Клининговая компания как популярная современная организация

Преимущества клининга

• Процесс уборки проходит намного быстрее. На вызов приезжает несколько человек, которые выполняют все операции, что называется, на автомате. Для них это — ежедневный труд, все действия отработаны и привычны. К тому же, они обладают профессиональной подготовкой и знают нюансы каждого процесса;
• Лучшее качество уборки. За счет применения высокотехнологичных чистящих составов и профессиональной уборочной техники;
• Больший объем услуг. В спектр услуг многих клининговых компаний входят дополнительные операции. К примеру: оштукатуривание стен, поклейка обоев, покраска, мелкий ремонт;
• Гарантия качества работы. Авторитетные клининговые фирмы готовы предоставить гарантию качества работы, плюс оформляют страховку на свою деятельность. Хотя порча имущества происходит крайне редко, но и в этом случае заказчик не будет нести финансовых потерь;
• Соблюдение всех норм техники безопасности. Как правило, клининговые фирмы не берут в штат «кого попало». Все сотрудники тщательно проверяются, дабы исключить воровство и иной ущерб клиентам. Ведь на кону — авторитет организации. Никому не нужны убытки в результате деятельности ненадёжных сотрудников.

Еще одним преимуществом клининга является то, что с клиентом составляется официальный договор, в котором подробно прописаны все пункты работ и ответственность организации. Это гарантирует полное соблюдение ваших интересов. Кроме того, обычно постоянным заказчикам предоставляются скидки и другие поощрения, а сам договор на клининговые услуги может быть как разовым, так и долгосрочным.

Купить средства для чистки

Целевая аудитория клининговой компании

Аудитория бизнеса на уборке помещений огромна: в определённой ситуации любой человек или организация может стать заказчиком клининговой компании. Охватить всех возможных клиентов небольшой фирме почти невозможно, а потому предприниматель чётко должен представлять, с кем именно он собирается работать. Это могут быть:

1. Строительные фирмы и девелоперы. Им нужны услуги уборки помещений после ремонта и перед сдачей объектов покупателям в новостройках;
2. Коммерческие организации и деловые центры. В офисах тоже необходимо наводить порядок хотя бы два раза в неделю;
3. Медицинские, общественные, развлекательные и образовательные учреждения. Тот же кинотеатр, антикафе или ночной клуб нужно убирать ежедневно;
4. Торговые центры и супермаркеты. Из-за большого потока людей особенно нуждаются в услугах периодической уборки помещений;
5. Заведения общепита. Не всякий ресторан или суши-бар готов содержать уборщика в штате, хотя чистота для таких помещений очень важна;
6. Коммунальные предприятия. Могут привлекать клининговые компании для уборки подъездов, лестничных клеток и придомовых территорий;
7. Склады и производственные цеха. Услуги по уборке служебных помещений для таких объектов могут включать утилизацию промышленных и опасных отходов;
8. Частные клиенты. С повседневной уборкой они справляются самостоятельно, но могут пригласить специалистов для устранения последствий пожара или затопления;
9. Владельцы частных домов и коттеджей. Такие большие объекты и прилегающие территории сложно содержать в порядке без привлечения помощников;
10. Владельцы, сдающие квартиры в аренду. Услуги по уборке жилых помещений особенно важны для тех, кто размещает арендаторов посуточно.

Следует отметить, что ориентироваться только на частных клиентов нецелесообразно. Прежде всего, они редко становятся постоянными заказчиками, предпочитая проводить уборку своими силами. Также они склонны менять исполнителей, ориентируясь на цену и личные симпатии. Наконец, такие потребители обычно уверены, что услуги подрядчиков из числа физических лиц обойдутся им дешевле. Поэтому нужно стараться договориться об обслуживании с каким-нибудь торговым или деловым центром: сделать это тяжело, но взамен предприниматель получит постоянный поток заказов и стабильный доход.

