Как продвигать бизнес в соцсетях: секреты высокого уровня доходов

Индивидуальность в тренде

6. Фокус на личность

Смотреть на коммерческие аккаунты больше не интересно. Людям нравится наблюдать за людьми. Аудитория хочет знать:

• Кто стоит за брендом?
• Как выглядит этот человек?
• Как он живет?

Показывайте бэкстейджи, делитесь личными историями, записывайте интервью и видео о целой команде. Это внушает доверие.

7. UCC или контент от пользователей

UCC – контент, который создают пользователи. Публикуйте на своей странице отзывы, обзоры, уникальные фото и видео, работы с конкурсов. Бренду это действительно выгодно, ведь UCC обеспечивает:

• Повышение лояльности и уровня доверия;
• Саморепликацию (пользователь, увидев свой обзор на странице, с большой вероятностью нажмет «Поделиться с друзьями» или «твитнет» пост);
• Скрытое побуждение к покупке.

Как использовать для продвижения? Просто: организуйте конкурс с призами на лучший вариант дизайна или предложите скидку за обзор продукта.

Компания Starbucks часто публикует UCC в своем аккаунте:

8. Влиятельность микроблогеров

Микроблогеры имеют сравнительно небольшую (до 50 тыс.), однако очень активную аудиторию. Люди все меньше доверяют популярным звездам, так как понимают, что очередной «честный отзыв» является рекламой, за который миллионник получит хороший гонорар.

Подписчики чаще прислушиваются к рекомендациям микроинфлюенсеров. Соответственно, рекламная компания в таких аккаунтах будет эффективней, чем в одном известном профиле.

Маленькие блоги посвящены определенной тематике: личностный рост, автомобили, бизнес, дети, фитнес. Фолловеры приходят сюда осознанно, так как заинтересованы в контенте.

9. Общение с аудиторией

С аудиторией важно и нужно общаться. Чем чаще пользователь взаимодействует с подписчиками, тем выше вероятность, что его контент заметят

Отвечайте в Direct, пишите комментарии под постами, участвуйте в дискуссиях, отмечайте пользователей на фото. Устраивайте интерактивы и опросы. Достаточно спросить о личном опыте и задать вопрос из серии:

• Как прошло Ваше утро?
• Как Вы любите завтракать?
• Коты или собаки?

Удовлетворяйте потребности подписчиков, чтобы повысить активность.

10. Сторителлинг

Сторителлинг – важный инструмент убеждения.  Когда человек слушает личную историю, начинают работать оба полушария головного мозга. Слушатель видит яркие образы и проще воспринимает информацию. Часто этот прием действует как прямой призыв к действию

Истории помогают выстроить доверительные отношения с аудиторией, привлечь внимание и поменять чужое мнение

Напишите увлекательную историю о своей жизни. Можно опубликовать историю фолловера, объединив сразу два тренда СММ продвижения 2020.

11. Правда, простота, естественность

Идеальные селфи с обработкой Facetune уже не являются предметом восхищения. Излишняя обработка, неестественные позы, постановочные снимки – явные антитренды 2020

Аудитории важно видеть реальную жизнь

Крупные блогеры «постят» фото без ретуши, прямо рассказывают о промахах и неудачах. Бренды публикуют не только фото моделей, но и обычных покупателей. Мода на естественность и искренность проявляется во всех направлениях.

Разработка стратегии

Продвижение товара в соцсетях начинается с разработки плана. Это напоминает создание стандартного рекламного проекта в маркетинге, только с другими инструментами и методами. Вопросы, на которые нужно ответить для планирования:

Что продвигать

Возникает вопрос – какие именно товары успешно продвигаются по этому каналу? Или подойдет абсолютно все? Основываясь на маркетинговых исследованиях, в зависимости от социальной сети, ее особенностей, преобладающей аудитории, спросом будут пользоваться разные группы товаров. И все же есть лидеры:

• Товары индустрии моды – одежда, обувь, аксессуары.
• Косметика, парфюмерия.
• Для детей – одежда, обувь, игрушки, средства для гигиены и ухода.
• Hand made продукция, сувениры, уникальные вещи из лимитированных серий, украшения.
• Автомобильные комплектующие, инструменты, аксессуары.
• Книги.
• Компьютерная и бытовая техника, комплектующие к ней.
• Продукты – экологически чистые, натуральные.
• Услуги – тренинги, консультации, услуги IT-специалистов, маркетологов, приготовление под заказ кондитерских изделий, кейтеринг.
• Туристические поездки.
• Недвижимость.

