Смм-стратегия: зачем нужна и почему должна меняться

Содержание:

Шаг 6. Работа с контентом

Качественный, разнообразный, и релевантный контент – залог успешного Social Media Marketing. Следует помнить о том, что платформы прежде всего предназначены для социализации, т.е. их пользователи не интересуются сугубо продающим контентом, который вероятнее всего будет расценен как навязчивая реклама. Даже если вы развиваете “cкучный бренд”, например, ведёте IG канал для компании, которая продает картриджы – старайтесь находить способы сделать контент ненавязчивым и полезным.

Контент можно условно разделить на 4 вида:

  • Развлекательный — мемы, шутки.
  • Информационный — новости, обзоры, лайфхаки.
  • Продающий — публикации о вашем товаре/услуге; конкурсы.
  • Пользовательский — обсуждения среди подписчиков, отзывы.

Как правило используют комбинированные виды контента, например, и можно придерживаться принципа 1/3.

Для того, чтобы публикации были спланированы и выходили с заданной периодичностью, лучше всего составить контент календарь.

Так у вас будет возможность заранее подготовить публикации, не пропустить важные даты для тематического контента (напр. праздничные Новогодние публикации), воспользоваться инструментами для отложенных автопубликаций.

Определение целевой аудитории при разработке стратегии SMM-продвижения

Выделение целевого сегмента среди потенциальных клиентов осуществляется в несколько шагов:

1. Определение целевой аудитории (ЦА) компании (продукта) в целом

Описываем общие черты своей ЦА: поведение, социально-демографический профиль, географию.

Пример: московский магазин женской одежды, ориентированный на молодежь – москвичек и жительниц области 12−23 лет, незамужних.

2. Определение сегментов внутри целевой аудитории

Вся ЦА делится на сегменты, различающиеся по потребностям, целям покупки и использования продукта, интересам и прочим факторам, влияющим на решение о приобретении товара.

В нашем примере это будут сегменты школьниц 12−14 лет (много гуляют на улице, любят аниме), школьниц 14−16 лет (самовыражаются посредством одежды), студенток (приобретают одежду либо для обычных прогулок, либо для спорта).

3. Охарактеризуем каждый из сегментов наиболее полно

В рассматриваемом примере с SMM-продвижением бутика молодежной одежды эти сегменты будут иметь нижеизложенные характеристики.

Первый сегмент:

  • статус/род занятий: школа;
  • возраст: 12−14 лет;
  • увлечения: аниме, активный образ жизни, Интернет;
  • прочие особенности: родители во многом определяют выбор одежды.

Второй сегмент:

  • статус/род занятий: школа;
  • возраст: 14−16 лет;
  • увлечения: мода, Интернет, отношения с противоположным полом, грядущий выпускной;
  • прочие особенности: сильно зависят от мнения окружающих, покупают одежду самостоятельно.

Третий сегмент:

  • статус/род занятий: вуз (или работа);
  • возраст: 17−23 года;
  • увлечения: кино, музыка, Интернет, спорт;
  • прочие особенности: одежду покупают сами, зависят от модных трендов, часто выбирают удобные и практичные вещи.

4. Определяем социальные сети, которыми пользуется каждый из сегментов и время суток, которое потребитель проводит в социальной сети

Пример. Потребители первого сегмента сидят только «ВКонтакте», обычно с 15 до 18 часов; второго сегмента  – также и в «Инстаграме», с 15 до 17 часов; третьего сегмента – дополнительно используют «Фейсбук», с 17 до 22 часов.

5. Выделите для каждого сегмента потребителей причины, по которым они примут решение о покупке и причины, по которым они откажутся от покупки

Составим таблицу причин покупки (отказа от покупки) для представителей первого сегмента.

Продукт

+
Натуральные материалы.
Принты в молодежном стиле.
Доступная цена

_
Принт может не понравиться самому ребенку или родителю.
Бренд непопулярен, неузнаваем

Потребитель

+
Одежда должна быть удобной.
Важно качество одежды.
Одежда должна соответствовать нормам красоты

_
Неизвестный бренд.
Неочевидность преимуществ товара

6. Разработка медиаплана (или план коммуникаций) для каждого сегмента целевой аудитории

Они включают:

  • Таргетинговую рекламу – небольшие объявления в специальной области страницы. Оно обычно состоит из текста, картинки и ссылается на официальную группу бренда (продукта и т. п.) в той же социальной сети.
  • Рекламу в сообществах – посты в посещаемых группах или пабликах. Тоже ведут на официальную страницу бренда.
  • Вирусную рекламу – тот контент рекламного характера, который пользователи пересылают друг другу сами (тексты, видеоролики, картинки и т. п.) и который вызывает живой интерес у пользователя.