Примеры названий клининговых компаний

1. Названия, включающие слово «клининг», «клин» и их производные

2. Названия, включающие слова «чистота», «чистый» и их различные формы

3. Названия, ассоциирующиеся с уборкой, блеском, уютом, чистотой, экономией времени и т.д.

4. Прочие, оригинальные названия

Реклама и маркетинг

Имея представление о портрете своей целевой аудитории, необходимо разработать маркетинговый план и определить смету расходов на размещение рекламы. Комплексное продвижение должно охватывать несколько каналов взаимодействия с потенциальными потребителями

Стоит принять во внимание такие площадки, как:

• Интернет-ресурсы. Для запуска бизнеса подойдет одностраничный сайт с удобной структурой, прозрачностью информации, прайс-листом и формой обратной связи.
• Социальные сети. Этой площадкой не стоит пренебрегать. В социальные сети приходят не только за развлечением и отдыхом, но и за покупками товаров и услуг. Если в Вашем населённом пункте есть небольшие блогеры – 10-50 000 подписчиков рассмотрите возможность рекламы на их аккаунтах. Такие блоги вызывают больше доверия у аудитории, а также невысокую цену на рекламу.
• Размещение рекламных объявлений в местных средствах массовой информации – городские газеты, радиостанции, а также уличные билборды.
• Полиграфическая продукция: буклеты, листовки, карты лояльности для постоянных клиентов. Полиграфию нужно раздавать потенциальным клиентам посредством почтовых ящиков, а также на презентациях у корпоративных клиентов.
• Размещение информации о компании на подъездах и лифтах домов. Однако стоит учесть, что реклама подлежит согласованию с жилищно-эксплуатационными конторами и осуществляется на возмездной основе

В первый месяц рекламный бюджет достигнет почти 100 000 рублей. В последующие месяцы держаться на отметке в 50 000 рублей. Чем больше потратили на рекламу – тем больше получили прибыли, при условии, что работы выполняются качественно и отсутствуют кражи и воровство сотрудников.

Как открыть бизнес по уборке

Для того чтобы открыть свою клининговую компанию, необходимо оформить разрешительную документацию, приобрести или арендовать оборудование, а также нанять квалифицированных специалистов.

Пристальное внимание придется уделить обучению сотрудников, ведь основное отличие клининговой фирмы от обычной уборки состоит в высоком профессионализме и использовании специализированного оборудования. Нужно убедиться в том, что на вас работают высококвалифицированные специалисты, которые смогут справиться с поставленными перед ними задачами

Бизнес по франшизе

Одним из способов организовать бизнес по уборке квартир и помещений – покупка франшизы. Это в значительной степени упрощает процесс создания компании и позволяет получить полную поддержку от франчайзера: схему развития, рекламные стратегии и планы.

Что это такое и почему открытие клинингового агентства по франшизе считается оптимальным вариантом для начинающих предпринимателей?

1. Возможность использовать опыт франчайзера. Он уже знает, где могут возникнуть самые большие проблемы и как с ними бороться. Предприниматель получает возможность обращаться к франчайзи за информационной поддержкой, а не решать проблемы методом проб и ошибок.
2. Схема запуска. Любая франшиза включает в себя информацию о том, с чего начать бизнес, пошаговое развитие и особенности организации работы в новом филиале.
3. Скидки или специальные условия на покупку оборудования (при условии, что франчайзер – его производитель).
4. Возможность использовать уже раскрученный сайт в качестве рекламной площадки собственной фирмы.
5. Рентабельность. Любая франшиза обычно включает в себя приблизительное время окупаемости компании, что дает возможность оценить все перспективы и возможности.

При выборе франшизы обязательно следует обратить внимание на соотношение размера паушального взноса и того, что предлагает франчайзер. К примеру, если не предлагается пошаговая стратегия развития, то толку от такой франшизы нет

Даже возможность использования фирменного стиля не поможет, если человек не понимает, как устроена данная сфера деятельности и не получает помощи от головного офиса.