Есть и запрещенные категории товаров. Они указаны в правилах каждого из ресурсов. Продвигать через социальные сети запрещено:

• Алкоголь.
• Табачные изделия (в том числе курительные смеси, электронные сигареты).
• Оружие.
• Игры, рассчитанные на возраст 18+ со сценами насилия.
• Политические партии, вести агитацию за кандидатов на какой-то пост.

Ограничений по стоимости продвигаемого товара нет. Только цель от ведения группы, будет другая. Например, если от странички с женской одеждой отдача будет непосредственно продажи, то автомобильные концерны повышают лояльность своих клиентов при помощи быстрой коммуникации на страницах, рассказывают о своих новинках, заинтересовывают интересными материалами о своих заводах, клиентах, призах. Это в определенной мере влияет на продажи, хоть и не напрямую.

О целях

Нужно понимать какая цель. Для чего ведется страница в соцсети, какая у нее задача? Перечень наиболее основных целей:

• Познакомить рынок с новым товаром/услугой.
• Увеличить продажи или средний чек.
• Помощь, консультации, канал поддержки покупателей.
• Сделать клиентов постоянными.
• Улучшить имидж компании/товара, снять имеющийся негатив.

Где продвигать

В какой соцсети лучше продвигать товар? Перечень социальных сетей 2018 года насчитывает сотни таких ресурсов. Какому из них отдать предпочтение, зависит от товара и «места обитания» его целевой аудитории. Многие из площадок указывают для рекламодателей социально-демографические данные пользователей. Остается только сравнить с портретом своих клиентов – выбираем те, где совпадение максимально.
Основные ресурсы продвижения – с наибольшим количеством пользователей. Это:

Пользу принесут и другие сервисы, особенно если они подходят по тематике. Например, товары для новорожденных и малышей, хорошо подойдут для БэбиБлога, а автомобили и все для них – для сетей НомеРА или AvtoBlog. И все же – прежде всего самые популярные, а лишь потом тематические.

Выбор каналов для SMM-продвижения

По всему миру работают более 100 социальных сетей — как мегапопулярных, аудитория которых превышает 100 млн пользователей, так и начинающих стартапов. В России особого признания добились 4 социальные сети — о них мы и расскажем.

Instagram

Основная особенность социальной сети — упор на визуальную составляющую, то есть на фотографии. Тексту в ней уделяется немного внимания, поэтому без качественных снимков или хотя бы ярких картинок из интернета продвижение будет затруднительно.

Основная особенность аудитории социальной сети Инстаграм — то, что более 79% в нем — женщины. Точных данных о возрасте нет, но большинство экспертов считают, что в Instagram зарегистрированы молодые люди до 30 лет. Возможно, этим объясняется эффективность продвижения — уровень вовлечения в Инстаграме выше в 15 раз по сравнению с соцсетью Facebook.

Плюсы: высокий охват, сравнительно простая настройка рекламы, простое продвижение с помощью масслайкинга и масфолловинга.

Минусы: отсутствие возможности публиковать ссылки в постах и зависимость видимости постов от уровня вовлечённости, что затрудняет раскрутку с нуля.

Instagram подходит для продвижения товаров и услуг, которые можно продать «глазами»: то есть тех, которые можно красиво изобразить. Здесь популярны магазины одежды, сервисы по доставке цветов и еды, разные сувениры и товары, сделанные своими руками. Услуги продвигаются хуже, однако при должном подходе можно продать и их. Например, в Инстаграме часто предлагают бизнес-консультации и консультации другого типа.

