставляются фискальные реквизиты.

Режим блокировки ограничивает функциональные возможности ККТ. Единственное, что по-прежнему можно сделать без проблем – сформировать отчет о закрытии.

Чтобы вывести контрольно-кассовый аппарат из состояния так называемой блокировки, кассир-операционист должен незамедлительно устранить причину, которая привела к подобным последствиям:

• закрыть смену;
• сформировать отчет о закрытии кассы.

Если на онлайн кассе смена превысила 24 часа, но сотрудники, по забывчивости упустив необходимость закрытия смены, чеки не выбивали, это не называется серьезным нарушением.

А вот когда чеки пробиваются, а продолжительность кассовой сессии – более суток, нарушитель может быть подвергнут серьезному наказанию. Сумма административного штрафа для юридического лица варьируется в промежутке от пяти до десяти тысяч рублей, а должностное лицо или индивидуальный предприниматель заплатит полторы-две тысячи рублей.

Важно! Законом предусмотрена возможность для невольного нарушителя снизить сумму штрафа или вообще обойтись предупреждением. Это произойдет в том случае, если налоговая инспекция сочтет приводимые доводы как подтверждение чрезвычайной ситуации, а не злоумышленного действия

Это происходит в тех случаях, когда должностное лицо или ИП самостоятельно сообщают в ФНС о произошедшем инциденте, превышении длительности смены – еще до того, как в инспекцию поступят данные от ОДФ.

По каким причинам чаще всего возникают проблемы с закрытием онлайн-касс?

Несвоевременное закрытие онлайн-кассы не всегда связано с невнимательностью сотрудника фирмы. Распространенные причины возникновения проблем с ККТ:

• Повреждение электро-кабеля;
• Переполнение фискального накопителя;
• Отсутствие электричества;
• Неправильно установленное время или системная дата;
• Технические неисправности другого характера, сбои программного обеспечения.

Если сотрудник понимает, по какой причине онлайн-касса не работает, он может попробовать устранить ее самостоятельно. Во всех иных ситуациях необходимо незамедлительно обращаться к руководству.

Что такое X-отчет

Есть еще одна отчетность, называемая отчетом без гашения. Что это такое X отчет — будет рассмотрено в этом разделе.

Х отчет без гашения — это еще один документ, формируемый контрольно-кассовым устройством. Он содержит информацию о всей наличности, которая была пробита на нем в течение смены. Этот документ можно формировать в любое время, он нигде не фиксируется и не требует отправки в ФНС.

Другие его названия: утренняя отчетность или нулевой чек. Так его называют из-за того, что раньше налоговая инспекция требовала его снятия в самом начале смены, то есть утром. Делалось это для того, чтобы убедиться в отсутствии наличности в кассе и показать, что выручка в начале смены равна нулю. На сегодняшний день этот документ не обязателен к снятию каждое утро, так как всю необходимую информацию теперь можно хранить в защищенной электронной кассовой ленте.

Если отчет потерян или не получен

Потеря в связи с недобросовестным выполнением обязанностей кассиром, а также может вообще не пропечататься, например, если есть технические неполадки с самим кассовым аппаратом или в случаях непредвиденного отключения электроэнергии. Иногда также бывает, что чек испорчен, и отдельные его части не читаемы (например, залит краской).

1. Вне зависимости от конкретной причины порядок действий в данном случае будет таким:
2. Сначала нужно составить письменный акт об утрате. Документ подписывают старший кассир, сам кассир, бухгалтер и представитель администрации.
3. Кассир, который отвечал за проведение кассовых операций и заполнение отчета в эту смену, составляет объяснительную, даже если его непосредственной вины в инциденте не было.
4. Затем нужно вызвать специалиста, который обслуживает аппарат, и попросить сформировать фискальный чек по данным ЭКЛЗ
5. Этот документ прикладывается вместо отчета в кассовую книгу.

Образец отчета

В бланке отчётности о закрытии сессии кассиром фиксируется следующая информация:

• Все данные о движении денег в контрольно-кассовой технике-онлайн в течение всего дня (наличные и безналичные финансовые операции).
• Приходные операции (непосредственно выручка).
• Аннулированные чеки. Они имеют место быть, когда кассир-операционист набрал позициию, но покупка не состоялась по некоторым причинам.
• Операции на возврат денежных средств. Покупатель вернул товар в магазин и ему возвращают деньги наличностью или на пластиковую карту.
• Общие суммы по нарастающей за рабочий день.