Готовый бизнес легче развивать, если в данном городе или районе нет конкурентов под этим же брендом. Поэтому следует убедиться, что центральный офис не будет продавать в ближайшее время право на создание клининговой компании рядом с вами. Иначе часть усилий уйдет на то, чтобы конкурировать с компанией, которая следует той же стратегии, что и вы.

Бизнес с нуля

Перед тем как открыть клининговую компанию с нуля, необходимо внимательно изучить данную область деятельности, разработать пошаговую стратегию развития и только после этого приступать к действиям. Это позволит сэкономить средства на открытие, а также приблизительно прикинуть, насколько быстро вложения окупятся и в каком направлении необходимо двигаться.

Что нужно знать, перед тем как открыть клининговую компанию

Особенность состоит в том, что его можно организовать с минимумом средств и сил. Для этого достаточно оформить ИП или ООО, приобрести комплект оборудования для работы, найти клиентов и можно приступать. По мере расширения клиентуры, можно нанимать дополнительных сотрудников, покупать оборудование и т. д.

Также следует принимать во внимание особенности работы. Уборка обычно проводится в праздники или выходные дни, особенно если речь идет о крупных компаниях

График обычно приходится составлять индивидуально, подстраиваясь под нужды и пожелания каждого клиента.

Как открыть клининговую компанию с шиком?

Как открыть такую крупную фирму в России? Принципы все те же, что и ранее, потому повторяться не будем, но расходы выше. Такие компании обычно создают в помощь отельерам или компаниям, которые обслуживают крупные жилищные комплексы и ТРЦ.

Чтобы открыть клининговую компанию в этом сегменте, штат составит минимум 12 человек:

Импортное оборудование для влажной и сухой уборки всех типов, чтобы открыть клиниговую компанию такого уровня, также влетит в копеечку:

С учетом расходов на рекламу, регистрацию бизнеса, амортизацию оборудования для сухой и влажной уборки и пр., без чего открыть крупную клининговую компанию в России невозможно, итоговая смета будет выглядеть примерно так:

С поправкой на инфляцию и девальвацию закупки оборудования для сухой и влажной уборки и найм персонала может обойтись и вовсе в 3 000 000 рублей.

При прогнозируемой окупаемости проекта в 550 000 рублей в месяц, нужно обслуживать порядка 15-20 корпоративных клиентов (это примерно 100 заказов по сухой и влажной уборке ежемесячно).

Из этого видеоролика вы узнаете, как создать успешную

клининговую компанию с доходом 3,000-7,000 долларов:

Работники клининговой компании

1. Уборщики должны уметь работать со специальными агрегатами и приспособлениями, а также разбираться в характеристиках и способах применения моющих средств;
2. Не стоит нанимать несовершеннолетних, которые ищут, где и как найти работу для подростков 17 лет в Москве: они не несут материальной ответственности;
3. Практика показывает, что с текущими обязанностями лучше справляются женщины в возрасте 30–55 лет. Их нужно разделить на бригады по три человека в каждой;
4. Во главе каждой бригады должен стоять руководитель — физически крепкий мужчина, который сможет перенести тяжёлое оборудование и передвинуть мебель;
5. Каждому сотруднику клининговой компании нужно пройти обучение по технологии клининга и получить санитарную книжку;
6. Каждого кандидата нужно проверять: среди тех, кто ищет, где заработать денег в Москве быстро, много личностей с долгами или криминальным прошлым;
7. Все работники должны быть вежливыми и коммуникабельными, ведь им придётся непосредственно общаться с клиентами, в том числе в конфликтных ситуациях.

Кроме самих уборщиков, клининговой компании нужны также водитель служебного микроавтобуса, менеджер для работы с клиентами и бухгалтер. Впрочем, при небольшом количестве заказов бухгалтерское сопровождение можно передать на аутсорсинг:

Сотрудники клининговой компании

Какие услуги предоставляют клининговые компании?

Обратиться к таким компаниям могут все, кто пожелает. Обычно они приходят на выручку обычным владельцам квартир или частных домов, а также собственникам офисов и даже огромных торговых центров.