Как анализировать трафик?

Есть две базовые системы web-аналитики: и Яндекс.Метрика. Обе устроены примерно аналогичным образом, но некоторые их функции немного различаются. Обе системы позволяют увидеть нужные нам вещи: какие пользователи приходят на сайт и из каких источников. SMM-специалист отчитывается за трафик, приведенный из социальных сетей.

Мы продолжим рассказывать про SMM в блоге, но полное погружение в профессию и постоянная практика — лучшее решение. Научиться разрабатывать стратегию с нуля, работать с клиентами и измерять эффективность продвижения можно на факультете SMM-менеджмента. Ещё можно успеть записаться в ближайший поток!

Как выбрать приоритетные задачи при разработке стратегии SMM-продвижения?

Бюджет каждой рекламной кампании, масштабной или узконаправленной, всегда ограничен. Но об этом нередко забывают даже в крупных корпорациях, растрачивая деньги впустую и не добиваясь внятного результата

Поэтому так важно установить ключевые цели и расставить приоритеты, чтобы средства инвестировались только в самое главное и перспективное.

При выборе целей стратегии продвижения в SMM можно воспользоваться моделью «Ценность и сложность»:

Решить, насколько ценно для компании каждое действие.
Оценить количество усилий по каждому из них, сложность выполнения.
Проставить приоритеты задачам, соотнеся их важность и сложность.

Результат можно увидеть на графике. Те SMM-тактики, которые оказались в первом квадранте, – самые приоритетные, во втором – следующие по списку (будут реализованы при наличии ресурсов), а действия из третьего-четвертого квадрантов выполняются по остаточному принципу.

Нужно сказать, с точностью оценить трудоемкость и затраты времени на каждый шаг, а также предвидеть его результативность невозможно. Стремитесь давать реалистичные оценки и прогнозы и не пытайтесь идеально выполнить план.

Суть этой модели – в ранжировании всех возможностей по ценности и затратам усилий

Чем выше важность действия и чем проще его совершить, тем более лакомым плодом оно является.. Когда приоритеты и отбор задач по SMM-продвижению сделаны, к ним добавляются еще две характеристики:

Когда приоритеты и отбор задач по SMM-продвижению сделаны, к ним добавляются еще две характеристики:

  • исполнители;
  • сроки реализации.

Рассмотрим наглядный пример применения этого подхода к SMM-стратегии:

  • Необходимо подобрать 100 потенциальных партнеров. Срок – до 1 февраля, ответственный – Макс.
  • Сделать рассылку 200 личных сообщений. Исполнитель тот же, срок – до 20 февраля.
  • Написать текст спонсируемого поста с одной влиятельной персоной. Срок – ежемесячно до 30 числа, ответственные – Маша и Макс.

Зачем нужно: плюсы и минусы СММ

Причины, по которым использовать SMM нужно:

SMM-продвижение бывает результативным и нерезультативным. Это зависит от нескольких факторов:

  • Качество определения целевой аудитории, ее интересов.
  • Точность подбора метода продвижения.
  • Правильность использования методик продвижения.

Преимущества SMM

  1. Возможность вести прямой диалог с клиентами.
  2. Сравнительно небольшие финансовые вложения для рекламы.
  3. Высокая степень вирусности (быстрое распространение информации о вас).
  4. Широкий выбор соцсетей.
  5. Разнообразие инструментов рекламы.

Минусы SMM

У продвижения в соцсетях есть и свои недостатки:

  1. Высокая конкуренция, большая активность бизнесов в соцсетях.
  2. Постоянная работа. Нельзя один раз дать рекламу и пользоваться ею полгода.
  3. Регулярное обновление рекламных стратегий.
  4. В большинстве случаев не подходит для бизнесов B2B.
  5. Риск блокировки аккаунта.

SMM-продвижение подходит B2C (бизнес для потребителя) и C2C-бизнесов (потребитель для потребителя). Услуга эффективна для всех видов бизнеса, предлагающим потребителям готовый конечный продукт.

Для категории B2B (бизнес для бизнеса) потенциал привлечения клиентов в интернет-сообществах довольно низкий. Бизнесы B2B узко направлены и пользуются спросом, только когда они необходимы, например интернет-бухгалтерия. Действенный метод раскрутки B2B – контекстная реклама.