В отчётности должны присутствовать указанные ниже сведения:

• ИНН и наименование юридического лица, использующего ККМ.
• Дата и время формирования отчётности.
• Фамилия кассира, его ИНН при наличии.
• Регистрационный номер кассового оборудования.
• Количество чеков, сформированных за смену.
• Число фискальной документации, которая не передана оператору фискальных данных (ОФД).
• Время начала передачи фискальных данных.
• Итог за рабочий день (денежные суммы по чекам по каждому признаку расчёта: возврат расхода по коррекционным чекам, приход, расход).

Важно! Основываясь на данных Z-отчёта по онлайн-кассе, операционист формирует справку и заполняет журнал

Порядок замены фискального накопителя

Чтобы самостоятельно поменять фискальный накопитель, нужно выполнить следующие действия:

Закрыть архив ФН. Это делается через меню онлайн кассы в подразделе с отчетами ФН или настройками ФН, ОФД. Процедура закрытия архива зависит от модели кассового аппарата, поэтому ее лучше выполнять по инструкции, указанной в пользовательском мануале (руководстве пользования). Если закрытие архива не удается, то следует перевести часы кассы на 23:55 и повторить процедуру. Перевод часов осуществляется только в том случае, если ФН заблокировало ФНС

Чтобы этого не делать, следует менять накопитель в рамках плана, то есть при рабочем кассовом аппарате.Важно! Некоторые кассы предусматривают перевод времени только после искусственного сбоя хода часов, то есть кратковременного обесточивания путем изъятия батарейки.

Обновить ПО. Многие кассы были фискализированы для использования ФФД (формата фискальных данных) 1.0

Согласно новым правкам в ФЗ №54, его можно использовать только до конца 2018 года. С 01.01.2019 все аппараты должны быть переведены на ФФД 1.05. Плановое обновление ПО осуществлялось в 2017 году, если это не было выполнено, то лучше выполнить его сейчас.Важно! Перед обновлением следует сделать резервную копию настроек аппарата на съемном носителе и распечатать все диагностические чеки, поскольку в процессе может быть стерта вся информация.

Заменить ФН. Отсек накопителя располагается в нижней части аппарата, но в некоторых моделях расположение может быть иным, поэтому следует ознакомиться с пользовательской инструкцией. Крышки отсека крепятся защелками или винтами (чаще всего). Их можно открутить обычной отверткой.Важно! Новый накопитель должен соответствовать требованиям, отраженным в ФЗ №54.

Включить кассовый аппарат, войти в сервисное меню и изменить реквизиты ККТ.
Перерегистрировать ККТ. Это делается через сервисное меню или систему управления ККТ в разделе «перерегистрация». Может потребоваться повторный ввод всей информации о компании, но такое случается редко. Чаще всего такие сведения заполняются автоматически.

Второй этап перерегистрации осуществляется через личный кабинет на сайте ФНС, где указывается причина перерегистрации.

Важно! Перерегистрация выполняется только с помощью действующей электронной подписи.

Z-отчет онлайн-кассы Меркурий

Отчет, который формируется такой кассой, содержит следующие реквизиты:

1. Заранее введенный заголовок отчета.
2. Название компании или данные ее владельца.
3. Тип и порядковый номер документа.
4. Информацию по налоговым ставкам.
5. Данные о наличных, суммы прихода, расхода и возврата.
6. Остатки.
7. Налоговая ставка.
8. Результат продаж за одну смену.
9. Информация о том, какое количество чеков было проведено, аннулировано и проведено повторно.
10. Дата и время.
11. Модель ККТ и ее номер.
12. Идентификационный код.
13. Номер закрытия смены.
14. КПК документа и номер КПК.

Если такая опция устанавливается дополнительно, оборудование дает возможность отображать информацию о проводимых скидках, аннуляциях и надбавках.

Когда нужно заменить фискальный накопитель?