Если говорить про уборку в жилых помещениях, то клининговые компании оказывают такие услуги:

• Ежедневная уборка помещения. Речь идет о полноценной уборке, которая включает мытье полов, мебели, кухни, санузла, чистку ковров, мягкой мебели и так далее;
• Генеральная уборка. В данном случае к стандартному набору услуг добавляется мойка окон, отодвигание шкафов и другого мебельного гарнитура с целью избавления от грязи и пыли, очистка плинтусов;
• Очистка помещений после ремонтных работ. Если у вас недавно проводился ремонт, совсем не обязательно самостоятельно все вымывать. Клининговые компании возьмут на себя полную уборку всей квартиры или дома. К обычным обязанностям сотрудников будет включены также услуги по вывозу строительного мусора, а также очистке от всех загрязнений, например, краски и штукатурки;
• Уборка после пожара. В данном случае сотрудниками подобных организаций потребуется непросто уборка от пыли и грязи, а полная очистка от сажи и нагари. Помещение после подобных услуг будет полностью избавлено от последствий данного бедствия.

Любая клининговая компания помимо обычных квартир или коттеджей убирает офисные помещения. В таком случае обычно проводится обычная ежедневная уборка. Но стоит отметить, что все работники грамотно проинструктированы о том, как правильно ухаживать за офисной техникой. Обычно владельцы офисов сотрудничают с подобными организациями постоянно, и уборка проводится несколько раз в неделю.

Многие компании дополнительно оказывают такие услуги, как:

• Мойка фасадных окон. Это могут быть витражные окна в многоэтажных зданиях. Для решения задачи работают промышленные альпинисты, которые имеют все навыки и опыт работы в подобных условиях;
• Уход за внешней территорией. Речь идет об уходе за территорией офисных или торговых центров за приделами здания, то есть на улице. Подразумевается мойка фасадов, уход за сливами, а также озеленением;
• Уборка складов. В данном случае подразумевается полная очистка помещения от загрязнений.

Пути развития бизнеса

Клининг – процесс, который включает в себя множество направлений, поэтому здесь есть куда развернуться. Развитие клининговой компании может проходить следующими способами:

1. Выездная химчистка ковра и коврового покрытия, мягкой мебели в домашних условиях.
2. Профессиональная уборка.
3. Сотрудничество с торговыми центрами, офисами и магазинами.
4. Мойка окон, фасадов и т. д. на высоте.
5. Организация цеха по мойке ковровых покрытий.

Если дела в одном городе успешные, бренд стал узнаваемым, то можно задуматься о расширении. Для этого необходимо зарегистрировать филиал в другом городе и провести всё по аналогии с первоначальным вариантом. Кроме того, можно предложить франшизу для желающих открыть клининговый бизнес под вашим брендом.

https://youtube.com/watch?v=dO0aWPAK_i4

Итоги

Таким образом, клининговая компания – отличная идея для бизнеса, которая требует минимальных вложений и усилий для открытия. Несмотря на это, подобная инвестиция позволяет получить большие доходы и выйти на окупаемость спустя 10–12 месяцев после открытия. Бизнес простой, однако содержит множество условий, которые необходимо учесть до начала работ.

Основные проблемы, с которыми можно столкнуться при открытии, – поиск клиентов и определение формы деятельности. Если вы начинающий предприниматель без опыта, то лучше всего работать при помощи франшизы, получая всю необходимую помощь и консультацию от головного офиса.

Опубликовано:

Добавить комментарий

Вам понравится

Виды клининговых услуг

Обслуживание, которое вы будете предлагать, напрямую зависит от целевой аудитории и видов услуг, оказываемых вами. 

Наиболее распространенные виды услуг:

• Ежедневная уборка в комплексе.
• Уборка уличной зоны (вывоз мусора, уборка после ремонта).

Лучшим вариантом будет комплексная ежедневная уборка. Несмотря на то, что она не приносит такого большого дохода, как уличная. Стабильность, постоянный приток клиентов в клининговом бизнесе ценнее.