С чего начать свою стратегию продвижения в социальных сетях?

Если вы решили использовать социальные сети в качестве инструмента для развития своего бизнеса, то используйте такую стратегию:

Выберите социальные сети

Каждая социальная сеть функционирует по-разному. Вы должны выбрать медиаканалы, которые лучше всего подходят для вашей аудитории. То, какой контент вы собираетесь публиковать, а также, продукты, услуги и сервис, которые вы собираетесь продавать, все это должно формироваться с учетом вашей целевой аудитории

Поэтому важно подобрать такие платформы, где удобнее всего взаимодействовать с вашими потенциальными клиентами

Измеряйте производительность

Лучший способ узнать, что вы на правильном пути, увидеть, какие стратегии работают, — это измерить вашу производительность с помощью определенных инструментов аналитики социальных сетей, на каждом этапе вашей кампании. Понимание поведения клиентов, поможет вам корректировать ваши стратегии в нужном направлении.

Почти все инструменты работы с социальными сетями, имеют свои разделы статистики и аналитики. Ваша же задача научиться отслеживать их, и следить за их динамикой.

Создайте календарь ваших действий

Возможно, вы не всегда сможете придерживаться четкого плана, но такой календарь будет подталкивать вас на своевременную работу, поможет четче планировать дальнейшие действия и понять, движетесь ли вы в сторону достижения своих целей, или вас куда-то отвело.

Почему бизнесу и бренду нужно продвигаться в социальных сетях?

Технологии в современном мире очень быстро меняются, а бизнесу всегда приходится подстраиваться под них. Социальные сети позволяют выйти за пределы границ и обратиться к миллионам людей по всему миру. Если вы владелец малого бизнеса, или строите свой бренд, то вы всегда должны быть там, где ваши существующие и потенциальные клиенты уже ищут вас. А вот несколько особенно важных моментов, обязывающих любой бизнес идти в социальные сети:

Все пользуются социальными сетями

В развитых странах, большинство платежеспособных людей пользуются социальными сетями. В среднем по миру в 2019 году этот показатель равен 45% (в России 49%), но, при том, есть страны, где социальными сетями пользуется больше 90% взрослого населения. Среди 3 главных причин использования социальных сетей, люди называют — информированность, общение и покупки товаров. Так что, социальные сети — это идеальное решение для развития бизнеса и бренда, так как теперь у предпринимателей есть доступ к огромным аудиториям.

Мониторинг восприятия вашего бизнеса или бренда

Вы не можете точно знать, что о вас говорят ваши клиенты у себя дома, общаясь с соседом или с коллегами. Но, когда клиенты пишут отзывы и комментарии, вы можете понять, что им нравится, а что их раздражает, что становится барьером для покупки у вас, и в какую сторону вам следует развивать свой продукт или сервис. Это дает вам огромную информацию для роста вашего бизнеса.

Шаблон контент-плана

Это один из важных шаблонов, включаемых в инструментарий социальных сетей. Контент-план позволяет планировать весь контент заранее для достижения максимальной отдачи.

Курс по SMM для начинающих

6 июля – 17 августа

с 19:00 до 22:00 (

Вторник, Четверг )

очное обучение
или
видеотрансляция

21500 руб.

Подробнее

Шаблон поможет:

  • заполнить пробелы в публикациях;
  • помнить важные даты и праздники;
  • найти идеальный контент-микс;
  • убедиться, что контент свежий и актуальный;
  • сотрудничать с сотрудниками и эффективно распределять ресурсы.

→ Получите бесплатный шаблон рубрикатора и контент-плана от Алены Лопатюк. Чтобы использовать его в Google Docs, перейдите на вкладку «Файл», а затем выберите «Создать копию…» в раскрывающемся меню.

По теме: Как использовать автопостинг в соц.сетях. Сложности, советы и инструменты

Что такое SMM-продвижение

Это инструмент для взаимодействия с аудиторией social media (социальных сетей), комплекс мероприятий для продвижения и позиционирования бренда. Ключевой процесс SMM – привлечение внимания пользователей и потенциальных покупателей с помощью рекламы или контента на социальных площадках: в группах в ВКонтакте, Facebook, Instagram, My Target (Одноклассники), Tik-Tok (прогнозируется рост этой социальной сети, но на сегодня СММ-продвижение в ней не очень развито).

Коротко перечислим особенности SMM в самых популярных соц.сетях, которыми вы пользуетесь каждый день.