Во ВКонтакте по статистике, более половины зарегистрированных пользователей — женщины. 37% активных авторов — пользователи возрастной группы 25-34 года. А 25,7% активных пользователей — люди в возрасте от 18 до 25 лет. То есть больше половины аудитории — платежеспособные пользователи.

Плюсы: высокий охват аудитории, большое количество настроек таргетинга, нормальный органический охват, возможность приглашения пользователей в группе.

Минусы: высокая конкуренция, запрещение пользователями приглашать себя в группы и на встречи, очень строгую модерацию.

В плане продвижения Вконтакте хорош для всего, что нельзя продать несколькими красивыми фотографиями. В нем активно продвигают услуги медицинских центров, инфобизнесменов, ресторанов и кафе, туристические компании, услуги автошкол, банков, разные товары и другие продукты среднего ценового сегмента.

Основная особенность аудитории Одноклассников — то, что возраст активных пользователей часто превышает 30-35 лет. При этом продвижение в соцсети сравнительно недорогое, особенно при рекламе в пабликах.

Плюсы: охват среди платежеспособной аудитории, вирусность контента интересного контента — если вашу запись кто-то оценит, это увидят все друзья и подписчики человека, поставившего «Класс».

Минусы: сложная настройка рекламы, практическом отсутствии платежеспособной молодой аудитории и неприспособленности сети для ведения бизнеса.

В Одноклассниках часто продвигают сложные продукты, например — строительство домов, комплексные обследования в медицинских центрах и другие дорогостоящие товары и услуги. Эта социальная сеть подходит бизнесу, работающему в сфере клининга, строительства, юридического сопровождения и других, но больше всего — частным услугам: например, сантехническим компаниям, автосервисам, мастерам.

Основная аудитория Фейсбук — платежеспособные люди: 37% активных авторов возрастом 25-34 года, 30,6% — люди от 35 до 44 лет, и 23,5% — люди старше 45 лет

В Facebook уделено особое внимание текстовому контенту, но при этом соцсеть заявляет о себе как о площадке общего направления. Эффективность продвижения обычно высокая — в соцсети зарегистрировано большое количество бизнес-аккаунтов

Эта социальная сеть подходит большинству сфер бизнеса. В ней продают продукты сферы B2B, то есть услуги бизнеса для бизнеса, и продвигают личный бренд. Сама социальная сеть приводит примеры успешного продвижения ресторанных и телекоммуникационных брендов, игровой, спортивной, автомобильной, финансовой, образовательной сфер.

Плюсы: огромное количество настроек рекламы, широкой функциональности для продвижения, хороший охват зарубежной ЦА.

Минусы: урезанный органический охват и сложный интерфейс.

Сервисы для сокращения ссылок

Длинные ссылки на несколько строк уже давно стараются не использовать по двум причинам:

• Короткий адрес выглядит эстетичнее и проще для восприятия.
• Короткий адрес можно быстро и легко запомнить, записать или продиктовать.

Если вы используете сервис по сокращению ссылок, то есть еще один бонус: некоторые из сервисов показывают статистику по переходам на страницу и по основным характеристикам аудитории.

Где можно укоротить ссылки?

Сlck.ru. Бесплатный сервис от Яндекса, который быстро сокращает ссылки. Достаточно просто вставить нужную ссылку в поле и получить обрезанную ссылку. Однако название новой ссылки будет сильно отличатся от исходного. Например, если вы вставляете ссылку на видео из Youtube, слово “youtube” в ссылке исчезнет, вместо него появится слово “clck”.

Бонусом сервис генерирует QR-код ссылки.

Cutt.us. Англоязычная страница, работает по тому же принципу, что и предыдущий сервис.

Goo.su. Простой бесплатный сервис для сокращения url. Позволяет создать собственный короткий адрес. Для этого в поле “Алиас” необходимо вписать желаемое окончание гиперссылки.

Соц. сети – инструмент продвижения услуг, товаров, брендов

Соцсети подразумевают применение наиболее передовых способов и технологий, дающих возможность людям общаться друг с другом, делиться информацией и контентом.

В плане маркетинга их можно применять не только в качестве инструмента продвижения собственного бренда или веб-ресурса, но также и как способ влияния на общество. С помощью социальных сетей вы можете не просто предлагать свои товары и услуги, но и внушать потенциальным клиентам необходимость их приобретения именно у вас.