Спектр клининговых услуг довольно широк, и еще на этапе планирования бизнеса нужно составить прайс-лист и определить, какими конкретными видами уборки вы хотите заниматься.

Ежедневная уборка:

• Протирание пыли
• Очистка зеркал
• Уборка полов

Уборка уличной зоны:

• Чистка окон, фасадов (в том числе промышленный альпинизм)
• Вывоз мусора
• Уборка снега, листьев, травы
• Генеральная уборка (мытье стен, плинтусов, удаление грязи с поверхностей, мытье окон, чистка плитки и тому подобное)

Уборка после ремонта:

• Вынос строительного мусора
• Тщательное мытье окон, пола
• Очистка мебели

Комбинируйте разные виды услуг, предлагайте дополнительный сервис, в том числе не связанный с клинингом. Это позволит вашей компании быстро вырасти из стартапа в стабильный бизнес.

Дополнительными услугами в сфере клининга могут быть:

• Химчистка ковровых покрытий и мебели
• Подбор домашнего персонала
• Дезинфекция помещений
• Обслуживание гардеробов и камер хранения
• Другие сопутствующие услуги (технические, сантехнические, электрические, декор интерьера)

40 — 200 руб. м2

стоимость клининговых услуг в России

Основные виды услуг в самом начале бизнеса

Многие услуги требуют дорогостоящего оборудования. Поэтому начинать всё же лучше со стандартного перечня:

• Повседневная уборка
• Генеральная уборка
• Послеремонтная уборка
• Чистка мебели, ковровых покрытий
• Чистка окон и зеркал
• Уборщица на дом

Подбор услуг для каждого клиента индивидуален. Цена обслуживания часто сильно зависит от объема работ.

У вас всегда должен быть человек, готовый выехать на объект по первому звонку.

Следует учитывать, что заказчики могут приглашать клинеров в нерабочее время: ночью, в праздничные дни. Это необходимо учитывать при организации расписания работы персонала.

Сколько приносит данный бизнес

Итак, мы уже объяснили простым языком, что такое клининг — это все, что так или иначе связано с уборкой и помощью по дому. Далее разберем, как правильно открыть этот бизнес и сколько он может принести.

Регистрация может быть осуществлена как на индивидуального предпринимателя, так и на ООО. Мы рекомендуем выбирать именно ООО, поскольку доверия к организации больше, чем к частнику. При выборе кодов ОКВЭД следует проконсультироваться со специалистами, чтобы выбрать как можно больше разрешенных услуг. Не бойтесь указывать те коды, которые вы пока не используете — их наличие не обязывает вас оказывать услуги, но если их нет, то осуществлять их нельзя (в будущем придется идти в налоговую и просить, чтобы их добавили).

Далее приведем приблизительный бизнес-план открытия подобной фирмы:

1. Регистрация и оформление необходимых бумаг — 20 000 р.
2. Покупка пылесосов, специальных веников и швабр — 100 000 р.
3. Тележка для перемещения мусора и аксессуаров — 20 000 р.
4. Стиральный аппарат — 60 000 р.
5. Профессиональная химия — 20 000 р.
6. Наборы для уборки в помещении — 20 000 р.

Кроме этого, вам может понадобиться офис, хотя на начальных этапах его можно организовать просто в квартире, принимая звонки и заявки не выходя из дома. Также вам понадобятся сотрудники, хотя на начальном этапе также можно заниматься этим самостоятельно или сделать из клининга домашний бизнес (одного-двух человек вполне достаточно на начальном этапе развития).

Клининг — это выгодный и масштабируемый бизнес

Далее посчитаем доходы. Разовая уборка однокомнатной квартиры стоит в среднем 1500 рублей, ежедневная–еженедельная уборка в офисе — те же 1500 рублей за площадь до 70 м2. Разовая уборка обычно занимает два часа, за рабочий день один человек убирает 4 объекта, зарабатывая 6 тысяч рублей. Если работать 5 дней в неделю, то за месяц удастся заработать порядка 130 тысяч рублей. Конечно, на начальных этапах подобного дохода не будет потому, что вы не сможете найти столько клиентов, чтобы работать без перерыва, но уже через 3–6 месяцев вполне реально выйти на полную занятость. Итого все сделанные вложения можно окупить за 2–3 месяца, после чего получать постоянную прибыль.