Истек законодательный срок действия

Срок функционирования фискальных накопителей отличаются в зависимости от системы налогообложения бизнеса. Существуют устройства со временем эксплуатации 13 и 36 месяцев, по истечении которых блокируется память устройства, и пробивать чеки по онлайн-кассе становится невозможным. Выход один – купить ещё один фискальный накопитель.

Часто в прошивке онлайн-кассы предусмотрена опция, предупреждающая пользователя о необходимости скорой замены ФН по истечении срока его эксплуатации за 1-2 месяца. Но в силу возможного дефицита фискальных накопителей на рынке рекомендуется вести «ручной» учет срока эксплуатации ФН и приобретать запасные устройства (или хотя бы осуществлять предзаказ на их поставку) еще раньше.

Переполнилась внутренняя память устройства

Как правило, в ПО онлайн-кассы есть опции для мониторинга заполненности памяти ФН и оповещения пользователя о том, что данный ресурс накопителя заканчивается. Подсчитав динамику заполнения памяти ФН, нужно подобрать момент для заблаговременной покупки запасного устройства.

Фискальный накопитель вышел из строя

При невозможности восстановить данные из памяти устройства, его следует передать производителю, Именно на него возлагается обязанность восстанавливать и передавать в ФНС данные с вышедших из строя ФН.

Изменился владелец онлайн-кассы, в которую вставлен ФН

Один накопитель может быть применен только одним налогоплательщиком (который идентифицируется по ИНН) — это однократная запись в ФН. Отметим, что если касса передана в обособленное подразделение, то речи о смене владельца не идет, поскольку ИНН у головного офиса и у подразделения будет одинаковый.

Заводской номера в паспорте не соответствует номеру в электронной памяти устройства

Фискальный накопитель позволяет однократно указать эту информацию при постановке онлайн-кассы на учет. Поэтому при указании неверного номера потребуется замена ФН. Так что стоимость такой ошибки при регистрации ККТ эквивалентна стоимости покупки нового устройства.

При обновлении прошивки кассы и кассовой программы до ФФД 1.05 или 1.1

Во всех кассах, купленных до 1 июля 2017 году, установлена прошивка версии 1.0. Данная версия прошивки будет действовать до 1 января 2019 года. По закону при обновлении прошивки необходимо заменить фискальный накопитель. Поэтому рекомендуем вам обновлять прошивку онлайн-кассы при плановой замене фискального накопителя.

Если ваша онлайн-касса подключена к кассовой программе, то при перепрошивке необходимо обновить и кассовую программу.

Порядок замены фискального накопителя

Для замены фискального накопителя необходимо выполнить следующие действия:

1. Закрыть архив ФН в драйвере онлайн-кассы;
2. Отправить отчет о закрытии ФН в ОФД;
3. Переустановить ФН;
4. При необходимости обновить прошивку кассы;
5. При необходимости обновить кассовую программу;
6. Перерегистрировать онлайн-кассу в ФНС с новым ФН;
7. Приобрести контракт с ОФД на год или 3 года.

Только после этого можно продолжать работать на онлайн-кассе!

Как заменить ФН? Предупреждаем пользователей, что самостоятельная замена фискального накопителя часто приводит к поломке онлайн-кассы. Некорректное закрытие архива ФН и не отправка его в ОФД грозит штрафом. При замене ФН в компании «Первый БИТ» вы получаете гарантию работоспособности вашей кассы по закону 54-ФЗ. Мы предлагаем вам 2 варианта замены фискального накопителя: Замена ФН в офисе обслуживания. Замена ФН с выездом специалиста к вам в офис. Подробности вы можете узнать у наших специалистов по телефону.

Дополнительные услуги

В компании «Первый БИТ» накоплен большой опыт работы с кассами и, в том числе, с онлайн кассами: Атол, Эвотор, Штрих, Меркурий, Дримкасс, Вики Принт и другими ККТ.

Услуга	Стоимость
Контракт с ОФД на 1 год	3 000 руб.
Контракт с ОФД на 3 года	6 700 руб.
Выезд специалиста для замены ФН на месте	Зависит от местоположения
Перерегистрация онлайн-кассы в ФНС и ОФД	Зависит от типа регистрации
Перепрошивка кассы на новый ФФД 1.05 или 1.1	Зависит от модели кассы
Обновление кассовой программы под новый ФФД 1.05 или 1.1	Зависит от кассовой программы