В соцсетях существует 4 основных вида контента:

1. Видео – применяется для обучения, развлечения, привлечения;
2. Аудио – слоганы запоминаются на слух быстрее, чем зрительно;
3. Изображения – применяются для иллюстрирования своих товаров, услуг и прочего;
4. Текст – с его помощью осуществляется знакомство пользователей с компанией и её деятельностью.

Наиболее популярными на сегодняшний день социалками являются:

• Соцсети: Twitter, Вконтакте, Facebook, LinkedIn, Google+;
• Видеопортал: YouTube;
• Фоторесурсы: Flickr, Instagram;
• Игры в режиме онлайн: World of Warcraft.

Продвижение в социальных сетях

Важными преимуществами здесь является возможность получения обратной связи от целевой аудитории, прямой контакт с ней.

Самые распространенные способы продвижения с помощью социальных сетей – это таргетинг, реклама в группах и сообществах и работа с блогерами.

Таргетированная реклама

Это показ рекламных объявлений, нацеленный на определенную аудиторию, которую можно сегментировать по следующим параметрам:

• интересы;

• уровень материального дохода;

• пол, возраст и семейное положение;

• образование и профессия;

• география или место жительства.

Параметры для настройки таргетированной рекламы определяются данными, которые собирают социальные сети о своих пользователях. Для каждой социальной сети используются свои настройки таргета. Данный инструмент позволяет быстро запустить продажи и получить трафик, но стоит помнить о том, что результат напрямую зависит от качества целевой аудитории и от предлагаемого продукта.

Реклама в группах и в сообществах

Здесь подразумевается создание постов с рекламным содержимым. Для их размещения используется либо биржа, где осуществляется поиск наиболее подходящих сообществ, либо прямой контакт с администраторами групп, чьи подписчики максимально подходят под целевую аудиторию. Эффективность использования данного метода зависит от тематики.

Работа с блогерами

Данный метод подразумевает привлечение блогеров для рекламы в тематических пабликах и сообществах, что позволяет привлечь достаточно большие объемы трафика на продвигаемы ресурс

Самое важное здесь –найти «лидера мнений», чья аудитория наиболее полно охватывает целевую аудиторию сайта. Стоимость данного метода напрямую зависит от количества подписчиков и от их активности.

Анализ эффективности продвижения

Без анализа данных невозможно дать объективную оценку конкретному источнику. Наиболее популярные отчеты:

Виды отчетов	Отчеты	Что в результате?
Яндекс Директ	Рекламные системы	Быстрая оценка результативности рекламной кампании на разных площадках
	Директ, сводка	Сводные данные по рекламной площадке
	Директ, площадки	Оценка эффективности использования выбранной площадки
	Директ, расходы	Анализ финансовых затрат на SMM продвижение и эффективности поисковых фраз
Поисковое продвижение	Поисковые системы	Оценка трафика, идущего с каждой системы и его полезное действие
	Сайты	Оценка полезности внешних ссылок (рефералов)
Социальные сети		Анализ используемых соц. сетей и их сравнение

Насколько эффективно SMM продвижение можно узнать с помощью Wordstat (wordstat.yandex.ru/) и Google Trends (trends.google.ru/trends/).

Как происходит продвижение в социальных сетях

SMM подразумевает работу с подписчиками, расширение базы потенциальных клиентов, создание контента с вирусным потенциалом. Это повышает осведомленность о бренде и позволяет компании получить больше дохода. Еще есть SMO, то есть привлечение трафика из социальных сетей на основной ресурс компании.

Перед началом кампании продвижения, нужно определить целевую аудиторию и составить список соцсетей, в которых планируется строить коммуникацию

Важно понять, что компания хочет получить от SMM: продажи, регистрации, сбор базы телефонов, подписки на рассылку по электронной почте. Результаты нужно выражать в конкретных цифрах

Специалисты SeoPult подготовили полезный материал с объяснением сферы SMM:

Дальше дело за контентом. Менеджер по продвижению может составлять его самостоятельно или привлекать копирайтеров, дизайнеров, блогеров. Интересно вести аккаунт необязательно дорого, контент можно делать на чистом энтузиазме. Определить результативность кампании можно с помощью инструментов аналитики: Яндекс.Метрика, Google Analytics, Amplitude. Это общие шаги, конкретика зависит от особенностей продукта и бизнеса.