В этой сети бизнес представлен через группы, в которых публикуются разные новости, записи, реклама продуктов, анонсы. Цель этих публикаций – подогрев интереса аудитории, формирование лояльного отношения к марке, ее имиджу, имени.

Здесь бизнес представлен страницами (аккаунтами). Контент-менеджмент ведется по аналогичной с ВК схеме: регулярный постинг, заполнение всех вкладок с товарами, реклама через группу, посвященную бренду.

Instagram

Бренд представляется через аккаунт. Акцент в продвижении делается на визуальную составляющую (картинки, фото, красивые логотипы, видео). Для раскрутки можно привлекать дополнительную аудиторию с помощью хэштегов.

Продвижение в этой сети ведется также, как в ВКонтакте. Для рекламы бизнеса используется группа, таргетированная реклама, посевы в тематических пабликах.

Что такое digital-стратегия

Стратегия продвижения в интернете (digital-стратегия) – это документ, в котором содержатся подробные сведения обо всех этапах планирования ваших маркетинговых кампаний и действий. 

По своей структуре стратегия практически ничем не отличается от традиционного маркетингового плана. По словам Филипа Котлера, который считается одним из отцов современного маркетинга, «маркетинговый план – это письменный документ, отражающий все знания фирмы о рынке и показывающий, как она намеревается достигать своих целей». 

Классический план включает в себя стратегию (в ней указаны целевые рынки и предполагаемый объем товаров и услуг) и тактику (уточнения по поводу маркетинговых программ и финансовых средств, выделяемых в течение рассматриваемого периода). В этом план digital-продвижения схож с маркетинговым планом. 

Основные его компоненты:

  • анализ текущих показателей бизнеса, конкурентов и ситуации на рынке; 
  • краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные бизнес-цели; 
  • стратегии достижения целей; 
  • каналы, инструменты; 
  • планы действий и развития; 
  • необходимый бюджет; 
  • сроки и KPI. 

Где можно обучиться – курсы и книги

Курсов по обучению SMM в интернете очень много. Отдавайте предпочтение практикам, которые знают, о чем говорят. Такие специалисты могут подтвердить свой опыт хорошим портфолио и достаточно известны в профессиональных кругах. О них можно прочесть в тематических чатах, на форумах.

Также обратите внимание на длительность обучения. Хороший курс длится не меньше полугода

SMM – огромный комплекс знаний, который не охватить за один месяц или несколько занятий.

Средняя стоимость обучения 60-80 000 рублей.

По этим критериям можете найти курсы самостоятельно в сети или пойти по моему пути, пройдя курс Дмитрия Чевычалова.

Полезные книги

Всем, кто интересуется SMM, будут полезны следующие книги:

Обязательно читайте тематические блоги, чаты, форумы.  Даже если вы не планируете самостоятельно осваивать профессию SMM-специалиста, вы всегда будете в курсе последних изменений в отрасли и сможете оценить качество работы того SMM-щика, которому доверите продвижение своего аккаунта.

Напоследок рекомендую посмотреть видео от Бизнес Молодость:

Постановка целей

Важно понимать, чем цели отличаются от задач. Цель отвечает на вопрос: «Что мы хотим сделать?», задачи — это пошаговые планы по достижению цели

Каким критериям должны соответствовать цели — схема SMART

SMART — схема постановки и проверки целей. Каждую цель стоит прогонять по этому списку критериев SMART и проверять, соответствует ли она им.

1. Цель должна быть конкретной (specific)

Вместо «хочу что-то» прописывайте конечный результат со всеми деталями.

2. Цель должна быть измеримой (measurable)

Используйте цифры и другие точные данные, чтобы сделать цель измеримой для оценки результата.

«Я хочу сообщество на 10 000 подписчиков, и это будут женщины из Калининграда 25–24 лет», — конкретная и измеримая цель.

3. Цель должна быть достижимой (attainable)

Ставьте цели, которые вам по силам — не задирайте планку слишком высоко.

«Я хочу сообщество с миллионом подписчиков, но у меня нулевой бюджет и три дня на реализацию» — понятно, что цель недостижима. Её стоит скорректировать и сделать более реальной.

4. Цель должна быть значимой (relevant)

Спросите себя, зачем вам это нужно. Может, цель стоит переформулировать или она вообще лишняя.

Например, на Западе показатель количества подписчиков не так значим, как в России, потому что люди часто не понимают, зачем иметь много подписчиков, накручивать их в короткие сроки. Если цель бизнеса — привлечь новых партнеров, множество подписчиков ничего не даст. Возможно, подписчики не помогут в достижении цели, лучше потратить деньги иначе.