Примечательно, что перспектив у клининга достаточно много — можно оказывать услуги офисам, магазинам и торговым центрам, можно захватывать направления уборки территории и ландшафтного дизайна, промышленного альпинизма и пр. При правильном подходе вы быстро захватите рынок и наймете персонал. Квалифицированный специалист при расходах 40–50 тысяч на зарплату и налоги будет приносить 120–140 тысяч прибыли, что весьма перспективно.

Советы при выборе клининговых компаний

1. Не стоит гнаться за низкой ценной. Компании осуществляют демпинг клининговых услуг, массово рекламируют свои услуги в соц. сетях и интернете, по факту являются операторами и качество таких услуг крайне низкое, по многим причинам: низкая оплата труда сотрудникам, отсутствие контроля, установка временных интервалов на услуги, сотрудники используют средства, купленные в обычных магазинах, профессиональное оборудование отсутствует, уровень подготовки персонала крайне низкий. Клининговая компания Клининг-Профи довольно часто исправляла недочеты подобных организаций, т.к. качество помытых окон во всей квартире за 990 руб., оставляло желать лучшего, то же самое было и с уборками, когда от компании приходил человек с двумя тряпками и универсальным средством на генеральную уборку.
2

Подробно ознакомьтесь с сайтом компании, просмотрите фотографии выполненных работ, как правило у многих одинаковые картинки девушек с тряпкой, обращайте внимание на то кто работает в организации, как одеты сотрудники, какие средства и оборудование используют в уборке. Обратите внимание, что нашем сайте присутствуют только уникальные изображения наших уборок, а не один и тот же человек с разными тряпками.
3

Просмотрите 3-5 компаний, сделайте мониторинг цен, при этом лучше прозвоните и уточните стоимость и перечень работ. Подход в ценообразовании у всех разный, цена может быть ниже, за счет снижения перечня производимых работ, количества сотрудников. Стоимость может быть выше, но при этом будет все учтено. Уточните о наличии оборудования на заказе.
4. Ознакомьтесь с информацией о компании, почитайте отзывы. Отзывы лучше читать на независимых ресурсах, а не на самом сайте клининговой компании. Отзывы должны быть разными, не только положительные, но и отрицательные, только так можно понять, что компания рабочая. Сами понимаете, сколько людей и у каждого свое мнение, если компания осуществляет каждый день уборки, невозможно иметь только положительные отзывы, недовольных людей полно, главное ознакомиться, в чем претензии. Если только положительные отзывы у компании и одни 5, это говорит о том, что отзывы пишут они сами и на рынке клининга они новички. Также просмотрите информацию, о человеке, который разместил отзыв, на некоторых ресурсах это, возможно, перейдите в раздел отзывов данного лица.
5. Обратите внимание на качество самого ресурса, одностраничник или полноценный сайт со всей необходимой информацией.
6. Обратите внимание на регион предоставления услуг. Не часто, но бывает, что уборку в Москве или МО заказывают в компаниях, которые обслуживают Санкт-Петербург. Если необходима уборка в МО, то не все компании осуществляют выезд.
7. При обращении в компании, стоит обратить внимание на уровень подготовки специалистов, на сколько они компетентны, многое зависит от человека принявшего ваш заказ.
8. Если к вам приезжает сотрудник клининговой компании, при этом у него нет инвентаря или он использует обычные средства, а при заказе оборудования к вам приезжают с автомобильным пылесосом, также при отсутствии оборудования при уборке после ремонта, не допускайте к работе.
9. Также обратите внимание на спектр услуг, если клининг-сервис выполняет только поддерживающие и генеральные уборки, не берется за уборку после ремонта и другие сложные виды уборок, это может говорить о низкой компетенции сотрудников.