Для развития пабликов имеет значение практически каждое действие пользователей

Продвижение сайта через социальные сети

Главное в продвижении сайта через соцсети — вовлекающий контент. Это необходимо, чтобы пользователи хотели продолжить знакомство с брендом на сайте. Другая сторона в этом направлении SMM — это SMO, то есть оптимизация сайта для удобства пользователей социальных сетей.

Юлия Новосад  рассказала о грамотном продвижении услуг туристического агентства через Instagram:

Читайте подробнее о продвижение в инстаграм в статье: “Продвижение в Instagram: что это такое, где можно научиться”

Целью продвижения является стремление привлечь внимание к бренду в среде потенциальных клиентов. Более точечное воздействие эффективнее классических методов продвижения

Брендинг проводится на аудиторию, которую можно описать конкретно — пол, возраст, география проживания, социально-демографические особенности. Ключевыми также целями являются получение обратной связи и повышение лояльности потребителей.

Основатель компании OL-LI Екатерина Уколова взяла интервью у разных специалистов о том, как работает продвижение в соцсетях:

В случае с персональным брендом вместо голоса штатного SMMщика должна появиться реальная личность, которая открыто общается с подписчиками.

Не нужно путать бренд в целом и персональный бренд: во втором случае речь идёт о конкретном человеке

Чтобы разработать концепцию публичной личности, нужно провести самоидентификацию, оценить экспертность и ценности, взять во внимание личную историю и образ. Личный бренд можно продвигать теми же инструментами, что и обычные товары или услуги, разница будет только в контент-стратегии

Социальные сети существенно помогают добиваться установленных бизнес-целей

Фоторедакторы

При продвижении в соцсетях навык обработки фото или создания несложной картинки для поста или сторис просто необходим.

Вашими помощниками могут стать:

Fotor. Бесплатный фоторедактор, в котором можно отредактировать фото, сделать коллаж или создать собственный дизайн.

Работы можно хранить в облаке и скачивать в форматах JPG, PNG и HD PDF.

Canva. Популярный редактор с множеством возможностей. Здесь есть готовые шаблоны, созданные специально для соцсетей. Можно настраивать свои размеры изображений, выбирать и загружать фоны, фотографии, видео, гифки, применять различные шрифты, добавлять стикеры и другие символы.

Для работы в приложении требуется регистрация. У сервиса есть платный тариф, но даже в бесплатной версии инструментов для обработки фото и создания дизайнов очень много.

Фоторедактор онлайн. Бесплатный онлайн-редактор на русском языке. В нем можно обрезать фото, рисовать на нем, добавлять стикеры, рамки, текст.

Набор инструментов небольшой, но отлично подходит для простой и быстрой обработки изображений.

Реализация SMM

Расскажем, с чего начать SMM продвижение. Необходимо составить план SMM продвижения и далее действовать на его основании.

При разработке плана нужно найти ответы на следующие вопросы (ответы необходимо зафиксировать и сохранить):

Каков желаемый результат? Это цель , которую вы поставили перед собой. Опишите цели, они должны быть конкретными, срочными, достижимыми и измеримыми.
На кого направлен SMM? Необходимо определить целевую аудиторию.
Какую информацию хочет получить потребитель?
Попытайтесь представить, какой путь проделывает человек от потенциального до реального клиента

Исходя из этого, сформулируйте контент-план.
Какими соцсетями пользуется ваша целевая аудитория? Здесь важно учитывать возраст, локацию, предпочтения.
В какое время целевая аудитория использует социальные сети? Это позволит грамотно спланировать время размещения контента.