5. Цель должна быть с четкими сроками (time bound)

Ставьте срок, к которому вы планируете достичь цели. Это стимулирует и не дает расслабиться.

Методы SMM-продвижения

Белые методы

Таким термином обозначают официальные и корректные способы SMM.

Таргетированная реклама

«Target» (англ.) переводится как «Цель». Данный вид рекламы широко распространён и позволяет точно настраивать показы на нужные целевые аудитории с учётом достаточно специфических социальных и демографических критериев. Продвигать можно не только рекламные объявления, но многие другие типы контента. Подробнее о таргетированной рекламе.

Достаточно дорого стоит. Обычно оплачивается за переходы или показы. Сэкономить и повысить эффективность можно, используя сторонние парсеры целевых аудиторий, пиксели и ретаргетинг. Читайте о ретаргетинге в Яндекс в нашей статье.

Реклама в сообществах или аккаунтах

В данном случае логика проста — нужно находить уже раскрученные страницы и договариваться с их администраторами о размещении. Это можно делать напрямую, но с риском обмана или халатного отношения. Другой вариант — через специализированные биржи, выступающие в роли посредников и гарантов по данным сделкам.

Хорошо работает реклама у ЛОМов (Лидеров Общественного Мнения). Подписчики им доверяют, и грамотная нативная реклама в таких случаях выглядит, как искренняя личная рекомендация ЛОМа — при этом, реакция лояльная.

Конкурсы

Приносят много подписчиков при относительно невысоких инвестициях. Правда, после конкурса обычно происходит массовый отток привлечённой аудитории. Также присутствует риск привлечь много так называемых «призоловов», которые далеко не всегда являются желанной целевой аудиторией.

Удачное креативное решение, хорошие призы за участие, простые и понятные механики участия — рецепт успешного вирусного конкурса с большим охватом. Но это просто только на словах. На самом деле виральность очень трудно спрогнозировать и запланировать.

Рекомендация одна — анализировать успешно реализованные механики конкурсов других организаторов и копировать то, что хорошо работает, с минимальными видоизменениями.

SEO

Аккаунты в соцсетях индексируются поисковыми системами

Поэтому важно оптимизировать их для высокого ранжирования в результатах выдачи по ключевым словам. На позиции влияет ряд факторов, но обычно это активность сообщества вкупе с наличием ключевых слов в адресе, никнейме, наименовании и описании аккаунта

Помимо поисковых систем в каждой социальной сети существует внутренний поиск, работающий по своим правилам

Тестовым путём проанализируйте, на что алгоритм обращает внимание. Это позволит вывести ваше сообщество в топ результатов внутреннего поиска просто, быстро и с минимальными финансовыми вложениями

Взаимодействие с пользователями

Делайте качественный и уникальный полезный контент, и пользователи сами с большим удовольствием будут им делиться со своими друзьями и подписчиками.

Вовлекайте, интересуйтесь мнением, просите помочь — в общем, создавайте и развивайте долгосрочные отношения с аудиторией. Это многократно окупится в стратегической перспективе.

Серые методы

К ним относятся неэкологичные способы SMM. Они, как правило, дешёвые и достаточно эффективные.

Использовать их или лучше воздержаться — дело личное и зависит от того, насколько дорога репутация продвигаемого аккаунта или сообщества.

Накрутка

Считается в какой-то мере оправданной первичная накрутка офферных подписчиков, лайков и прочих реакций при запуске аккаунта или сообщества. Природа людей такова, что мало кто хочет первыми присоединяться к неактивной странице. Когда уже есть подписчики и видимость активности, новые люди присоединяются гораздо охотнее.

Также накрутки можно применять для вывода в топ и в разделы рекомендаций

Важно это делать в правильных пропорциях

Непосредственно спам относится, скорее, к чёрным способам SMM-продвижения. Но если комментарии пишутся в контексте и вручную, то они привлекают свою долю внимания.

Рассылку в личные сообщения тоже можно не считать спамом, если отправляется не рекламная «портянка», а составлен грамотный скрипт. Обычно он многоходовый и состоит из приветствия, вопроса и только потом — перехода к сути.

Такая рассылка осуществляется чаще всего вручную, но с развитием чат-ботов и алгоритмов искусственного интеллекта, появились возможности автоматизации без потери качества.