Ответив на перечисленные вопросы, вы выполнили первый шаг. Далее нужно определить стиль и тон общения через социальные сети:

• Назначьте ответственного за ведение SMM, обсудите с ним стиль общения.
• Назначьте сотрудника, который будет выполнять функции эксперта. Когда у пользователей возникают сложные вопросы или конфликтные ситуации, эксперт должен решать эти вопросы.
• Определите запоминающиеся визуальные элементы, которые в будущем будут ассоциироваться у пользователей с вашим предложением (обложка профиля/группы, «шапка», размещенные фото и т.д.).

Далее занимаемся составлением и подготовкой самого контента. Именно контент является базой, на которой строится вся компания. При разработке контента можно использовать простые рекомендации:

• Делайте анонсы собственных материалов.
• Сочетайте различные виды контента: инфографика, видеоматериалы, фото, текст и т.д..
• Мотивируйте пользователей придумывать контент, организуйте конкурсы, дискуссии, опросы и т.д..

Следующий шаг — оптимизация. Каким бы качественным не был созданный вами контент, без оптимизации он потеряется на фоне фотографий звезд и котиков.

Для оптимизации принимаем следующие меры:

• Добавляем привлекательные картинки к постам.
• Составляем заголовки, которые цепляют.
• Следим за читабельностью.
• Снабжаем контент хэштегами и ключевыми словами, чтобы поисковики могли быстро находить их.
• Снабжаем сайт опциями шеринга и подписок.
• Призываем пользователей к действию.

Затем нужно проработать конверсию. Для этого в соцсетях нужно указать контакты, стимулировать аудиторию оставить свои контакты (например, в обмен на скидку), направлять аудиторию из соцсетей на конверсионную посадочную страницу или на информационный раздел сайта.

Следующий шаг — общение с пользователями. Соцсети изначально были созданы для общения, используйте это и для своего бизнеса. Участвуйте в обсуждениях, привлекайте экспертов отрасли, чтобы они разместили отзыв о вас или дали оценку, стимулируйте пользователей оставлять комментарии, обязательно отвечайте на них, специально провоцируйте аудиторию, но исключительно в положительном направлении.

И последний шаг — анализ результатов. Необходимо рассчитывать ROI – окупаемость инвестиций. Для этого следите за метриками соцсетей, контролируйте трафик из них, контролируйте бизнес-показатели.

Зачем SMM нужно для бизнеса

• Для увеличения популярности товара/бренда/услуги.
• Для формирования лояльного отношения. Информация предоставляется в виде полезных советов, рекомендаций, что формирует доверительное отношение.
• Для роста продаж. Это достигается путем привлечения новых клиентов и поддержания старых. Необходимо превращать клиентов в постоянных.
• Для живого общения с аудиторией. Это позволяет создать положительный имидж, выявить проблемы и потребности аудитории.

С помощью SMM продвижения можно решить широкий спектр задач: увеличить продажи, раскрутить личность, событие, компанию, увеличить количество клиентов.

В результате вы получаете лояльную, постоянную аудиторию, которая доверяет компании/товару/услуге и активно участвует в ее/его развитии.

Контекстная реклама

Контекстными называются объявления с пометкой «Реклама». Обычно их размещают через Яндекс.Директ и Google AdWords. Каждый из поисковиков имеет свои особенности размещения контекстной рекламы. Но есть общие правила. Вверху страницы, над результатами органической выдачи, находятся объявления из блока «спецразмещение». Внизу или справа расположены гарантированные рекламные объявления. В начале второй страницы сменяют друг друга динамические. От чего зависит то, куда попало объявление компании? От суммы денег, заплаченных за рекламу, её качества и кликабельности. Оплату услуг по размещению и показу контекстной рекламы проводят за переходы на целевой сайт.

Преимущества контекстной рекламы:

• Она попадает к целевой аудитории.
• Объявления компании можно настроить на нужный регион, определить время показа и дату.
• Статистика позволяет узнать максимум информации о продуктивности объявления.
• Опции настройки можно изменять.
• Она позитивно воспринимается пользователями.

IV. Google

По просьбе участников вебинара, Дамир затронул и тему совсем еще молодой, но активно набирающей обороты Google+. Если изначально она позиционировалась как «убийца Facebook», то очевидно, что Google+ столкнулся с рядом проблем. Несмотря на то, что зарегистрированных пользователей в ней много (около 90 млн.), что очень не плохо для молодой соцсети, но большинство этих людей, зарегистрировавшись не возвращаются в нее снова.

Тому есть несколько причин:

1. Google+ так и не стал соцсетью массового поколения и слабо отличается от Facebook. Например, принцип односторонней дружбы в Google+ дублирует систему подписок у Facebook.
2. По мнению Дамира, Google+ имеет сложный интерфейc.

C точки зрения маркетинга, Google+ делает только первые шаги. Недавно появившаяся собственная система брендированных сообществ является абсолютным клоном брендированных страниц Facebook. Поэтому пока Google не придумает что-то принципиально новое, о Google+ с точки зрения эффективного инструмента для продвижения говорить пока рано.

Резюме

Подводя итог, отмечу, что вебинар получился живым и емким благодаря примерам и кейсам из личной практики Дамира. Помимо основного доклада, он успел ответить на вопросы участников и дать многим конкретные советы по продвижению их проектов.

Для себя отметила, что продвижению во «В Контакте» Дамир уделил гораздо больше внимания, чем остальным соцсетям. Либо отечественная соцсеть только встает на путь SMM и поэтому требует такого подробного инструктажа по использованию в маркетинговых целях. Либо, в самом деле, она в разы перспективнее и эффективнее для продвижения именно в России, чем тот же Facebook. Что меня лично, как патриота, не может не радовать. Тем более, стоимость привлеченного участника в группу на Facebook в 3 раза выше, чем во «В Контакте», а глубина таргетинга и число его пользователей в России гораздо ниже.

Хотелось бы в следующий раз услышать конкретные примеры применения тех или иных инструментов и соцсетей для продвижения конкретных сфер бизнеса (B2B, B2C, C2C и С2В).

Инструменты для продвижения во внешних социальных сетях

5. Продающий пост в закрытых группах

В Facebook огромное количество закрытых групп. Грех их не использовать для продвижения. Ваша задача — договориться с админами о партнерстве и давать, например, скидки только для подписчиков.

Критерии такого поста:

• пост должен быть от вас, а не от бренда;
• желательно давать скидку в посте для подписчиков;
• call to action;
• можно делать пост, совмещенный с розыгрышем;
• обязательно указывайте, что вы поможете определиться с товаром, дадите рекомендации и советы.

Ваша задача — сделать пост активным. В первые минуты жизни поста попросите знакомых, друзей оставить комментарий и лайк. Отвечайте на все комментарии.

Как пример — пост в группе Momshare на тему книг. Более 500 комментариев, продаж книг с поста по промокоду — на сумму около 500 тыс. рублей.

6. Экспертный пост в закрытых группах

Отличный формат для сбора лидов. Точно так же ищете закрытые группы по вашей теме, смотрите, насколько они активны, есть ли среди участников группы ваши потенциальные клиенты. Если анализ группы показал зеленый свет, вперед, пишите экспертный пост, который можно разместить бесплатно (если в посте нет ссылок).

Обычно экспертным постом может быть материал, отвечающий на вопросы клиентов, или пошаговое руководство. Важный критерий — легкий и понятный текст, без воды и прочих ненужностей. В конце поста можно добавить ваш лид-магнит. Вот пример, как я рассылала воркбук с промо курса:

7 интересных фактов про продвижение услуг через Интернет

1. Количество регулярных пользователей Интернета оценивается примерно в 3,5 млрд.
2. Практически 70% населения Земли имеет доступ к Интернету.
3. Ежемесячно Google обрабатывает около 60 млрд запросов.
4. Объем ежегодного траффика – 1 зеттабайт (10 в 21 степени байт), который по прогнозу компании Cisco удвоится к 2019 году.
5. В России около половины пользователей Сети – мужчины.
6. Люди старше 45 лет используют Всемирную паутину, как правило, для работы. Более молодые проводят здесь больше времени в качестве развлечения.
7. Наступление интернет-зависимости начинается при использовании Всемирной сети более 18 часов в сутки.