Массфолловинг

Суть данного способа в том, чтобы активно подписываться на страницы пользователей, относящихся к вашей целевой аудитории

Люди видят уведомление о том, что кто-то проявил к ним внимание и переходят посмотреть на ваш профиль. Если он показался им интересным, часть пользователей подпишутся в ответ

 Осуществляется вручную или автоматически.

Дальнейшие шаги разработки стратегии SMM-продвижения

Шаг 1. Выберите социальные сети для продвижения

Платформы выбираются на основании поставленных целей и особенностей целевой аудитории, которую вы бы хотели охватить. Какую площадку ваши потенциальные покупатели любят больше всего? Имейте в виду, что для каждой социальной сети актуальны разные SMM-стратегии и тактики продвижения. Желательно предварительно проделать SWOT-анализ по каждой из площадок и понаблюдать, как конкуренты организовали свое присутствие в этих соцсетях (если их аудитория пересекается с вашей).

Шаг 2. Утвердите KPI

KPI в SMM (не путать с KPI в целях!) называют все те измеримые параметры, которые не сводятся к имиджу и лояльности клиентов. Общепринятыми KPI в SMM являются число подписчиков (участников группы), лайков, репостов, переходов с профиля на сайт и наоборот. Есть и дополнительные метрики: цена привлечения нового подписчика, качественные показатели, вовлеченность, целевые действия, охват аудитории. По всем этим параметрам должны быть установлены планируемые значения, чтобы были данные для анализа эффективности стратегии продвижения.

Шаг 3. Запланируйте взаимодействия с площадками

Взаимопиар – перспективный инструмент продвижения в SMM. Дайте описание каждому из потенциальных партнеров, проставьте ссылки на них, установите целевые показатели, которых вы планируете достичь. Сотрудничество в SMM может иметь различные формы: подготовка контента для сообществ аналогичной тематики, бартер, формирование УТП. В коммерческом предложении тоже желательно отразить, с какими компаниями и СМИ вы сотрудничаете.

Шаг 4. Анализируйте результаты

Анализ сделанного не менее важен, чем сами действия. Для оценки эффективности стратегии SMM-продвижения отслеживают в первую очередь такие показатели, как число новых подписчиков и охват. Впрочем, об остальных KPI тоже не стоит забывать. Статистика поможет вам увидеть ошибки и успешные шаги.

Шаг 5. Вносите корректировки

Иногда требуется работа над ошибками – корректировка принятой стратегии SMM-продвижения. Например, если оказалось, что изначально вы нацелились не на ту аудиторию или поставили себе недостижимые KPI. Сохраняйте спокойствие, анализируйте статистику и вносите необходимые изменения.

Работа SMM-менеджера – это не просто рисование красивых картинок. SMM стал неотъемлемой частью бизнес-процессов. Стратегия определяет место и задачи каждого участника команды проекта, позволяет создавать успешные сообщества и развивать бренды.

Шаг 4. Анализ конкурентов

Интересный факт: в английском языке первое значение слова competition (англ. — «конкуренция») означает «соревнование» и имеет положительную ассоциацию со спортом. Тогда как в русском языке слово «конкуренция» имеет отрицательную коннотацию, поскольку оно выражает стремление бороться/сражаться/доказывать. Говоря об анализе конкурентов, я буду рассматривать явлении конкуренции в положительном ключе, опираясь на простое правило: наличие конкуренции = наличие спроса.

С чего начать анализ конкурентов?

Анализ начинают с определения конкурентов. Далее необходимо выяснить:

  • ключевые слова, которые они используют в поисковиках,
  • хэштеги, которые они используют/продвигают,
  • социальные сети, где присутствуют конкуренты,
  • охват их аудитории,
  • частота постинга.

Зачем нужен конкурентный анализ?

Цель конкурентного анализа – усиление SMM-стратегии, за счет изучения слабых и сильных сторон конкурентов. Рекомендуется руководствоваться принципами SWOT-анализа для выявления факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории:

  • Strengths (сильные стороны) – сильные стороны ваших конкурентов, которые помогут вам самокритично оценить процессы в вашей компании и понять, где стоит повысить планку качества;
  • Weaknesses (слабые стороны) – уязвимые места ваших конкурентов подскажут вам отрасли, где вы можете побеждать;
  • Opportunities (возможности) – отличные возможности для вашего бизнеса, возникающие при выявлении слабых сторон конкурентов;
  • Threats(угрозы) – потенциальные угрозы для вашего бизнеса, возникающие в связи с сильными сторонами ваших конкурентов.

Для структурирования информации можно воспользоваться шаблоном

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector